【銷售技巧】電話銷售技巧和話術：常用開場白點評（二）

電話銷售技巧和話術一：激起興趣法

電話銷售開場白式樣

銷售員：李總，您好，我是某某報社廣告部的李強，最近我在報紙上看到一篇採訪您的文章，在文章中您談到的廣告投放策略，我覺得和以前在書上看到過的不同，是您自己總結出來的嗎？

李總（頗為得意）：是的，是我根據近年來我公司廣告投入總結出來的。銷售員：李總，您的這篇文章對我很有教益，但有幾個問題我還是不太明白，能不能請教一下？李總：可以，您說。如果李總說忙，銷售員可以再約定時間。

電話銷售技巧和話術點評

謀之刃認為，這種電話銷售開場白被拒絕的概率很低，因為沒有人不喜歡談自己感興趣的話題。關鍵的問題在於電話銷售開場白的由頭，你要確實找對人家感興趣的東西。沒有別的方法，只有平時下功夫留心收集資料、調查和觀察，這是電話銷售技巧和話術必下的功夫。另外，就是如何將已經成功的激起對方興趣的電話銷售開場白轉到推銷上，一定要自然，有些時候，為了自然，寧可先和對方成朋友再談推銷。電話銷售技巧和話術銷售技巧和話術

電話銷售技巧和話術二：優惠吸引法

電話銷售開場白式樣

銷售員：陳先生，您好，我是某某汽車4S店的，最近我們準備召開新車上市說明會，在會上我們不僅請到場的客戶了解新車，還為客戶準備了豐盛的自助餐，另外，凡來參加獲得的客戶都有一份精美的紀念品。陳先生，我們熱情邀請您參加我們的活動。請問你的詳細地址是哪裡？我們將給您寄去請柬。

電話銷售技巧和話術點評

在上述汽車銷售技巧中，利用小禮品、小優惠做吸引客戶的電話銷售開場白，成功率也是很高的，因為中國人的古訓：「官不打送禮的」。這種電話銷售開場白的關鍵是設定好優惠，讓優惠對客戶有吸引力，又不讓客戶太為難。只要客戶不拒絕這一層，一般就會接受你的銷售技巧和話術了。

電話銷售技巧和話術三：挑起嫉妒法

電話銷售開場白式樣

銷售員：李總，您好，我是某某廣告公司的李俊，最近我們與某某房地產公司（李總競爭對手）聯合做了一個活動，效果非常的好。最近我們圍繞你們的樓盤有個新的創意，想和您溝通一下。

電話銷售技巧和話術點評謀之刃認為，這種電話銷售開場白效果一般比較強烈，人都有嫉妒之心，特別是和自己的競爭對手擺在一起。運用這種電話銷售技巧一定要小心，要預料好客戶的反應，一種反應是：他有，我也要有，另一種反應是：他有，我就不要。所以，要爭取第一種反應。運用這種電話銷售技巧，不要刻意地進行比較，暗示才是最好的策略。

電話銷售技巧和話術四：正中心坎法電話銷售開場白式樣

銷售員：李經理，您好，我是某某廣告公司的王磊，我聽您的銷售人員講，現在是淡季了，這個月你的銷售一直很不好？

電話銷售技巧和話術點評謀之刃認為，這種電話銷售開場白也很有分量，講對方最關心的問題，一下子就可以把對方從對銷售人員的拒絕和戒備狀態拉進到解決他自己關心的問題狀態，他就忘了拒絕你了。然後再緩緩地將他所關心的問題與你的推銷聯繫起來，就OK了。