人生經營：全方位深入闡析精粹大全（八）

人生經營：全方位深入闡析精粹大全（八）目錄第八章讓你的乳酪與眾不同——在職場中脫穎而出一、培養高度的適應性與抗壓性無論外在環境如何轉變在職場中脫穎而出(1)在職場中脫穎而出(2)在職場中脫穎而出(3)在職場中脫穎而出(4)在職場中脫穎而出(5)在職場中脫穎而出(6)在職場中脫穎而出(7)在職場中脫穎而出(8)在職場中脫穎而出(9)在職場中脫穎而出(10)在職場中脫穎而出(11)在職場中脫穎而出(12)在職場中脫穎而出(1)讓你的乳酪與眾不同——在職場中脫穎而出為明日的成功做好準備董事長金言獨處是成熟靈魂的保姆。——洛厄爾你今天做乳酪是為了將來成為一名優秀的乳酪大師，因為你不能一輩子就做這麼一個小小的乳酪師。因此，你在平時的生活與工作中應該做好準備，包括對環境的適應、對人緣的固定、對資源的利用、對目標的設定等等。上帝總是青睞有所準備的人，當機會出現時，有所準備的人就能比較容易抓住。因此，快做好準備吧，做好了準備，你就朝著你乳酪大師的夢想之路邁進了堅實的一步。競爭激烈的職場中，無論家世背景是否顯赫，學問資歷是否高深，最後決定你脫穎而出的關鍵因素只有一個：你是否具備成功者應有的素質？如果你自認為具有才幹、做事勤奮認真，深信自己的成功只是早晚的問題，但是遇到辛苦付出卻一無所獲時，你就應深思其中的問題。換言之，許多人認為成功者必須擁有專業才能、具備自信與努力進取等心態。其實，做好準備更能加速一個人的脫穎而出。現代社會人才輩出，除了要隨時增進自身的能力外，也應為明日的成功做好準備，否則縱使我們擁有再多才能，也無法塑造有利自身發展的環境。在職場中脫穎而出(2)一、培養高度的適應性與抗壓性無論外在環境如何轉變，或是事情的進展產生何種變化，一個越能適應情勢變動、承受壓力的人，越能主動創造讓事情正向發展的條件。同時，獲得成功的機會也將大幅度提升。因此，如果想獲得成功，就要培養適應外在情勢快速變遷的能力，以及提高忍受挫折、挑戰的抗壓性，絕對不要有了困難就心生逃避，成為一個遇到難事就退縮的人，否則成功可就遙遙無期了。二、專心一志，腳踏實地很多人的失敗不是因為缺乏成功的實力，而是在於野心太大、注意力不集中。好比你有很多的想法與計劃，時常這個也想做，那個也想碰，可是到頭來卻沒有一件事情能夠完全落實，甚至還落得一事無成的下場。所以，如果你想要成功，務必要將注意力集中於正在進行的工作計划上，並且徹底執行，往往成功就是奠基於每一次踏實完成的基礎上。換言之，無論你對自身的發展規劃如何，千萬不可心意不專、好高騖遠、眼高手低，進而庸庸碌碌、一事無成。此外，當工作任務出現問題時，你更應該將心力放在「如何解決眼前問題」上，而非怨天尤人、懊惱跳腳或是推諉責任。唯有如此，才能學會處理難題、面對挑戰，從中提升自己的各方面能力。三、廣結善緣，善用各方資源多數的成功者必然能善用有益於自身的資源，這並不表示成功者就是功利取向的人，而是我們的成功多半要依靠他人的支持。通過互相協助的過程，逐漸獲得共生共榮的成功。也就是說，當你能多方結識好友，進而廣為分享、運用人才、精神和物質等資源時，你將能創造更多的成功機會。四、培養豐沛的創造力創造力並非局限在藝術創作的領域中，它對於開創事業、發現問題、擺脫舊規、改善情勢等方面，同樣也扮演著重要角色。舉例來說，當工作事務的舊有處理方式，顯得不合時宜或是無法提高工作效率時，創造力將能協助你採取其他更具效率的方式，避免過度因循陳規，而失去了不斷創新、不斷進步的自我成長空間。