《35歲前要培養的66種明智思維》(二)

第19節：不要嘮叨做過什麼　　第二輯　　行闖職場江湖——厚黑學問與潛在規則　　職場江湖上的潛規則恰如擺不上桌面的小菜，不會大張旗鼓地寫在告示板上，需要35歲前的你明心亮眼地默默參透，才能避免接二連三的尷尬。　　職場新人常常犯的一個錯誤就是，為了在自己的上司面前留下好印象或者顯示自己的能幹，總是有意無意地說起自己輝煌的過去。殊不知這樣做不但不會得到上司的好感，還會讓上司誤以為你太喜歡炫耀。其實，老闆需要的不是你過去的輝煌，而是你現在或者將來能夠給公司帶來什麼。　　小華是北京大學營銷專業的高材生，還有一個月就要大學畢業了，同學們都已經有了歸宿，要麼找到了工作，要麼考上了研究生。唯獨小華一人既沒有考研，也沒有找到工作，整天在宿舍打遊戲，睡覺。　　小華告訴同學們，說自己不是找不到工作，而是普通的工作他看不上眼。他的目標是世界500強企業。同學們都為小華的志向而嘆服。　　功夫不負有心人，這一天，小華接到了某跨國企業中國分公司的面試通知。　　小華興奮不已，心想，這一天終於盼來了。　　第二天小華去面試，第一關，第二關都通過了，只有最後一關了，這一關是直接和總裁對話。這時所有面試的人只剩下小華和另外一個看起來文文靜靜的女孩了。　　為了試探女孩的底細，小華問女孩是哪個學校畢業的。女孩很不要對上司嘮叨你過去做過什麼，而要告訴他你現在或將來能做什麼大方地告訴了他。小華一聽，心裡笑了，認為女孩的學校太一般，根本沒法與北大相比。這樣想著，小華覺得自己勝券在握了。　　面試開始了，總裁分別給小華和女孩五分鐘自由陳述。　　小華先發制人，滔滔不絕地說起了自己以前如何如何出色，並一口氣說出了他獲得的所有獎項和證書，小華認為，這些應該是他求職勝利的最大砝碼。總裁對小華的陳訴不動聲色，顯然沒有被打動。　　輪到女孩了，女孩和小華恰恰相反，對自己過去所取得的成績隻字不提，而是重點陳述她進公司後將會如何為公司創造價值，尤其令總裁點頭稱許的是，女孩說到了為公司設想的新產品營銷推廣的方案。　　面試結束後，小華相信自己一定會被錄取，於是就提前請好友吃飯。談笑間，接到一個電話，正是該分公司打來的，小華想，肯定是通知自己被錄取了。可是小華一聽就傻了眼，對方告訴他，他沒有被錄取，公司錄取的是那位女孩。　　小華怎麼也想不通，第二天給公司總裁打電話想問個明白，小華很委屈地說：「為什麼我沒有被錄取？我以前取得了那麼多的成績為什麼沒有被錄取？」　　總裁只說了一句話：「過去並不等於未來。你的過去對公司毫無意義。」　　總裁的話像一盆冷水澆在小華的頭上，小華徹底醒悟了，過去並不等於未來。　　過去不等於未來，這句話有著深刻的含義，對我們有很強的警示作用，對我們每個人而言，人生只有三天，昨天、今天和明天，昨天是張作廢的支票，明天是張尚未兌現的期票。只有今天，才是現金，才有流動的價值。一個人，如果整天沉迷於過去的輝煌之中，那麼他的人生就到此結束了，他不會再有任何的進步。　　是的，一個優秀的老闆並不看重你過去的輝煌，他看重的是你現在能為公司做什麼，看重的是你未來可以為公司創造多大的價值。　　任何一個明智的老闆都明白這樣一個道理，並堅持這樣的信念：過去不等於未來。也許我們過去失敗過，而且敗得很慘，但沒有關係，過去的失敗，只代表過去，未來要靠現在。　　也許我們過去成功過，但不等於未來還會成功。著名的華人成功學權威陳安之先生也引用「過去不等於未來」作為其成功法則之一。他認為，人生最重要的不是你從哪裡來，而是你要到哪裡去。不論過去怎麼不幸，如何平庸，都不重要，重要的是你對未來必須充滿希望。只要你對未來保持希望，你現在就會充滿力量。只要你調整心態，明確目標，樂觀積極地去行動，那麼成功就是你的。　　所以，一個優秀的員工總是默默地干著自己應該做的事情，而那些缺乏自信的員工卻總是在老闆面前說自己過去如何如何的好。老闆的眼睛是亮的，不要以為他不在你的身邊就不知道你在做什麼，你就偷懶，鑽空子，在上班的時間干與工作無關的事情。事實上，你的一切行動都在老闆的掌握之中，老闆不說你，只不過是給你面子和尊嚴而已，等到扣發你工資或者開除你的時候後悔就來不及了。　　任何一個老闆都喜歡做實事的人，這是放之四海皆準的真理，那些把事情做得很漂亮的員工，會得到老闆的信任與重任，加薪、晉陞都很快。這樣的員工有一個共同的特點，就是很少夸夸其談，而是用事實說話。少說話，多做事，是他們行動的準則。事實上，在辦公室里少說話，沒有人會把你當啞巴。據一項統計顯示，在辦公室言簡意賅的人比炫耀自己口才的人更能夠得到老闆和同事的尊重。說適當的話，做有效的事，老闆就需要這樣的員工。　　事物是發展的，我們也時時刻刻在超越自我。一個人無論他的過去是不堪回首，還是風光無限，都會隨著時光的流逝而成為歷史。而未來是一段嶄新的歷程，如果一個人因為在過去的旅途中摔過跤，便永遠背著沉重的包袱生活，那麼他就會在痛苦悔恨中失去未來。而爬起來，繼續前行，未來的旅途肯定會風光旖旎！也有些人走過的路滿是鮮花、掌聲和陽光，但並不意味著未來同樣絢麗。同樣，坎坷、曲折、荊棘和淚水總會有盡頭，走過去，前面是一片艷陽天。　　生活總是以嶄新的面孔出現在我們面前，只要我們每天的笑容比昨天多一點點，每天行動的比昨天多一點點，每天的創新比昨天多一點點，每天的效率比昨天高一點點……長此以往，我們總有一天會成功。其實，成功就是簡單的事情重複做，成功就是每天進步一點點。　　如果你過去沒有做成你想做的事情，如果你過去沒有做成你想做的人，那麼從現在起，就做你想做的事，做你想做的人吧！記住，當你面試的時候，當你剛剛進入某一個公司的時候，千萬不要在老闆面前對你的過去夸夸其談，重要的是說出你今後的打算。

第20節：做應該做的事　　002 不要只做上司讓你做的事，更要做你應該做的事　　英國思想家賽克斯是這樣描述成功的：「成功是做你應該做的事，成功不是做你不應該做的事。」這裡面應該做的事情包括你喜歡的事情和你不喜歡的事情。人人都願意做自己喜歡的事情，做自己喜歡的事情會令你感覺很快樂；但是，並不是你做的所有事情都是你想做的，換句話說，你無法做到為所欲為。所以儘管有些事情你不喜歡，但為了成功，為了能夠做自己喜歡做的事情，你也必須做。　　總的來說，作為一個聰明的員工，不要只做上司讓你做的事情，更要做你應該做的事情。做上司讓你做的事情，按時完成上司對你布置的任務，你只能成為一個聽話的員工，但你僅僅停留在合格階段。老闆更喜歡什麼樣的員工呢？不僅要聽話，有思想有創造力，最主要的是能夠為公司帶來價值。　　老李是出版社的編輯，已經在出版社幹了十年。十年的勤勤懇懇，沒有功勞也有苦勞，可是讓老李感到無奈與沮喪的是，當初與他一起進來的小劉現在已經是總編助理了，而他依然是一個最普通、待遇最低的文字編輯。　　老李很納悶，自己到底做錯了什麼？作為文字編輯，我看的稿子從來沒有出現過質量問題，每次領導布置的任務都按時完成，從來沒有挨過領導的批，也沒有做過任何對不起領導的事情，為什麼就得不到領導的賞識呢？　　儘管老李滿肚子的抱怨，但也只能夠壓在心底。　　這一天，出版社社長把老李叫進了辦公室。老李從來沒有和社長正面交談過，他想這一次肯定有什麼重要事情發生了。在走進辦公室的那一瞬老李還想著，自己是不是要升職了。　　社長先說了一番無關痛癢的話，對老李的勤勤懇懇誇讚了一番，最後切入正題。社長說：「老李，由於社裡近年來效益不好，經過社裡研究決定，將辭退部分員工。為增加效率和效益，降低成本，社裡打算把部分編輯工作承包給一個公司。所以，你……」　　後面的話社長不說老李也明白了，社裡將要辭退他。這無疑對上有老下有小的老李來說是一個晴天霹靂。老李再也忍不住了，語氣生硬地問社長為什麼要辭退他。　　社長這時候也說了實話，他說：「老李，雖然你按時完成了社裡規定的任務，但那些任務是遠遠不夠的，任何人都可以取代你的位置。換句話說，你在社裡所處的位置是可有可無的。你無法為社裡創造效益，在社裡效益不景氣的情況下，只能做出這樣的決定。」　　老李啞口無言。　　老李的故事告訴我們，如果一個員工在公司的位置處於可有可無的狀態，那麼他被公司炒掉的危險性就很大。因為任何一個公司都不需要擺設和花瓶，如果你不能夠為公司帶來效益，那麼公司只好請你出局。試想一下，你在公司所做的工作人人都能夠替代，公司還要你做什麼呢？如果你不想被老闆炒掉，那麼你就應該讓你自己變得與眾不同起來，變得不可替代，也就是說要讓公司覺得你很重要，公司離不開你。怎樣才能夠做到這一點？答案就是：不要只做上司讓你做的事，更要做你應該做的事。　　上面的例子中，與老李一起進出版社的小劉為什麼能夠得到領導的重任？讓我們來看看小劉的表現。　　小劉是一個很聰明的人，敢想敢幹，吸收能力和創新能力都很強。小劉進來的時候和老李一樣，主要任務就是看稿子，但小劉不像老李那樣總是按部就班地完成社裡布置的任務，他總是比規定的時間提前一兩天完成社裡布置的任務，並且還會恰當地對稿件提出一些建設性的意見，比如如何宣傳推廣什麼的。此外，小劉敢於打破職責所限，在看稿子之餘，自己還策劃一些選題，儘管絕大多數的選題被領導否決了，他也不氣餒。終於有一次，他的一個選題得到社裡一致肯定，這個選題做出來後馬上成為了暢銷書。這以後，小劉被提拔為策劃編輯。社裡規定策劃編輯每個月要自己策劃三個選題，小劉就策劃五到六個選題。他總會提前完成任務，留給領導一些思考的時間。他總會在完成社裡布置的任務的前提下，給自己加一些任務。就這樣，小劉策劃的選題越來越多，質量也越來越好，每一個選題都給社裡帶來了可觀的社會效益和經濟效益。五年後，小劉就被提拔為總編助理了。　　這就是小劉與老李的不同，老李只做領導布置的任務，而小劉不僅做領導讓他做的事情，還做他覺得應該做的事情。　　在一次員工培訓課上，一位總裁問台下的聽課人：「現在有三個問題，第一個問題是，你喜歡做什麼，你想做什麼。第二個問題，你能做什麼。第三個問題，你應該做什麼。那麼我們該如何來安排這三個問題，或者說當這三個問題的答案不一致的時候我們應該做出怎樣的選擇？」　　有的人說應該做自己喜歡做的事情，有的人說應該做自己能做的事情，還有的人說應該做自己應該做的事情。但是沒有一個人的答案讓總裁滿意。　　最後一個人站起來說：「如果是我的話，我首先做自己能夠做的事情，為了生存，我沒得選擇。但我能夠做的事情不一定就是我所喜歡的事情和我應該做的事情，所以我第二步會選擇作我應該的做的事情，從各方面鍛煉自己的能力，積累經驗，為成功做好準備。　　成功後，如果我所做的不是自己喜歡做的事情，那麼我就會選擇做自己喜歡做的事情。因為，這時候我不必為生存發愁，不必為成功苦惱，我已經具備條件做自己喜歡做的事情了。」　　最後一個人的回答獲得了學員們熱烈的掌聲。第21節：管好自己的嘴巴　　003 管好自己的嘴巴，不可信口開河　　很多時候，自己的嘴巴會給自己帶來不小的麻煩。古人講慎言，就是說人說話要多加考慮，切不可信口開河，不知深淺，沒有輕重。一個人說話前應該三緘其口，應該說的話則說，不應該說的話絕對不能說，這看似十分簡單的道理，做起來卻一點也不簡單。