尼采談管理之四：見人之長

06-07

尼采談管理之四：見人之

比較喜歡尼采。很快讀完了一本小書《尼採的心靈咒語》。尼采談的是哲學，或者說人生，但是在我看來，尼采談的也是管理。

比如，尼采說：

觀察他人的時候，應當著眼於他的長處。若是盯著他的低劣之處或表面，這說明你的狀態非常不好。因為你希望通過觀察他人的短處，逃避自己愚蠢至極、不願努力的事實，騙自己說：「我比他強。」最好不要與不願看他人長處的人扯上關係。否則你便會立刻成為他那樣低級的人。（《善惡的彼岸》）

這是我講過的「見人之長」，它來自於一個重要的管理真理，是我在《管理十律》中強調的第六律：「用人之長」。

用人之長，首先就要見人之長，就是看人主要看長處。

我們先看一個例子，這是管理大師德魯克經常舉的。美國南北戰爭時，林肯總統任命格蘭特將軍為總司令。有人向林肯投訴說格蘭特嗜酒貪杯，難當大任。林肯說：「我倒想知道他喝的是什麼牌子的酒？我想給別的將軍也送上一、兩桶。」如果喝酒還能夠打勝仗，別的將軍也可以喝點酒。

林肯懂得用人之長，也是好不容易才學會的。格蘭特將軍的受命，正是南北戰爭的轉折點。而在此之前，林肯的用人標準是必須選沒有重大缺點的人，結果他先後起用的三四位將領都在戰場上受挫。

用人不要看他有什麼缺點，而是看他能做什麼。德魯克說：才幹越高的人，其缺點往往也越明顯。但是我們可以設計一個組織，使人的弱點不致影響其工作和成就。換句話說，籌劃一個組織，關鍵著眼於人的長處

同樣的道理，也適用於管理上司和管理自己。管理上司，要著眼於他的長處，而不是他不能做什麼；管理自己，不要白費力氣去改正自己的缺點，而要把心思花在讓自己盡量發揮長處上。

要做到見人之長，管理者還要做到以下的「不要」。一些負面心態，許多管理者都會有，只有經常提醒自己，才有可能成功地把它們消除。

第一，不要自己心虛。如果一個管理者，看人首先是看這個人不能做什麼，而不是他能夠做什麼，這很可能是自己內心虛弱的表現——把別人的長處看成威脅。

這樣想的管理者，看自己往往也是先看自己的短處，所以才會不自信。這就是尼采所說的，「這說明你狀態不好」。管理者見人之長，也見自己之長——看自己也要先看自己的長處。美國鋼鐵大王安德魯·卡耐基的墓志銘是：「這裡長眠之人，善用強於自己之人。」這個墓志銘說明，卡耐基至少有兩個長處：善於用人之長，還有自信。

第二，不要誤解下屬的角色——下屬是雇來創造業績的，不是雇來愉悅自己的。因此，自己該問的問題不是：「他跟我相處得如何？」而是：「他能貢獻什麼？」

第三，不要誤解「嚴格」。不要把嚴格理解為吹毛求疵、大挑毛病。真正嚴格的上司，是在問「這個下屬能做什麼」之後，要求他必須做到。

第四，不要誤解職位和人的關係。一方面，不是要削足適履，讓人去適應職位。人們通常是為某個職位找人，這個職位有種種要求，很少有人全部達到，於是就變成了先看短處——誰缺的條件最少？另一方面，不能因人設崗，看起來好像是用人之長，但是這不但會導致用人唯「喜」（「我喜歡這個人嗎？好，給他安排個職位。」）這樣的弊端，還會破壞組織的效力：組織用人是為了解決任務，必須以任務為中心，而不是以人為中心。

讓我們回到尼采：不要和不能見人之長的人扯上關係。如果一個人只是喋喋不休周圍人的短處，那麼，不要僱傭他，或者不要做他的下級。