人脈經營篇

人脈經營篇

一、人際關係... 1

（一）人際關係的重要性... 1

（二）什麼是人際關係... 1

（三）人際交往的理念/原則... 2

（四）特定人際關係的協調... 3

二、人脈經營... 3

（一）人脈的重要性... 3

（二）什麼叫做人脈... 4

（三）人脈經營的理念/原則... 4

倫敦有位年輕的小夥子，是一家大學裡的學生，租住在一家公寓。他租住後不久，來了一位年輕的姑娘，就租住在他隔壁。那姑娘長得很美，有著天使一般的容顏，深深地打動了小夥子的心。他每次上樓下樓都能遇見他，在不知不覺中，他愛上了那姑娘，可他一直找不到借口與她相識，因而他覺得很痛苦，鬱鬱寡歡。聖誕節到了，小夥子一個人呆在房間里，舉目無親，寂寞難挨。忽然，他聽見隔壁房間傳來了咯吱咯吱的聲和陣陣喘息聲，連續很長時間。那姑娘歡快的呻吟聲響和床架咯吱咯吱聲一直沒有停止。

小夥子想到自己正在孤獨悲傷，而那姑娘卻在男歡女愛，這深深地刺傷了他那顆沉浸在沮喪之中的心，使他感到人生徹底地絕望了。最後，他找了一根繩索，自懸於樑上，告別了人世。第二天，人們發現，就在那個聖誕節之夜，不僅那個小夥子，那個姑娘也自殺了，是吃砒霜死的。小夥子聽到的那些響聲，是砒霜毒性發作姑娘掙扎時發出的，他完全誤解了那些聲響的性質。姑娘的桌子上有一份遺書，遺書上說，她實在忍受不了這份孤獨，在這個世界上，沒有人關心她，尤其是在那個美麗的聖誕節之夜。

可憐兩個人互相傾慕卻竟然都未能跨入認識這一步。哪怕只是一個友好的微小、一個善意的搭訕即可解決的問題，對於他們來講，竟比登天還難，直至陰陽相隔，不得不讓人扼腕喟嘆！無法去考證這個故事的真假，但是，我們可以看到，培養人際交往的功夫，是多麼的重要。據說：良好的人際關係，可使工作成功率與個人幸福達成率達85%以上；一個人獲得成功的因素中，85%決定於人際關係，而知識、技術、經驗等因素僅佔15%。

人際關係（interpersonal relationship）是指人與人之間通過直接交往形成起來的較為穩定的傾向性情感聯繫。這種聯繫是交往所產生的情感的積澱，是人與人之間相對穩定的情感紐帶。關係一經形成，就會作為進一步相互作用的背景和導向系統，對後續的交往形成定向性影響。

常見的人際關係主要有：1）家庭親屬關係；2）日常社會交往關係；3）工作關係。

（三）人際交往的理念/原則

1）真誠原則。

近10年來的研究一致表明，真誠是最受歡迎的人格品質。真誠即真心實意，坦誠相待，以從心底感動他人而最終獲得他人的信任。真誠能夠使我們廣結善緣，使人生立於不敗之地，能夠締造幸福美滿的人生。不要對別人的聯繫不回應，不要敷衍。人際關係網成員問你問題時，要儘力幫助解答或解決。

2）寬容原則

阿拉伯傳說中有兩個朋友在沙漠中旅行，在旅途中的某點他們吵架了，一個還給了另外一個一記耳光。被打的覺得受辱，一言不語，在沙子上寫下：「今天我的好朋友打了我一巴掌。」他們繼續往前走。直到到了沃野，他們才決定停下。被打巴掌的那位差點淹死，幸好被朋友救起來了。被救起後，他拿了一把小劍在石頭上刻了：「今天我的好朋友救了我一命。」一旁好奇的朋友問道：為什麼我打了你以後，你要寫在沙子上，而現在要刻在石頭上呢？另一個笑笑後回答說：當被一個朋友傷害時，要寫在易忘的地方，風會負責抹去它；相反的如果被幫助，我們要把它刻在心裡的深處，那裡任何風都不能抹滅它。朋友的相處，傷害往往是無心的，幫助卻是真心的，忘記那些無心的傷害；銘記那些對你真心幫助，你會發現這世上你有很多真心的朋友。