可以說，會不會說話關係著事情的成敗，個人的安危，人生的命運。　　古往今來，因為說錯話而招致災禍的例子不勝枚舉。尤其是在古代政治鬥爭中，黨派林立，說話稍有不慎就會大禍臨頭。現代社會因為說錯話，說不當的話，說不負責任的話而給自己帶來不好的影響和結果的例子也屢見不鮮。不要以為僅僅是一句話而已，一句不適當的話卻可能給你帶來不希望的改變或是結局。因此，說話要慎重。　　說話是學問，會說話更是學問。一個受人喜歡的人，別人誇獎他時往往說這個人會說話。可見，會說話不僅是一個人的優點，還是對一個人為人處世有方法不莽撞的褒獎。相反，不會說話往往會犯下錯誤，禍從口出，言多語失，招來別人的反感，有時候還會因你的言語過失而給你帶來沉重的打擊。　　中國古時候有一個皇帝認為自己的王國是最強盛的，任何東西都是世界第一流的，尤其製作的繩子更是當世無匹。但是一群外國商人認為他們的繩子不結實，而自己的繩子才是第一流的，於是他們就四下里散播中國繩子不如外國繩子的言論。這個皇帝知道後非常氣憤，就派人把這群商人和散布傳播流言的人抓了起來，同時判處商隊的頭子以絞刑。　　行刑的那一天，商隊頭子被綁在絞刑架上，絞刑開始了，他不住地掙扎，左搖右晃，不肯乖乖就範。突然，用於絞刑的繩子被他弄斷了，他猛地摔在了地上。在當時，如果行刑時遭遇到這樣的情況，會被認為是上天在保佑犯人，犯人將得到赦免。　　商隊頭子確信自己將會得到皇帝的赦免後，得意忘形，向著圍觀的人群大聲喊叫道：「 看到了吧，你們王國的繩子就是這麼差勁，連個人都吊不住！你們什麼都不會製造，甚至是小小的繩子！」　　監斬官將絞索斷裂的消息告訴了皇帝，皇帝一聽雖然氣憤不已，但祖宗定下的規定不能破壞，於是就御筆親題想要赦免商隊頭子。　　不過皇帝問到：「繩斷以後那個傢伙說了什麼沒有？」　　「陛下，」 太監說，「他說我國的繩子就是差勁，連個人都吊不住，我國什麼都不會製造……」　　皇帝一聽氣上加氣，把赦免令撕了個粉碎，大聲說：「好，既然這樣，就讓我們證明事實與他想的相反吧！」　　第二天，商隊頭子再一次被推上了絞刑台。這一次，繩子沒有斷。　　商隊頭子冒犯了皇帝，遭到意外的赦免之後，不僅沒有見好就收，反而不知深淺地揶揄皇家的繩子，結果皇帝知道後改變了赦免他的主意，商隊頭子最終難逃一死。事情原來可以不是這樣的，商隊頭子本來很有運氣，吊到絞索上還能收穫意外的赦免，但是他最後卻死在自己的嘴巴上。　　管好自己的嘴巴才能說明你是個聰明人，俗話說「禍從口出」，「東西可以亂吃，話不可以亂說」。　　初入職場，最要緊的是管好自己的嘴巴。初來乍到，摸不清同事間的親疏遠近、人員脈絡，切不可妄言，即使有人對你親切有加，有人對你遠而敬之，在不清楚別人的心理定位時，千萬不能輕信你的直覺。親切之後或許包藏禍心，遠而望之的或許對你讚許與加。尤其在你一帆風順、心情舒暢、精神放鬆、最容易對別人產生信任之時，也是最容易麻痹之時，這時候更應該管住你的嘴巴。稍有不慎，你隨口說出的話也許就被別人曲解傳到老闆的耳朵里。　　白領阿梅平時總是用QQ給同事發文件、和客戶聯繫業務，偶爾和同事、客戶聊天也會涉及私生活，阿梅這樣做無非是想增進了解、加深感情。但是她卻忽略了公司網路的不安全性。一次，她不小心和別人聊天的時候抱怨了公司幾句，結果系統管理部居然在公司論壇上公布了她的私人聊天記錄。結果可想而知，老闆看到了阿梅的聊天記錄，非常生氣，二話不說就把阿梅解僱了。　　所以，最好不要在上班的時候和朋友聊私人話題，尤其不要討論公司的事情。禍從口出，在職場這個是非江湖上，管好自己的嘴巴，的確是一大生存法則。第22節：不要犯同樣的錯誤　　004 最失敗的不是犯錯誤，而是犯同樣的錯誤　　王爾德說：「經驗是每個人給自己所犯的錯誤取的名字。」約翰?惠勒更是直言不諱：「我們所要做的一切，就是儘可能地快點犯完錯誤。」詩人和物理學家在對待錯誤的層面上具有驚人的相似性和戲劇效果的巧合，這兩句跨越時空的對白幾乎說出了所有關於經驗和錯誤的事實。我們從錯誤中得到經驗，而經驗促使我們走向成功。　　我們幾乎每一天都能從各種各樣的媒體中聽到別人成功的歡呼和感受到成功者的喜悅。的確，只要是一個稍微有點企圖心的人，誰不希望有這樣的日子？誰不渴望這樣的成就？可是我們為什麼總停留在原地？是因為我們被錯誤束縛了手腳，認為錯誤是很嚴重的事情，認為一失足就成千古恨，所以我們不敢嘗試，不敢嘗試就無法突破，無法突破就停滯不前。　　夜鶯和烏鴉同時向百靈學習唱歌。夜鶯的基礎沒有烏鴉好，但是它反覆練習，不怕犯錯誤，在百靈的指導下一天天進步。而烏鴉自視天賦較高，又怕犯錯誤被別人嘲笑，一直不肯開口練習。終於夜鶯學成畢業，成為了森林歌王，而烏鴉則一事無成，只要它一叫就會招來一片怒罵聲。　　許許多多的成功都是在錯誤中反思，從錯誤中成長，從大錯到小錯，從小錯到無錯，從無錯到成功。世界上沒有人不犯錯就獲得了成功，可以這麼說，成功是建立在錯誤的基礎上的。成功的人和平庸的人區別就在於，成功的人犯了很多不同的錯誤，而平庸的人則一個錯誤都不犯。　　愛因斯坦和他的鄰居曾經是很要好的朋友。愛因斯坦四歲還不會說話，七歲還不識字，常常犯錯誤，而他的鄰居是個乖孩子，很少犯錯誤。為此，愛因斯坦沒少受父母、老師的批評，而他的鄰居則經常受到老師和父母的表揚。那時候，愛因斯坦的老師就斷言，這個孩子實在是太笨了，將來肯定不會有出息，理由是：他腦子有問題，老是犯錯誤。而最後，愛因斯坦成了舉世著名的物理學家，而他的鄰居，那個幾乎不犯錯誤的孩子又有幾個人能夠記得他呢?　　你想和愛因斯坦一樣偉大嗎？或者說你想成功嗎？如果想，你就應該勇於犯錯誤。現實中很多事情可以參照過去人做事的辦法，然而很多辦法卻是無法複製的，畢竟事過境遷，而且更多的事情是前人沒有遇到過的，根本談不上學習前輩的辦法。所謂實踐出真知，我們只得嘗試，一嘗試，錯誤就在所難免。如果因循守舊地思考和行動，表面看起來不會犯大錯，卻無法得到突破，只能停留在前輩的水平上，離成功遙遙無期。敢於犯錯誤不是盲目蠻幹，是對錯誤有預見和估算的自信，是有敢為人先的氣魄。勇於犯錯是對未來的實力挑戰，是探索未來的鋒利寶劍。　　是的，我們要敢於犯錯誤，我們要盡量少犯錯誤。但是，我們不能夠原諒自己犯同一個錯誤。聰明人和愚蠢人的區別就是，聰明人同樣的錯誤只犯一次，而愚蠢的人同樣的錯誤犯多次，甚至是屢教不改。　　所以，面對錯誤的心態同樣重要。面對錯誤，我們是放縱，還是置之不理，還是總結經驗教訓？　　小兵是一家房地產公司的銷售員，他剛來公司的時候銷售業績排在倒數第一，一年後就成了銷售冠軍。此後，小兵的銷售業績穩步增長，月月得冠軍，年年得冠軍。很多同事羨慕不已，向小兵取經，問他有什麼秘訣。小兵從包里拿出一個黑色的筆記本，對同事說：「這就是我的秘訣。」同事翻開一看，裡面密密麻麻地記載了小兵與客戶打交道所犯下的每一次錯誤，以及每一次犯錯誤後的心得。　　錯誤一方面使我們陷入困境，另一方面也促使我們警醒，我們要善於從錯誤中思考和總結。如果我們對自己犯的錯誤置之不理，那麼錯誤對我們來說僅僅就是一個錯誤，而不會成為經驗和教訓。這樣的錯誤是沒有價值的。總結錯誤是理性的回想，是從實踐上升到理論的必經之路。思考錯誤是智慧的升華，是預見未知、開拓新空間的前提。只有善於分析錯誤，才能有所收穫。如何使犯錯誤的成本降至最低？如何使犯錯誤的人進步得更快？答案只有一個，那就是：同樣的錯誤只犯一次！　　既然太陽也有黑點，人世間的事情就不可能沒有缺陷。犯錯誤不要緊，要緊的是同樣的錯誤不能犯很多次！如果你想成功，那麼你就可能犯錯誤；如果你要成功，你也可能犯錯誤，但同樣的錯誤只能犯一次！

第23節：像蜜蜂一樣奔忙　　 　　005 白天像蜜蜂一樣奔忙，晚上像貓兒一樣隨性　　白天像蜜蜂一樣奔忙，晚上像貓兒一樣隨性，別太苛刻自己。生活本來就不容易，我們應該學會從細節中尋找快樂和幸福。該工作的時候工作，該休息的時候休息。讓心靈打一個盹，你會有更多的精力面對以後的生活。我們應該適當地給自己放假，凡事不要把自己逼得太緊，該放鬆的時候放鬆，何苦自己為難自己呢？　　小昭是個好強的女孩子。她要求自己，別人能做到的自己一定要做到，別人不能做到的自己也要做到。　　單位里的其他女孩子，個個活蹦亂跳，工作起來也有說有笑。小昭卻不這樣，她不苟言笑，總是一個人默默地工作。小昭很努力，作上從來沒有失誤過，每次分派下來的任務她總是第一個完成，而且還會檢查好幾遍，生怕出錯。為此，小昭經常得到老闆的表揚。如果換作其他的女孩子，一定會歡天喜地地慶祝一番了，而小昭總是皺著眉，沒有一點高興的模樣。因為她擔心，下次能不能提前完成任務，能不能比這次更加出色。於是帶著這樣的憂慮，小昭又匆忙地工作去了。　　對於小昭來說，她每天的心情只有憂慮，對工作是否能順利完成的憂慮；失望，對無法辦到的事情的失望；生氣，對自己的失誤生氣；鬱悶，對生活的無奈鬱悶。小昭從來沒有感到過快樂和滿足。　　有一次，單位集體休假，她卻選擇了加班。為了把一個設計做好，她加班到晚上九點，中午飯也沒有吃。好不容易完成了任務，突然死機了。小昭的設計圖沒有來得及保存，一天的心血就這樣付諸東流。小昭又氣又惱，恨不能把電腦砸了。小昭決定重來。就這樣，小昭一宿未睡，就在最後馬上要完成的時候，該死的電腦又死機了。而小昭沒有吸取教訓，又忘記了保存。小昭快瘋了，一氣之下，把電腦鍵盤砸了。恰巧這一幕被趕來的老闆看見了，結果不用想就知道了，小昭被解僱了。　　像小昭這樣對自己如此苛刻的人大有人在，他們總覺得自己做得不夠好，覺得自己應該更加努力。小昭的心裡積聚了太多的怨氣。如果小昭在第一次死機之後，給自己一點時間休息一下，即使下次再出現同樣的情況，也不至於摔鍵盤了。　　有人懂得寬容自己，因此他們過得很快樂；而有人為了一個小小的過失就憂心忡忡、患得患失，這樣的人生未免有點低落，有點遺憾。如果說人生是一幅讓你任意著色的畫，你怎能忍心讓它滿是灰色？懂得著色的人，一定是懂得生活的人，也一定是快樂的人。善待自己，寬容自己，才能讓自己快樂，才算「活過」，要知道活著與活過永遠也不可能等同，而快樂地活著才是真正地活過。　　忙碌的人，請放慢你的腳步，欣賞一下周圍美麗的風景；緊張的人，請聽一聽音樂，舒緩一下你緊繃的神經。不要總是為了拿第一而埋頭於學習，不要總是為了拿先進而賣命工作。如果你有什麼願望，就盡量去實現，不要苦了自己。努力地工作、學習本來就是為了過得更好一些，為什麼我們還要活得那麼累呢？　　白天像蜜蜂一樣奔忙，晚上像貓兒一樣隨性，別太苛刻自己，你會發現生活是多麼美好。