培養創造力的方式除了從平日累積的知識與經驗外，時常思考事情是更好的做法。多元化地吸收資訊新知等等，也是提升創造力的途徑。五、設立明確的個人發展目標為自己設定短期、中期、長期的個人發展目標，一來可使我們穩定、踏實、有計劃性地往成功目標邁進，二來也是讓自身的努力有所方向，三來則能讓自己審視每個階段的目標計劃是否達成以及是否需要進行調整。當你能設定出明確的目標，並且腳踏實地逐一完成後，你的成功可說是指日可待。每個希望在職場上脫穎而出或是有所作為的人，無論才能、學識、職位、年紀如何，都應設法早日為明天的成功做好準備，如此一來，即使你不聰明，能力也不算特別優秀，也能因此為自己創造成功的機會！在職場中脫穎而出(3)你必須培養的成功特質《三國演義》「草船借箭」中孔明的神機妙算備受後人推崇。孔明的聰明正是在於他充分考慮了各種因素，正所謂「天時、地利、人和」都具備了，不成功也難。一個好的乳酪形、味、色、香俱全，缺一不可，只有這四者都具備的乳酪才是好乳酪。根據美國《管理世界》雜誌進行的一項調查指出，多數人認為「熱誠」最能幫助一個人成功。也就是說，當你對於自己的工作與個人發展目標充滿熱誠與活力時，你會主動追求自我成長，並且時時奮發向上，與此同時，也將提高你成功的幾率。事實上，高度熱誠只是成功者必須具備的特質之一，而當你能夠培養自己擁有以下特質後，將能創造更多成功的條件與機會。一、堅定成功的信念我們所建立的信念，必須是堅定的，對成功的信念一日都不能忘。這種信念要堅定到什麼程度呢？要經得起狂風暴雨的考驗。著名哲學家蘇格拉底帶了很多學生，大多數人獲得了成功。有一天，一個學生來向他討教成功的秘訣，蘇格拉底把他帶向大海，然後用力將他的頭摁在水裡。一分鐘以後，他的學生開始掙扎，他鬆開了手，問他的學生：「剛才你最需要的是什麼？」他的學生說：「呼吸。」「對，那麼你對成功的渴望，達到了要呼吸這種程度了嗎？」蘇格拉底說。他的學生聽後恍然大悟。兩年以後，這個學生獲得了成功。無論你追求的個人發展為何，當你堅信自己必然會成功，深信許多目標將能逐一完成時，就不會輕易被外界的挑戰或難關所打敗，也不會為自己設限，不會動不動就懷疑自身的能力。換句話說，堅定成功的信念能讓一個人克服許多障礙，持續朝目標邁進，即使過程中面臨再多的挫折，也能依然堅持既定的目標，這就是一個人能夠獲得成就的關鍵因素。二、保持獨立思考的精神每個想要脫穎而出的人，若是沒有獨立思考的精神和保有自我對事務的看法與見解時，很容易產生人云亦云、隨波逐流、盲目聽信他人的情況，這時常都會讓人錯失許多成功良機。所以無論遇到任何事情，都應保有獨立思考與判斷的空間，勇於挑戰常規，追求更好的見解與結論，唯有如此，你才能不斷突破自我，持續成長。人來到世上，最重要的事情是完成自己的人生過程。一個人的人生過程在他還未出生時就被決定得差不多了。父母的基因，父母的背景，父母的社會地位，父母的財產狀況，父母的思維方式，地理環境，社會形態，文化種類，文明程度，國家情況，這一切基本上決定了一個人的一生，但有一個最寶貴的財富，可以在某種程度上改變人生過程，這個財富就是獨立思考。獨立思考是一個終生過程，是不斷犯錯誤、改正錯誤的學習過程，是思維紊亂、混沌無條理的過程，是終生髮展、進步成熟的過程。獨立思考有一條重要原則，就是獨立思考永遠屬於自己的世界，只要自我感覺好就行，這是完成人生過程的最好辦法。在職場中脫穎而出(4)三、正確而清楚的價值觀到現在為止，不知道你是否和所有的成功者一樣深切地認識到：人生所有的成功和快樂都來自價值觀的明確。