讓領導做你的「梯子」

作為一名職場人士，你是否知道，是誰在左右你的前途和命運。

　　是你的領導。

　　如果你不懂怎麼樣處理好和領導之間的關係，領導對你就沒有什麼好印象，隨之你在職場就會被邊緣化；一旦被領導邊緣化，同事和客戶更會將你邊緣化，你最後變成孤家寡人，最後你在職場就沒有什麼前途可言。

　　因此，在現代職場，不管你適不適應，你都得遵守它現有的規則，處理好和領導之間的關係；作為一個員工，或者作為一個完全的社會的人，你都得遵守這個社會的行為規範，因為如果沒有這些行為規範，導致你和領導的矛盾激化，整個職場就會失去秩序，你的前途也會堪憂。從某種意義上說，靈動永遠是一把好用的「梯子」，就看你會不會用，敢不敢用了。

　　時刻讓領導眼前一亮

　　小劉進入公司不久，就受到包括老闆在內的所有人的關注。她雖然不是老闆的秘書，卻經常被老闆直接指派工作。小劉發現自己的直接上司對老闆的這種越權行為也不贊同，但是敢怒而不敢言。小劉自己也對此感到非常為難：老闆交待的工作不能不做，但是完成兩位上司安排的所有工作又非輕而易舉。小劉害怕自己的前途就敗在老闆手裡。面對這樣的老闆，小劉不知道自己應當怎麼辦。她去找自己的好朋友小薇談論這個問題。小薇建議小劉尋找一個機會和老闆單獨說說自己的想法，這樣給老闆留了面子，也表明了自己的立場，每個公司都有它的行政構架，一層一層，有序而靈活。一個優秀的老闆是會盡量在下屬面前維護一份公道的，這樣才能有效提升公司的整體效益。一個真正關心自己的公司的老闆，會認真考慮怎樣和下屬相處。同樣，作為一個下屬，也應該考慮怎樣和領導想出，不要讓自己陷入兩難的境地。傻瓜，你如果不知道怎樣和領導正確地相處，那麼就應該記住這個原則：立功，但不要搶功。該出手時，一定要適時出手，作出一定的成績給領導知道。同時，你要懂得隱藏自己的鋒芒，因為在工作中幫助別人是一個好習慣，但應該有個限度。如果事事都要插手，就可能會讓領導覺得你看不清自己的位置。記住，千萬不要越俎代庖，總是發表自己的高論，或者總是強自逞能。你要為別人留下發展的空間，而不要總是好出風頭徒然惹人生厭。在職場，和領導相處是一門藝術。相處好了，領導就會成為你向上爬的梯子。反之，則很可能成為你前進路上的羈絆。有這樣一個寓言故事：說獅子答應和野驢一起狩獵，因為獅子的力量大，而野驢跑得很快。得到獵物之後，獅子把戰果分成三等分，說：因為我是萬獸之王，所以要第一份；我幫你狩獵，所以我要第二份；如果你還不快逃走，第三份就會成為使你喪命的原因了。這個故事說明什麼道理呢？在工作中，不管你做了多少，都肯定比領導拿的薪水少，你只有默認了這個現實，才可能在適當的時候表現自己，從而拿到自己的報酬；否則的話，你可能拿不到自己的報酬，還會被領導掃地出門。在工作中你應該擺正自己的位置，這樣才能讓領導眼前一亮。傻瓜，你明白了嗎？千萬不要蠻幹啊，否則你很有可能得不償失。