第24節：為你自己工作(1)　　006 不只為老闆工作，更為你自己工作　　有一個非常經典的故事是這麼講的：　　老木匠準備退休了。老闆很感謝他辛辛苦苦幹了這麼多年，問他能不能再建最後一棟房子。老木匠表面上答應了，心裡卻想：「反正房子又不是我的，蓋好了我就離開了。至於房子好不好與我沒有關係了。」於是，老木匠身在曹營心在漢，幹活馬馬虎虎，偷工減料，用劣質的材料隨隨便便地把房子蓋好了。　　房子蓋好了，老闆拍拍木匠的肩膀，誠懇地說：「房子歸你了，這是我送給你的禮物。」　　老木匠驚呆了。早知如此，何必當初？！　　老木匠的故事為我們提出了一個問題：我們到底在為誰工作？　　這是一個我們必須弄清楚的問題，這個問題的答案直接關係到我們對待工作的態度。有的人會說，我只是在為老闆工作。理由形形色色：公司不是我的，無論公司以後如何的發展都與我無關；我只做老闆吩咐我做的事情；我的待遇是固定的，我干多干少，干好乾壞都是一個樣；我並不想在這個公司待多久，我打算隨時離職；我所從事的工作並不是我所喜歡和擅長的工作；同事都這麼做，我也這麼做，我不想當出頭鳥。看了這麼多的理由，實質上歸結於一點，那就是公司並沒有為你提供一個有效的激勵機制，所以就「做一天和尚撞一天鐘」，至於鍾撞得響不響就不管了。　　這是一種消極的思想，事實上抱著這種思想工作的人都不會有什麼成就。別人放棄你不要緊，如果你自己都把自己放棄了，那就徹底完了。誠然我們無法改變環境，但是我們卻能夠改變自己。　　心態決定一切，你想成為什麼你就會朝著這個方向努力，如果你總想著你是在為別人工作，那麼你肯定干不好工作。誠然，公司不是自己的，但你想過沒有，無論你做好做壞你花的時間成本都是一樣，那麼，為什麼不做好呢？你可以不為老闆負責，但你總要為自己負責吧！你現在所做的一切都是你的積累。一個人對待工作的心態，是積極的還是消極的，是上進的還是無所謂的，直接影響到工作的好壞。工作是一個人施展自己才能的舞台，無論做什麼工作只要腳踏實地沉下心來做，總有收穫。如果你只把工作當作一件苦差事，或者只將目光停留在工作本身，那麼即使是從事你所喜歡的工作，你依然無法持久地保持對工作的激情。而如果把工作當作一項事業，情況就會完全不同了。　　每個人都羨慕別人的優秀，每個人都希望自己優秀，但是我們又有多少人真正弄懂了優秀呢？什麼是優秀？優秀的人才，不就是比你多干一點，比你多發現一點，比你多鑽研一點，比你多有心一點，比你不計較一點嗎？這些看起來非常普通的一點點，組成了優秀人才必備的素質。這些一點點，都不是老闆逼的，而是自己做出來的。這些一點點，你問一下自己，你有能力做到嗎？你又做了多少？　　所以我們要為自己而工作，為自己的理想，為自己的未來，為自己的成功而奮鬥！　　只有抱著為自己工作的心態，你才會腳踏實地地工作，你才會珍惜目前的工作機會，才會對工作充滿感激，才會時刻準備著充實自己，等更好的機會來臨時，你才能夠抓住它而不是眼睜睜地看著它在你的眼皮底下溜走。　　老闆最不欣賞的兩種類型的員工是：一種是除非別人非要他做，否則不會主動做事的人，這種人總是在等待，把所有的時光都消磨在等待上了；另一種是即使別人讓他做，他也做不好的人，這種人本身辦事能力差，也就無法要求他什麼。最不可原諒的就是第一種人，他們純粹抱著為別人工作的態度，這樣的態度當然做不好事情。作為一個員工，你不能只是被動地等待別人告訴你去做些什麼，而是應該主動去了解自己應該做什麼，能做什麼，怎樣才能精益求精，做得更好，並且認真地規劃它們，然後全力以赴的去完成。懶散的人、等待吩咐的人只能在成功門外徘徊。要想成功就要拿出進取心。真正有所成就的人是那些不需要別人催促，就會主動做事，而且不會半途而廢的人。這種人知道自己的價值所在，在明確的目標下積極主動地做自己應該做的事請，並且嚴格要求自己，要求自己多付出一點點，而且做得比預期的更多更好。第25節：為你自己工作(2)　　 　　小宇在一個文化公司上班，與其他員工一樣，他只是一個普通的策劃編輯。每個月拿固定的工資，每個月策劃幾個選題，如果不出大的問題，他完全可以安逸地過下去。　　但小宇與別的員工不同，當別的員工消極怠工的時候，他總是在一絲不苟地做著自己的事情，儘管這些事情未必能夠為自己帶來更多的薪水，但他懂得為自己工作的道理。與其上網、聊天、玩遊戲如此這般的浪費時間，為什麼不多思考一些問題，多學一些業務知識，多策劃幾個選題呢？　　一般員工工作的時候只是完成老闆的任務，他們想，即使書暢銷了自己也撈不到什麼好處，何必那麼費勁呢？而小宇卻不這麼認為，雖然撈不到物質上的好處，但能夠得到業界的認可，得到讀者的認可，這才是最重要的。如果你能夠策劃好一本書，以後無論你走到哪兒都會得到別人的尊重。策劃一本好書會給自己帶來很多寶貴的經驗，這些經驗會直接影響著你的下一本書。在這樣的觀念影響下，小宇為公司做了很多好書、暢銷書，為公司帶來了很大的經濟效益和社會效益。儘管小宇的工資一直沒有上漲，但他並不後悔。同事都認為小宇這樣做太不值得了。　　突然有一天，公司的老總上調，由於匆忙不可能向社會公開招聘本公司的總經理，他前思後想，最終把總經理的位置給了小宇。這時候，同事都說小宇值了，因為他以前為公司賺的錢現在都成為自己賺的了！試想一下，如果小宇和其他員工一樣也抱著為老闆工作的態度，那麼他現在的結果會有這麼好嗎？　　所以，不要總是抱怨你的公司，抱怨它給你的待遇太差，然後就不認真工作，或者認為是在給老闆工作，因而敷衍了事。實質上我們是在為自己工作，為我們以後的道路鋪墊。認識到我們是在為自己工作，意味著自我負責和自我激勵。一個人只有自己對自己負責，自己激勵自己進步，才能掌握自己的命運。這是最根本的問題。如果我們不願意自己對自己負責任，不願意自己督促自己進步，那將不會再有任何力量能使我們在這個社會上站穩腳跟了。　　為自己工作，實質上是對自己負責。雖然公司不是你的，你的工資也不怎麼高，但公司至少給了你一個平台，如果你不珍惜，就等於在浪費自己的時間和生命。如果你努力，也許將來某一天你會有自己的公司，你會發覺你以前做事的經驗對你將起到很大的幫助。所以，為自己工作就是對自己負責。如果一個員工放棄了對公司的責任，也就放棄了在公司中獲得更好發展的機會。沒有責任也就等於放棄了成功，放棄了為自己工作的原則。這樣的員工，老闆當然不會看重。　　責任感是評價一個員工是否優秀的重要標準。我們要很好地保持一種責任感，隨時提醒自己，責任不是公司賦予我們的使命，而是我們自己為自己賦予的使命。一個缺少責任感的人，首先是失去了社會對自己的基本認可，其次是失去了周圍的人對自己的尊重與信任，也就不會成為一名優秀的員工，更不可能有所收穫。一個具有高度責任感的人，他的事業達到的水平也就越高。　　著名策劃大師王志綱把人才分成自用之人和被用之人。所謂自用之人，是自己了解自己，可以發揮潛力，做老闆，開創一番事業的人。所謂被用之人，是有突出的能力和專長，也就是職業經理人和專家。但無論是什麼人，都必須是自我負責、自我激勵的人，如果連自己都不能對自己負責，不在乎自己，不努力提升自己，那還會有誰幫助你呢？　　從現在起，為你自己工作吧！沒有什麼理由可以浪費你的時間了，無論你在哪裡工作，既然來了就要好好的工作，為自己工作。第26節：不要為失敗找借口　　007 不要為失敗找借口，要為成功找方法　　有些人失敗了總是為自己找借口，卻從不尋找失敗的原因，也不吸取失敗的教訓，以至於下一次同樣會失敗。我們常常會聽到某某說：「都是因為他！都是因為這個！」事情做砸了，總把責任推給別人或者怪條件不足，卻從沒有想過用什麼方法來解決問題。其實，方法總比問題多，有問題就有方法，用對方法才會把事情做成功。　　「四兩撥千斤」是武術太極中的一個名詞，意思是用很小的力量，撥動很重的東西，其中的訣竅當然是「巧」字。抓住最佳的地方，巧妙地用力，抓住最佳的時機，巧妙地撥動，自然可以將本來很難對付的東西，輕易地「啃掉」。它告訴我們，做人做事的時候不要蠻幹，要講究方法和技巧，方法總比問題多，有了方法和技巧，做起事情來往往事半功倍，甚至可以扭轉乾坤，把不可能變為可能。　　一群人在大海里划船，迷路了。　　狂風大起，每個人的生命都在飄搖。　　在這些人當中，有兩個人知道正確的方向，應該向西。　　第一個人馬上說出了自己的想法，態度很堅決。但是除了這兩個人，其他所有的人都誤認為應該向東。在生命最危急的時刻，大家都亂了套，都不相信這個人的意見。另外一個知道的人保持沉默。於是，第一個人就和其他人爭執起來，最後的結果是這個人被失去理智的眾人扔進了大海。　　船繼續在大海里向東航行。另外一個知道方向的人也假裝認為應該向東，因為如果不這樣做，他的命運會和第一個人一樣，葬身大海。　　但是，他必須想一個辦法矯正船的方向，否則也將是死路一條。於是，這個人就和其他人搞好關係，慢慢地取得大家的信任。他提出由他來掌舵，理由是他曾經是水手，有過這方面的經驗。大家同意了。　　船繼續向東航行，但是，這個人在船每走一段路時就把方向稍微調整一點，大家都覺察不出來。在船兜了一大圈之後方向變到了朝西方，最終，大家在不知不覺中到達了西面的陸地。這個時候，這個人才慢慢地告訴大家真相，大家把他當作救命恩人。　　這就是方法的重要性，第一個人由於太死板，結果只能葬身大海。第二個人靈活地運用了方法，成了大家的救命恩人。　　方法很重要。我們有句古語，叫做 「書讀百遍，其義自見」，其實不然，如果你用眼睛讀書，即使你讀一千遍一萬遍也無法領悟書中的精奧，何況是一百遍？但如果你用心用腦子去讀書，即使你只讀一遍，書中所云你也會瞭然於胸。純粹的量的重複不會導致質的飛躍。可是我們卻習慣重複，重複我們已看過一百遍的單詞，重複我們已看過一百遍的公式，重複我們已看過一百遍的題目。可是我們依然記不住單詞，依然不會運用公式，依然解不開題目。因為我們只是重複。在重複中麻木，在重複中遲鈍，我們的思想，我們的智慧。　　一個人跟另一個人學下棋，以為跟大師對弈百次就會成為大師。可是在每次與大師對弈的時候，他總會想到天空中有大雁飛過，他如何才能把它打下來。結果一百次棋下完了，他卻一無所獲。和尚之所以是和尚，是因為他只知道千篇一律地念經和敲木魚。如果你有一顆參悟的心，在漸悟中頓悟，你就成了佛祖。　　哥白尼提出日心說被教會處死後，仍然有很多追隨者。　　這天，又有兩個人被教會的人帶了進來。　　教皇問他們倆：「 說說你們的理由。太陽為什麼是宇宙的中心？」　　第一個人說：「聖經簡直就是胡說八道，地球不是宇宙的中心，太陽才是，我有望遠鏡，我有計算結果，我有一大堆證據可以證明——」結果，話還沒有說完，他就被教廷人士拖下去處決了　　輪到第二個人了，他想了想，說：「無上的教皇，我尊敬的上帝，請允許我說出自己的言論吧。我相信，仁慈善良的上帝不會處罰一個僅僅是愛說話的人。」　　他停了一下，見教皇沒有怒色，開始陳述自己的理由：「地獄和惡魔是在地下的，地下是黑暗的，而天堂是光明的，上帝就是住在天堂里的。光明的源頭就是上帝，但我們見到的光是從太陽發出來的，可見上帝是住在太陽里的，這個宇宙是以上帝為中心的，因此太陽才是宇宙的中心。有人說地球是宇宙的中心，這些人是別有用心的，難道惡魔會是宇宙的中心嗎？顯然不可能。所以經過我的苦心研究，終於證明了太陽才是宇宙的中心。下面是各種輔助證據……」　　教皇聽完這個人的話，若有所思。但他仍然沒有放過他，因為教皇之所以讓他們說出理由，是想知己知彼，百戰百勝。但這個人沒有被處決，而是流放到了一個荒島。這比處決好多了。　　同一種意思，換了一種巧妙的說法，下場就不同了。　　方法很重要。不要錯誤地以為只要有精誠就夠了。