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體面地死一回 花費知多少?
深圳殯葬全程服務費用調查

運送遺體的人員向遺體致敬。

骨灰盒價格從幾十元到上萬元不等。

給遺體化妝。

給逝者家屬的報價單。

墓地的支出是其中最大一項。

骨灰安放處價格相對便宜。

晶報深度調查部記者 唐潔/文 晶報首席記者 成江/圖

6月1日,深圳市政府常務會議原則通過《深圳市免除殯葬基本服務費用辦法》,從6月15日起,深圳市殯葬基本服務費用將由政府「埋單」。這意味著遺體接送費、遺體存放費、遺體告別廳租用費(小型告別廳)、遺體火化費、骨灰寄存費或生態葬(海葬、樹葬)等5項費用實施免費,最高免費限額1830元。

政府此舉意在促進解決民眾「死不起」的問題。但在殯葬服務這條利益鏈條上,無論是護工的死亡信息費,還是火化館、骨灰盒、壽衣、花圈等延伸殯葬服務項目,又或者是墓地買賣,這背後才是最不為人知的利益灰色地帶。

在深圳走完人生最後一程,花費知多少?這裡我們虛擬一個普通深圳人「張三」,他離世之後將捲入一條環環相扣的喪葬利益鏈條。這條利益鏈條伴隨這逝者從醫院途經喪葬公司,到殯儀館,最後在墓地入土為安。經記者初步計算,如果為張三辦場相對「體面」的葬禮,花費將6.5萬元。

第一站:醫院

張三在醫院醫治無效去世,一條圍繞喪葬展開的利益鏈隨之浮出水面。

死者信息:

300-2000元

50歲出頭的杜大姐在醫院做護工已經是第八個年頭了。因為年紀偏大,所以護工公司不願招收她,她就靠病友和護工之間的推薦一直干著。目前深圳護工的行情大致是,全天24小時陪護150元/天,沒日沒夜忙碌一個月通常的收入是3000元左右。杜大姐丈夫早年工傷在家,還有80多歲的雙親也靠她一人賺錢維持生計,非常吃力。在這一周中,每天8個饅頭下鹹菜,就是她全部的伙食。

和杜大姐一樣,醫院護工多來自農村,文化水平不高,家庭困難。用杜大姐的話說:「要用錢的地方太多了。」提供死亡信息成為他們心照不宣的生財之道。因為正規醫護人員受到種種束縛,護工成為喪葬公司獲取死亡信息的最佳「線人」。在病人去世的第一時間,通知喪葬公司接下辦理喪葬的生意,護工就能得到300-2000元不等的好處費。即便生意不成,喪葬公司也會象徵性支付50元左右的信息費,以維護關係。護工能得到的好處費與喪葬公司和逝者家屬談妥的喪葬費用掛鉤,喪葬項目越多費用越高,護工得到的好處費相應也越多。

因此,非公司的護工更願意在腫瘤科、心血管、腦外科等科室工作,經驗豐富的「資深」護工更會搶先得到護理重病或者年邁病人的工作機會,因為這樣若病人死亡,就可以向喪葬公司提供信息,賺取信息費。

記者以新入行護工的身份撥打了兩家殯葬公司電話。對方表示,如果提供信息準確,做成了生意,記者可以得到約8%的提成好處費。「干這行要的就是速度,你看到病人快不行的時候就要打電話!」一家殯葬公司負責人在電話中叮囑。

喪葬一條龍:

1.5萬-2.8萬元

在護工之間,出售死者信息也存在激烈的競爭,同時喪葬公司與死者家屬談成生意的幾率也不到五成。

「上個月到現在,我們這個科室的護工都沒有一個人得到好處費的,」杜大姐說。對於同一個死者,同一單生意,殯葬公司之間也有著不成文的默契——先到先得。

所謂「喪葬一條龍」服務就是:辦理死亡證明→遺體穿衣→遺體接送→靈堂搭設→親朋好友祭拜→選購骨灰盒、公墓→親屬回禮→出殯→骨灰存放→下葬等全套喪葬服務。其中每個環節又因為規模和選材不同價格存在差異。護工將死亡信息通風報信之後,是否能夠做成生意就要看殯葬公司人員的口才和技巧了。

殯儀館附近一家規模較大的喪葬公司負責人老古從事這一行已有15個年頭,他說相比逐項購買,喪葬一條龍對於殯葬公司而言利潤空間更大。處於喪親之痛中的家屬有時候無暇顧及,因為想省事,便選擇「一條龍」服務全權交由殯葬公司辦理。