　　定位，但不越位

　　現在職場中間流行這樣一句話： 領導天天干基層，員工天天談戰略。這句話，有一點極端，但是很有代表性。什麼叫員工天天談戰略？員工整天在考慮部門工作應該怎麼規劃，公司前景如何規劃，產品在技術方面如何提高，戰略應該怎麼調整。我們並不反對員工考慮這些問題，只是必須設置一個前提：先做好你自己的本職工作。作為企業里的一員，無論居於哪一個位置，你的角色首先是貫徹執行者，對自己的職務、職權、職責負責，在任何情況下，先做好自己的本份工作。可能你長期在領導身邊工作，深得領導的信任。這樣的話，你就容易產生錯覺，以為深受重用就消除了與領導之間的界線，從而不自覺地站在領導的位置上，替領導做起主來。雖然你的出發點是好的，是為領導分憂，也是為了維護公司的利益，但即使你做對了，領導心裡也不會舒服，更不會接受這樣的事情，因為做決定的應該是他，而你不過是一個執行者。所以，在工作中，無論你與領導的關係多麼親密，無論你的看法多麼正確，也千萬不要逾越與領導之間的界線。領導決定的事情，你要無條件地執行。有時候，當你發現領導讓你執行的決策錯誤時，你也不要貿然指出領導不對。其實，職場中在對自己定位時，不要擅自改變領導的決定，你可以婉轉地說： 「還有一個方案，您斟酌一下，是不是可行？」如果領導意識到自己錯了，就會授權按照你的方案辦；如果領導剛愎自用，非要你執行他的錯誤決定，你只管執行好了。等領導發現自己錯了，他也不會把錯誤推到你頭上，反而會暗地裡賞識你的態度，慢慢地會重用你。

　　給領導表現的機會；

　　在公司內部，你如果想要和領導搞好關係，就要學著給領導表現的機會。也就是說，你要幫助自己的領導一起成長，這樣你自己也才能獲得成長的機會。當你的上司取得豐功偉績的時候，他周圍有的是讚美聲和一張張笑臉。作為下屬的你如果也去這麼做，就不會引起上司的特別注意。因此，明智的做法是虛心請教，你可以恭恭敬敬地掏出筆記本和鋼筆，真心誠意地請他指出你應該如何努力，也可以談論上司值得驕傲的東西，向他取經。這樣做會引起他的好感，使他認為你是一個對他真心欽佩、虛心學習、很有發展前途的人。很多人在工作中總是不能很好地與上司建立良好的溝通，以至於沒有辦法取得上司的信任。其實在工作中，上級天生就是管下級的。但下級也有很多辦法可以去管理上級。要知道，上級也是凡人，也是希望能得到支持，喜歡聽到善意的讚揚，在受到委屈時渴望有人理解。他們也希望在下屬中間能得到支持，受到尊敬。所以下屬可以從他們能夠接受的渠道入手與上司加強溝通，努力幫助上級成功，這樣，你也就有機會獲得成功、有人這樣說：「如何管理上級的前提是必須尊重上司決策，即使決策是錯誤，下級也不應抱怨，須盡量把決策的損失壓到最低。」這就要求下級必須具備獨立思考的能力和較強的行動能力，包括要考慮該決策對部門產生的負面影響，可能承擔的責任以及選擇哪種策略完成，做到不盲目服從，最終幫助上級成功，從而實現自己的成功。還有人這樣說。「管理老闆有兩個信條，第一，老闆永遠是對的。第二，如果老闆不對，請參照第一條。」 可見在和上司相處的時候，每個人都應該做到兢兢業業，想上司之所想，急上司之所急，這樣就能猜透上司的心思，對症下藥。總之，在和上司相處的過程中，一定要記得給上司表現的機會，這樣他們才會對你家一種是。傻瓜，你明白了嗎？千萬不要蠻幹啊。在職場，你只有用些巧勁，才能找到今生的階梯。和上司搞好關係，是你走向成功的第一步。