價值觀可說是一個人對於人、事、物的總體想法，它包括了道德標準、行事風格等等，一個人的價值觀如何，會影響他的想法與實際作為。一個想要追求成功的人，必須知道自身的價值觀是否正確，因為唯有具備正確、正面的價值觀，才不會在追求成功的過程中，做出違背良知或損人利己的事情，同時，也可避免因為錯誤的價值觀，導致了自己的失敗。每個人心中都深切地渴望能夠過自己想過的生活。當你能夠明確自己的價值觀，並且按照自己的價值觀度過每時每刻時，你會看到自己每天都精力充沛、充滿激情地投入生活，聽到內心自我肯定的聲音，時常感受到強烈的成就感，心中平和而安詳。四、開創未來的遠見什麼是遠見？就是目光為常人所不及，就是睿智為常人所不及，就是冷靜為常人所不及。遠見之所以重要，是因為沒有遠見必犯錯誤，棋道如此，戰爭如此，人生亦如此。一個有遠見的人，必是一個少走彎路的人，一個少走彎路的人，自然是一個能夠較快成功的人。看得遠，才能走得遠；想得遠，才能做得遠。沒有遠見的人，常常會為了眼前利益，損害長遠利益；為了局部利益，損害整體利益。一個鼠目寸光的人，難成大器。一個有遠見的人，是不會輕易狂熱和輕易沮喪的，因為他懂得一個基本的道理：世事無常。具有遠見的人時常都能從當下的事實中推測出事物未來可能的走向與發展趨勢，進而掌握先機或是迴避風險。這是由於他們善於運用事實、數字、機會點、風險評估等因素進行總體分析，並且從中找到機會點與問題點。換言之，當你想培養自身的遠見能力時，就不會被短暫的利益所迷惑，也不會因許多的難關而退卻，進而能夠始終堅定自己的發展目標。五、敏銳的洞察力看當今社會之潮流，尋時代走向之脈絡。信息萬變，社會繽紛，錯綜複雜。互聯網正深刻地改變著這個世界。在這個萬物解構的年代裡，一種敏銳的洞察力似乎已成為成功最基本之要義。機變之中，洞見成功的機遇，劫信息於瞬間，然後帷幄之中決勝千里。當你具備敏銳的洞察力時，就能從多元化的角度觀察事物，從中把握事務發展的核心、掌握問題的關鍵點，而非只是看到事務的表象。一個擅長抓住問題癥結點的人，較能有效地制定正確策略，也較能善用各種資源。也就是說，平日就訓練自己凡事留心觀察，慢慢地，就能拓寬看待事務的視野，具體掌握每件事情的機會點，或是應變可能的轉折點。六、高度彈性的應變能力應變能力是當代人應當具有的基本能力之一。在當今社會中，我們每個人每天都要面對比過去成倍增長的信息，如何迅速地分析這些信息，是人們把握時代脈搏、跟上時代潮流的關鍵。它需要我們具有良好的應變能力。另一方面，隨著社會競在職場中脫穎而出(5)鬥爭的加劇，人們所面臨的變化和壓力與日俱增，每個人都可能面臨擇業、下崗等方面的困擾。努力提高自己的應變能力，對保持健康的心理狀況是很有幫助的。當你通過敏銳的洞察力，事先留意到應該多加註意的事務發展情勢時，提前設想種種可能發生的問題與應對策略，將能使你從容應對未來的變數與意外，經由一次次的經驗累積後，你將能養成高度的應變能力，順利適應快速變遷的外界情勢。現代職場的競爭相當激烈，每個人也都渴望脫穎而出，若想在職場與社會中佔有一席之地，努力不懈是不夠的，還必須培養自身的能力，充實每一項可以協助你成功的特質。因此在你尋求成功之前，請先培養你的成功特質，如此一來，你將能獲得更多的成功機會！閑中不放過，忙處有受用；靜中不落空，動處有受用；暗中不欺隱，明處有受用。【 譯文 】 在閑暇時不讓時光輕易流過，抓緊時間做寫準備，到了忙的時候自然會用得著；在平靜時不讓心靈空虛，在遇到變化的時候自然能夠應付自如；在無人知道的時候不做邪惡陰暗的事，在大庭廣眾之下自然會受到尊敬。