倪建明： 杭州，動起來·杭州日報

倪建明： 杭州，動起來轉身/2016-05-17記者 厲瑋如果說馬雲當年投身互聯網時是個門外漢，那倪建明創辦舒適堡就更是一件讓人匪夷所思的事了。倪校長和杭州建明美術專修學校的傳說還沒有從江湖上銷聲匿跡，這個放下畫筆的不惑猛男就變身為「倪總」，成了杭城知名健身中心舒適堡的掌舵人。如今，倪建明的三年計劃是在杭州將舒適堡擴張到30家。回過頭，拉開他的時光賬單，不只有財富故事，而是一個健身時代的起落浮沉。進入健身行業，就是為了填補市場空白《倪建明色彩靜物》的出版時間是2004年，也就是在這一年，倪建明把自己的人生一分為二。「我本以為，教書匠會是我身上一張永遠撕不掉的名牌。」1990年，倪建明畢業於中國美術學院（當時叫浙江美術學院）的裝潢專業。先回到母校五四中學執教九年，後創辦杭州建明美術專修學校。一期有300多個學生；家庭式的照顧和管理；全國各地的美術學子拿著倪建明寫的美術書找上門，點名要上倪老師的課……在那個興趣使然的藝考年代，建明美術專修學校可以說是當時杭州最成功的美術培訓學校。其實早在少年時期，倪建明就展露出了異於常人的商業頭腦。高中才讀完一個學期，他就「下海」了，組織了一個小團隊，為同學家長的所在單位創作了一張招貼廣告，賺到第一桶金，300塊錢。到了高三，他們的生意就做到紹興去了，越賺越多。在關於倪校長的傳說里，這個麻辣鮮師不僅腦子快、教得好，而且長得帥、身材棒。倪建明是個健身狂人，雖然那時候杭州的健身場所極其有限，只有工人文化宮、青年會或者酒店配套的健身房，但倪建明幾乎每個星期都去報到。沒有教練課，沒有淋浴區，往往只有一個水泥地的空房間，堆著幾件陳舊的健身裝備。「我進入健身行業，就是為了填補市場空白。」2004年，倪建明和朋友一起成立了香港著名健身企業舒適堡在杭州的品牌連鎖，擔任總經理。杭州是香港舒適堡在內地唯一以合作形式開店的城市，這就意味著需要一種完全自主的管理模式。為了拿下自主管理權，他幾次赴港協商。所以，與其說是倪建明趕上了開健身房的好時候，倒不如說是舒適堡的進駐顛覆了一座城市的健身方式。蟄伏/直到時機成熟，才開始爆髮式擴張在杭州健身界，舒適堡的傳奇是無法複製的。2004年舒適堡黃龍旗艦店剛剛開張的時候，就成了杭州健身行業的風向標。當時，甄子丹、何潤東、莫少聰等一大票藝人專程從橫店影視城趕到杭州舒適堡來曬燈，接著整個城市都開啟了瘋狂的美黑模式。如果成功人士真有黃金定律的話，屬於倪建明的第一個詞條就是高效。有事直接說，從不繞彎，然後用最短的時間把事情搞定。而且，看起來一身藝術氣質的倪建明做起事來一點都不隨性散漫，反倒相當嚴謹和細緻。本來，身為老總只需要做布局搭框架，具體工作由下屬跟進，細節都不需他過問。可是從健身區的風格顏色到每件健身器材的選擇，只要一看到細部處理得不好，他就特別難受，忍不住要說，會反覆討論甚至推翻重來。「像健身房裡有汗臭味、器械上有汗漬，或者更衣室滿地拖鞋和水漬，這些情況都是我絕不允許發生的。」從第一家黃龍旗艦店到第二家西湖時代店，舒適堡在杭州市場蟄伏了整整四年。倪建明在觀望，也在醞釀，直到時機成熟，才開始了爆髮式擴張。在大家的既定印象里，舒適堡只做廣告，不做銷售。其實，在2004年-2006年舒適堡創辦初期，倪建明在廣告宣傳方面就投入了不下1000萬。從報紙到公交車，從電視到地下通道——或許不少人還記得當年百大樓頂那塊巨大的舒適堡廣告牌。而現在的品牌影響力和知名度，都是這十多年的信任累積。如今，倪建明前腳帶著舒適堡混搭大店殺進一個個商業綜合體，後腳就火力全開，準備把集群小店「凌嘉」開進全杭州的社區。光今年一年，舒適堡就要在全省新開五家健身房。