　　把話說到領導的心窩裡；

　　李先生是一家比較知名網企的總經理助理。他的頂頭上司王總是搞學術、技術出身，由於工作重點長期落在研究開發領域，因此對企業管理依然一知半解。出於對技術的鐘情與依戀，王總直接插手技術部門的事，把管理的層級體系搞得亂七八糟，其它部門雖然表面上敢怒不敢言，但私下裡無不怨聲載道，讓李先生與其它部門溝通協調倍感吃力。經過思考，李先生決定採用兼并策略，再次向王總建言倡行。他對王總說，真正意義上的領導權威包含著技術權威和管理權威兩個層面，王總的技術權威牢固樹立，而管理權威則有些薄弱，亟待加強。王總聽後，若有所思。李先生巧妙地兼并了王總的立場，結果獲得了成功。後來，王總果然越來越多地把時間用在人事、營銷、財務的管理上，企業的不穩定因素得到控制，公司運營進入了高速發展狀態，李先生的各項工作也順風順水，漸入佳境。從李先生的經歷，我們可以得到很好的啟發：兼并上司的立場，的確不失為向上司提意見的上等策略。首先，它沒有排斥上司的觀點，而是站在上司的立場上，最終是為了維護上司的權威，出發點是善意良性的；其次，這種策略是一種溫和的方式，能夠充分照顧上司的自尊，易於被上司接受，效率較高；最後，它需要很強的綜合能力，需要很高的社會修養，並非輕易能夠針對不同情況，不斷提出有效率的兼并上司立場的意見，久而久之，自己個人的領導能力亦會迎風而長，甚至來一個飛速提升。在工作中，怎樣把話說到領導的心窩裡是一門藝術。有些上司自恃頭腦聰明，交際廣泛，或者背景深厚，往往認定自己是一個了不起的人物，從而趾高氣揚，驕傲自滿，甚至目空一切，飛揚拔扈。對於這樣的上司，你可以適度恭維。由於他們喜歡旁人對他歌功頌德，反感對其批評指責，甚至厭惡那些對他們的「功」、「德」毫無反應的人，所以，對他們不恭維不好，恭維過度也不好。所以在恭維時，要找準確實需要增光添彩的「閃光點」，最好鄭重地講給第三者聽。這種恭維，不管是當著上司的面，還是在上司的背後講，都能起到很好的效果。有的上司對部下要求非常嚴格，一旦發現下屬存在缺點，就會對其毫不客氣地批評指正，甚至一點也不照顧下屬的面子。對於這樣的上司要心懷崇敬，不可因為受到批評，包括不公正、不合理的批評，而對上司心存不滿。如果誤解了上司的批評，就等於把「寶石」當成了「石頭」。心懷崇敬，就是要覺得上司是非常高大的人，是值得尊敬的人。這樣在與上司的相處中，一定會讓上司感到高興，一定會讓自己得到益處。你一定要記得兼顧上司的立場，把那些「意見」轉化為「建議」。在適當的時候向你的上司提幾點「建議」，它不僅包括了你所要提出的意見，而且指出了解決問題的方案。注意以下幾個問題，它們直接影響你建議的效果：首先、選擇適當的時機，這裡主要照顧到你的上司的心情。請記住他也是個普通人，當公務纏身、諸事繁雜時，他未必有很好的耐心隨時傾聽你的建議，儘管它們極具建設性。其次、關注對方，恰當舉例。談話時應密切注意對方的反應，通過他的表情及身體語言所傳達的信息，迅速判斷他是否接受了你的觀點，並視需要而適當地舉例說明，以增強說服力。最後、態度誠懇，言語適度。注意說話的態度和敬語的運用，恰到好處地表達出你的意思，由於你的坦率和誠意，即使對方不完全贊同你的觀點，也不會影響到他對你個人的看法。你要盡量讓自己的建議佔用較少的時間，最好一分鐘結束，這樣才不會引起上司反感。如果你能在1分鐘內說完你的意見，他就會覺得很愉快，而且如果覺得「有理」，也比較容易接受。反之，倘若他不贊同你的意見，你也不會浪費他太多的時間，他會為此感謝你。如果想再具體界定一下的話，那麼最好將你的語速保持在每分鐘300個字的標準，比這個標準慢就顯得過於緩慢。向上司提意見，如果馬上獲得認可，事情就很簡單。不過，一般而言，不認可的情況比較多。畢竟提意見的對象是你的上司，是否接受你的意見他當然需要慎重考慮。當意見被「我不贊成」或「這不合適」等駁回時，有些人往往心灰意冷。其實，因為一兩次的意見被否決就責難上司，而放棄自己的努力與心力是一種非常愚蠢的做法。向上司提意見應該抱著「否定也是意見的附屬品」的合理想法，要勇於碰壁。當然僅僅做到這一點還是不夠的，還應該在你的意見的內容上、方式方法上下功夫。首先在內容上，既然是提意見，就必須言之有據。不僅要把自己的意見表達出來，還要以大量的數據材料為依據，使意見站得住腳，否則一旦讓上司問倒了，就容易造成信口開河的負面影響。其次，意見的內容沒問題了，還要注意提意見的方式方法。向上司提意見本非壞事，但如果過於「熱心」，會使自己「沖」過頭，上司必定會認準你是個麻煩製造者，不會接受你的意見。此時，你切記不要過於自作主張而忽視了上司周遭的人際環境以及時間安排。傻瓜，你明白了嗎？