精誠不是成功的敲門磚，沒有方法你可能永遠也無法從此岸到達彼岸，有了方法你就會少走很多彎路。　　你離你的目標只差一步，你望著它卻無法逾越那僅有咫尺的一步之遙，因為你沒有方法。　　你可以頭懸樑，錐刺骨，可你未必就能夠金榜題名。做三隻板凳的人不一定就比做一隻板凳的人更有成就。　　愛迪生之所以成為發明家，並不是因為他做了三隻板凳，而是因為他做的每一隻板凳都用了他獨特的思維和巧妙的方法。　　記住，做什麼事情都要講究方法。第27節：幸福不會主動降臨　　008 幸福不會主動降臨，爭取你應該得到的　　說到「爭取」這兩個字，我們中國人往往羞於啟齒，別說不是自己的了，就算是自己的也要禮讓三分，出於禮貌，一不小心就讓出去了，事後才後悔不已。中國人愛面子，當然也要給別人面子。謙讓、禮讓是中國的傳統美德。當著眾人的面，毫不客氣地要自己的東西，總覺得不好意思，對不住人家。這些都沒有錯，但不是所有的東西都能讓，有些東西一讓就永遠不會回來了，有些東西是你必須得到的，你不能沒有它，難道這你也要讓嗎?不是你的不要強求，但是你應該得的，就要努力去爭取。　　小強在一所省重點高中讀高三，還有兩個月就要高考了。　　這時候，班主任宣布了一個消息：評選省級三好學生和市級三好學生的工作已經開始，每個人都有資格申請，只要你認為自己足夠優秀。按照規定，被評為省級三好學生的同學高考可以加五分，被評為市級三好學生的同學高考可以加三分。　　應該說，這對小強來說是一個激動人心的好消息，因為小強的優勢是大家有目共睹的：他是學校千帆文學社的社長，在全國各大報刊發表了好幾十篇文章，已經出版過一部長篇小說，曾在學校做過簽名售書，為此，全校師生沒有不認識小強的。另外，小強的成績在文科班名列前茅，最近幾次的月考成績都超出了往屆重點本科錄取分數線的好幾十分。小強的目標是美麗的廈門大學。　　有那麼一刻，小強產生了寫申請的念頭，可是當他看到那麼多人都爭先恐後地報名的時候，他放棄了這個念頭，他想，也許有人更需要加那麼幾分。而對於他，那麼幾分起不了多大的作用。他相信自己的能力，不會因為那麼幾分而落榜。　　報名快要截止的時候，班主任找到小強，問他為什麼不寫申請，如果沒有時間寫老師可以代他寫。小強委婉地拒絕了班主任的好意。　　小強的好友也來勸他：「你就那麼有信心？不怕一萬，只怕萬一！本來是你的為什麼不爭取呢！你到底怕什麼呢？怕爭不過別人嗎？退一萬步講，即使省級的三好弄不到，市級的三好也是鐵定的！」小強面對好友的勸說，仍然無動於衷，仍然是那個理由，有人更需要那麼幾分，而他不會因為那麼幾分而落榜。　　高考結束了。同學們舒了一口氣。小強自我感覺良好，報志願的時候毫不猶豫地填了廈門大學。放榜那天，同學們奔走相告誰考取了哪所大學。而小強，在紅榜面前始終沒有找到自己的名字，最後通過電話查詢，才知道他落榜了。廈門大學的最低錄取分數線比他考取的分數多出三分，而這三分恰恰是市級三好學生所加的分數。　　一切都是天意。小強只能這樣安慰自己。因為這個世界根本沒有後悔葯。　　小強不得不選擇復讀一年。　　正應了那一句「不怕一萬，只怕萬一」，這個世界變化無窮，很多事情我們都無法料到，為什麼不給自己留一條後路呢？今天，你認為某些東西對你沒有用，所以你不去爭取，但明天呢?你能料到明天對你也沒有用嗎?　　機遇對我們來說只有一次，我們必須好好珍惜，錯過了就永遠失去了。是我們的東西就應該努力爭取，只有爭取過來後我們才有機會繼續發展。水往低處流，人往高處走。每個人都要為自己以後的路積蓄力量。爭取自己應該得到的東西並不是一件丟人的事情。幸福和運氣不會主動降臨到我們的頭上，要想擁有它，就必須主動爭取。　　小李和小楊是同班同學，大四的時候，兩個人同時去一家公司面試。　　小李是那種比較老實的人，在學校期間扎紮實實地學習各門功課，成績比較優秀。課外，積极參加社會實踐，積累了不少經驗。小李還當過班長，也入了黨。　　相對小李，小楊就差多了，經常逃課，好幾門必修課還掛了紅燈。小楊沉迷於遊戲，他的大學畢業證書就是混出來的。但小楊就一點好，敢說，口才好。　　面試的時候，這家公司的人力主管拿出一套試題要他倆做，還好，題目很簡單，兩個人都順利通過了。　　第二天，公司約他們兩個去談待遇等諸項事宜。　　先是小李進去，不到幾分鐘就出來了。接著是小楊，半個小時才出來。　　回家的路上，小李問小楊：「 總經理跟你說了你的月工資多少了嗎？」　　「說了啊，」小楊有點自豪地說，「 三險一金，每月3000元。」　　「這麼多啊！我的才2500元！這是怎麼搞的?」小李有點不敢相信自己的耳朵，同樣是新招進來的，我為什麼比他低那麼多？更何況我的條件好多了！　　「你不會和這家公司有不同尋常的關係吧？」小李不甘心地問。　　「沒有啊。是我自己爭取的。剛開始的時候，他也只給我2500元，我覺得不夠，就據理力爭。最後就這樣了。你應該爭取才對 。你的條件比我好多了，應該爭取拿到4000元才對！」　　聽小楊這麼一說，小李後悔不該讓總經理說什麼就是什麼，自己一句話都沒有說，就點頭答應了。　　小楊的高薪是自己爭取的，這樣的例子很有代表性。現在的公司對員工的待遇都實行保密制度，員工的待遇各不相同，即使是同時進來的員工待遇也有一定的差異。員工待遇的好壞全靠自己主動爭取，很少有公司主動給你開很高的工資或者加薪，如果你沒有意見，他們就認為你對他們所提供的待遇很滿意。　　也許你正要進入一家新的公司，展開新的求職生涯。一旦確定這家公司真的需要你這位人才的加入，你就掌握了更多的談判空間，就可以為自己爭取到更好的條件。首先，你必須了解市場的行情，盡量多搜集相關的數據，了解類似職務的薪資水平如何。當對方提出薪資的時候，立刻回絕不合理的數目，然後提出你的理由以及數目，說明為什麼應該得到更好的待遇。即使對方的提議讓你感到滿意，也不要立刻接受。至少要求對方給予2天的時間好好考慮，對方有可能因此感到些許緊張，如此一來便提高了自己的籌碼。根據對方提議的數字，要求多加10％是完全有可能的。當然你得提出具說服力的理由，證明自己無愧於這樣的待遇。這一切都需要你自己的爭取，小李吃虧就吃在這裡。

第28節：成人之美　　 　　009 有時放棄競爭，成人之美　　唐朝有一個叫謝原的人，精通詞賦，善作歌詞，所作的歌詞在民間流傳甚廣。　　有一年春天，謝原到張穆王家做客，張穆王親自接待他。　　飲酒暢談之餘，張穆王讓自己的小妾談氏在帘子後面動情地彈唱。　　謝原仔細一聽，談氏唱的正是自己所作的一首竹枝詞。　　張穆王見謝原聽得十分出神，乾脆叫談氏出來拜見。　　談氏長得非常漂亮，她接著又把謝原所作的歌詞都唱了一遍。　　謝原十分高興，猶如遇到了知音，對談氏產生了愛慕之情。他站起來說：「承蒙夫人的厚愛，在下感激不盡，只不過夫人所唱的是在下的粗淺之作。我應該重作幾首好詞，以備府上之需。」次日，謝原即奉上新詞八首，談氏把它們一一譜曲彈唱，兩人配合得十分默契。這樣一來，謝原和談氏你來我往，日久生情，終於有一天，謝原向談氏表白了。談氏雖然心裡歡喜，但自知是張穆王的小妾，身不由己。　　於是，謝原親自去拜見張穆王，請求張穆王成全。　　照理說，世上的哪個王爺遇到這樣的事情都會大發雷霆，但張穆王卻哈哈大笑起來：「其實我早有此意了。雖然我也喜歡她，但你們兩個是天生的一對啊。一個作詞，一個譜曲，一個吹拉，一個彈唱，你說，這不是天造地設的一對嗎?」　　謝原沒有想到張穆王如此大度。　　後來為報答張穆王，謝原把此事做成詞，談氏把它譜成曲，四處傳唱。張穆王成人之美的美名馬上傳播開來，很多有識之士都來投靠他。成人之美是孔子所提倡的一條重要的為人原則。　　成人之美是一種氣度，一種胸懷，一種君子風範。這種風範也就是我們時下經常提到的紳士風度。只有當這種風範成為每個人的自覺追求時，這個天下才會安定，這個社會才會和睦。孔子正是用這種樂道好施、與人為善的親和力，去感召籠絡一切人，去組合建立他所追求的人與人之間的理想關係。人與人之間的和睦共處，是每個時代都致力追求的。　　我們不能為了競爭而競爭，有些競爭是必須的，有些競爭是可以放棄的，該放手的時候就放手。今天我們成他人之美，明天他人就會成我之美。世界是一個和諧的世界，成人之美是這個和諧世界的最美的樂章。　　我們都知道《大長今》這部電視劇，裡面有很多成人之美的感人例子，尤其是裡面的皇帝中宗。由於中宗心事繁重憂心忡忡，因此長今時常勸中宗要敞開心扉，將自己內心的苦悶向最信任的人傾訴。中宗和長今接觸頻繁，漸生愛慕，尤其是當他知道長今就是多年前給他送酒的那個小姑娘時，更是覺得他和長今是緣分天註定。可是當他知道長今和閔政浩的緣分比他還要深的時候，心中升起了一股醋意。　　中宗問長今是不是喜歡閔政浩，長今點了點頭，這時候中宗就陷入了痛苦的深淵。他明確地告訴長今，他愛慕長今，但不會逼她做自己不願意做的事情。第二天，中宗約閔政浩比賽射箭，一時難忍心中的憤恨，想要一箭射死閔政浩，但是終於還是忍住了……　　中宗猶豫到底要不要封長今為後宮，此時閔政浩求見，告知中宗他曾經打算和長今一起逃離宮廷，但是又回到宮廷來，是因為長今想要發揮她的所長，繼續行醫，這是他愛慕長今的方式。他也懇求中宗愛惜長今的才華，不要封長今為後宮，但是要任命長今做中宗的主治醫官。中宗終於下定決心，不畏一切艱難，任命長今為正三品堂上官，下賜大長今的稱號，閔政浩則被流配到異鄉。後來，中宗的病情每況愈下，他秘密下令讓內侍府的人將長今送到閔政浩被流配的地方，希望兩人遠走他鄉，避免被朝廷官員追殺，因為他知道自己再也無法保護長今了。　　一位高高在上的皇帝，因為寬容和大度，終於使得長今和閔政浩有情人終成眷屬。應該說，作為皇帝要得到一個宮女是再容易不過的事情了，但是他也知道，是自己的應該爭取，不是自己的也不能勉強，這就是中宗的成人之美。　　今天成他人之美，明天他人成你之美，不要事事都和別人爭，不要為了點小事斤斤計較，有些東西該放棄的還是要放棄，不要捨不得，塞翁失馬，焉知非福？