你應獲得上級主管的信任想要讓自己脫穎而出，讓自己的乳酪與眾不同，你就必須獲得你的上司的肯定與信任。你做的乳酪，第一個欣賞的人也就是第一關要過的就是你的上司。他要是能給你肯定與信任，你就會有信心，你就擁有更多更好的原料、設備以及更優越的環境來做乳酪，你就能把你的乳酪奉獻給更多的人。這樣，你才能讓你的乳酪事業逐步走向成功的巔峰。因此，如何獲得上司的信任必須成為你心中一件時刻牢記的事情。競爭激烈的職場中，你與工作夥伴、上級主管的關係可說是相當重要的環節。職場關係的好壞往往會影響你的工作表現，其中又以你與上級主管的關係最為要緊，因為上級主管時常都是提攜你、鼓勵你、願意對你委以重任的人。當你展現出的個人能力深獲上級主管的信任時，你也將擁有較多的表現機會。但是，該如何獲得上司的信任與青睞呢？以下列舉的方式，將能使你獲得上司的信任。一、凡事以大局為重對於上級主管來說，他們看待公務的角度必然是綜觀整體，阿諛奉承者就像是科隆香水一樣，只能聞，不能喝。——比林斯

在職場中脫穎而出(6)並且也會希望下屬們能夠具備宏觀的視野。當上司詢問你對某項工作計劃的看法時，你若能從整體立場加以考慮，提出全面、中肯的個人想法，多半都能讓上司感覺你思量周密、凡事以大局為重、是個可以商量大事的人。如此一來，往後你的上司會樂於聽取你的意見，或是主動徵詢你的看法，這對提升你個人的職場優勢將會有極大的好處，同時，也會有較多發揮特長的機會。二、不要忘記考慮上司的立場有時公事上若是出現嚴重差錯，或者發生突發性事件時，上級主管往往是第一責任人。此時你應站在上級主管的立場，從旁積極協助他處理問題，千萬不可表現出事不關己的態度，甚至是私下對他落井下石，因為許多上級主管會在面臨公務困境的同時，特別留心下屬們的行為表現，或是藉機觀察每位下屬的危機處理能力。假若此時你無法展現出有意願、有能力面對難題的言行，通常會讓上司對你的印象打折扣。三、多做事，少說廢話一般而言，身為上級主管的人都不希望自己的下屬「只會說不會做」。因此，你的具體行動力，將會比整天說出成番道理與想法更能讓上司感到滿意。換言之，多做事，少說廢話，才能讓上司認為你做事務實，進而願意託付你重要任務，或是給予較多發揮能力的機會與舞台。四、器量決定你的成就工作職場中，難免會與上司產生摩擦與不愉快，在事情的解決過程中，或是事過境遷之後，應展現出寬容、包容力與雅量。一個人如果具有寬大的器量，意味著他的看法不會過於狹隘，並且具備了宏觀、遠見、沉穩等領導者特質，也較能成就一番局面，而你的上司也將因此格外器重你。五、提供建設性意見當上司詢問你關於某些人、事、物的看法時，你應確定自己提出的意見具有建設性、客觀性，不應唯唯諾諾、敷衍了事，或是用語尖銳、有意無意地中傷他人。上司往往都會希望下屬提供的意見，可以作為實際性的參考，而非只是一堆毫無建樹或純粹抱怨的話語。換言之，當你有機會向上司提供意見時，凡是具有建設性、可行性、客觀性的建議，都將使你獲得上司的信賴與看重。六、幫助上司提高績效實踐表明，獲得上司賞識和信任的最重要的一點是幫助你的上司完成工作。上司的工作都是通過下屬來完成的，下屬工作完成的好壞決定了他的業績的好壞。下屬工作完成得好說明上司領導得好，他可以在他的上司那裡獲得認可和肯定；完成得不好，則你的上司可能要在他的上司那裡受到批評。你所能做的就是幫助他完成計劃和目標，而不是一味地討好奉承。討好奉承只能將你和你的上司往壞的方向引導。也許等不到你的晉陞，你和你的上司就要被調職或解僱了。