　　千萬不要和領導唱反調

　　身在職場，與領導交往時，你一定要研究領導的心理。一般而言，無論在工作上，還是在其他生活細節上，如果下屬和自己唱反調，或是被下屬搶了風頭，都是難以接受的事實。所以，一定要切記，不要和領導唱反調，讓領導心存芥蒂。比如說，下面這些情節就可能讓領導不高興：在非正式場合，打斷領導的話，發表自己不同的觀點。女下屬的穿著打扮或使用的物品比女領導的高檔精美。在捐款、饋贈、比賽等方面高過領導。見解被領導採納，下屬到處嚷嚷這些全來源於自己的想法。……受習慣性思維的影響，即使在其他一些與工作無關的事情中，只要領導和下屬同時出現，領導就會自覺不自覺地以領導自居。所以，當你有意或者無意地和你的領導唱反調的時候，領導一定把你當成了他的對立面，而最後的結果就是你收拾東西走人。領導說的當然不一定對，但是你一定要注意，提出意見要看場合和氣氛。

　　首先知道領導是什麼樣的人

　　有種說法是，新晉員工像一張白紙，將來的職場之路如何走，全看領導如何描繪。也就是說，你的位置保住與否，在很大程度上決定於你的領導。那麼，在職場，你在決定如何展開自己事業的宏偉藍圖之前，一定要明確知道自己的領導是個什麼樣的人。

　　1、「懈怠型」領導

　　一旦和難纏的領導打過交道，你就會渴望遇到一個在工作方面比較懈怠的領導。沒有大叫，沒有不可思議的期限，沒有壓力——聽起來彷彿天堂一樣美妙，不是嗎？實際上並非如此。沒有領導在後面拿著鞭子呵斥著你前進的確不錯，但在你習慣了這種無所事事的舒適之前別忘了提醒自己，做出成績、掙更多的錢、獲得提升可是原先曾給自己定下的目標。如果遇到了一個拖大家後腿的無能領導，建議你直接找人事部門反映情況。沒有公司會願意失去好員工，所以你大可以放心。人事部會對你的意見守口如瓶，並且盡量幫助員工拓寬發展前景。

　　2、「超自信型」領導

　　如果你沒有聽說過「領導永遠是對的」這句話，那麼恭喜你，你將有幸「以身試法」。準備好在他的房間里坐上幾個小時，聽他滔滔不絕地給你講大道理吧！更糟的是，他還會大談特談一些他根本不懂的話題，聽著他胡編亂造的理論，你恨不得自己從來沒長過耳朵。這一類型的領導總是強烈地認定自己永遠是對的，所有人都只能贊成他的觀點。在交談中，他更注重自己將要說什麼，而不是對方將要告訴他什麼。為了表現自己的明智，他能不停地給別人挑那些不符合自己觀點的錯，弄到你幾乎崩潰。自負型的領導最氣人，不過相對來說也最好對付。你只需要換上一副嚴肅的表情並且不斷點頭就能滿足他的自負心理了。

　　3、「愛挑刺型」領導

　　你的領導常常故意雞蛋裡挑骨頭，當著大家的面數落你，或者嘲笑你的想法嗎？那麼，你應該猜猜看他為什麼這麼做？既然你不會突然變得低能，只能說明他開始嫉妒你！面對你的工作成績他感到了危機。這種領導害怕失去自己在團隊中的重要位置，所以他會想盡辦法讓你出醜，貶低你。無論你說什麼，他都絕少會贊同。但有些時候，他並非因為害怕你危及他的位置而不安，只是因為他害怕在這場較量中輸給你，或者失去你。所以，你一定要時刻謹記，想要取悅領導，就不要表現出比他還才智過人，否則你就會招來不必要的麻煩。

