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獨家 | 他要幫4000萬人練出好身材,究竟憑什麼?

儘管Keep已經是互聯網體育賽道里的黑馬,但王寧仍不輕鬆。

文|楊倩 編輯|馬吉英 攝影|史小兵

一家初創的互聯網公司,到底需不需要做品牌?如果投一大筆錢出去做品牌,到底能換回來什麼?進入2016年之後,公司的成長需要哪些刺激?

從2015年10月份開始,王寧一直在翻來覆去思考這些問題,焦慮得睡不著覺。他不斷假設最好和最壞的情況,以及萬一出現最壞的情況該如何補救,怎麼把握節奏。

王寧是Keep創始人、CEO。上線不到一年半的時間,Keep用戶即將突破4000萬,日活超過1100萬,高居App Store健身健美榜單榜首,並且已拿到了3200萬美元C輪融資。

醞釀、打磨了半年多,Keep在市場上投下了一枚重磅「炸彈」。從6月開始,Keep的廣告投放在北上廣的地鐵站、地標建築,以及地面廣場,巨幅畫面加上「自律給我自由」的品牌口號,極富衝擊力。「過去這一兩個月,是我這輩子花錢最多的時候。每天批的錢,都是這輩子沒見過的數額。」在接受本刊專訪時,王寧的狀態看似隨意,但內心卻彷彿在歷經一場不見硝煙的戰爭。

從Keep一系列廣告沒有植入二維碼的做法來看,王寧並沒有把用戶增長作為這次花大錢效果的評估指標。他甚至向《中國企業家》解釋道,Keep做品牌不是為了增加用戶,而是要傳遞Keep的品牌精神,引起老用戶和潛在用戶的心理共鳴。他的夢想是把Keep打造成像Airbnb一樣有信仰的公司。困擾不少創業公司的商業化並不是王寧眼下最關心的工作。Keep今年最核心的計劃還是打磨內容,推出更多新課程。

貝塔斯曼亞洲投資基金(BAI)投資副總裁汪天凡連續對Keep進行了三輪注資。汪天凡指出,Keep的挑戰仍然是怎樣提供給用戶完整的閉環體驗,而不是商業化,最關鍵是讓用戶留下來,因為這個行業的資本太密集了,未來兩三年最難的是對用戶心智的佔領。

「從小白起步」

Keep一開始對於用戶有比較清晰的定位,鎖定的是對身材要求0-70分的小白用戶。王寧認為這是用戶中的主力軍。

「他們使用Keep,不見得想練成阿諾德·施瓦辛格的身材,更多是希望有健康的生活狀態,穿衣顯瘦、脫衣有肉。」王寧說。

王寧也曾經是這個群體中的一員。當時他請不起教練也去不了健身房,為減肥下了很多苦功夫,搜羅各種優酷健身視頻、知乎成功經驗帖、泡減肥論壇,花了8個月時間,從180斤成功瘦身50斤。

之後很多人向他取經,他發現健身減肥市場有很強大的需求,但並沒有一款簡單好用的APP,也存在一些認知誤區。他的看法是,健身初期沒必要很專業,更重要的是一種運動習慣的培養。這讓王寧萌生了做移動健身應用的念頭,這款應用的訴求就是免費、輕巧、簡易,打破健身減肥的門檻,可以隨時在家進行。

BAI投A輪時,Keep還沒上線。在與王寧見面時,汪天凡興奮地識別出了王寧的兩點特質:在健身行業創業者中,他是唯一自己減過肥,並且有過在線教育行業經歷的。

汪天凡發現,首先,健身應用95%的需求是女生要在夏季來臨前的減肥,然而大部分健身產品專註於男士增肌,跟減肥沒關係,完全沒有把握產品需求,受眾面非常狹窄。事實上,Keep用戶數據證明,女性用戶居多,男女比例分別為45%、55%。其次,王寧在猿題庫有一年多的實習經歷,這給了他非常大的優勢,將在線教育的用戶分層思路也複製到了健身領域。因為大部分中國健身用戶只是追求60-70分,一個移動端真人示範的簡單操課,就能滿足用戶需求。當然,如果追求70分以上,繼續塑形、增肌,則需要更加專業化、定製化的課程。

