做銷售的,語言溝通能力不行,怎麼辦?
06-07
也許這是你的謙虛之詞。
有一點可以肯定:芸芸眾生裡面,善於溝通的人其實不多!
如果你覺得自己真有不足,也不要妄自菲薄,領導選了你,一定有你的可用之處,難道不是么?
況且,口才好不好,也不能用世俗的觀點來衡量。
有些人天生能說,口若懸河,滔滔不絕,但這恰恰是銷售的大忌,因為這種人很難贏得客戶的信任和認同。
而有些人天生內向,說話不多,卻很容易贏得客戶的信任。
1、你會傾聽嗎?
具備良好溝通能力的最大標誌是善於傾聽,建議你先反省一下自己:我是一個好的聽眾么?
我經常打斷別人么?
我尊重客戶么?
好的銷售,往往首先是個好的聽眾,他首先是一個安安靜靜饒有興趣、願意聽人說話的人。
2、你會說話嗎?
具備良好溝通能力的另外一個標誌是說話有根有據,言簡意賅,短短几句就能說中要害,表現在銷售中就是總能結合客戶需求(敏感點)並且邏輯性強,還能適時停下來讓客戶參與。
3、你的拜訪有邏輯嗎?
把上述兩大能力(聽與說)整合到一套科學的銷售流程中(每次拜訪都可以遵循的溝通流程)我們與客戶的談話將顯得很有條理,並使人感覺舒暢,這就是銷售流程的威力。
(來源:網路)
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