實際上，領導也不會讓一個只會奉承的人當自己的助手。因此，你一定要儘可能地幫助你的上司完成工作，與上司一起進步。這樣，你離晉陞的機會就不遠了。職場人際往來當中，「信任感」最能強化人際關係的穩固，特別是身為上級主管的人，更會講求與下屬之間是否能做到相互信賴，甚至有些主管會秉持「用人不疑，疑人不用」的原則。在職場中脫穎而出(7)所以，當你能取得上司對你的各方信任時，他不但會支持你的決定、樂意授權給你，也會提供你展現能力的舞台，如此一來，只要你把握機會、好好表現，就能讓自己脫穎而出。波浪兼天，舟中不知懼，而舟外者寒心；猖狂罵坐，席上不知警，而席外者咋舌，故君子身雖在事中，心要超事外也。【 譯文 】 波濤滾滾巨浪滔天，坐在船上的人不知道害怕，而在船外的人卻感到十分恐懼；席間有人猖狂謾罵，席中的人不知道警惕，而席外的人卻感到震驚，所以有德行的君子即使身陷事情之中，也要將心靈超然於事情之外才能保持清醒。管理者不承擔創造知識的任務，他的任務是有效地運用知識。——卡斯特你應了解「領導」與「管理」的不同當你成為一名乳酪間的主管時，你應該明白，你是一位管理者，你應該協調好各個部門的關係，讓你的專業水平體現出來，使乳酪製作有條不紊地進行；而當你成為了一家乳酪製造商的老闆時，你就應該明白，你是一位領導者，企業如此之大，你不能每個部門都去一一管理，原料採購部門有專門的人，生產加工部門有專門的人，市場推广部門有專門的人，要讓他們做到各司其職。自己呢，則主要做一些決策性的事務，統領全局。這樣的人，才有大家風範，才是真正的「乳酪大師」，而不是一般的「乳酪師」。領導是整合全局，管理需要邏輯思維。領導著眼於領達於導，管理重在通過管達到理。讓員工自己管理自己的方法就叫領導，最有效的管理就是讓員工自己管理自己。領導注重的是未來，管理注重的是當下。領導是前瞻性，管理是現時性。管理需要精確，而領導則需要激情。領導是對未來遠景的描述，管理則是具體事務的執行。在職場中脫穎而出(8)領導可以大膽，而管理則需要腳踏實地。領導需要對未來進行大膽的創想、準確的預見能力、謀劃能力，而管理需要的則是執行能力，需要對領導的創想進行制定有計劃的、有步驟的、清晰的行動方略，並在行動中堅定不移地貫徹執行。領導需要創想力，而管理則更需要執行力。……「領導」與「管理」其實是不同的，不管你是一個主管還是一個下屬，你必須有所意識。一個人在職場中的職位、競爭條件並不會永遠僵化不動，它們時常會隨著一個人的努力程度、工作資歷、工作表現等呈現出應有的發展趨勢。無論你現在是基層員工或是中高階主管，你的職位、薪資、工作內容都會因為你的整體表現而獲得應有的實質獎賞與無形鼓勵。換言之，即使今日你是基層員工，來日你也有可能晉身為主管階層，只是在此之前，你清楚「領導」與「管理」的不同嗎？我們時常發現：有些人雖是相當稱職的員工，卻未必是優秀的管理者，因此當上級主管有意拔擢人才時，欠缺領導、管理意識的員工，往往就會在工作表現極佳的情況下，仍不幸慘遭淘汰。也就是說，當你有意晉陞為主管階層前，應了解如何才能成為一個優秀的主管，並且做好該有的準備。正如常言所說的：「機會總是留給有準備的人！」一般而言，人們都深知主管階層握有較高的職場優勢與權力，可是對領導和管理的定義卻是相當模糊，而這有時就造成了公務處理上的困擾，或是無法有效帶領工作團隊。更進一步地說，領導與管理雖然有許多相似之處，但是在具體行為上卻有明顯的不同。在面對公務與工作團隊時，假使我們無法妥善辨別兩者間的不同，有時將會影響事務的發展與團隊士氣。