聽上去很簡單,但真正到打磨產品的環節,Keep的目標卻是沖著滿分去的。王寧希望Keep里的健身課程「有自己的標籤」。舉例來說,在各種健身跑步類應用中,Keep的加油聲被認為是辨識度最高的。這個聲音的挑選用了很長時間,先是找了三四家聲優公司,挑了三四十個聲音,優先選擇之後,每個聲音再調不同的感情,最終才達到了最佳效果。「我們的聲音是比較up、有燃力的聲音,不讓人覺得特別假。」王寧說。

2015年2月4日,Keep正式上線。Keep的早期推廣幾乎是零成本,通過QQ群、豆瓣群組獲得了4000名內測用戶。之後Keep的用戶規模一路狂飆突進,用王寧的話說,是「順勢而為」。Keep的爆髮式增長實際上迎合了國內不斷壯大的中產階級、年輕一代的生活品位,「馬甲線」已經超越「骨感」,成為好身材的新標籤。

很少發朋友圈的王寧記錄了這樣三個時間節點:2015年11月20日,Keep實現1000萬用戶,用了289天;第二個1000萬用了110天;第三個1000萬隻用了68天。而Keep的用戶增長還沒有出現天花板。

用戶的增長讓Keep覆蓋70-100分的群體成為可能。目前Keep已經吸引了很多專業健身教練,他們更多是社區分享者。

這也是貝塔斯曼亞洲投資基金在B輪和C輪繼續加碼投資的原因。「Keep沒有推廣,完全是靠產品去滲透,相信資本效率會非常高,我們願意繼續砸錢。」汪天凡說。

「剛及格」

對王寧而言,商業化、盈利並不是當務之急,充分打磨用戶體驗才是。如果讓他給Keep的用戶體驗打分,0-10分的區間里,他給Keep打了6分,剛剛及格。

4月中旬,Keep3.0版本推出了跑步、電商功能。王寧希望新功能的上線能給用戶體驗帶來更多提升空間。

跑步功能實際上是上線以來用戶就不斷提出的呼聲,但王寧一直在糾結要不要做。當時拿完B輪融資之後,無氧課程的用戶體驗還需要打磨,Keep已有的產品還需要不斷推進,而當時團隊只有二三十個人,沒有精力去做新的業務線。

等到團隊擴充後,才推出了跑步功能。與跑步運動類應用不同的是,Keep的跑步模塊更注重提供完整的運動形態,除了從出發到結束的簡單記錄,還加上了跑前熱身、跑後拉伸環節。

至於電商,王寧強調,「商業化不是現階段的目標。」做電商只是一種對用戶需求的驗證和測試。電商的品類主要是器械,如健身球、金屬跳繩等。

王寧指出,Keep上線電商主要有三點考慮:首先,電商是測試用戶消費能力和轉化率的最有效方式;其次,電商對支付系統是最好的檢驗渠道,因為商業化產品需要強大的支付系統;其三,最重要的是希望滿足用戶體驗,一些新增課程必須有器械才可以體驗,比如瑜伽球課程。

在此之前,Keep的商業化嘗試並沒有放開手腳,更多像是在謹慎試水。除了跟阿迪達斯、彪馬合作之外,Keep還與優衣庫、碧歐泉、奧迪、賓士、大疆等實現了跨界合作。但在產品沒有打磨好之前,王寧並不會大規模推廣商業化,他的打法是「以守為攻」,小步快跑,不斷驗證。

在汪天凡看來,Keep的核心競爭力恰恰在於「克制力」。他的感受是,Keep一開始就很專註,沒有急著做社交,甚至早期的分享都是嚴格禁止的,競爭對手則很早就開放了。

在王寧接受本刊採訪的前幾天,騰訊創始人之一張志東(Tony)在一次名為《克制的力量——產品人的信仰》的分享中,提到「克制」的重要性,王寧認為這個觀點跟自己不謀而合,「起碼我們在剋制程度上做得挺優秀,我們不是隨隨便便上一個功能,每上一個功能的決策周期和思考其實非常久」。現在,他的思路很清晰,Keep是一家產品驅動型的公司,寧可慢一點,也不願犯錯誤而消耗資源、傷士氣。