切勿：被他人幫了一把，很快就忘了；但被別人踩了一腳，卻一直忘不了！

【觀點】不僅要永遠地理解他人，還要永遠地理解他人對我們的不理解。處事以和為貴的人，必有廣闊的胸懷。不要試圖改變你人際關係網中的人，要有包容性。

3）交互原則。

社會心理學家通過大量的實驗研究發現，人際關係的基礎是人與人之間的相互重視和相互支持。人際交往當中喜歡與厭惡、接近與疏遠是相互的。因此，有句話說，「你希望別人怎麼對待你，你就怎麼對待別人。」

【吉格勒原則】你把自己最好的給予別人，就會從別人那裡獲得最好的。

4）功利原則。

人際交往的本質是社會交換，你來我往，一來一往之間就形成了人際關係。但這種社會交換要以主動為主，先付出，後收穫。孔子講，君子要「己欲達達人，己欲立立人」。意思是說，你要實現一種慾望，就要先幫助別人實現；你要達到一個目標，就要先幫助別人達到他的目標。真正懂得交往之道的人，是在自己能力範圍之內盡量「給予」的。如果你的付出比你得到的多，最終，你得到的必定會比你付出的多。在你誠懇地助人時，就一定會助己，這就是生活給你的美好補償。有時候，突然對別人的一個小小的幫助或者恩惠，可能會幫了自己的大忙。

A、主動關心別人。人們總是可以敏感地覺察到自己的苦處，卻對別人的痛處缺乏了解。俗話說，「懂得關懷的人，擁有朋友；懂得付出的人，擁有愛情。」 別人灰心的時候，你鼓勵他一句話，對方就有絕處逢生的感覺；別人失望的時候，你讚美他一句話，他就會覺得人生可愛多了。

B、讚美誇獎別人。誰是最強大的人？那就是化敵為友的人。「我讚美敵人，敵人於是成為朋友；我鼓勵朋友，朋友於是成為手足。」只要肯開口讚美別人，你將會是人際關係中最大的贏家。去真誠慷慨地讚美他人，哪怕只是一句簡單的誇獎，都會使人感到無比溫暖。因此，要「常想理由讚美別人，絕不搬弄是非、道人長短；想要批評時，咬住舌頭，想要讚美時，高聲表達。」

C、尊重別人，維護別人的臉面。「別人希望你怎麼對待他們，你就怎麼對待他們。」曾仕強說，保留別人的顏面，對自己有百利而無一害，因為對方會心存感激，因而會想方設法報答你。有些時候，給別人留面子，比給他金銀珠寶更有用。見到有人適當地往自己的臉上貼金，你大可一笑置之，不必拆穿他的謊言，否則他丟了面子，會恨你一輩子。不要對別人發號施令，關係網路中人人平等。

D、人未到，禮先到。在人際交際中，小禮物是必備的，用心的小禮物能起到非同小可的作用。只要是一份飽含情意的禮物，無論它價值多少，它都寄託著自己的感情，都能夠使人欣然地接受。但要注意，「禮下於人，必有所求」，因此，想要中國人幫忙，只要施以小恩小惠即可。如果施以「大恩大惠」的話，反而會讓中國人心生警惕。（曾仕強）

5）感恩原則

優秀的關係網路是雙向的。如果你僅僅是個接受者，無論什麼網都會疏遠你。有付出，才有回報。來而不往，非禮也。如果總是別人付出，你卻沒有任何回報，這種人際關係是不健康的，這種關係也早晚就會斷裂。上司或長輩請客時，一句「謝謝」，往往能使對方另眼相看。有句話說，果請客吃飯是相互的，如果每次都是別人買單，而你從不請客，那麼很快就不會再有人請你吃飯。

① 與上級的關係：尊重而不奉迎；服從而不盲從；到位而不越位；攬事而不弄權；請示而不推諉。②與同級的關係：積極配合不越位擅權；明辨是非不斤斤計較；見賢思齊不嫉賢妒能；相互溝通不怨恨猜忌；③與下級的關係：一視同仁而不分親疏；民主團結不獨斷專行；關心愛護不推卸責任。

職場人際關係：儘可能在你的公司及社區里廣結善緣，你絕對不會知道日後誰有職權力保你。當大家趁著上司不在時，聚在一起聊天的時候，你應該暫時放下工作，去跟他們開些無傷大雅的玩笑，讓同事感覺你是他們的一分子。