受批評，4步走出壞情緒（職場心理）

　　亦凡的倒霉事一樁接著一樁。先是不小心把內部文件發給客戶，然後遲到被抓個正著。這天，亦凡被上司叫去痛批一頓，他越聽越沮喪、越憤怒，想拍屁股走人。　　下班後，女友喊他逛街，亦凡耷拉著臉吼道：「誰像你那麼清閑！」女友知道他遇上了煩心事，莞爾一笑，拉他回家。兩小時後，亦凡精神奕奕地走出來。那麼，他的負能量是如何化解的呢？　　第一步，釋放委屈。女友一進門就給了亦凡一個擁抱。人在挨批後，需要的不是建議，而是鼓勵和安慰，這會讓他感受到支持和包容。擁抱後，女友建議亦凡把挨批時的感受說出來，並不斷給予認可。這讓亦凡宣洩了不良情緒。若沒有傾聽者，也可以把這些寫紙上。　　第二步，發現收穫。冷靜後，亦凡覺得自己無非丟了面子，但挨批證明上司對自己有期待。同時，自己確實要調整狀態，否則會跟升職加薪無緣。　　第三步，找回信心。儘管心情好些了，但亦凡仍對上司說自己「我就沒見過你這麼差的人」耿耿於懷。女友問：「他真沒見過嗎？他罵過別人嗎？」亦凡釋然，上司評價人一向如此，「我並沒他所說那麼差。我不該為上司的一句話否定自己。」　　第四步，重新振奮。負面情緒消失了，亦凡也開始重新振奮起來。他動情地對女友說：「你真好！我吼你的時候，幸好你沒跟我一樣發脾氣，也沒說『有什麼好生氣』之類毫無營養的安慰話。」推己及人，受批評後，你知道該如何處理了嗎？

國家二級心理諮詢師 王小雷 《 生命時報 》