在此，我將此兩者的差異之處列舉如下，以期協助你培養「領導」與「管理」的能力，進而適時地加以運用。領導者對於工作事務經常會展現出勇於冒險、願意承擔高度風險的行為特質，當事情具有誘人條件時，更會排除萬難、不畏艱險。但是對管理者而言，凡事都應保持穩定發展的想法，管理者看重事務的風險性，進而採取較為保守穩健的做法。事實上，一個優秀的主管應該在評估事務的風險性後，根據如何獲得整體最大利益的基本原則，做出適度進取或適度保守的做法，否則過度激進或過度保守的行為決策，都會成為整體發展的阻礙。領導者與管理者在面對與工作夥伴的互動關係時，兩者關注的焦點並不相同。領導者關心的是事情發展以及行動決策對工作夥伴意味著何種意義；而管理者關心的則是事情如何進行，以及如何讓工作夥伴各自發揮能力。因此，領導者對待工作夥伴時，多半會有強烈的情感表現，進而讓工作團隊較有情感上的互動，以及具備高度的凝聚力與向心力；管理者則較少表現出個人的情緒，希望大家在處理事情時，能夠保持冷靜客觀的立場，使得工作團隊行事具有效率。值得注意的是：無論主管階層採取領導或是管理模式與工作夥伴互動，都應留意其中可能會產生的弊端。例如領導者使用過度的情緒用語時，可能會造成工作團隊人心浮躁以及工作氣氛緊張；管理者要是過度注重事情的結果，忽略了工作夥伴的情緒問題，也會造成大家互動時的疏離感。因此，主管階層最好的折衷做法，就是隨著事務的發展情勢，適度給予工作團隊應有的鼓勵，或是適度滿足大家的情感需求。在職場中脫穎而出(9-10)在要求工作團隊確實執行工作時，除了要掌控事情應有的進度外，也要對團隊成員適時提供援助與關懷，如此一來，才能讓工作團隊發揮出最大的力量。總而言之，領導型與管理型的主管，其實有著迥然不同的區別。例如領導型主管會鼓勵冒險、重視團隊成員間的緊密合作、追求整體性的發展與擴張；管理型主管則是強調秩序與專業、側重事務的控制與穩定度。儘管兩者的行事風格有所不同，但是只要能夠應變情勢、交相變通，將會產生相輔相成的效果。也就是說，當你能確實了解領導與管理的不同，從中了解可能的利弊得失時，你將能隨著時勢的變化，調整自身帶領工作團隊的方式，同時，也將能有效地促使整體事務的發展。寵辱不驚，閑看庭前花開花落；去留無意，漫隨天外雲捲雲舒。【 譯文 】 無論是光榮或者屈辱都不會在意，只是悠閑地欣賞庭院中花草的盛開和衰落；無論是晉陞還是貶職，都不在意，只是隨意觀看天上浮雲自如地舒捲。219追求更有效率的行事方式同樣是做乳酪，但是我們可以發現：有的人做得既快又好，有的人做得既慢又不好。不管是面試還是提拔員工，沒有哪個老闆會選擇後者。那麼後者怎麼辦？在如今這個適者生存的時代，他要想被錄取或提升，唯一的可能就是提高自己的工作效率。在工作職場中，你是否經常面臨他人一有問題，就前來詢問你該如何解決的情況？你是否經常一方面要處理分內工作，一方面又要幫助他人解決問題？你是否經常感覺每一天的工作分量相當繁重，好像永遠都處理不完一樣？如果你有上述的問題，不妨思考並分析自己的工作時間分配表，如此一來，你才能知道自己為了分內工作花了多少時間，他人又佔用了你多少時間，進而重新整理出適合自己的工作時間表。事實上，你只要仔細觀察各個領域中的佼佼者，就能發現他們擅長將有限的時間，依據每件事情的輕重緩急進行分配。同時，思考如何提升工作效率，或是如何用最少的時間去獲得最大的效益。換言之，一個能夠做好時間管理的人，不但能夠有效地處理事情，也能將更多精力花在對自己有益的事情上。