在一個模仿者死的時代，每一家門店都不是簡單的單店複製，而是一個全新的開始。眼下，位於西湖文化廣場和西湖銀泰的兩家新店正處於緊鑼密鼓的裝修階段，一個是地下水景主題，另一個則是森林主題。爆發/每一家健身房都是重資產投入在2008年北京奧運會之前，健身房門外的人永遠比門裡的人多。如今，幾乎全城都投身到了這個時代最大的狂熱之中去。突然之間，你的身邊就出現了形形色色的健身達人。他們不僅在朋友圈裡，也在App里，整個社交群都變成了一個全新的健身生態圈。「現在，來舒適堡上私教課的會員越來越多，大家的健身要求也逐漸細分化。」人魚線、馬甲線、增肌、翹臀、體脂率……每個人不再只是想像一副完美身體，而是很明確自己的訓練目標，有規律而固定的訓練時間，在專業教練的指導下，進行嚴格的針對性訓練。在倪建明看來，市場大熱的背後，眼下整個健身行業的亂象也跟著愈演愈烈。「不少健身教練跳出來自己創業，他們選擇開小型健身工作室，只要先辦一個營業執照，再租塊場地，然後就開始通過各種預售途徑來招募會員，最直接的就是上街頭髮傳單。」在杭州市區的繁華路段，各種健身房的傳單滿天飛，「開業低價」、「預招會員」這樣的字眼尤其醒目。這種運營模式屬於「空手套白狼」，實際上是為了儘快回籠資金，用來裝修場館和購買器材。所以，這些健身房推出的一般都是5000元左右的五年健身卡，甚至時間更長。「這其實是一個不穩定因素。周邊的會員一次性就招募完了，第一年的收入實際上很可能包括後面幾年的收入。而且，專業的銷售團隊一開始就分走了40%-50%的收入，一旦正常運營，健身器材的更新、人員開支等都需大量資金。沒有新客源，資金鏈斷裂，就難以支撐了。」眼下，互聯網模式也慢慢滲透進了健身行業。一個名叫樂刻的杭州健身品牌，99元包月，24小時營業，線上預約線下健身。倪建明認為，這種快餐式的O2O健身模式還有待進一步觀察。雖然從客流量來說，樂刻300平方米的健身房裡每天350人次的訪客量，遠遠超過了不少傳統的大型健身房，但是單店實現盈利的樂刻從總體來說還處於燒錢階段，器械種類少、教練數量不夠以及健身環境擁擠，都將成為其未來發展的瓶頸。和這種30萬-40萬的輕資本運作模式相比，舒適堡的每一家健身房都是重資產投入，小則500萬-600萬，大則上千萬。不論大而全還是小而精，只要提供優質的服務和課程，就能留住老客，拉攏新客。雖然舒適堡會員大多購買一年的健身年卡，但是客戶黏性很強，到期往往會主動續費。倪建明說，這是尊重行業規律和市場的選擇，現代人怎麼方便怎麼來，只要離家不遠，人們都願意在品質好的地方健身。責任/下一步努力的方向：用醫保卡進行健身消費在倪建明的臉上，看不到一絲倦容。上午8點到9點，是他一天之中固定的健身時間。「即使時間被一再壓縮，我也要保證一周三次的健身頻率。一輪有氧和器械練下來，整天的精氣神都提起來了。在一個美好鮮肉的大本營里，即使我不能練得像代言人郭富城那樣，也起碼讓自己健碩起來，每天看起來活力滿滿。」鳳凰山腳路166號，「杭州建明美術專修學校」的招牌依舊掛著。不安分的血液在突突涌動，2014年倪建明再一次轉身，重新站在三尺講台上，執起了教鞭。他被杭州師範大學體育與健康學院聘為客座教授，給大學生們上起了職業規劃課。同時，目前舒適堡旗下還有一個健身培訓學院，專門為國內健身行業輸送優質人才。「從個人意願和社會責任來說，我寧可放下手頭的工作，投身到一些體育公共事業中去。」現在，倪建明既是杭州市體育休閑行業協會副會長，又是杭州市健身服務業專家委員會主任。一頭忙於杭州市健身服務業星級的評定工作，另一頭還在推行杭州健身經營活動監管信用黑（紅）名單。眼下，規範這個魚龍混雜的健身市場，變得非常急迫。