有邏輯思維的人是怎麼表達自己的?

筆記來自實用、簡單、輕鬆的?《邏輯思維，只要五步》，[日]下地寬也著。

首先，沒有邏輯思維，會如何?

1. 只能和親近的人一起工作，因為感覺「我不說你也懂的」，無法與初次合作/意見相反的人溝通。

2. 對於沒接觸過的工作，無法順利完成，從而失去很多成長機會。

3. 思考很久也得不出什麼結論，找不出關鍵點，也無法評估結論。

而有邏輯思維，又會如何呢? 當然是很有邏輯和條理，很好地帶著其他人一起順利完成工作啦。

第一章 理清思路，表達自己的技巧

基本1 什麼場合需要用邏輯思維

必要：報告、聯絡、指示、建議、說明、提案、交涉、會議發言等等。

不需要：面對別人的傾訴、討論中提想法時、交換信息時，因為這些交流並不一定要得出具體的結論來。

基本2 邏輯性語言的三個重點——理由，結論，聯繫

交流中很重要的一點是順暢，但那些本身正確但沒有邏輯性的語言有時候真的，很讓人頭疼。

例如，部下：一客戶打電話抱怨產品上有劃痕。

上司：（焦急）那準備怎麼辦呢？不說結論，讓上司去想結論（備選的解決方案），那部下的意義在哪……

或者：上司：你們組的提案截止時間提前了5天。

部下：知道了。（為啥？焦急）沒說理由，部下的情緒緊張，甚至可能抱怨。若知道理由，處理的方式可能就不一樣。

我想，為了整體的工作效率和彼此的心情，上司和部下都應該注重邏輯性，即把理由和結論說明白，並使用「因為、所以」等連接詞明確它們，這完全是利人利己的事情。

邏輯思維，只要五步

Step1 金字塔圖——組織語言，快速表達

「論點—結論—理由—行動」讓交流清晰有條理。

（論點）關於營業部導入哪種智能手機一事。

（結論）我認為應該導入A公司的產品。

（3個方面的理由）因為從價格、功能和安全性等方面來看，A的產品是最優秀的。

（行動）若能獲准，將進行具體的導入計劃。怎麼樣，很容易理解吧~

1.論點，須明確，由背景和問題點組成，背景介紹能讓聽的人順利進入話題，問題點則是如何/怎麼這一類能聯繫到行動的話。

論點一般有三種模式：

1.問題是什麼？2.原因是什麼？3.怎麼解決？

2.結論，你最想說和必須說的，是針對論點的回答，注意避免二者的偏差，如本來探討的是原因，結果卻跳入了解決方案。

3.理由，塔尖1個結論，塔底3個理由（3個方面不多不少，多了反而變得難以理解，記得善用數值、數據、事例等補充理由）。

3.1 如何讓預測未來的結論有說服力: 給出專家意見、你收集的新聞，還要找出反對意見。

3.2 根據對方情況調整論述的繁與簡不要過於省略也不要過於啰嗦，根據對方的反饋來給出恰當的論述吧。

3.3 理由不當的3種情況

用了個人感受或想法；論點和結論是語言的反面/只是換了個說法；因果關係含糊不清，實際上因就是應該是因，果就應該是果。

3.4 理由與結論的順序

一般情況下，結論放在理由前面比較好，一方面，聽的人或許很心急，另一方面，先說結論能讓聽的人在聽理由的過程中進一步評價結論。

但也有把結論放在後面的情況，那就是闡述對於聽的人來講很嚴重的結論時，先說理由能給人心理準備的時間，比如判被告死刑時一般都是在最後宣布。

或者是想讓聽眾自己得出結論時（如上司希望部下自己發現改善點）。

此外，在已確定的新制度或者IT規則公司內部說明會等場合下，結論後並不應該說理由，而是應該把具體的「方法」分成3部分，闡述如何實行。這時，金字塔圖也用來計劃如何行動。

4. 行動：明確誰來做以及做什麼

在基本的金字塔圖中按照論點-結論-理由的順序即可，但實際工作中還需要在最後加上行動。這時，請把行動明確成自己需要做什麼、希望對方做什麼兩部分，並加上一個時間軸。

Step 2 理由與理由之間——並列型還是串聯型

1.並列型：並列幾個事實，找出共通點，得出結論。其特點是結論是由理由推測出來的，會顯得主觀，也經不起例外，而例外總是存在的，因此結論可以 表述為「有……的傾向」。

2.串聯型：也稱為演繹法，將已發生的事實和雙方認可的規則/規律進行組合，從而得出結論。

有時，你會懷疑你聽到的是不是「假的串聯型」。

例如：結論：接下來去巴西發展。理由：在巴西有著X億人的未開發市場。

這裡實際上需要的組合是：結論：（事實）規模大的市場X（規則）能夠在著市場獲勝，（結論）所以向該市場進軍。

3.靈活使用串聯和並列型理由根據規則判斷時，用串聯型；看周圍的情況時，用並列型。

Step 3 MECE分析法——消除遺漏，避免重複

要想在闡述時有說服力，就應該從聽者的角度出發，歸類說明，以避免遺漏和重複。

在歸類時，因為目的不同，存在著很多種切入點（可以有意識地去思考），必要時可以採用樹狀圖或者矩形圖進行分類。

在分類方面，已經有很豐富的框架可用。比如著名的3C、SWOT、4P、PEST、QCD等等。這是前人的智慧，要善於使用，而且最好使用聽眾聽慣的分類，以產生認同感。

MECE分析法常用的有4種模式。

1. 某事和某事之外。如已婚和未婚。

2. 要素分析。如10歲年齡層，20歲年齡層……

3. 過程分析法。如計劃、實施、評估、改善，過去、現在、未來，等等。

4. 算術公式。如銷售額=單價x數量。

在準備階段，還應該對自己的內容進行「自我質疑」和「反面思考」，並且儘可能照顧到聽眾的各種立場。

第二章 思考問題的解決方案

Step 4 運用樹狀圖分解深挖

1. 想明確問題，先確定理想狀態。在很難看出問題時，先想想理想的狀態，這樣更容易找到不足的地方。對於一些含糊的問題，可以舉出一系列的具體事例後，再進行分類。

2. 查明問題的原因，用樹狀圖的形式展現

尋找原因的切入口不止一個，最好是是在第一或第二階段找出敏感度高的切入口。不斷深挖「為何」，直到能找出具體的解決方案為止。

3. 把所有的解決方案都列出來。但注意是否被束縛在思考範圍之內了。

Step 5用矩形圖評價選項，輕鬆下決定

製作十字矩形圖或矩形圖表。在生活中，這種分項評估的意識對選擇困難的人也是很有用的。

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