創先爭優怎樣服務人民群眾

服務人民群眾，是創先爭優最重要的目標之一。無論是推動科學發展，還是促進社會和諧，最終的落腳點，都是為了人民群眾。因此，檢驗創先爭優活動搞得怎麼樣，最終也要看群眾滿意不滿意。　　服務人民群眾是我們黨始終面臨的一個永恆課題。回顧黨的歷史，不斷為人民利益而戰、服務人民，這是我們黨自身發展壯大，黨領導的事業從勝利走向勝利的根本法寶。這啟示我們：全黨同志必須不斷創服務人民群眾之先，爭讓人民群眾滿意之優。從而，在黨內形成爭先恐後為民服務，不斷創新服務手段，改進服務質量，提高服務效果的一種濃厚氛圍、一種優良的風氣和價值取向。創先爭優的過程，就是不斷讓人民群眾滿意的過程。這樣，我們還怕不能贏得群眾的信任和支持嗎？這是在未來的歲月里，我們成功應對各種挑戰，保證我們黨長期執政的一條極其重要的規律。　　概括來說，創先爭優活動開展以來，大體從以下幾個方面服務人民群眾：一是通過「創爭」，用儘可能少的投入，消耗儘可能少的資源，生產出儘可能多、儘可能好的物質文化生活產品，滿足群眾的需要。二是通過「創爭」，努力化解各種矛盾，消除各種不穩定不安全因素，為群眾創造一個和諧、安全、安寧的環境。三是通過「創爭」，切實轉變作風，使機關幹部不斷深入基層，深入群眾，使窗口單位和服務行業進一步提高服務質量，不斷關心、了解和滿足群眾的各種訴求和需要。四是通過「創爭」，黨員承諾為民多辦實事好事，開展各種結對幫扶活動，幫助困難群眾克服困難，幫助落後單位改變面貌，使群眾獲得看得見、摸得著的實惠。　　這些工作，既是從科學發展這個第一要務上去實現好人民群眾的根本利益，又是從社會和諧這個基礎前提上，去維護好人民群眾的切身利益，還是從作風建設這個體現中國共產黨黨性的關鍵問題上去照顧好人民群眾的各種具體利益。不發展，群眾不會答應；不和諧，群眾不會高興，而不解決群眾的具體問題，他們也不會滿意。一年多來，創先爭優活動正是這樣立體地、全方位地去服務人民群眾，應該說，取得了很大的成績。　　但是，我們千萬不能自滿，不能鬆勁，不能懈怠，更不能停頓。必須按照最近胡錦濤總書記等中央領導同志對深入開展創先爭優活動的重要指示精神要求，不斷加大力度，不斷抓緊工作，並且要一抓到底，在創先爭優服務人民群眾這個重大問題上，下更大的功夫，花更大的力氣，爭取取得更大的成績。　　要認真分析當前群眾工作新的特點，找准讓群眾滿意的著力點。凡是有人群的地方，就都有群眾。應該從各級黨政機關、窗口單位和服務行業帶頭做起。除了主要領導和領導班子成員之外，其他的同志、大大小小的幹部和工作人員，都算是這些單位的「群眾」。並且正是這些「群眾」，與他們的服務對象、與基層群眾接觸最直接，聯繫最緊密。這是一個很大的重要群體。他們不滿意，就不可能搞好服務，不可能讓基層的群眾滿意，甚至還會把消極情緒傳導給他們的服務對象。這個問題要引起我們的高度重視。　　通過創先爭優，要改變那種領導高高在上，不直接接觸本單位的群眾，中間環節和程序繁多、層層官僚化的弊端。要真切地關心各級機關和窗口單位每一位同志的所思所想，清楚地知道每一位同志的所作所為，不讓埋頭苦幹的「老實人」吃虧，樹立良好風氣，充分調動大家幹事創業，服務基層，服務群眾的積極性、主動性和創造性。試問：領導幹部如果連本單位的「群眾」都不能做到讓他們滿意，又怎麼可能做到讓離得很遠的基層群眾滿意呢？各級機關、窗口單位和服務行業的領導及領導班子，要努力讓本單位的「群眾」滿意，這些單位的「群眾」又努力讓基層的群眾滿意。　　服務人民群眾要重心下移。當前，要組織大批的機關幹部到基層去，到人民群眾中去。不是搞完全脫產，機關工作照樣做，只不過要改革機關的運行方式，把到基層為群眾提供具體服務，作為各級機關工作的一部分。大家輪流下去，分期分批地下去，每一名機關幹部直接到一個基層單位，短則十幾天，長則幾十天，一年去幾次。在創先爭優活動中，要下決心開列出全國縣以上每一名機關幹部與一個基層單位結對的具體名單，盡量不重複，確保全國每一個基層單位都有至少一名機關幹部作為聯繫點，尤其是問題較多、群眾不滿意的基層單位，更要選派機關的「精兵強將」去聯繫。　　這無疑是服務人民群眾的一個大動作、大手筆。它將有效破解目前我們的執政資源和力量都集中在上面，而基層力量薄弱，許多事情在基層沒有真正落實的問題。更重要的是，它將形成一種機關幹部紛紛走出「高樓深院」，去了解群眾、了解實際，通過直接服務群眾的方式，而不主要是「文山會海」的方式來實現機關職能的長效機制。這對新時期密切黨同人民群眾的血肉聯繫，鞏固黨的執政地位將具有十分重大的意義。　　（《黨建文匯》雜誌授權人民網－中國共產黨新聞發布，請勿轉載）
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