管理好你的情緒垃圾桶

　　人是感情動物，喜怒哀樂、嬉笑怒罵都是情緒的外在反映。然而在職場中，有的人能夠很好地處理情緒，有的人則難以成為情緒的主人。工作和生活中，誰都可能會遇到心情不爽、情緒不佳的時候，這在家裡或生活中，可以通過向自己的親朋好友傾訴，得到宣洩和釋放；但在工作場合里發作，這便是職場大忌。　　　　因為壞的情緒就像一個垃圾桶，裡面盛放著令人作嘔的穢物不說，還可能散發出惡濁的氣味，其過強的傳染性會在很短的時間裡影響到整個辦公室的人，敗壞了大家的工作興緻甚至團體鬥志。　　　　張瑤瑤是一家企業的文秘。這天，她一大早起床來到樓下時，發現男朋友並沒有來接她。本來，昨晚一起喝完咖啡後，男朋友情意綿綿地跟她道別時，說今天早晨要來接她到公司上班的。　　　　過了一會兒，男朋友才氣喘吁吁地打車過來，說自己的車今天一早被朋友借去了，朋友今天要去拜訪一位客戶，自己只能打車來接她，把她送到公司了。　　　　張瑤瑤一聽，很不高興，本來她對打車上班就厭煩，便鬧起了情緒：「到底是我重要，還是你朋友重要？你也不掂量好。這麼熱的天讓我打車去上班，你又不是不知道，計程車上連空調也不開！我還不如擠地鐵去呢！」說著，甩下男朋友兀自擠地鐵去了。　　　　她的情緒糟糕透了，越想越覺得男朋友這是不把自己放在眼裡，坐在地鐵里委屈得甚至流下了淚水。她幾乎是踩著點來到辦公室的，主管正在那裡等著她：「Miss張，昨天要你列印的那份報告出來沒有？我現在要交給老總。」　　　　「等會兒，這就打，沒看見我剛上班嘛！」張瑤瑤聽領導這麼一催，本來不佳的情緒更是雪上加霜，話語里對主管都是不滿。　　　　主管愣了一下，當眾被這個小丫頭如此頂撞，讓他很沒面子，但張瑤瑤說的也是事實，剛上班總得給她點列印的時間吧。主管不好發作，心裡憋著氣，只得忍著。正在這時，桌上的電話響了，正是老總：「我要的那份材料你怎麼還沒送上來？」　　　　「我正在安排下屬列印，剛一上班，您總得給我一點列印的時間吧？」主管似乎在解釋，但語氣中明顯存在著抱怨，彷彿老總如此急性子，不能體諒員工似的。　　　　電話那頭的老總卻不買賬了：「哦？我是什麼時候安排你的？不是昨天嗎，留給你的時間足夠了！你現在就到我辦公室來一趟！」　　　　結果主管被老總狠狠地訓了一頓，主管憋了一肚子火，張瑤瑤便成了出氣筒，新火舊火一起變本加厲發泄到了她的身上。這天張瑤瑤哭得如梨花帶雨一般。　　　　當天下午下班，張瑤瑤的男朋友開著車討好似的等在公司門前，並遠遠地迎上前去，不想卻聽到張瑤瑤一聲怒吼：「趕快給我消失，我再也不想看到你！」搞得男朋友丈二和尚摸不著頭腦，委屈地想：我靠，早上的那點破事怎麼變得這麼嚴重了？　　　　男朋友沒能開車來接，即便是打車來，也充分顯示了那份真摯情意，然而任性的張瑤瑤並沒有看到這一點，致使自己的情緒變得很糟糕，並且將這種垃圾情緒帶到了工作中，使得這種垃圾情緒成了一種傳染源，一直傳染到老總那裡。到頭來呢，主管挨了老總一頓臭罵，自己卻連老總的、主管的壞情緒都得照單全收，不僅成了垃圾情緒的污染源，也成了垃圾情緒的垃圾桶。　　　　張瑤瑤的最大失誤在於，她的任性勁兒可以向自己的男朋友發泄，但不能帶到職場里，跟自己的同事發泄，這樣一來，會使自己處於極其被動的境地，這是職場中所應注意和避免的。　　　　在辦公室里，迎來送往什麼人都可能碰上，如果你只顧自己情緒的發泄而忘記應該注意的事，例如同事、上司的感受以及工作的安排，真要追究損失，那你可就難以推卸責任了。情緒影響工作氛圍，更影響工作效果。　　　　每個人都會有不穩定的情緒低潮期，處於這種情緒狀態下的人們，由於情緒不穩定便很容易遷怒於人、借題發揮，這是正常的。但是要明白，職場不是家。在家裡，你可以向家人發泄你的不良情緒並得到諒解和包容，但在職場中就很難做到，而且不能奢望也能得到如此禮遇。因為職場的目的就是完成一個共同目標，目的性始終是第一位的，其他的都是次要，沒有人會為了放棄目標而去選擇包容你的垃圾情緒，除非你的老闆是你的老爸。因此，你若想在職場中遊刃有餘取得成功，就必須熟諳並遵守職場的遊戲規則，學會控制好自己的情緒，順從工作的需要，避免不良情緒破壞了個人心境以及辦公室氛圍。　　　　文/永星
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