第29節：溝通就是力量　　 　　010 沉默不是金，溝通就是力量　　在一個偏僻的小山溝里，住著一對老夫妻。　　妻子18歲時從外村嫁到丈夫家，兩口子相濡以沫，平靜地生活。妻子一直遵守著中國婦女的傳統美德，好吃的好穿的都讓給丈夫。　　農家人做飯用的是大柴灶，燒出的米飯貼著鍋邊的一圈很硬，叫「飯焦」，中心部分很軟，叫「軟飯」。妻子自從嫁給丈夫的第一天起，總是把第一碗「軟飯」盛給丈夫，而自己卻吃硬硬的「飯焦」。這個習慣一天也沒有改變過。歲月日復一日、年復一年地過去了，孩子們也長大了，紛紛離開家到外面更廣闊的天地去謀生，而當初年輕的小夫妻，這時也已成為白髮蒼蒼的老人。　　有一天，妻子又拿碗給丈夫盛「軟飯」，突然一個念頭在妻子的腦海中閃現：「憑什麼這麼多年我要吃『飯焦』而他要吃 『軟飯』？自從我嫁給他到現在，我根本就不知道『軟飯』到底是什麼滋味！想必一定比『飯焦』 好吃吧，今天我非要親口嘗嘗不可！」於是，妻子把「軟飯」放在自己面前，而給丈夫盛了一碗「飯焦」。　　丈夫看著這碗焦飯直發愣，妻子不無怨憤地對丈夫說：「這麼多年來我總是把好吃的、嫩嫩的 『軟飯』給你吃，而你從來沒有說過一句感謝的話，憑什麼我總是吃 『飯焦』，今天我也要嘗嘗『軟飯』！」　　可是，她沒有想到，丈夫聽了這話突然老淚縱橫：「孩兒他娘，我們下力氣做農活的人從小就愛吃這口『飯焦』，可是自從你嫁給我之後，每次都給我盛『軟飯』，我還以為你也愛吃『飯焦』呢，所以這麼多年一直忍著沒有告訴你。今天，你終於給我盛了一碗『飯焦』，真是別提多高興了，沒想到……」　　妻子聽完丈夫的話也愣住了，原來自己多年的良苦用心都白費了。　　這對老夫妻就是由於缺乏溝通才導致這樣的結果，妻子以為丈夫喜歡吃「軟飯」，而實際上丈夫喜歡吃「飯焦」。其實很多事情我們並不知道實情，而我們總以各種各樣的理由疏於溝通，認為自己就是對的，結果往往吃力不討好，有時候還會引發矛盾和衝突。　　沉默並不是金，沉默無法解決問題。沉默！沉默！沉默！每一個習慣沉默的人在遇到表達自己的機會時都會不情願地保持沉默。可是他的心裡卻一直在說：說話！說話！說話！然而最後還是開不了口，因為沉默是金。　　當沉默這種品質被廣泛弘揚的時候，每個人或多或少都收斂了說話的慾望，東西可以亂吃，話絕對不能亂說，為了避免不必要的麻煩，只好保持沉默。可是沉默並沒有給我們帶來方便，我們的人生道路並沒有因為沉默而變成坦途，相反還失去了鮮花和掌聲。表達是上帝賦予每個人的權利，上帝給我們一張嘴不僅僅是用來吃飯的，說話才是最主要的目的。　　我們常常會說：「這個人不可理喻」，其實不是這個人不可理喻，而是我們做得不夠，我們沒有耐心，沒有誠心去理解他的行為，他的想法。我們只是以自己的主觀判斷來下結論，結果當然是錯誤的。　　前一陣子有一個詞語非常流行，那就是「代溝」。說的是父母與子女，長輩與晚輩之間出現的不可逾越的溝壑，做父母的以傳統的思想來看待子女，對子女的所作所為這也看不順眼那也看不順眼，而子女呢覺得自己就應該這麼做，父母那一套早過時了。於是，父母不理解子女，子女也不理解父母，代溝就這樣產生了。　　要想真正溝通，必須深入對方的內心世界，了解對方真正在想什麼，然後再對症下藥，問題就迎刃而解了。　　每個人都希望自己成為一個成熟的人，一個受歡迎的人，希望自己在別人眼裡是重要的，是被人注意的；但是很多人並不懂得怎樣與別人溝通，或者是習慣了自己的溝通方式，不注意言行舉止，就往往取得與溝通前相反的結果，造成不必要的麻煩和尷尬。　　和別人溝通，我們要注意以下幾點：　　善用詢問與傾聽。在對方行為退縮、默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問引出對方真正的想法，了解對方的立場、需求、願望、意見與感受。之後，專心地、耐心地聽對方講話，就會取得對方的信任，對方就會把自己的心裡話和內心感受告訴你。傾聽本身就表示你對對方的理解和尊重。在他人講話時，聆聽是一種禮貌和誠摯的表現。客觀地替對方著想，聽聽對方的內心感受，對於了解他人是十分必要的。即使你不同意他人的意見，也要聽他把話說完。　　相信自己，不卑不亢。成功人士，他們在與別人交流的時候都很自然大方，放得開，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風，但卻很少對別人吼叫、謾罵，甚至連爭辯都極為罕見。他們對自己了解得相當清楚，並且肯定自己，他們的共同點是自信，日子過得很開心，有自信的人常常是最會溝通的人。　　理解對方，並做出你的回應，點頭或者一個微笑。這樣做是表示你的友好，降低對方的戒備心，獲得好感，引發對方交流的慾望。設身處地為別人著想，並且體會對方的感受與需要。由於我們的了解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意，因而做出積極而合適的回應。適當地提示對方，產生矛盾與誤會時，如果出自於對方的健忘，你的提示正可使對方信守承諾；反之若是對方有意食言，提示就代表你並未忘記事情，並且希望對方信守諾言。　　應適時地告訴對方你的想法，除非你只想做一個純粹的傾聽者，否則交流就會失敗。因為溝通是雙方的事情，如果對方在滔滔不絕地說，而你只知道點頭，一字不說，那麼對方就無法了解你的想法，你的願望就無法實現。直言無諱地告訴對方你的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達的對象，將會有效幫助你建立良好的人際網路。但要切記「三不談」：時間不恰當不談，氣氛不恰當不談，對象不恰當不談。　　一定要抱一顆真誠的心，這是溝通當中最重要的技巧，也是不需要技巧的技巧。如果你的態度不誠懇會直接導致溝通的失敗。不要偽裝，不要以為騙得了別人，一切只不過是自欺欺人。那些認為溝通只不過是技術上的東西的人是十分愚蠢的。所有的技巧只不過是增加溝通成功的砝碼，而不是決定因素，如果是實在覺得技巧很煩人，那麼乾脆你就帶一顆真誠的心，輕裝上陣吧。

第30節：不要鋒芒太露(1)　　011 與大多數人保持一致，不要鋒芒太露　　初入職場的人，尤其是剛剛畢業的學生，個性比較強烈，認為做什麼事情都要做到最好，越顯示自己的能力就越能夠得到老闆和同事的尊重。這種想法是錯誤的，顯然有這種想法的人把職場當作了學校，在學校里我們可以盡情發揮自己的才華，展現自己的個性，沒有人會怪你，因為你和你的老師、同學沒有根本的利益衝突。但職場不是學校，職場不是一個純粹的言論自由、做事自由的場所，因為你和你的同事、老闆在很多時候都處於一種利益相關的關係之中，如果你事事佔了先，難免會被其他的同事疏遠甚至拋棄。如果你得不到老闆與同事的支持和認可，你能力再強又有什麼用呢？一旦你處於孤立無援的地位，你就有危險了。　　曉軍是剛剛畢業的大學生，到報社應聘編輯一職，在向主考官展示自己發表過的作品後，又說自己擅長策劃，有領導才能，是編輯部主任的最佳人選，並將報社目前的辦報方式說得一無是處。但是那位負責招聘的正是編輯部主任，因此第一關就沒有讓曉軍通過。　　誰都希望剛開始的時候就給單位留下良好的印象，這沒有錯，但要把握適度，做得過火往往得不償失。曉軍給我們的教訓就是：對於選定的職位，只表現出自己勝任那一職位的能力即可。不要鋒芒太露，還沒有進入職業就先樹敵，這對你有百害而無一利。　　中國有很多古語警告我們為人處事不要太鋒芒畢露，槍打出頭鳥，木秀於林風必摧之。保護我們自己最好的方法就是，與大多數人保持一致，否則，你就會遭遇到危險。　　秦朝的宰相李斯，因出人頭地而被嫉恨，因權高而被害死。倘若當初不上《諫逐客表》，聞「逐」而走，默默無聞，何落如此悲慘結果？趙高之輩，少能無德，出頭之心更迫，置人死地而後自己平步青雲。持槍打鳥者，必有肉吃。然而，趙高最終也被送上了絞刑架，因為他也變成了「出頭」之人。倘若他懂得「出頭」之害，也許就收手不幹了。誰出頭，誰就要擔上被「槍打」的風險。　　要知道，一旦進入職場，我們就已經不再是校園那個個性飛揚的大學生了。我們是否注意到這樣一個現象，在學校時，如果你真的很有才華，你的同學會很大方地誇讚你是「才子」，而當你身處職場時，即使你再有能力，你的同事都不會真心地誇讚你。為什麼會這樣，理由很簡單，在學校，你的才華並沒有干涉到別人的利益，而在同一單位，你有能力，你表現突出，你的同事就勢必會顯得沒有能力，那麼他的待遇等都會因為你的表現受到影響。　　所以，在職場，做什麼事情都不要鋒芒太露。適當表現一下，可以給新單位留下良好的印象；但是一定要把握一個度，為人處事不可做得太絕，這個道理放之四海而皆準。世上每個人皆需依賴眾生才能生存，只有在和諧平衡的情形下，方能向前發展。不要急於提意見，更不要越位。讓上司、同事消除戒心，要懂得先保護自己，收斂銳氣等待時機，切忌以自我為中心。　　阿標在一家周刊工作，是一個非常有能力的記者，敏銳的洞察力和良好的口才以及行雲流水般的文筆常常使他的報道趨於完美。他策劃的選題常常是周刊的頭條，發表後常常會引起轟動。　　鑒於此，周刊一旦有什麼重大選題都交給阿標，阿標也從不推辭，認為能者多勞。起初一兩次也沒什麼，次數多了，同事就不滿了，認為阿標太囂張，好的選題老是自己霸佔，從不給別人一個表現的機會。漸漸的，阿標被同事疏遠了。但阿標不以為然，他覺得一個有能力的人，一個卓越的人，就應該顯得與眾不同。　　有一天，周刊記者部主任辭職了，周刊需要挑選出一個新的主任。周刊高層決定採用民主選舉的方法，讓所有員工投票選出自己心目中的主任。阿標當時非常有信心，認為主任非他莫屬，因為處於同一級別的同事沒有誰比他更優秀了。然而，讓阿標想不到的是，沒有一個人選他，大多數人把票投給了一個名不見經傳的人。　　更慘的是，新上任的主任再也沒有把周刊的重點選題交給阿標負責，而只讓他負責一些雞毛蒜皮的小事。阿標由失落到失望，最後不得不辭職了。第31節：不要鋒芒太露(2)　　 　　阿標的經歷給我們的教訓是，在追求優秀與卓越的同時，千萬不要過分張揚，否則只能給自己、給工作帶來障礙。　　不是有一句話說「高調做事，低調做人」嗎？做事的時候要扎紮實實儘力做好，但也不要搞得沸沸揚揚，唯恐沒有人知道你在做這件事。做人要低調一些，做事要考慮別人的感受。在需要關心的時候關心同事，在工作上該出力的時候全力以赴，才是聰明的表現。而那些見縫插針、一有機會就刻意表現自己的人會給人一種矯揉造作的感覺，一定得不到大家的喜歡。　　有的人做出了點成績，總是在同事面前談論，甚至還藉此來貶低別人，以此來顯示自己的優越性。這種做法是最愚蠢的，你是怎樣的人，你做事怎麼樣，大家心知肚明。即使你思路敏捷，口若懸河，說得再好也不會改變你在同事心中的印象，只會讓人感到厭惡，他們也不會接受你的任何觀點和建議。總想讓別人知道自己很有能力，處處想顯示自己的優越感，希望從而獲得他人的敬佩和認可，結果卻失掉了在同事中的威信，這樣做實在是撿了芝麻丟了西瓜。　　不可否認，自我表現是人類天性中最主要的特點，每個人都希望展現自己美好的一面。人類喜歡錶現自己就像孔雀喜歡炫耀美麗的羽毛一樣正常。但是前提是，你所表現的是真實的美，就好比孔雀開屏一樣，人們不會說孔雀在炫耀自己，因為那是真正的美，而刻意的自我表現會使熱忱變得虛偽，自然變得做作，最終的效果還不如不表現。因此，人們把那種過於自我表現的人譏諷為「老孔雀」。很多人在跟同事們聊天時，總喜歡以自己為中心，突顯自己，這是完全沒有必要的。　　恰當、自然、真實地展現你的能力和才華值得讚賞，只知刻意地自我表現則是最愚蠢的。卡耐基曾指出，如果我們只是要在別人面前表現自己，使別人對我們感興趣，我們將永遠不會有許多真實而誠摯的朋友。在職場，要想與眾不同，得到同事的肯定和老闆的賞識，的確需要適當表現自己的能力，讓同事和上司看到你的過人之處。但很多員工往往陷入這樣的誤區，那就是在錯誤的時間地點表現自己，不知什麼是收斂，結果往往在職場競爭中輸得莫名其妙。同事之間處在一種隱性的競爭關係之下，如果一味地刻意表現，不僅得不到同事的好感，反而會引起大家的排斥和敵意。一個聰明的員工在成功地做完一件事時會謙虛地說：「功勞是大家的。」一個蹩腳的員工在成功地做完一件事時卻喋喋不休地說著自己如何辛苦如何努力才把事情做完。　　