他會向團隊同時傳遞危機感和自豪感,也就是俗話說的打一巴掌再給個棗。「雖然是行業第一,融了很多錢,看似發展很好,可能未來三個月、六個月這家公司就會掛了。」但當團隊士氣需要提振時,他會說,要看到資本市場、用戶的認可和行業地位,Keep確實是行業里跑的最快的。

「團隊考驗」

2014年11月初,Keep的第一行代碼剛剛誕生。彼時的Keep團隊只有4人,現在團隊規模已經擴充到將近120人。隨著員工不斷增加,Keep已經搬了兩次家,從朝外SOHO到雍和別墅,再到東四十條的亮點設計中心,很快又要租下對面的一層辦公樓。

儘管是互聯網體育賽道里一匹耀眼的黑馬,王寧現在仍然難言輕鬆。他又胖了30斤。「這都是壓力帶來的副產品。」他調侃道。自從啟動創業的引擎之後,他已經沒有精力和時間去健身了。現在他每天半夜12點之後下班,躺在床上還會失眠。在接受採訪的前一天,他去找中醫走了個罐,背後都是紫黑色,從鏡子里看到時,他自己都嚇壞了。

王寧的壓力來自於何處?從外部環境看,資本在互聯網體育賽道上仍在瘋狂布局卡位,FitTime、咕咚等體育類應用,近期也都獲得新一輪注資。每一家都不甘落後,各有千秋,勝負仍難預料。

帶領一家公司從無到有、從0到1,他經歷的難熬時刻也不少。從初級創業到高速成長的短短几個月,他「內心的恐懼感還是很強的」。

跟很多初創公司一樣,Keep的天使輪融資也並非一帆風順,王寧沒少被投資人拒絕。2014年11月份,在王寧見了七八家投資人之後,Keep最終獲得了澤厚資本300萬的天使投資。

人才缺乏的問題也沒少讓王寧焦慮。Keep初創團隊只有十幾人,但用戶量每天都在瘋狂增長,需要更多技術人員扛住基礎服務的壓力,但王寧很難在一到兩周內就找到優秀的人。那時候,他每天的焦慮是,如果不能給用戶提供完善的體驗,用戶很可能會不斷流失,「真是到了生死存亡的關頭」。後來貝塔斯曼亞洲投資基金的投後服務給他們介紹了人力資源主管,才算是雪中送炭解了圍困。

2015年10月份左右,產品剛上線半年的Keep經歷了一次爆炸性的增長。團隊從20人迅速發展到五六十人,王寧壓力非常大。他說,就像一輛在鄉村小路上飛馳的三輪車,突然到了陌生的城鎮公路,能不能繼續跑,挑戰極大。他面臨著哪些事情該管、哪些事情該放手的抉擇。在早期,公司里換個燈泡他都自己動手,但隨著團隊規模連續翻番,他需要找到更高效的管理方式,來駕馭一家成長速度驚人的年輕公司。

從公司員工的平均年齡也可以看出這家公司到底有多年輕。王寧說,Keep員工的平均年齡只有26歲。剛開始創業時,除了CEO這個職位必須有之外,公司沒有COO、CTO這類職位,「如果一上來就把一個人定在一個位置,意味著公司的天花板已經被設定好」,這讓王寧覺得是「很可悲的一件事情」。因此,王寧其他的創業搭檔最開始是以技術負責人、市場負責人的身份在工作,直到團隊里有了第100個人,Keep才有了第一個VP(副總裁),負責產品技術。

雖然年輕,王寧在公司管理層面不乏強勢,他對投資人的每一筆錢都保持敬畏,但在公司發展和產品層面,不太會在乎投資人的指揮棒。「Keep一直是一個To C的公司,而不是一個To VC的公司。我們做的足夠好,才會讓別人拍大腿,而不是去拽著別人的腿。」王寧說。

(楊倩 yangqian@iceo.com.cn)

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