　　4、「行為失控型」領導

　　這類領導是辦公室雜訊的來源，他們不順心的時候會隨手丟杯子，把地板踩得咚咚響，像火車一樣冒著氣鳴著笛走來走去，而且他們遇到挫折時會大叫，分派工作時會大叫，指責下屬時也大叫。他們就像一座活火山，讓你時刻擔心噴發而出的熔岩會濺到自己身上。如果你正承受著這般煎熬，緊咬牙關克服對他的恐懼是唯一解脫的途徑。面對他的「超高音」，你應該有自己對付的辦法。通過調整自己的習慣，你完全可以營造出一個清新的工作環境。面對他的高聲質問，你的回答應該是冷靜平緩的，這會讓他意識到自己的語音語調是多麼的不職業化。我給你的另一個建議是，為了避免和領導討論想法時看起來像是質問，說話的時候不妨用「我覺得……」來表達「你總是……」的意思。這樣你的領導不會感到太受指責，你們兩個也可以平心靜氣地想辦法解決問題。

　　5、「事畢親躬型」領導

　　事畢親躬型領導的優點是他會盡量事事親歷親為；不過，這也同樣是個壞消息。他們如此熱衷於工作，幾乎想要把所有的事情都攬過來自己做。可想而知，當他們被堆積如山的文件壓得喘不過氣的時候，你的地獄時段也就隨之來臨了。具有諷刺意味的是，這種人卻是每15分鐘就要檢查一下下屬是否在工作的典型，即使他們很少用到這些員工。這個時候，你需要培養領導對你的信心。你可以從向他申請處理一些簡單的小事情做起，然後循序漸進幫助他分擔重要的工作。請一定要記住，在一開始的時候要特別小心，盡量避免出錯，因為他很可能由於一點小錯就對你失去信心。

　　6、「口無遮攔型」領導

　　被領導大呼小叫並不能算最糟糕的，對於你說，最不能接受的是被別人辱罵，特別是來自異性領導的辱罵。很多公司對於惡語和辱罵都有嚴格的禁止規定，但只有你向公司相關部門投訴時肇事者才會受到處罰，而通常情況下你並不會這麼做。

　　7、「濫竽充數型」領導

　　你很少在公司工作到晚上12點，周末的時候不來加班，不會為了某個項目廢寢忘食——這樣在評估工作成績的時候你的領導就能輕而易舉地把本應給你的獎賞據為己有。職場就如人生一樣，很多時候沒有公平可言，你會發現屬於你的榮譽有時也會被別人偷走。所以，一旦你在工作中解決了棘手的問題或者想出了絕好的點子，一定要假裝無意中向別人提起，這樣他們就會知道立功的人是你。

　　8、「笑面虎型」領導

　　這種類型的領導是最難被發現並且是最危險的一類。這種類型的領導通常擁有和藹的微笑和得體的舉止，但他們也是第一個把你推到井裡的人。對於一些領導來說，先分裂後管理的策略使他們向公司彙報成績時腰桿更硬，更有一部分人因為「管理有方」而得到了晉陞。但無論如何，你不應該成為這場陰謀中的犧牲品。所以，你一定要團結其他同事。你要對領導告訴你的事情和他們反覆核對，不要輕易相信，避免被領導當槍使。其實，領導只是你職業生涯的一部分，他的作用在於幫助你增長工作經驗。如果你學會和一個難纏的領導共處，那麼第二個、第三個也就不在話下。辨明自己的領導屬於哪一類，並採取適當的應對措施，千萬不要把自己的位置弄丟了都還不知道怎麼回事。