試想，一個人如果經常把時間浪費在無謂的人、事、物上，他怎會有多餘的心力，從事能讓自己提升或是增強能力的事情呢？如果想在競爭激烈的職場中脫穎而出，時常充實自身的能力是相當重要的事情，而你的時間管理就要更加正確。當你是主管階層時，更應妥善規劃時間，否則一天當中，你所能處理的事項將會少之又少。因此當你面對諸多工作事務時，不妨問問自己以下問題：1. 哪些事情只會浪費時間，而且不會產生效果。如果不做這些事情，將會帶來什麼樣的嚴重影響？假使評估後，發現有些事情不做也沒關係時，往後就不應將時間浪費在這上面，並且要試著對人說「不」，或是避免讓這類事情也浪費到他人的時間。2. 哪些事情不是非你不可的。當某些事情未必要由你親自完成，而且可以委託他人處理時，不妨就將事情交由他人。假使你堅持事必躬親，而又不懂得授權與分工合作，往往只會讓自己疲累不堪而已！一般而言，只要事情是在自己的掌控範圍內，都能做到有效的時間分配，但是面對他人工作事務的請託時，又該如何加以解決呢？以下的做法，將能協助你利用有效率的方式加以解決。一、適時將問題扔回給對方有些人習慣將自己工作上的問題，扔給其他相關的人處理，甚至是希望他人能夠從旁解決。當你發現有人經常對你這樣做時，不妨告訴對方：「我現在恐怕無法幫你處理這個問題，不如你先想好可行的解決方案，然後我們再來共同討論。」或者你也可以向對方說：「我想這個問題應該要請某某部門協助處理。」某種情況下，適時將問題扔回給對方，迫使對方必須獨立思考的方式，一來可以避免對方養成對你的依賴性，二來也能讓事情的處理過程更具效率。總之，讓他人思考他分內應該傷神的事情，而不是由你去為他人勞碌憂慮。二、分工合作如果你的工作夥伴遇到問題，並且他希望你就與你相關的部分提出解決之道時，你不能僅自己一個人低頭思考，而應先了解他對這個問題的看法，以及他希望事情如何解決，然後再提出你個人的應對策略，共同討論出最好的解決方案。也就是說，假使你只是專註在如何處理自己的問題上，便會忽略了對方在這件事情上的角色，這會造成你想出的解決方案無法被執行。因此最聰明又有效率的做法就是：分工合作！無論你的職位高低如何，為了使工作任務能在有限的時間內完成，應追求讓事情更具效率的做法，唯有如此，你才不會讓時間虛耗在可以輕鬆處理的事情上，同時也才有機會去進行更多的重要事件。更重要的是，你的工作效率、做事方式，意味著你能否妥善處理許多公事，這點對上司來說，往往也是決定你能否承擔重責大任的標準之一！在職場中脫穎而出(11)分工授權的藝術乳酪的種類很多，再好的乳酪師也不可能每種都做得很好。乳酪的製作工序很多，由配料的工人做裝飾顯然是不合適的。正所謂「聞道有先後，術業有專攻」。每個人都有各自的專長，一個成功的管理者就是合理分配、科學授權給每個員工，發揮他們的最大優勢，那麼一加一大於二就完全有可能。無論職位或層級高低，當你在職場上握有某種許可權時，都應學會如何授權給他人！有些人總認為：「我自己來做的話，會比較快、比較好。」或是心底想著：「如果事情交給某某人處理，萬一出了問題怎麼辦？不如自己來做更放心。」事實上，凡事都想一把抓，甚至是擔心他人表現得比自己更好、進而事必躬親的人，長期下來，只會讓自己的負擔過重，並且耗盡心力。這種做法有時也會因此阻礙了更好的個人發展。所以從長遠發展來看，當你學會信任、授權他人時，才能獲得強大的力量，不停地往前邁進！也許你正面臨這樣的難題：自己常常忙得焦頭爛額，恨不得一天有48小時可用，或者常常覺得需要員工的幫忙，但是又怕他們做不好，以致最後事情都往自己身上攬。