健身這個領域很大，看起來到處都是機會，但是如果監督機構和管理組織缺位，「江湖化」運作繼續橫行，行業之亂的困局就無法解決。倪建明預測，這些賠本賺吆喝的健身企業，在明年或後年將迎來一波倒閉潮。最近，倪建明還在努力實現一件事：用醫保卡進行健身消費。如今，廣東、江蘇、山東等地的不少城市已經開始試點刷醫保卡健身制度，可以將醫療保險中的一部分餘額用於本人在定點健身場館的健身消費。「醫療和健身本來就應該是輔車相依的關係。在國外，每一塊錢的健身消費，就可以獲得八塊錢的醫療保障。而杭州市目前的醫保餘額總數已經達到了幾百億，何不用在健身防病上呢？」倪建明的眼光，往往比同行人看得更遠。當然，倪建明也有自己的「健身+互聯網」計劃。「舒適堡的後台一直在進行專業化的數據採集，未來我們可能會做一個App，或者幾個App。」至於具體怎麼玩，他暫時還沒透露，總之和O2O有關，很潮很新銳。「我一直堅信，線下是線上的基礎，即使我們涉足互聯網也是做加法。曾經大火的一款O2O健身App『全城熱煉』，一開始和全國上千家健身場館合作，結果這些健身房發現App的用戶不能成為自己的黏性客源，就紛紛停止合作了，現在的『全城熱煉』有點苟延殘喘。所謂的黑私教也一樣，如果不依靠線下健身房，還談什麼共享經濟？」倪建明很清楚，線上線下的健身市場從來不是競爭關係，而是唇亡齒寒，誰都不能獨善其身。健身已經不是一門新生意了，更不是由健身房完全統治的世界。大家全部聚集在一條狹窄的道上，未免有些擁擠。換個方向，相互合作，也能實現品牌差異化、服務個性化。這個從線下到線上雙向循環的生態圈，還有很多意想不到的新玩法和未被挖掘的無限潛力。對話Q：城市周刊A：倪建明Q：您現在的工作狀態是？A：我有相對固定的周末，每周正常工作五天。同時，保證每周鍛煉三天，每天一個小時。Q：做過的最失敗的決定是？A：當年為了專註投入到健身行業，不得不放棄了美術這個陣營，放棄了杭州建明美術學校。Q：作為一個企業管理者，你的用人原則是？A：要用聰明人，但前提是你要比他聰明。Q：分享給青年創業者的一句話？A：青年創業者在創業過程中一定要講誠信，這是創業者的立足之本。同時，要有一個長遠的發展目標，絕不急功近利。特別是如今的健身行業，大多投資者只看眼前的利益。Q：如何保持一顆年輕而有活力的心？A：經常鍛煉身體，保持一定的體能和自信，多和年輕人交流，保持良好的學習習慣。Q：經常看的微信公號？A：舊少年、環球設計、杭州運動休閑。▼朋友圈鄒捷|杭州市體育休閑行業協會秘書長倪建明專業，勞心，社會責任感強。王立勇|銀泰置地（集團）有限公司副總裁人帥個高氣質佳，倪建明自己才是舒適堡的最佳形象代言人！陳仙景|搜辦聯合創始人雖然離開了美術的陣營，但在圈內我們還是叫他倪老師。對我來說，他就是一個生活導師。企業名片▼浙江舒適堡健身美容有限公司舒適堡健身及美容中心是香港的著名品牌，是集男女健身、美容、女子SPA休閑於一體的大型專業健身美容會所。集團在1986年於香港開辦第一家健美中心，迄今已設立70多家分店，其業務遍及東南亞、香港、澳門、上海、大連、杭州等地。2004年舒適堡進駐杭州，以優質的服務、專業的健身理念和過硬的場所環境及器械贏得了會員普遍好評。目前浙江舒適堡擁有黃龍旗艦店、假日至尊店、天際時尚店、城西銀泰店、天工藝苑店，星光國際店，明月江南店，朝暉現代店，田園牧歌店、嘉里雲荷廷店、西湖文化廣場店、西湖銀泰店、德清杭州后街店。旗下擁有子品牌舒伊仕、凌嘉等，並朝著多元化經營逐步發展。資本項目集中地投資理財好幫手
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