　　1.不直接說「不」，避免和領導的正面衝突

　　試試「先肯定後否定——再安撫」的「三明治法」吧！不管領導對你下達什麼樣的命令，都要用肯定、積極的回答來作為回應的起點，接著再向否定過渡： 「您的要求可能由於某種原因我們暫時還做不到……」最後再強調自己的積極態度作為對領導的「安撫」： 「不過請您放心，我們一定想辦法儘快完成！ 」

　　2.私下溝通最聰明

　　再從善如流的領導也容不得你當場「造次」，除非你鐵了心要離開該公司，否則千萬不要意氣用事到當著眾人的面指出領導的錯誤，更不要當場「逼宮」，迫使領導表態。說「不」，也要講究場合。在私下裡和領導溝通，說出自己的不同想法應該是最聰明的做法。

　　3.選准恰當時機

　　「好鋼要用在刀刃上」，好的點子也要用在適當的時候。如果領導的某個指示剛說出口，你就立刻表示反對，領導一般都會產生逆反的心理。你可以等事情發展到一定程度，領導急需其他辦法的時候，再提出你的意見；或者等到領導心情好的時候，再把你的想法告訴他。

　　4.不站在領導的對立面

　　說到底，領導也是自家人，和領導有不同意見那是正常的，犯不著因為這個，就主動站到領導的對立面去，否則吃虧的還是你自己。你可能會問，只做到上面說的就可以在職場中如魚得水嗎？其實，不一定的。不同的環境需要不同的生存策略，智者相機而動，愚者紙上談兵。不過，這些守則至少可以給你思考的路線，讓你好好地想想如何讓自己與領導相處得更好一些。如果你要保住自己的位置而不被別人搶走，上面的四個方面必須要用心研究。

　　學會與副職領導融洽相處

　　所有的人都應該知道，有千年的朝廷，卻沒有千年的官。今朝的正職，明日可能升遷調動或解職下台；今日的副職也可能明朝登上正職的「交椅」。如果你總是以人劃線，不斷站錯了隊，那麼你的職場之路也就不可能平坦了。我們都知道，因工作需要，在一個單位或一個部門，除了一個正職全面主持工作外，往往還配有一個或多個副職。作為下級，你不僅要服從正職的管理和調遣，還要注意學會與副職領導融洽相處。為此，我提醒你必須注意以下幾點：

　　1.理解

　　作為下級，你要理解副職領導的處境和難處，對自己諸如在遇到職務提升、工作調動、住房困難、子女求學、生病請假等實際問題時，向副職領導提出要求，一是不要條件苛刻，二是不要急於求成，三是不能怨天尤人。在此，你千萬不要懷疑副職領導辦事拖沓，把問題當「皮球」踢，他有一個向正職彙報的過程；不要埋怨副職領導「不關心人」，他的意見還要聽取正職的決定；不要「挾天子以令諸侯」，副職這裡行不通，就打「擦邊球」，到正職那裡「搬救兵」；更不能搖唇鼓舌，兩頭搬弄是非，不僅於事無補，而且職場中你更難處世為人。

　　2.尊重

　　人與人之間的尊重是相互平等的，你敬人一尺，人敬你一丈。尊重領導，是你應該具備的素質。不論是對正職還是副手，你都必須一視同仁。對正職領導熱情有餘，關心無微不至；對副職領導卻視同可有可無，粗心大意，這樣話，你就最容易引起後者的反感。別小看一句話一次問好，一杯茶水一支煙，一個酒杯不平常，稍有不慎就會得罪人，甚至可能丟掉自己的位置。

　　3.支持

　　副職與副職因職務上的差異，容易出現攀比心理，對下屬產生誤會。因此，你要竭力支持副職的工作，切忌「看人下菜」。對於副職交代的事要愉快接受，按照要求按時完成，不要推三阻四，動不動尋找借口。如果正職領導在這之前或之後安排了任務，則有必要分清輕重緩急，闡述原因一般是能夠得到理解和支持的。

　　4.服從

　　服從管理是制度的需要。在現代社會分工不同的情況下，作為部屬的你，應加強思想修養，革除私心雜念。人不分身份貴賤，一律平等相待，服從副職領導要與服從正職相一致。因為，副職是對正職負責，也是你頂頭上司正職的「代言人」。