在競爭日益激烈的社會，表現自己，使自己獲得一份好的工作和回報是無可厚非的。但是，表現自己要分場合、分方式。表現自己的時候，態度一定要誠懇，盡量不要讓你的表現看上去矯揉造作，好像是做樣子給別人看似的。特別是在眾多同事面前，如果只有你一個人表現得特殊、積極，往往會被人認為是故意推銷自己，常常會得不償失。當然，除了在得意之時不要張揚外，即使在失意的時候，也不能在公開場合下向其他人訴說上司的種種不對。要是這樣，不但上司會厭煩你，同事們更會對你不屑，你以後在單位的日子肯定不好過。最好的選擇就是，與大多數人保持一致，然後適當地表現自己。　　法國哲學家羅西法古有句名言：「如果你要得到仇人，就表現得比你的朋友優越；如果你要得到朋友，就讓你的朋友表現得比你優越。」職場上，聰明的員工對自己的成就總是輕描淡寫，謙虛，不張狂，愚蠢的員工則大聲喧嘩，嘩眾取寵，結果眾叛親離。你願意做聰明的員工，還是做愚蠢的員工呢？你自己選擇吧。第32節：不要變成敵人　　012 即使不是朋友，也不要變成敵人　　在職場上混久了的人都有這樣一個深刻的體驗，要想和同事成為掏心窩的朋友是很難的，與同事的關係多是利益關係，有共同利益的就統一戰線，沒有共同利益的就井水不犯河水，有衝突利益的就針鋒相對。今天兩個人在一起工作，有說有笑，明天也許就各奔東西。職場缺少真正的友誼，這也是職場人士不想工作，在工作中得不到快樂的原因之一。但是，為了更好的生活，我們還得工作。如果你想在職場上一帆風順，法寶就是，無論是誰，即使是你非常討厭的人，如果成不了朋友，也不要變成敵人。因為，誰也無法料到明天將會怎樣。　　這是我們經常犯的一個錯誤：只和與自己有利益相關的人交朋友，對與自己利益無關的人不聞不問，看不上眼的甚至還和他作對。結果，我們就在這摔了大跟頭。　　某樓盤售樓小姐小張來公司已經快一個月了，一筆單都沒有簽。小張心急如焚，如果到月底還賣不出一套房，就要被老闆炒魷魚。公司實行的是末位淘汰制，非常殘酷。　　這天，來了一位大客戶，他暗示小張想要購買一套商務寫字間。　　小張信心十足，暗下決心一定要拿下這筆業務，如果成功了，不但不會炒魷魚，還會得到很高的提成。　　因此，面對客戶各種各樣的提問，小張極其耐心地為他解答，有的問題客戶問了一遍又一遍，要是平時小張早就翻臉了。　　小張看時機已到，就禮貌地問：「請問先生現在可以去簽單了嗎？」　　哪知客戶馬上回答道：「我不買……」　　還沒等客戶把話說完，小張就氣不打一處來，自己費了多少口舌他竟然說不買!這不純粹是拿我開涮嘛！小張憤怒地說：「你這人怎麼這樣。不買在這裡瞎湊什麼熱鬧？你知道你耽誤了我多少時間！真是氣死我了！」　　等小張發泄完了，客戶接著說：「沒有想到你的素質這麼差。今天我來這本來就是為朋友看房的，是我的朋友要買。本來我已經打算向我的朋友推薦這裡了，但現在你既然這樣說，我想我只好另做打算了。」　　小張後悔不已，想挽回這次損失，但為時已晚，客戶已經揚長而去了。　　有的銷售人員費了九牛二虎之力，一旦沒能與顧客達成交易，就翻臉不認人，把朋友一下子變成敵人，態度來了一個180度的轉彎，往往導致更大的損失。小張就是這樣的一個人。小張的故事告訴我們，如果成不了朋友，也不要變成敵人，買賣不成仁義在。這次失敗了，下次或許會成功。不要放棄任何機會。如果變成敵人，你就永遠沒有機會了，甚至還會招來禍害。　　我們再來舉個例子，你是怎樣對待公司里的那些一般的行政人員的呢？你可能會這樣想，我只要做好自己的事情，在公司里只要盡心儘力，贏得上司的賞識和老總的歡心，加薪提升就指日可待了，而對那些普通的員工，沒有必要給予應有的尊重和禮貌，平日對他們指手畫腳，急躁起來甚至會對他們頤指氣使，拍桌瞪眼。朋友，如果你是這樣想的，勸你趕快停止。你應該明白，有些辦公室人員的職位雖然不高，權力也不怎麼大，跟你也沒什麼直接的工作關係，但是，他們所處的地位卻非常重要，他們的影響無處不在。他們的資歷比你高，辦公室風浪經歷的比你多，要在你身上找點毛病、失誤，實在是易如反掌。所以，即使你不喜歡他們，也不要得罪他們，他們的潛能會讓你大吃一驚，甚至影響到你的業績和升遷。　　小安是一個嫉惡如仇的人，性子比較直，有什麼說什麼，看誰不順眼就說誰。　　有一次，單位里來了一個新同事，做信息工作。小安一點也看不慣這位新同事，因為他整天在上班的時間天南海北的瞎扯。其他人也沒怎麼樣，有的人隨便附和幾句，有的人充耳不聞，只有小安見一次說一次。小安的另外一個同事勸小安，能忍則忍，不要管那麼多閑事，以免日後招來麻煩。但小安卻固執己見，認為像他這樣的人就應該被解僱。有幾次，小安態度惡劣地警告新同事上班的時間不要大聲喧嘩，新同事表面上接受小安的意見，但私下裡卻懷恨在心，並伺機報復。　　突然有一天，小安被老闆叫到辦公室，老闆說：「你被解僱了。」　　小安莫名其妙，老闆於是把小安上網聊天時的一次聊天記錄調了出來，小安全明白了，在那次聊天時小安說了老闆的一些壞話，結果被新同事發現了，他為了報復小安就把聊天記錄調出來發給了老闆。　　在信息時代里，信息就是公司的資本和生命，小安恰恰忽略了這一點，覺得新同事只不過是一個信息技術人員，怎麼也不會與自己發生什麼關係。實質上，新同事不僅管理全公司的電腦系統，而且還掌握著公司最機密的資料，當然包括你的一切秘密。只要他們動一動手指，你的所有資料他都會了如指掌，但到那時再明白可就太晚了。　　所以，對公司里任何一個人都不要等閑視之，即使成不了朋友，也不要成為敵人，尤其是對以下幾種職務，更要小心。　　財務。財務掌握著經濟大權，你的工資就出自財務之手。別以為財務部門只是做做財務報表，開開單據。在以數字化生存的時代里，財務部門的統計數據，決定著你的預算大小和業績優劣，財務人員已經從傳統的配角逐漸走入參與決策的權力核心，他們對各個部門業務的熟悉程度簡直會讓你大吃一驚，而對金錢的斤斤計較也使得老闆對他們言聽計從。如果你得罪了他們，那你就沒有好果子吃了，他們會找你的麻煩。也許問題最後會得到解決，但因為這個消耗自己的精力可謂得不償失。　　人事。你的第一份簡歷是通過他們的手中傳給老闆的，進入公司要靠他們，求得生存也靠他們，加薪提升更要靠他們，因為他們無處不在，偶爾遲到、早退也許不算什麼，但是只要他們想，隨時隨地都可以揪你的小辮子。因為他們是老闆的忠實下屬，你的一切行動他們了如指掌，然後每個月如實彙報給老闆。如果你得罪了他們，他們可能會添油加醋地把你的壞表現說給老闆。　　秘書。這是一個敏感而又存有爭議的職務，但你完全沒有必要對秘書有什麼看法，你只要表現出對她應有的尊敬就可以了。除了行政和業務主管，秘書絕對是公司的一號人物。他們是老總的親信、參謀，得罪了他們，簡直性命攸關，只要他們在老總面前隨便說上幾句，你的多年努力就會毀於一旦。　　心腹。每個公司或多或少都有一兩個老闆的心腹，他們可能是老闆的昔日同窗好友，可能是童年夥伴、鄰居，甚至可能是老闆的太太、親戚，老闆對他們很信任，對他們的意見很重視，如果你得罪了他們，他們往老闆那奏上一本，那你就完了。　　除了上面這些，公司里還有很多特殊人物需要我們特別注意。其實，我們不必恐慌，說白了就是一句話，即使你不喜歡不想和他成為朋友，也切記不要讓他成為你的敵人。如果你這樣做了，你就可以相安無事了。第33節：忠誠是一種智慧　　013 忠誠不是「傻」，而是一種智慧　　在企業中，忠誠和能力孰勝一籌呢？能力是一個人在事業上取得成功的必不可少的前提條件，可是對於老闆來說，有能力的員工不止一個，他們更看重員工的忠誠。企業不歡迎不忠誠的人，即使他有能力。如果有能力，卻沒給老闆留下忠誠的印象，這樣的員工最可能遭到老闆的猜忌。　　老闆最不能容忍的就是不忠誠。在老闆眼裡，忠誠是一個員工最基本也是最重要的素質。如果員工不忠誠，怎麼能夠把事關公司發展和前途命運的大事託付給他呢？一個員工能力可以有所欠缺，但在忠誠上卻容不得一絲瑕疵。如果一個員工被老闆發現了不忠於公司的痕迹，他在這個公司的發展前景一定會黯淡無光，他個人的人生和命運也會受到不好的影響。　　職場上是典型的忠誠勝於能力。能力是進入公司謀求發展的敲門磚，沒有能力不會得到認可，更不會被委以重任砥柱中流；忠誠是職場生存穩步做大的護身符，沒有忠誠不會得到上司的青睞，更不會被安排要職步步高升。最佳的狀態是忠誠和能力並重，這樣的員工老闆最喜歡；退而求其次，能力差一點但絕對忠誠，這樣的員工老闆會很放心；再次，只有忠誠，沒有能力，這樣的員工老闆也不會虧待；最次，有能力但不忠誠，或者既沒能力也不忠誠，這樣的員工走到哪裡都不會得到重用，而且會遭到老闆的防範和猜忌，影響前途。　　有一個實力強大的家族企業，董事長已經很老邁了，身體狀況一天不如一天。為了使自己的家族和企業有一個放心的託付，他決定從兩個兒子當中挑選一個作為自己的接班人。　　大兒子叫能力，二兒子叫忠誠。有一天，他們被叫到父親床前，父親語重心長地對他們說：「我老了，上帝在召喚我，可是為了家族和事業，我不得不停留。我將從你們兩個之中選擇一個接替我。從今天起你們每人負責一個子公司，效益突出者就是我的接班人。」　　大兒子能力回到該他負責的公司里尋思，父親已經年邁了，等他老死後遺產一定會和忠誠平分，那樣的話我能拿到多少呢？於是他便把企業名下的很多資產轉化為自己的私人財產，但又巧用手段使自己負責的公司的凈利潤增加了。　　二兒子忠誠回到該他負責的公司里尋思，父親已經年邁了，我要把他的事業發展得更大，讓父親安心。於是，忠誠每天都很忙碌，把公司的資產清清楚楚做了核算，並撰寫了詳細的資產收益報告。在他的努力下，公司的凈利潤得到了很大的增加。　　一個月後，他們倆被叫到父親床前，床邊的椅子上坐著公司的首席律師。父親說：「我最後決定讓我的二兒子忠誠繼承財產和家業，大兒子能力營私舞弊，轉移資產，沒收其應得的家產。請律師幫忙作證和核實。」　　大兒子能力一聽癱倒在椅子上。原來，兩個兒子的公司里都安插了老董事長的觀察員，他們的一舉一動父親都了如指掌。　　最後董事長選擇了忠誠，拋棄了能力。能力也許是因為太有「能力」了，以至於到了弄巧成拙的地步。董事長不能容忍自己的繼承人對自己不忠的行為，所以「能力」犯了猜忌，最後失去了自己應該得到的。正所謂聰明反被聰明誤。而忠誠不會這樣，他一門心思忠於公司，並在忠心的支撐下把自己掌管的工作完成得讓人滿意，因而獲得了巨大的回報。　　一個員工能力再強，如果他不願意付出，他就不能為企業創造價值；而一個願意全身心付出的員工，即使能力稍遜一籌，也能夠創造出最大的價值來。這就是我們常常說的「用B級人才辦A級事情」，「用A級人才卻辦不成B級事情」。　　大凡優秀的人才，總希望成就優秀的事業，突顯自身的價值。那麼，是不是所有的優秀人才都能夠成就優秀的事業呢？答案是否定的，根本原因在於：不能「成功」的人缺乏一種最重要的能力和品德——忠誠。　　環顧我們的四周，不難發現在很多人眼裡，忠誠已經成為「傻」和「無能」的代名詞，在他們心中，忠誠的對象只有自己。當然，在某些時候，摒棄忠誠、搬弄小智，能夠得到暫時的利益，但是，從長遠的角度出發就會得不償失。企業和員工是一個共生體，企業的成長，要依靠員工的成長來實現；員工的成長，又要依賴企業這個平台來實現。企業興，員工興；企業衰，員工衰。現在大多數優秀企業在用人標準上都把忠誠作為識人、用人的首要標準，然後才是個人的能力和素質。　　所有公司無一例外地希望吸納忠誠的職員，沒有任何一個組織願意使用一個缺乏忠誠的人。只有忠誠的人，才有資格成為優秀團隊中的一員。缺乏忠誠的人，就會失去發揮才能的舞台，成就不了事業的同時，也成為懷才不遇的人。　　所以，作為一名員工，忠誠往往比能力更加重要。如果每個員工都能做到這一點，在本職崗位上恪盡職守，領導在與不在都一樣，盡職盡責地做好每一項工作，這無疑是企業最大的福祉，也是員工走向自己職業生涯成功彼岸的起點。　　世界知名的IBM公司，老員工的比例已經超過百分之八十，他們用忠誠和努力，造就了IBM今天的霸主地位，自己也從中得到了更加豐厚的回報。在這個人才競爭日趨激烈的社會裡，忠誠已經成為每個人安身立命之本，成為求生存、謀發展的重要能力和首要條件。　　當然這裡並不鼓勵愚忠。愚忠是愚蠢的、盲目的和有害的。忠誠也要有智慧，不是愚忠、傻忠和痴忠。人要忠誠也要智慧，忠誠與智慧並重才能獲得雙贏的結局。