同樣的「喪葬一條龍」服務,不同人可能得到不同的報價。記者撥打了兩家殯葬公司電話,對方首先問及的是哪裡人辦喪事。記者稱是北方人得到的報價是1.5萬元;稱自己是廣東人,得到的同樣項目的一條龍服務報價卻是2.8萬元。

張三「體面」葬禮總花費:65375元

基本殯葬服務費用:845元

+

延伸殯葬服務費用:14530元(所謂「一條龍」服務)

+

最便宜墓地:50000元

第二站:殯儀館

張三在醫院閉上眼睛,但是在這背後卻是護工之間、殯葬公司之間不見硝煙的拼搶。在這場混戰之後,張三被送往了殯儀館。

基本殯葬服務費用:845元

在深圳市殯儀館,大廳中懸掛的殯儀館殯葬服務、用品主要收費項目有22項,其中有三項是行政事業服務項目——分別是遺體接運120元/具、遺體火化費230元/具、骨灰寄存50元/年。

這三項費用從6月15日開始,將實行免費。張三需要支付的其他基本殯葬費用包括包裹袋50元/個,消毒120元/具,洗身穿衣350元,化妝150元,遺體整理25元,骨灰清理50元,遺體交接100元,共計845元。

延伸殯葬服務費用:

14530元

基本殯葬服務價格政府嚴格控制,幾天後相當部分還將減免,幾乎沒有利潤空間。對於殯葬公司等而言,葬禮策劃、靈堂布置、骨灰盒買賣,也就是「一條龍服務」的主要部分,才是殯葬利益鏈中最為豐厚誘人的,包括——

中檔壽衣:880元

從長眠開始,張三首先需要的是一套壽衣。醫院護工杜大姐的同僚就有做這個生意的。不久前一個杜大姐護理的病人死亡,家屬需要壽衣。另一個護工以2000元/套的價格出售給家屬,同時她塞給杜大姐200元好處費。杜大姐隨後在南貿市場偶然看到同樣的壽衣出售只要600元。「他們太黑了,這樣的錢我賺不來。」說起這個事情,杜大姐依舊有些憤憤不平。

在殯儀館辦事大廳的盡頭,陳列著幾十種不同款式和價位的壽衣,分男女不同款式,最貴的1050元/套,最便宜的235元/套,從化纖布料到蠶絲綢緞都有。從事喪葬行業15年的老古說,在深圳市場600-1000元/套的壽衣銷路最好,配齊了衣服、鞋子、枕套、被子等。

按照從事殯葬行業多年的老古的說法,廠家進貨價不會超過銷售價的一半。殯儀館附近有多家殯葬公司,其中一家老闆推薦880元/套的中檔7件套真絲壽衣。這款壽衣產自河南鴻發壽衣服飾制衣廠,記者致電廠家這款壽衣的出廠價是230元/套。

大眾火化棺:1500元

伴隨著逝者付之一炬的還有豪華的火化棺,它將承載遺體進入火爐。為了取鳳凰涅槃,靈魂升天的好意頭,逝者家屬在火化棺上也常常捨得花費。

殯儀館銷售殯葬用品的小李說,紙質的幾乎無人選擇,家屬幾乎都會選擇木質的。火化棺在殯儀館靠窗處,十多個火化棺分兩行排開,充足的光線讓鑲嵌了金色的圖案或大大的「福」「壽」字樣的火化棺更加顯眼和氣派。火化棺大多只有傳統棺材的一半大小不到,最便宜的96元/個;最貴的10300元/個,重達50公斤。

小李說,給火化棺冠以萬福棺、和貴棺、享福棺等名字,家屬更願意接受。1500-2000元之間的火化棺銷售最多。老古對於所謂木質的火化棺冷笑了下說,所謂木質不過是高密度板拼接而成,成本並不高。而價格在5000元以上的杉木所制的火化棺,也不是很好的木材。「這個價買實木傢具,你說得多漂亮?」他反問。

普通骨灰盒:2000元

殯儀館銷售的骨灰盒(盅)價格從45-16800元/個不等。推銷人員很少會跟客戶推薦木質的骨灰盒,他們將更多精力放在如何說服家屬購買陶瓷或者所謂玉石的骨灰盅上。在殯葬公司,骨灰盒(盅)更是殯葬用品的關鍵,因為這是殯葬用品中的必需品,也是利潤最高的環節之一。「千元以下的賺不了太多,利潤太薄」,老古說,在百善孝為先、死者為大的傳統文化中,逝者家屬很少會對骨灰盒(盅)產生異議,別的環節可以節約,這個用品很少討價還價。

