別以為會做生意，就能管好公司

06-07

如今，對大大小小的企業老闆來說，創立一家企業容易，管理一家企業卻無比艱難。目標困局、授權困局、激勵困局、溝通困局、績效考核困局，等等，這些避無可避的管理困局時常衝擊著我們的企業，不僅讓我們焦頭爛額，也讓我們的企業千瘡百孔。所以，無論你在哪個行業，無論你規模如何，你都必須明白，今天的企業老闆比以往任何時候都更需要懂得一些管理知識，千萬不要讓你的企業輸在不懂管理上。

"大企業靠經營,小企業靠管理"，一句話道出了管理對於中小企業的重要性。對於大企業來講，不是管理不重要，而是大企業經過長時間的運轉，已經積累了相當多的管理經驗，管理制度完善，規章制度落實到位，一套行之有效的管理已經在運作過程中。所以對於大企業來講，制定正確的經營戰略顯得至關重要。而對於中小企業來講，人力、物力、財力都極其匱乏，小企業要想在激烈的市場競爭中站穩跟腳，必須最大程度利用發揮自己手中的資源。要想實現資本和資源的最優配置和組合，必須有適合自己企業的管理制度，發揮管理這門生產力的獨特作用，只有這樣才能在激烈的市場競爭中出奇制勝，求得自己的一席之地。

企業管理是企業生存和發展的關鍵環節，管理的成功與否決定了企業的多少，所以只有企業的管理到位才能推進企業的發展。"科學管理之父"弗雷德里克?泰羅認為："管理就是確切地知道你要別人幹什麼，並讓他用最好的方法去干。"因此，在市場競爭激烈的今天，企業要想有長遠的發展，就需要我們的老闆比任何時候都更懂得管理。

管理說起來簡單，做起來卻並不容易。對於中小企業來說，如果企業的掌舵人不懂得管理，那麼只能使自己的企業在市場競爭中舉步維艱。

作為企業的老闆必須認識到，企業的發展離不開管理，只有管理到位才能讓企業創造利益，打開財富夢想的大門。企業老闆要想帶領自己的企業發展壯大，最重要的就是要做好企業的管理。管理是企業最核心的問題，它決定著企業的經營狀況。一旦企業的管理出現問題，那麼企業的經營必然出現問題。所以企業是否懂得管理，對企業來說至關重要，對於中小企業來講，更是一件生死攸關的事情。

作為企業的管理者既要做到"管"，又要做到"理"，把"管"和"理"二者有機地結合起來。我認為"管"是對人的管理，包括心態、能力、態度等方面的改變；而"理"則是對事的梳理，梳理做事的流程，建立做事的規則和制度等。如果一個企業的管理者只做到了"管"卻忽視了"理"，那麼企業就會不斷湧現各種各樣的問題，逐漸累積成阻礙企業發展的毒瘤。

石家莊三鹿集團股份有限公司曾經是乳製品行業的龍頭老大，"三鹿"品牌也曾入選過中國500個最具價值的品牌，深受消費者的信賴和青睞，在2007年之前曾穩居乳品行業第一位。然而，就是這樣一家品牌價值高達140多億元的企業，卻因管理者管理意識的欠缺和管理不善而造成三聚氰胺毒奶粉事件，致使三鹿公司從乳業巨頭走向了破產，三鹿的品牌也隨之消失在市場的硝煙中。

於乳製品來說，最重要的就是奶源，對於食品行業來說，奶源是企業進行管理的源頭，只有奶源優質，才能保證奶製品的質量。但是三鹿集團的管理者卻忙於企業的快速擴張戰略，忽視了對奶源的管理和監管，收奶的監管人員出於個人利益，放鬆了對產品質量的管理，劣質奶濫竽充數，被當做優質奶源被收購。於是三聚氰胺這讓消費者聞之色變的名詞一時間充斥大街小巷，也是因為三聚氰胺，一夜之間，一個奶業巨頭轟然倒下。其實，早在2007年，三鹿集團的高層領導就收到了一些消費者反饋的信息，稱三鹿的奶粉質量有問題，孩子在食用了三鹿的奶粉後排尿時會伴有顆粒。當時三鹿集團只顧著企業的快速擴張，卻毫不在意企業的運營風險管理，導致企業為了保住利潤的提升，全面降低了對奶源質量的要求。正是這一管理上的漏洞，導致三鹿企業的悲劇。