第34節：不要苛求絕對公平　　 　　014 不要苛求百分百的公平　　我們常常會看到這樣一些現象：沒有能力的人身居高位，有能力的人懷才不遇；做事做的少或者不做事的人，拿的工資要比做事的人還要高；同樣的一件事情，你做好了，老闆不但不表揚還要對你雞蛋裡挑骨頭，而另外一個人把事情做砸了，還得到老闆的誇讚和鼓勵……諸如此類的事情，我們看了就生氣，會理直氣壯地說：「這簡直太不公平了！」　　公平，這是一個很讓我們受傷的詞語，因為我們每個人都會覺得自己在受著不公平的待遇。事實上，這個世界上沒有百分百的公平，你越想尋求百分百的公平，你就會越覺得別人對自己不公平。　　美國心理學家亞當斯提出一個「公平理論」，認為職工的工作動機不僅受自己所得的絕對報酬的影響，而且還受相對報酬的影響，人們會自覺或不自覺地把自己付出的勞動與所得報酬同他人相比較，如果覺得不合理，就會產生不公平感，導致心理不平衡。　　還沒有進入職場之前，還在校園裡做夢的時候，我們以為這個世界一切都是公平的，不是嗎？我們可以大膽地駁斥學校裡面的一些不合理的規章制度，如果老師有什麼不對的地方我們可以直接提出來，根本不用害怕什麼。在別人眼裡，你是「有個性」和「有氣魄」的人。但是，進入職場之後，「人人平等」變成了下級和上級不可逾越的界限，「言論自由」變成了儘可能地服從。如果你動不動就對公司的制度提出質疑，或者動不動就和老闆理論，到頭來往往是搬起石頭砸自己的腳。　　對於職場上種種不公平的現象，不管你喜不喜歡，都是必須接受的現實，而且最好主動地去適應這種現實。追求公平是人類的一種理想，但正因為它是一種理想而不是現實，所以作為職場新人，你除了適應別無選擇。不管你在學校成績多麼優秀，才華多麼橫溢，當你離開學校進入職場之後，你與其他的人並沒有什麼兩樣，只是一個普通的新人而已。　　小黃和小李同一天進公司，被安排在同一個部門。　　剛開始的時候，小黃和小李沒有什麼兩樣。一周上五天班，早上九點上班下午六點下班，上下班打卡，遲到早退要扣工資，有事不來要向人力部門請假。　　一個月後，小黃髮現小李變了，最大的變化就是經常不來上班，小黃以為小李有什麼事情而不來上班，也沒覺得什麼。但偶然的一次，在公司上QQ聯繫一筆業務的時候發現小李也在線。小黃出於好奇就問小李：「你今天怎麼不來上班呢？有事嗎？不來上班要扣工資的呢！」小李只是說自己有事並沒多說什麼。小黃出於好意問小李要不要自己替他請假，小李直截了當地告訴他不用，他不來上班從來就沒有請過假。　　等到發工資的那一天，小黃留意了一下，發現財務給小李的工資和自己一模一樣，也就是說這一個月小李遲到早退不來上班沒有扣一分的工資。　　小黃開始納悶了，他想，難道是公司的制度有所變化？於是，他也學小黃，一周只來幾天，其他的日子干別的事情去了。到了月底發工資的時候，小李大吃一驚，自己的工資被扣掉了一半！理由是，他有一半的天數沒來上班。　　小黃很生氣，他覺得太不公平了，氣呼呼地找財務理論。財務叫他去找老闆，她沒有權利，只是按規定辦事。　　這時候，和小黃關係不錯的一個老員工偷偷地告訴他：「你別去找老闆了。你還不知道嗎？小李是他的外甥！」　　小黃聽了這話，嚇出一身冷汗，原來如此！幸好還沒去找老闆，否則後果不堪設想。從此以後，小黃再也不苛求所謂的公平了。　　一味追求公平往往不會有好結果，有時候，你所知道的表象，不一定能成為你申訴的證據或理由，對此你不必憤憤不平，等你深入了解公司的運作文化，慢慢熟悉老闆的行事風格後，也就能夠見慣不怪了。　　實際上，絕對的公平並不存在，不僅是職場，其他領域裡也是一樣，這個世界不是根據公平的原則而創造的。譬如，老鷹吃蛇，蛇又吃鼠，鼠又吃糧食……只要看看大自然就可以明白，這些受到威脅的弱者永遠是不公平的，強者生存，弱者滅亡，優勝劣汰，沒有公平可言。一味地追求絕對的公平，只會導致心理嚴重失衡，使自己變得浮躁不安。　　與上文中的小黃有同樣遭遇的還有小夏。小夏費了很大的周折才進了一家大型國有企業。有一天，小夏他們樓層的鍋爐熱水器壞了，喝開水要到樓上去打。這樣，每天提熱水壺上樓打開水自然成了小夏分內的事，因為小夏是剛來的，又是一個年輕人，所以大家都覺得這是理所當然的。這天上午，小夏到外面辦事去了，中午回到辦公室渴得不行，想喝點水，於是他揭開熱水壺蓋，一看，裡面空空如也。小夏很生氣，大聲說從明天起輪流打開水，他不能一個人承包。沒人響應。於是，第二天早晨上班後他也不打開水了。結果可想而知，當天中午他就被領導叫到辦公室訓斥了一頓，說他太懶惰，這點小事也不願意做。　　應該說，這事對小夏的確不公平，但在現代職場上，永遠也不會有絕對的「公平」出現！道理很簡單，無論社會進步到什麼程度，企業管理如何扁平化，企業內部永遠是個金字塔結構。既然是個金字塔，就必然會有上下之分，就必然會有不平等的現象存在。企業作為最大利潤謀求者，與追求「公平」相比，它更喜歡「效率」。在一個公司內部，如果沒有適當的等級制度和淘汰制度，它就會因為自己的「仁義」而失去競爭力，就會在競爭中遭到淘汰。因此，在現實生活之中，永遠不會出現你想像中的那種「公平」。　　既然這樣，我們該怎麼辦呢？　　首先我們要擺正心態，不必事事苛求百分百的公平，否則就是自己和自己過不去。對生活中的小事看開一點，不要斤斤計較，對已經過去的事情不要耿耿於懷，把精力和時間放在創造新的價值上。這樣，就單個事情來說不一定公平，但從整體上來說就公平了。另外我們還可以設法通過自己的奮發努力來求得公平。如果你覺得不公平就放棄努力，那你就錯了。領導的眼睛是亮的，今天不給你公平，是因為你還沒有達到給你公平的要求，只要兢兢業業，相信總有一天，你的老闆會給你想要的公平。最後，我們還可以改變衡量公平的標準。公平是相對而言的，衡量公平的標準也不是一成不變的，當你換個角度來看問題時，你會發覺自己得到的比失去的要多。不公平是一種進行比較後的主觀感覺，因而只要我們改變一下比較的標準，也能夠在心理上消除不公平感。

第35節：和老闆保持適當距離　　15 和老闆保持適當的距離　　作為一個員工，老闆關係著我們的切身利益，升遷、加薪、休假等各種待遇都掌握在他的手上，和老闆搞好關係是每個員工都必須要做的事情。要和老闆搞好關係，和老闆保持適當的距離是很重要的。　　如何與老闆保持適當的距離，向來是職場新人的一大困擾。　　有很多人訴苦，如果不和老闆打交道，老闆就不會了解你，老闆不了解你，也就不會信任你，不信任你自然就不會重用你。而如果和老闆交往甚密，老闆會懷疑你的能力，同事會說你阿諛奉承，會在無形中失去許多同事的信賴。　　黃小姐是一家貿易公司的總經理秘書，總經理不惑之年，成熟穩重。黃小姐的好友曾開玩笑說黃小姐和她的老闆是「郎才女貌」。但是黃小姐卻非常理智。她說靠與總經理過於親密而抬高身價，實為對自己的蔑視，也會被人瞧不起。出於工作需要，黃小姐要關心總經理的身體，比如及時提醒他吃飯等等，但是黃小姐對這種出於善良本能的關心把握得非常有度。在與總經理的日常交往中，太過私人的話題黃小姐盡量避及，諸如總經理與妻子吵架之類的事從來不打聽，一些非集體性質的活動也盡量不與總經理一同參加。既要和老闆適時溝通，在工作中默契地配合，又要保持適當的距離，以免引起不必要的誤會。這是黃小姐做秘書的訣竅。有了這些訣竅，黃小姐在工作上不斷取得進步。　　之所以要和老闆保持適當的距離，一個重要的原因就是老闆畢竟是老闆，他需要一種絕對的權威，需要下屬對他的認可、敬畏和服從。這也是一個老闆的價值和尊嚴所在。有些人認為只要和老闆像朋友一樣相處就會安然無恙，實質上是走入了一個誤區。　　唐小姐和她的女上司張女士非常合得來，不光在工作上珠聯璧合，就是愛好也驚人地相似。比如她們喜歡用同一牌子的化妝品，喜歡酒吧，喜歡看王家衛的電影……為此兩個人在一起的時間也就多一些。有一次，兩人不約而同地穿了一件不同款式卻絕對風情萬種的春衫，她們在更衣室相遇，嬉笑著互罵彼此是妖精，於是唐小姐私下裡就稱張女士「老妖精」，張女士也樂著回一句「小妖精」。　　辦公室本是多事之地，她們的親密自然招致了別人的非議。張女士從此留了心，她想慢慢疏遠和唐小姐的距離，可是唐小姐卻沒有意識到這點。一天，張女士在自己的辦公室里接待一位客戶，唐小姐敲門後進來，以為沒有別人就沖著她問：「嗨，老妖精，今天晚上去看電影怎麼樣，我搞到了兩張票。」張女士的臉色立刻很不自然，只說了一句：「你風風火火的像什麼樣子？這是在辦公室。」唐小姐這才發現在那張寬大的黑色沙發里，坐著一個穿黑風衣的瘦小的老頭。不久，唐小姐被調到市場部做統計，離開了這份自己十分喜歡的人事勞資的工作。　　可見，與老闆的親密關係不一定會成為自己的保護傘，相反，有時會給自己帶來負面影響，想必這是唐小姐在當初走近張女士時所沒有料到的。　　那麼，我們該如何與老闆保持適當的距離呢？以下是一些建議：　　減少單獨在一起的時間。比如吃飯、逛街、去俱樂部、一起回家等。如果老闆邀請你，但又不是非去不可，你大可善意地拒絕。老闆其實並不喜歡隨便的員工，大多數時候，他邀請你是在試探你。　　減少開玩笑的機會和次數。和老闆開玩笑被看作是禁忌遊戲，很多老闆不適應自己的下屬對自己開玩笑，事實上，對老闆開玩笑也是一種不尊敬老闆的行為。頻繁的玩笑會讓別人以為你們的關係非常親密，老闆會覺得你太輕浮，有失對他的尊重。　　不要牽扯到上司的生活里，如果他經常需要你幫忙做一些私事，最好還是找個站得住腳的理由，巧妙回絕為佳。注意千萬不要窺視領導的家庭秘密、個人隱私。你可以去了解上級在工作中的性格、作風和習慣，但對他個人生活中的某些習慣和特點不必過多了解。　　不要在上司的辦公室里一談就是半天，哪怕是為了工作，以免給他人留下 「你是他的心腹」的印象。其實你不妨用報告或E－mail的形式彙報工作和提出建議。　　