領導力法則：「跟進老闆如跟進情人」

香港著名財經作家、企業家梁鳳儀依據自己的經驗提出，一個人要想服務好自己的「英主」，首要的一點是要做到「跟進」。

什麼是跟進？她這樣解釋道：「我給下屬講什麼叫『跟進』時，會舉個簡單的例子。男孩子寫一封洋洋萬言的情書給追求對象，情書發出後就等著，算了事了嗎？當然不是，萬一發丟，萬一中途給截住，萬一因種種原因對方根本看不到呢？又萬一她看到情書雖感動，卻不知如何反應呢？凡此種種，若不好好地、一步一步緊密地、細心地跟進，如何得到成功？生花妙筆寫成的情書豈不白寫了嗎？」

梁鳳儀用「跟進老闆如跟進情人」來表達上下級之間的關係很貼切，也很實用。為什麼要跟進？在我看來，主要有兩個方面的原因，從下屬的角度來看，你做得再好，你的老闆並不一定清楚你做得一切，你要告訴他。你即使告訴了他，他也不一定會記在心裡，你需要再次告訴他。

另一個重要的原因是，老闆也想要知道你的情況。老闆關心什麼？老闆關心預期，好的預期會讓他信心滿滿；老闆擔心什麼？老闆擔心意外，這會讓他感到措手不及。

從這一點來講，「跟進老闆如跟進情人」的核心要點就是，隨時隨地把你的情況報告給老闆，讓老闆知道你在做什麼，做的怎麼樣，同時接受從老闆那反饋來的信息、指示等，實現或超越老闆的期望，避免意外情況的發生。

這就是我們要提到的領導力法則：跟進老闆如跟進情人。

1.大事小事，要及時彙報

我們都有做上司安排的事的經歷，有的甚至是看起來很小的事情，比如打個電話、送份材料等。許多人做了以後就以為完事了，並沒有把事情的結果告知你的上司，結果讓上司跑來問你：電話打完了？材料送去了？也許在你看來是件小事，但這有可能會讓上司改變對你的看法。

松下幸之助在《道路無限寬廣》中專門談到這個問題，他說：「有人認為，既然我遵照命令完成了工作，就沒有必要再彙報了。有人則認為，即使進展很順利，我也應該仔細地彙報，讓上司放心。這兩種想法差別不大，讓人產生的依賴感卻相距萬里。」

不要覺得「大事小事及時彙報」是小題大做，這裡面的確有很多的經驗和教訓。情人之間關係好不好有一個指標很重要，就是相互之間聯繫的緊密度，有事沒事打個電話，發個信息，說明你心裡裝著我。

如果你與上司少有溝通，也不主動彙報工作，只能說明一個問題，你沒有把上司擺在相對重要的地位，同樣，上司的心裡也不會為你留有「位置」。

2.懂得彙報，才有機會獲得提升

幾年前，一個年輕人大學畢業後應聘到微軟公司上海技術中心當了一名統計員。工作後不久，他發現公司業績統計表按月上報。他就想，如果把月報改為每天上報一次，經理豈不是可以更及時有效地協調督促工作？於是主動將統計月報改為統計日報。原來他只須每月見一次經理，以後他每天都都可以和經理聊上幾句，他們之間的關係也隨之發生了變化。兩年後，這名青年走入微軟總部，成為最年輕的業務主管。他就是微軟高級財務分析師邱伯毓。

有的人得到上司的關照多，有的人得到關照少，這與很多的因素有關，但有一個因素不能忽視，就是彙報。如果你能夠經常性地主動彙報，那麼你就無形中拉近了你與上司之間的距離，上司就會注意到你，注意到你，你就有希望。

你是不是一個懂得向上司彙報的人，這將決定你會不會有一個好的職業前景。就如《向上彙報》作者瑞克·吉爾伯特說到的，「你的成功與否取決於是否能夠通過首席高管們的那一關。讓我們說的更明白一些——向首席高管們（或者你公司里其他高級決策者們）彙報，將會成為你整個生命中最重要的彙報演講！整個生命當中！」

3.向上彙報三要點

彙報很重要，但有的人彙報了還不如彙報。你不彙報，至多上司沒有發現你的聰明和能幹；你彙報了，卻有可能讓上司察覺了你的無能，甚至是陰暗的一面。如何做好彙報，要堅持和遵循以下三條原則：

首先，他心裡惦記什麼，就彙報什麼，但不要欺騙。上司心裡惦記什麼就彙報什麼。比如上司安排的工作，事情再小也要及時彙報；上司反覆強調的工作，工作再忙也要予以關注，及時並定期彙報，而不是等到工作完成以後再彙報。

但是，我們不能因為上司喜歡什麼就彙報什麼，而有意隱瞞一些他想知道和應該知道的事情。隱瞞就是欺騙，一旦被上司標察覺了，上司就會懷疑你以後的每一次的彙報是不是真實的。

其次，壞消息要及時彙報，好消息可以稍後彙報。很多人喜歡報告好消息，不喜歡報告壞消息，有了壞消息大事化小，小事化了，一「抹」了事。甚至隱瞞壞消息，這都不是一個好的選擇。

日本管理大師畠山芳雄認為：「不好的事情要即刻彙報，好事情則可以晚一點兒報告，這是組織內部的原則。」但很多人並不把這當回事。

是你自己向上司說出來？還是讓上司從別的渠道知道後跑來詢問你、質問你？這是兩個截然不同的選擇。但結果有天壤之別，要學會「截止」壞消息，而不是「延續」壞消息，這才是專業的做法。

再次，可以先斬後奏，但絕不能斬而不奏。請示和彙報是不同的，很多人認為請示比彙報重要，但依我的經驗來看，彙報比請示更重要，寧可沒有請示，也不能沒有彙報。

有的人不是裝糊塗，而是真糊塗，把「請示」當「彙報」，常常見首不見尾，這讓老闆如何放心。

你不請示，是因為你有權力這樣做，但你不彙報就是「眼中無人」的表現了，這會讓上司感到焦慮、煩躁。

有人說，不同部門的人，就像兩個世界的人，你對我愛搭不理，我叫你高攀不起。如何有效地處理衝突，提升跨部門溝通與協作的能力，2016年10月20日(周四)20:00且聽高虎老師如何分解。報名添加微信小智君助手（mbaxuetang）發送「溝通」