「小米模式」詮釋互聯網思維

小米科技的「一飛衝天」令世人矚目。這個2011年才殺進「紅海」的手機製造廠商，在3年時間裡將銷售額從一年5億元提升至半年300億元。2014年上半年，小米共銷售了2611萬部手機，同比增長271%，全年完成6000萬部銷量幾無懸念。

支撐這張「瘋狂」成績單的，其實就是小米依靠互聯網思維實施的種種模式創新。小米科技董事長雷軍坦言,「我們作為一家手機公司，關鍵就是插上了互聯網的翅膀，互聯網是一種思維，是一種考慮未來的方法。」

所謂互聯網精神，就是開放、透明、合作，而將這些要點投射到設計、營銷、增值服務各個環節，再向生態鏈上下游延伸，「小米模式」應運而生。

比如，在產品設計上，通過和用戶密切的互動關係來優化產品。打開小米官方論壇，10月29日一天時間裡，小米會員就貢獻出189176個帖子，內容從「MIUI6省電技巧」到「小米手環大改造」。直到現在，小米論壇上每個星期依然會推出一個新的小米手機系統版本，而其中功能的更新多半來自「米粉」的暢想和「吐槽」。雷軍對此表示，「智慧是大家創造的，重要的是有開放的心態，『從群眾中來，和群眾一起』。」

又比如，在定價上，「超高性價比」一向是小米的最大賣點。但雷軍多次表明，小米並不是靠賣硬體賺錢，而是要靠賣軟體、構建生態系統賺錢。這也和傳統手機廠商的思維定勢大相徑庭。將自己擅長的內容與應用服務融入硬體設備，互聯網廠商的基本思路則是提升用戶黏性、將終端打造成「超級入口」，從而以增值服務創造嶄新的商業模式。截至今年上半年底，小米系統中一款類似於微信的即時通信工具「米聊」，用戶已突破5000萬人。

再比如，在營銷環節，走社會化營銷道路，靠口碑營銷和粉絲經濟取勝是小米最有特色的模式。然而，如何與社交網路「勾兌」？怎樣調動用戶的「參與感」？如何恰如其分地利用「飢餓營銷」？小米不久前推出了由其聯合創始人黎萬強寫作的小米內部營銷手冊《參與感》。雷軍表示，在小米看來，這些都是可複製的經驗，小米希望公開這些經驗，幫助傳統產業更了解互聯網和互聯網用戶，實現自己的轉型升級。

「小米模式」已開始對生態鏈上下游的企業產生影響。小米去年開始啟動「生態鏈計劃」，目標是將其模式複製到100家企業，通過打通軟體、硬體和服務，構建小米手機全產業鏈，並以此向智能家居、智能可穿戴設備等新領域進軍。截至目前，包括智能路由器、智能攝像頭、智能燈泡、智能插座等系列產品已經發布。帶著「小兄弟」們，小米走上了一條新的「快車道」。

來源：經濟日報

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