鴨題榜|三級心理諮詢技能  知識點梳理

心理諮詢師心理諮詢技能

一、諮詢流程：建立諮詢關係、制訂諮詢方案、實施諮詢方案二、良好諮詢關係的5種態度（途徑）：尊重、熱情、真誠、共情、積極關注三、諮詢目標7要素：具體、可行、可評估、積極、可接受、心理學性質、多層次統一。四、諮詢三階段：診斷、諮詢、鞏固五、諮詢方案7項內容：目標、責權義、次數時間、方法原理、效果及評價、費用、其它六、諮詢技術2×8種技術：1、參與性技術：傾聽、詢問、鼓勵、內容反應、情感反應、具體化、參與性概述、非言語行為的理解2、影響性技術：面質、解釋、指導、內容表達、情感表達、自我開放、影響性概述、非言語行為的運用七、多話的七種類型：宣洩型、傾吐型、癔症型、表現型、表白型、掩飾型、外向型八、沉默的六種類型：懷疑型、茫然型、情緒型、思考型、內向型、反抗型九、移情的兩種類型：正移情和負移情移情（好感、想見）和依賴（信任、求助）處理：宣洩與分析、轉診十、阻抗（一）阻抗4種表現類型：1、講話程度上的阻抗，包括沉默、少言、贅言。2、講話內容上的阻抗，包括理論交談、情緒發泄、談論小事、假提問題。3、講話方式上的阻抗，包括外歸因、健忘、順從、控制話題、最終暴露。4、諮詢關係上的阻抗，包括不認真履行諮詢安排、誘惑諮詢師、請客、送禮等。（二）阻抗的原因：1、阻抗來自於成長的痛苦2、阻抗來自於功能性的行為失調3、阻抗來自於對抗諮詢或諮詢師的心理動機（三）如何處理阻抗：1、通過建立良好的諮詢關係解除求助者的戒備心理2、正確地進行心理診斷和分析3、以誠懇的態度幫助求助者正確地對待阻抗4、使用諮詢技巧突破阻抗十一、諮詢方法：（一）放鬆訓練（包括呼吸放鬆、肌肉放鬆、想像放鬆）是行為療法中使用最廣的技術。（二） 陽性強化法：1 .程序1）明確目標行為2）監控目標行為3）設計干預方案4）明確強化物5）實施強化6）追蹤評估）2.注意事項：1）目標單一具體2）強化適時適當3）不可提前或錯後4）強化物可由物質變為精神獎勵（三）合理情緒療法美國心理學家埃利斯於20世紀50年代創立1、原理：ABC理論（A事件，B信念，C情緒反應和行為結果，C不是由A引起，而是由B所產生）2、過程：1）診斷階段：對求助者的問題進行初步分析和診斷，找ABC，商定目標，解說理論。2）領悟階段：達到三種領悟：B引起C，要對C負責；改變B才能改變C。3）修通階段：與不合理信念辯論、合理情緒想像技術、家庭作業、行為治療技術（放鬆訓練、系統脫敏）。4）再教育階段：鞏固療效、強化新觀念。知識鏈接：1、兩個技術：蘇格拉底辯論術（產婆術）、合理情緒想像技術2、三個不合理信念：絕對化要求、過分概括化、糟糕至極3、人際交往的黃金規則：象你希望別人如何對待你那樣去對待別人4、合理情緒療法的目標：自我關懷、自我指導、寬容、接受不確定性、變通性、參與、敢於嘗試、自我接受5、諮詢師的角色：指導者、說服者、分析者、權威的信息提供者、辯論者5、不完美目標：消除情緒、行為癥狀。完美目標：學會現實合理的思維方式生活6、適應範圍：年輕、智力文化高、領悟力強。不適應拒絕改變、或過分偏執及領悟困難的求助者合理信念和不合理信念的區別1）合理的信念大都是基於一些已知的客觀事實，而不合理信念包含更多的主觀臆測成分；2）合理的信念能使人保護自己，努力使自己生活愉快，而不合理信念使人產生情緒困擾；3）合理信念能使人更快的達到自己的目標，而不合理信念使人難以達到現實的目標而苦惱；4）合理的信念會使人不介入他人的麻煩，而不合理信念主動介入他人的麻煩；5）合理的信念能使人阻止或很快消除情緒困擾，而不合理信念長時間無法消除或減輕情緒困擾，造成不適當的反應。十二、諮詢效果的評估：1、諮詢效果可視為諮詢師、求助者與諮詢方法三方面的函數。2、評估的時間點——諮詢的任何時間內。3、評估的內容——諮詢目標。4、評估的六個維度：求助者自評、社會功能、周圍人評、諮詢師評、心理測驗前後對照、主要癥狀改善程度。十三、諮詢有效性的因素：一般性有效因素（求助者的動機、對諮詢師的信心、希望、諮詢師的尊重、關切）。特殊性有效因素（針對性的諮詢所產生的效果）求助者本身的潛在適應能力與生長、復愈的能力心理諮詢起效果的機制：1、宣洩疏導求助者的情感而緩解情緒壓力；2、鼓勵求助者傾訴內心痛苦並進行有針對性達到指導；3、探索求助者潛意識並使求助者領悟；4、協助求助者改進認知結構，學會合理思維；5、通過學習與訓練建立積極有效合理的行為模式；6、幫助求助者排除心理障礙，促進自然復愈與成長。十四、諮詢關係的匹配與轉介：1、適宜諮詢對象：動機正確、人格正常、信任度高、行動自覺、匹配性好、智力正常、年齡適宜、內容合適2、咨訪不適宜的類型：欠缺型、忌諱型、衝突型3、對諮詢關係不匹配的處理：調整諮詢關係的匹配程度、無法實現匹配的情況下轉介。4、 轉介的注意事項：1）事先徵得求助者的意見。2）向求助者介紹新諮詢時的基本情況。3）對新諮詢師詳細的介紹情況，提供自己的分析，對求助者的隱私保密。4）必要時可與新諮詢新交流但不干預新諮詢師的諮詢活動。十五、諮詢關係的結束：1）確定諮詢結束時間；2）全面回顧和總結；3）幫助求助者運用所學方法和經驗；4）讓求助者接受離別十六、面質又稱質疑、對質、對峙、對抗、正視現實，諮詢師指出求助者身上的矛盾，促進探索，最終實現統一常見矛盾：1、 理想與現實不一致2、 言行不一致3、 前後言語不一致4、 求助者、諮詢師的意見不一致面質目的：1）協助求助者促進對自己的感受、信念、行為及所處境況的深入了解。2）激勵放下有意無意的防衛心理、掩飾心理來面對自己、面對現實，併產生富有建設性的活動。3）促進求助者實現言語和行動的統一、理想自我與現實自我的一致。4）使求助者明確自己所具有又被自己掩蓋的能力、優勢，即自己的資源，並加以利用。5）給求助者樹立學習、模仿面質的榜樣，以便將來自己有能力去對他人或者自己作面質。面質的注意事項：1、以事實依據為前提2、避免個人發泄3、避免無情攻擊4、以良好諮詢關係為基礎5、可用嘗試性面質。十七、共情表達共情時應當注意1）諮詢師應走出自己的參照框架而進入求助者的參照框架。2）諮詢師必要時要驗證自己是否做到共情。3）表達共情要因人而異。4）表達共情要善於使用軀體語言。5）表達共情要善於把握角色。6）表達共情應考慮到求助者的特點和文化背景。
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