如果是異性上司更要慎重，不要和異性上司有不清不白的關係，也不要讓同事誤會你和上司有不清不白的關係。　　了解領導的主要意圖和主張，但不要事無巨細，明了到他每一個行動步驟和方法措施的意圖是什麼。這樣做會使他感到，你的眼睛太亮了，什麼事都瞞不過你，那麼他工作起來就會覺得很不方便。　　上司之所以不願意與部屬關係太密切，主要是顧忌到私人關係、私人感情超過了工作關係，會對領導產生不良的影響。其次，他擔心你對他的思想感情，包括個人隱私過分了解，會降低他的威信。同時，任何領導在工作中都要講究方法，講究藝術，講究一些措施和手段，如果員工把一切都知道得一清二楚，這些方法、措施和手段就可能會失敗。　　無論什麼時候，認清這幾點，你就知道應該如何把握自己與上司的距離了。第36節：老闆永遠是老闆　　016 老闆永遠是老闆，無論何時何地都要尊重老闆　　和老闆相處最重要的一點是，無論何時何地都要尊重老闆，因為你無法改變的一個事實是，他是你的老闆，除非你不想幹了。　　如何尊重老闆，首先要從細節上做起。比如開會時，不要隨意打斷老闆的發言，也不要忙於表達自己的想法；會客的時候，不要搶在老闆的面前喋喋不休；老闆來視察工作，一定起身迎接，老闆最惱火的是那些目中無人，看見老闆來了無動於衷只做自己事情的人，這樣的員工肯定得不到老闆的賞識；一同乘車，不要先於老闆上車；不要在老闆生氣的時候說出你的想法，即使他有明顯的錯誤也不要急於糾正，等過了緩衝期再適時提出。　　劉先生在一家銷售公司供職，是總經理的助理。　　一個客戶來公司，酒足飯飽後要離開。陪同人員建議送點禮品給客戶，劉先生請示老闆，老闆剛剛喝過酒，說：「要什麼禮品？」劉先生闡述了客戶的重要性，可老闆堅持說，送件300元錢左右的西服就可以了。　　老闆的命令必須遵循。劉先生準備了幾套300元錢左右的西服。可實在看不過去，人家客戶也都是有身份的人，像這樣的低廉貨實在拿不出手。但老闆在氣頭上，說什麼也沒用，可第二天客人要走，到時候再準備就遲了。於是劉先生暗自準備了幾套高檔點的西服，放在車上。　　第二天在客戶住的賓館見面時，總經理第一句話就問劉先生：「禮品準備好了嗎？」　　「按您的意思都準備好了，300元錢的西服。」　　「這哪拿得出手啊？趕快去換！」一晚上老闆就變卦了。　　幸好劉先生昨天晚上就準備好了，於是把車開出去繞了一圈，就回來了。　　總經理誇讚劉先生能幹。但是，當時如果劉先生和總經理據理力爭說不能送300元錢左右的西服，那麼結果將是另外一個樣了。劉先生的聰明之處就在於，無論何時何地都尊重老闆的決定。　　所以不要和老闆爭辯什麼。無論在公司內外，都要讓人感覺你和老闆是有等級的。不要說社會人人平等，在人格上是平等的，但在地位上是不平等的。老闆需要等級，一旦老闆覺得你和他沒有了等級，你的職業生涯也就到頭了。　　我們再來看另外一個反面的例子：　　有個雜誌社給一個作家做了一期專訪，雜誌出來以後，這個作家收到了一本樣刊，他想多要幾本送給朋友，便打電話給雜誌社主編。主編不在，雜誌社裡一個小姐接了電話。「麻煩你轉告一下主編，我希望多要幾本這期雜誌。」「這個啊，沒問題！您直接派人過來拿就成。」小姐爽快地說。　　作家正打算驅車去拿雜誌時，就接到主編的電話：「對不起！剛才我不在，雜誌收到了吧？我剛才派人給你多送了幾本過去。」停了一下，主編又說：「可是，對不起，我想知道是哪位小姐說您可以立刻過來拿。」作家很奇怪，問道：「有問題嗎？」「當然沒問題，您要十本都可以，我只是想知道，是誰在自作主張。」　　事情的結果可想而知，那位自作主張的小姐免不了受到上司的　　一番責備，她在主編心目中的印象也肯定會大打折扣。　　自作主張被視為最不尊重老闆的行為之一。無論什麼時候，只要上司沒有授予你定奪的權利，你就不要越權替上司決定任何事情。否則，吃虧的人絕對是你。　　在不該說話的時候說話、不該做主的時候做主，是職場新人常犯的毛病。你必須知道，無論你幫老闆做了多少事，也無論老闆多糊塗，甚至依賴你到了你不在他連電話都不會撥的程度，他畢竟還是你的老闆，畢竟還得由他來做主。出了錯，他承擔；有面子，也該由他來賣。　　上司反感下屬的自作主張，其實不在於下屬的擅自決定給工作帶來的損失——通常說來，這種損失是微小的。上司真正在意的是下屬越權行事的行為，以及這種做事風格所反應的下屬心中對上司的尊重程度。儘管這種行為不一定說明下屬不注意上司的存在，不把上司放在眼裡，但在上司的理解中，往往會把這種行為與下屬對自己的個人態度聯繫起來，最後認定這種做法不僅是對自己的無視，也是下屬工作經驗與能力欠缺、辦事不穩重的表現。這樣一來，你無意中的一次私自定奪行為，可能給你帶來的就是上司以後的冷遇與不信任。這種誤會與不信任，可不是一朝一夕能夠改變的，對員工前途的損傷，也是難以彌補的。　　職場上，你必須時刻牢記一條：上司永遠是決策者和命令的下達者，無論你有多大的把握相信自己的判斷力，無論你代替上司決定的事情有多細微，都不能忽略上司同意這一關鍵步驟。否則，當上司意識到本應由自己拍板的事情，被下屬越俎代庖，他所產生的心理上的排斥感和厭惡感，以及對於下屬不懂規矩的氣惱，足以毀掉你平時憑藉積極努力所換來的上司對你的認同。所謂「一招不慎，滿盤皆輸」，莫過於此。　　總之，老闆永遠是老闆，無論何時何地，你都要尊重你的老闆。第37節：不要和老闆慪氣　　017 不要和老闆慪氣，正確對待老闆的批評　　作為下屬，如果挨罵，或受到警告、指責時，心裡都會不痛快。儘管你知道，下屬被上司斥責是再正常不過的事了，可還是常常會產生抵觸和抱怨情緒，從而影響到你和上司的關係。一切關鍵是個心態問題。無論是強者還是弱者，自己的心情不能被別人的斥責所擾亂，而應當保持彈性和冷靜，挨罵時只要低頭認錯就好。既然上司已經斥責了，還是乾乾脆脆地道歉吧!這才是下屬應持的態度。別人指責你的缺點和錯誤時能夠自我反省的人，才能提升自己的人格，同時也是個有內涵的人。　　在對待挨罵的態度上，我們不妨參悟一下烏龜的自衛方式。　　眾所周知，烏龜在遭受到外力干擾或進攻時，便把頭腳縮進殼裡，從不反擊，直到外力消失之後，它認為安全了，才把頭腳伸出來。　　面對正處在火頭上的上司，也把自己當作一隻烏龜，縮起自己的不滿和衝動，任爾指責和批評，直到上司的一頓亂批結束。這或許顯得有點懦弱可笑，但是從擺正心態的角度理解卻是聰明和正確的。　　在受到上司批評時，心態十分關鍵。在具體的應對方式上，你應把握以下幾條原則：　　上司一般不會把批評、責訓別人當成自己的樂趣。既然批評，尤其是訓斥容易傷和氣，那麼他在提出批評時一般會比較謹慎，沒有人願意無故地與人翻臉。上司的「責罵」從一般角度考慮，一定是有一些原因的，或對或錯，都表明上司對某些和你有關的工作不滿意。因此，被責罵時應該認真對待，首先抱著自責和檢討的心理去接受批評。　　從另一個方面講，上司一旦批評了別人，就存在著權威問題和尊嚴問題。如果你不認真對待他的批評，把訓斥當成耳旁風，依然我行我素，其效果也許比當面頂撞更為糟糕。因為，那樣會讓上司面子盡失，讓上司覺得你的眼裡沒有他。　　一個合格的員工，在受到上司責罵時，應該儘可能地保持謙遜的態度，虛心的神情，眼神不可隨意飄動，要表現出對上司批評的專註，不要讓他以為你心不在焉或是不甚服氣。　　如果上司的責罵中有你能立刻明白的部分，最好在上司批評完後，將被指責事項逐一復誦，並儘可能地陳述善後對策或改善方法，誠懇地請求上司給予指導。如果有機會的話，在事後也可以對上司的訓示加以感謝。　　下屬能完全接受教訓、理解上司的「苦心」，積極地謀求改善，並對教訓心存感激。這對上司而言，是再高興不過的事了。這樣即使你真的做錯了事情，上司也會覺得你是可以原諒的。因為在這一瞬間，你讓上司深切地感受到他的價值，並且得到指導人的成就感和滿足感。　　對待批評，不要不服氣和牢騷滿腹。記住：讓上司覺得他是被信賴和尊敬的，最直接的表現是部下很願意聽他「教訓」。但是，如果你不服氣，發牢騷，那麼，這種做法產生的負效應將會讓你和上司的感情距離拉大，關係惡化。事實上，上司的 「責罵」也含有忠告、指示和鼓勵的意味，他的責罵其實也可以看作是對你的重視和鞭策。正因為他的眼裡有你這個員工，他才會注意到你的錯誤，希望通過指責的手段促使你的進步和發展。如果做下屬的人在面對上司的教訓時，表現出一副很不服氣的態度，私下裡滿腹牢騷，不僅無法理會上司的真心真意，還會招惹上司的嫌惡，對你一點好處也沒有。　　退一步來說，即使上司對你的批評沒有什麼附加意義，只是一次簡單的訓斥，你也可以通過得當的處理，利用好它，讓它成為使你走進上司視線，受其關注的一次契機。這些總比由於你的牢騷，引起上司與你的對立的結果要好得多吧。　　當然，有時候在公開場合受到上司的批評指責，自己難免會覺得難堪，特別是當你覺得上司的指責沒有道理的時候。在周圍同事眾目睽睽之下，你可能會為了自己的面子，失去冷靜，反駁上司的批評以顯示自己的無辜。這樣一時快意的「英雄」壯舉，換取的可能僅僅是同事的一絲同情，留給上司的卻是加倍的震怒和斥責，最終受害的還是你自己。　　俗話說「忍一時風平浪靜，退一步海闊天空」，把上司的一頓責罵就當作一場暴風雨，風暴過後自會平息，你又不曾損失什麼，何不審時度勢，選擇迴避。一名合格的員工要學會控制自己的情緒化衝動，理智地看待是非，特別是在上司面前。　　如果你覺得自己下不了台，不如反過來想想，假如你當面頂撞了上司，上司同樣下不了台。如果你能在上司耍威風時給足他面子，起碼能說明你大氣、大度、理智、成熟。只要上司不是存心找你的茬，冷靜下來他一定會反思，你的表現一定會給他留下深刻而難以磨滅的印象，他的心裡一定會有歉疚之情。　　另外，時常有這樣的員工，遭受上司的批評後，就像霜打的茄子一樣——蔫了，充滿悲觀情緒，把上司的批評當作世界末日。他們錯在把上司的批評看得太重。　　其實，受到一兩次批評並不代表自己就沒前途了，更沒必要覺得一切都完了。上司批評你主要是針對你所犯的錯誤，除了個別有偏見的上司外，大部分的領導都不會針對員工個人。上司的本意是通過責備讓你意識到錯誤，避免下次再犯，並不是覺得你什麼都不行，對你進行打擊。如果受到一兩次批評你就一蹶不振，打不起精神，這樣才會讓上司看不起你，今後他可能也就不會再信任和提拔你了。　　受到上級批評時，反覆糾纏、爭辯是沒有必要的。如果你的目的僅僅是為了不受批評，當然可以「寸土必爭」，「寸理不讓」。可是，一個把上司搞得筋疲力盡的人，又談何晉陞、發展呢？　　當然，話也並不能說得太絕對。如果，確有冤情，確有誤解，怎麼辦？　　或許你認為自己真的沒有必要接受批評，可以表示出遺憾的態度，但這和認錯不一樣，因為這只是一種禮貌，能顯示出你的修養和體諒別人的風度。另外你可找一兩次機會表白，但應點到為止。即使上司沒有為你「平反昭雪」，也用不著糾纏不休，因為時間可以證明一切，努力可以改變一切。　　一名聰明的員工，不會讓自己的心情被上司的斥責所擾亂，挨罵時只要理性對待，巧妙處理，反而能在某些方面促進自己的進步。
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