縱觀三鹿集團走向破產的原因，我們不難發現：根源就在於三鹿集團的管理出現了問題，才造成了三鹿毒奶粉悲劇的發生。可見，管理對於一個企業至關重要，如果一個企業想要在市場的競爭中屹立不倒，想要在同行業中勝出，就要做好企業的管理。因為管理的成功與否決定了企業的發展未來，只有企業的管理做得好，員工才會將心安於企業，為了企業的發展而努力工作，企業的業績和利潤才會不斷攀升，企業未來的發展才會更加美好。

我們每個老闆都有渴望成功的夢想，都想成為一個成功的決策者，站在企業的最高峰來主宰企業的沉浮，用自己的聰明才智來管理企業，帶領企業走向更輝煌的未來。這就需要我們的老闆們更加懂得管理，讓自己成為一個一流的管理者，為企業培養更多的優秀人才，以此來幫助企業創造更大的經濟價值，造就一個真正成功的一流企業。

在沃爾瑪成為世界第一零售商之前，西爾斯公司曾是世界上最大的私人零售企業，他的創始人是理查德?西爾斯。但是，了解西爾斯公司歷史的人都知道，西爾斯的成功並不是理查德?西爾斯創造的，而是由他的繼任者米利斯?洛森沃爾德開創的。

理查德?西爾斯可以說是一個非常成功的商人，他對商機有著非比尋常的銳利嗅覺，因此賺了很多錢並於1884年成立了西爾斯公司。但是理查德?西爾斯只是一個很會賺錢的老闆，卻並不懂得如何來管理公司，所以西爾斯公司成立的10年間都沒有什麼實質發展。直到1895年，米利斯?洛森沃爾德的加入，才使得西爾斯公司進入發展的快車道。

米利斯?洛森沃爾德非常懂得管理，在他進入西爾斯公司後，對市場進行了細緻的分析，為公司確立了"保證滿意，否則原款退還"的經營策略，並建立了一個卓有成效的人力組織系統。通過授予員工最大的決策權利和為員工明確自身的責任來進行企業管理，為西爾斯公司創造了很高的經濟效益。後來，他又為員工配發西爾斯公司股份，成功激發了員工的工作積極性和責任心，讓西爾斯公司的業績不斷提升。他用10年的時間將西爾斯的業績從1900年的110萬美元提升為1910年的6100萬美元，並且每年都在以很高的比例上升著，使得西爾斯公司一度成為美國最大的私人零售企業。

理查德?西爾斯雖然創立了西爾斯公司，但因為他不懂管理，所以西爾斯公司在10年內沒有更大的發展。直到米利斯?洛森沃爾德加入後，才用他超前的管理觀念造就了西爾斯公司的成功，可見一個懂得管理的老闆對一個企業多麼重要。

儘管管理對一個企業起著決定性的作用，我們的管理者們卻往往無法掌握管理的核心本質，只是一味借鑒一些所謂成功人士提出的管理概念，將諸如狼性管理、軍事化管理等管理方法盲目搬到自己的企業中，卻忽略了企業自身的實際情況，致使企業非但沒有因此得到發展，反因管理措施不當走上下坡路。

許多企業管理者都有這樣的困惑：明明我們借鑒的都是那些成功企業的管理模式，可為什麼人家的企業卻能管理得越來越好，業績不斷上升，而自己的企業卻始終發展不起來，反而問題越來越多呢？其實這也是目前大多數的中國企業在管理問題上面臨的困局，而要想解決企業的管理問題，幫助企業擺脫管理困局，就需要我們的管理者們能更深入地去了解管理並掌握管理的藝術，不斷地提升自己的管理能力，做一個能幫助企業快速發展的成功管理者。