在殯儀館和殯葬公司,記者觀察發現,逝者家屬多選擇了2000元左右的陶瓷骨灰盅。

中型靈堂:7750元

靈堂的租用和布置於家屬而言也是一筆不小的開銷。殯儀館的靈堂分為兩種方式對外出租,守夜與小時租賃。最大的禮堂可供500人使用,租金為1800元/小時。殯儀館工作人員介紹,家屬多會選擇中禮堂進行遺體告別儀式,租用中禮堂三小時的價格是1800元。禮廳的租金相比禮廳的布置費用而言只是支出的小部分。

花圈和祭品成為布置禮廳最主要的開銷。按照中禮堂的面積,大約需要直徑1.5米的鮮花花圈50個,經過一番討價還價殯葬公司的報價是260元/個。殯儀館同樣規格的鮮花圈報價是360元/個。最貴的純白玫瑰心形花圈要1180元/個。當然,租用花圈最為便宜,紙質的花圈租賃是50元/個。

老古說,做喪葬品的生意,最賺錢的要數花圈和季節性用品,比如清明前銷售的祭品等。他此前也僱人做過紙質花圈,成本大約15元/個,「5個工人每天能做100個。」

靈堂中祭品也是必不可少的,隨著老古,記者來到他殯葬公司的後庭,這裡堆滿了各式各樣的紙紮別墅、豪車,長相、衣著、姿態不同的金童玉女。老古說,根據逝者的愛好,紙紮用品中還有個性定製項目,愛打麻將的有紙質麻將桌、伺候打麻將倒茶的侍者,愛品茶的精緻的茶具和茶台,怕沒人伺候的有各色堪比芭比娃娃的美女,甚至可以做出比基尼美女。包括房、車、冥幣在內的幾十件套紙紮品價格在1500元左右。當然,這只是一個普通的紙紮陣容。

靈堂中其它布置,比如子女的孝衣、白紗、鮮花、水果等總計的費用大約在1200元。此外,對憑弔者的回禮也是一筆不小的開銷,大約要2000元。

如果張三家屬租用中禮堂三小時,按25個紙花圈來布置,加上紙紮品、回禮和其他布置,一共需要7750元。

神秘的法師:2400元

除了出售喪葬用品之外,提供法師超度服務也是殯葬公司的重要服務內容。記者向四家殯葬公司詢問,對方均稱法師來自深圳弘法寺,前來念經超度的法師需要單數,三人、五人或七人,兩小時的價格是800-1000元/人。而殯儀館並不提供法師超度服務。

根據風俗,法師超度或選擇在亡者下葬之前,超度過程中法師誦念經文。這個過程的目的是喪家因為逝者獲得更多的功德利益。老古說,往往說到對生者有利的祈福,很多家屬都願意出錢請法師超度。當被問及這些法師是否確實出自正規寺廟。老古神秘一笑說:「正如騎白馬的不一定是唐僧,剃光頭的也不一定是和尚。」

終點站:墓地

經過一系列的悼念過程,張三終於離開殯儀館要進入陵園墓地,入土為安了。

墓地+墓碑+雜費:

最低5萬元

生者希望有一套屬於自己的商品房,逝者則需要一處墓地長眠。在喪葬用品中,關乎逝者尊嚴的墓地則是最昂貴的一筆買賣了。然而,目前深圳市墓地的價格已經直逼商品房價格了。

根據殯儀館內顯眼的報恩福地永久墓園的電話打過去,工作人員介紹說墓園的墓地從4.5萬-20萬不等。如果說商品房講究的是地點,那麼墓地更看重的是地勢和風水,地勢越高、背山面水的地方,墓地越貴。中等墓碑的價格為2萬-3萬元/塊,墓園的管理費、綠化費、安葬費等共計9000元。所以,即便選擇最便宜的墓地,也要花費74000元。

和買房一樣,買不起中心區的大宅,也有經濟適用房。記者以購買墓地為由來到位於龍崗區的吉田永久墓園,通過電話諮詢比較,這裡的墓地相對較為便宜。導購人員介紹,墓地的銷售情況很好,目前只有西聖園有少量墓地銷售,1.5萬元/個至近3萬元不等。西聖園的墓地呈台階狀分布,一共16行,面前是一片人工湖。雖然記者看不出這些面積不足2平方米的墓地有什麼不同,但是銷售人員說高一層每個墓地就要貴680元。「這跟買房一樣,也是樓層越高價格越貴,一個道理。」記者計算,如果在這裡購買一個售價為2萬元的墓地,包括墓碑管理費等費用,張三家屬一共需要花費5萬元。

如此計算,就算是相對便宜的吉田永久墓園,逝者的墓地均價也在2.5萬元/平米,這個價格已經超過目前深圳商品房的均價。

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