逆商是什麼

逆商是什麼

1997年,美國著名作家、白宮知名商業顧問保羅·斯托茨在各國科學家研究成果的基礎上,提出了順境要EQ,逆境需AQ的概念。「AQ」,是英文「Adversity　Quotient」開頭兩個字母的縮寫,寓意為「逆商」。它主要是用來表示挫折承受力的一種指標,反映的是一個人面對逆境、挫折時的心理狀態和應變能力,是衡量某個人在社會生活中忍受逆境、戰勝逆境的素質標準。

作為逆境商數的鼻祖,保羅·斯托茨認為,在具有高IQ(智商)與EQ(情商)的情況下,AQ(逆商)對一個人的人格完善與事業成功起著決定性的作用,因為它往往決定了一個人在深陷困境的情況下是否能夠用鍥而不捨的勇氣和毅力達成目標。

著名管理學家大衛曾經說過:「那些能夠倖存的物種,不是最強的,而是最能夠適應變化的!」隨著科技時代的興起,世界每天都在發生著翻天覆地的變化。每天當我們起床翻開報紙,看到的可能都是最新的社會動態和時政發展,並且幾乎每天都有無數的競爭者被淘汰,我們可以清楚地認識到自己在這個社會中生存的艱難。

但我們要明白的是,面對這種逆境,有的人努力奮進,有的人卻選擇偃旗息鼓。儘管在後面這類群體中,可能有相當多的人擁有戰勝困難的能力,卻因始終無法戰勝恐懼的心理,結果弄得一事無成。究其原因,無非取決於兩者在面對困境時的態度,也就是在於兩種人逆商高低的不同。

很多時候,逆商高的人在面對困難的時候往往能夠表現出一種非凡的勇氣和毅力,他們會始終向著目標,克服重重艱險,因為他們堅信:「每一次失敗都將伴隨著同等利益、獲得成功的種子。」但對於那些逆商較低的人來說,他們卻極容易在困難面前畏畏縮縮,半途而廢,最終一敗塗地。所以說,在同樣的打擊面前,AQ高的人產生的挫折感低,而AQ低的人會產生強烈的挫折感。

享譽全球的可口可樂公司,其總裁古茲·維塔是被大家公認的一個高逆商的人。他的一生經歷了無數的坎坷,但都一次又一次地被他超越。這位著名的古巴人40年前隨全家人匆匆逃離古巴,來到美國,身上只帶了40美金和100張可口可樂的股票。而在40年後,他竟然能領導可口可樂公司,讓這家公司在他退休時股票市值增長了7倍,整個可口可樂品牌價值增長了30倍!他在總結自己的成功歷程時講了這樣一句話:「一個人即使走到了絕境,只要你有堅定的信念,抱著必勝的決心,仍然還有成功的可能。」

逆商帶你走出逆境

生活中我們要面對的逆境有很多,不光是來自工作、競爭,還有來自生活中的有關疾病、環境、心態等各個方面,可以說,逆境無處不在。尤其是當我們遭遇了逆境,並且要在其面前選擇時,這時每個人所隱藏的逆商便漸漸凸顯出來了。

諾貝爾生理學或醫學獎獲得者巴雷尼小時候曾經因病變成殘疾,當時,他母親的心就像被刀絞一樣,但這個堅強的女人還是強忍住自己的悲痛。她認為,自己的孩子眼下最需要的就是鼓勵和幫助,而不是媽媽的眼淚。於是,母親來到巴雷尼的病床前,拉著他的手說:「孩子,媽媽相信你是個有志氣的人,希望你能用自己的雙腿,在人生的道路上勇敢地走下去!你能答應媽媽嗎?」

母親的話,像鐵鎚一樣撞擊著巴雷尼的心,他「哇」的一聲,撲到母親懷裡大哭起來。從那以後,母親只要一有空,就會幫巴雷尼練習走路、做恢復體操。體育鍛煉逐漸彌補了殘疾帶給巴雷尼的不便,母親的榜樣作用,更是深深教育了巴雷尼,他終於經受住了命運對自己的嚴酷打擊,以優異的成績考進了維也納大學醫學院。畢業後,巴雷尼投入自己全部的精力,致力於耳科神經學的研究,最終登上了諾貝爾生理學或醫學獎的領獎台。

有這樣一個故事:

有三個樵夫上山砍柴,他們在途中遇上了場大霧,一時大家都被困在山中。

第一個樵夫看了眼濃霧便悲哀地說:「我們今天就要凍死在這山上了。」

第二個樵夫看了看眼前的濃霧道:「這霧這麼大,我看我們趕緊拿出些柴木,大家聚在一起把這夜晚熬過去吧。」

第三個樵夫看了看眼前的濃霧道:「我的老婆還在家等著我呢,我一定要走出去。」於是他一邊做記號,一邊在霧中摸索著走出去的方向。慢慢地,樵夫憑著自己的直覺,找到了小溪,順著小溪的山路行走,他終於走了出去。

看完了這個故事,請你好好想一想,生活中的你處於哪個角色呢?是不是很多時候,有些困境都是自己所虛擬出來的,有些恐懼是被自己所放大的呢?這種虛擬出來的恐懼感正是阻礙我們向著成功前行的巨大阻礙,只要我們能夠改變想法,積極行動起來,那麼就一定能夠戰勝它。

逆商與命運的正相關

馬歇爾·菲爾德的零售店在芝加哥大火中燒毀了,所有的家產付之一炬。面對這個令人沮喪的場景,他卻指著燃燒中的灰燼說:「我要在這個地方,開一家全世界最大的零售商店。」後來,他真的做到了。在芝加哥的史笛特街及魯道夫大道的交匯處,人們至今依然可以看馬歇爾·菲爾德的公司巍然矗立著。

弗蘭克·約翰在40多歲的時候,公司因為經濟危機裁員,很快便失業了。家中的四個孩子最大的也不過8歲,而最小的才1歲。在這樣原本就不寬裕的經濟環境中,弗蘭克的家庭一下子陷入了絕境。他只能靠打零工來維持一家6口人的生活,有時全家人一天連一頓飽飯都吃不上。為了改善窘境,弗蘭克·約翰一邊打零工,一邊四處求職,但是因為他年齡偏大,並且沒什麼手藝,所以,一直找不到工作。

弗蘭克·約翰並不灰心,他看中了離家不遠的一家建築公司,便向公司老闆寄去一封求職信,信中只有一句話:「請您給我一份工作。」

這家建築公司的老闆收到這封求職信後,讓手下人回信告訴他:「公司沒有空缺。」弗蘭克·約翰沒辦法又去了第二家公司,給這家公司的老闆投去了相同的求職信,內容還是那句話:「請您給我一份工作。」讓人遺憾的是,這封信也跟第一封信一樣石沉大海。最後,弗蘭克·約翰在傷心絕望之下患上了重度憂鬱症。

因此我們可以說,面對逆境,要麼人們發揮出主觀能動性,用堅忍不拔的精神衝破禁錮自己的牢籠；要麼在遭遇困境後,半途而廢,最終落得一事無成。這些面對困境所做出來的不同舉動,正是高AQ與低AQ之間的區別所在。

伊東·布拉格正說明了這一點:他是美國歷史上第一位獲普利策獎的黑人,小的時候他的家裡很窮,父親是一個出身卑微的水手,常年往返於大西洋的各個港口,也正因為這樣,小布拉格能跟隨父親一起領略到很多異國風景。

這天,水手父親帶著小布拉格去參觀凡·高的故居,當看過那張傾斜的小木床以及裂開很大縫隙、修修補補過很多次的皮鞋之後,小布拉格問父親:「人們不是都說凡·高是位百萬富翁,怎麼生活這麼窮困?」父親回答說:「不是,凡·高生前是一位連妻子都娶不上的窮人。」第二年,父親又帶小布拉格去了丹麥,在安徒生的故居前,布拉格又困惑地問:「爸爸,安徒生不是一直生活在皇宮裡面嗎?」父親答:「不是,安徒生是一位鞋匠的兒子,他生前大部分時間都生活在這棟閣樓裡面。」

20年後,在回憶童年時,伊東·布拉格說:「那時我們家很窮,父母都靠出賣苦力為生。有很長一段時間,我一直認為像我們這樣地位卑微的黑人是不可能有什麼出息的,好在父親讓我認識了凡·高和安徒生。這兩個人的經歷告訴我,上帝沒有輕視卑微,人生的成功與起點高低無關,關鍵是看我們自己能否朝著正確的方向努力前進。」

2012-11-23《大眾日報》作者：一米