解決這些問題的答案可能是：懂得授權。有效授權對主管、員工及公司三方都有利。在主管方面，授權可以讓他們空出較多工作時間做策略性思考。在員工方面，授權可以讓他們學習新的技巧和專長。授權讓主管及員工都有機會發展，在事業生涯中更上層樓。在公司方面，授權可以增進整體團隊的工作績效及士氣。授權是主管必備的領導技能之一。有人認為：授權他人是一項需要耐心、智慧、勇氣、信任的艱難任務。事實上，有許多主管都沒有把握做到有效的授權。但是，只要按照以下的授權原則加以處理時，往往就能讓大家的力量凝聚成強大的動力。一、客觀選擇你要授權的對象當你決定授權他人去完成一項任務時，你選擇的對象應該是能夠順利完成該項任務的人，而不是你較為喜歡、關係較好的人。牽涉太多私人好惡的授權，除了容易造成他人認為你公私不分外，也無法確保事情可以順利地完成。二、授權的步驟必須切實執行當你將某件事情交由他人處理時，首先你要將事情的目標確立出來，向處理該件事情的人說明相關事宜。同時，你也應詢問對方預計如何執行，假使對方提出的做法你認為不可行，就該要求他提出其他方案，直到你們確定出一個最佳的執行方案。最後是制定工作進度表，以及確定階段性的查核時間，如此一來，你在日後將能做好追蹤管理的工作，對方也能掌握事情該有的執行進度。三、陪同執行，再行授權針對某些工作，不一定要在一開始就完全授權他人。在職場中脫穎而出(12)此時不妨先讓對方與你共同工作一段時間後，再授權給對方獨立執行。通常只要你確定對方的接續做法正確，就可以放心地讓他去負責後續事宜。同時，你應要求對方在遇到不確定或無法決定的事情時，務必要先徵詢你的意見，如此將可預防發生你難以掌握的變數。四、試著讓你的授權對象擬訂執行方案當你想將某些較為重大的工作事務授權給有足夠能力的對象執行時，應請對方先行擬訂完整的執行方案，再共同商議是否有需要修正的地方。一來這樣能節省你與對方的討論時間，二來也能讓你知道在對方的執行過程中，是否有必須由你才能決定的決策。假若對方提出的執行方案相當完整，那麼你所要顧慮的事情，也就相對減少，此時，你只要做好追蹤管理的工作即可。五、完全授權時要注意的事情假設你想將事情全權交由他人負責時，首先你必須確定對方的工作能力是否值得信賴，如果對方的能力值得你信賴，那麼當對方執行相關細節與制定決策時，你就不需要再分心處理，此時不妨讓對方能夠有充分發揮所長的機會。不過這不表示你可以什麼都不管，假使對方在處理事務的過程中發生重大問題時，仍然要與你協商或向你報告進度，而你也要確定對方清楚這一點，並且能夠確實做到！一般說來，當你將自己的許可權分配給他人時，你也將責任一起分配出去。換言之，你授予他人多少許可權，對方就擔負了多少的責任。所以，授權之前，你必須妥善思考相關的細節；授權之後，你應該進行的追蹤管理也不可忽視，而通過授權經驗的累積，你會發現授權他人執行工作並不困難，反而從中創造了彼此更多的發展空間。更重要的是，最後你會發現自己的成功與脫穎而出往往是奠基在分工授權、共生共榮的基礎上！進步處便思退步，庶免觸藩之禍；著手時先圖放手，才脫騎虎之危險。【 譯文 】 在平步青雲、通達高升時就要做好隱退的準備，這樣也許可以避免進退兩難的災禍；在得手時要考慮怎麼罷手，這樣才能避免騎虎難下的危險。美景美圖精品美文音樂空間職場技巧音畫圖文感悟哲理星座運清生活百科史海鉤沉健康常識書畫古玩網頁特效電腦技巧在線書架精美相冊

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