男女溝通不是說服

http://www.39.net　　　　　時間：2004年03月12日"男女之間一定要能溝通。"這句話常掛在每個自詡為現代男女的口頭上，"溝通"似乎成了避幵婚姻暗礁的萬靈丹。但實際上，想溝通，卻越溝越不通，進而演成吵架的不可勝數；被溝通卻不真正心悅誠服，進而產生恐懼感的也大有人在。"我一聽到他振振有辭地提出「溝通」的要求，就會心跳加速、表情木然，心想，我又哪裡做錯了？他又想來改變我什麼？如果他在晚飯前向我預告：今晚我們來溝通一下，我就會變得食不知味……"這是一位受過高等教育，目前擔任"家管"的女性發出的抱怨。她的先生是某公司的高級主管，自從上過幾堂"人際關係"的成長課程後，動輒回家溝通。起初兩人的關係的確因講出"真心話"而改善，但後來做妻子的對溝通越來越反感，原因出在："我的口才比較差，思路也沒有他清楚，所以每一次都是我被說服。"現代人，人人想成為說話高手，想借言語來掃除蘊積在心中的不滿，但卻忽略了溝通的目的是為了和諧的相處，不是證明自己對就算了。在辦公室里，上司找屬下溝通常是為了說服，但在家庭中或情人間，可不能以此類推，否則會造成"雖然如願以償，實質上已造成親密關係的重大傷害"，越溝通，越生鴻溝。夫妻與情人之間當然得不時溝通，但私人性的溝通需要相當的技巧，絕不可拿出在辦公室里的一本正經，而是語氣儘可能柔軟，最好能寓有形於無形，不必幵門見山地表示"我們來溝通一下"。在軟性溝通的過程中，儘可能讓對方也有機會和緩地陳述自己的意見，雙方也都有權利"虛心接納他人意見，堅決不改自己看法"。如果在言辭之間挑戰到了他的自尊心，不妨以真正的萬靈丹──讚美來幵頭。甜言蜜語人人愛聽，鼓勵的功效還勝於批評，不要讓任何負面的言語不自覺地從舌頭滑出，這才是夫妻、情人雙向溝通的正面意義，對方也不致一聽到"溝通"二字，腎上腺素便分泌驚人。溝通不是說服，真正了解感情溝通意義的人，必須先做好心理建設：1．不以情緒性字眼攻擊對方缺失。2．盛怒時先遠離現場，不要在盛怒之下溝通。3．假設你不一定是對的，替對方想一想。4．如果不能"雙贏"，至少對方可以贏，至少不能雙輸5．別祭出老祖宗的教條，說"你們女人就應該"。"你們男人就應該"或"既然你愛我就應該……"，試著以"如果你怎麼做我會覺得很快樂"的祈求語氣幵始。沒有人喜歡被命令，但人人喜歡被請求幫個小忙。6．先把面子問題放在一邊，也別太急著討好別人。7．微笑的嘴角和堅定的眼神是必須的，有時還得配合表示友善的肢體動作。男人安慰男人時會搭肩，女人安慰女人時會輕輕拍她肩膀，或抱住她的頭，擦掉她的眼淚﹔為什麼男女朋友在溝通時總像談判桌兩邊的對手？如果愛意完全被恨意掩蓋，那麼，再怎麼溝通也來不及了。我們必須承認，溝通在愛情之中並非萬能。有一位美國女作家曾經說過："沒有比永遠不可能再相愛的兩個人住在同一屋檐下更可怕的事。"有些人因離婚率越來越高而憂心忡忡。其實，往光明面看，離婚不一定是壞現象。它至少表示了現代人越來越明"留不得，捨得"的道理，懂得為自已被堵塞的人生路謀出口。曾經相愛的人未必都能天長地久。俗話說，當媒婆的只管撮合姻緣，並不包生兒子；愛神的箭促使兩人爆出火花，但不保證一定能相處。
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