你擁有多少社會支持系統

　　　　1. 在你的上司當中，你最喜歡誰？

　　　　2. 為完成一個重要的使命，你派誰？

　　　　3. 為商討新的觀念，你找誰？

　　　　4. 郊遊消遣，你找誰做伴？

　　　　5. 面臨嚴重問題，你會找誰幫忙？

　　　　6. 經濟拮据時，你向誰開口？

　　　　7. 被困孤島，你巴不得誰在身邊？

　　　　8. 奉命出國，你把家務托給誰照顧？

　　　　9. 倒在病床上，你喜歡誰來照顧？

　　　　10. 當你與男朋友或女朋友分手時，或者你的婚姻出現問題時，你會向誰傾訴？

　　　　11. 若你與家人吵架，你會找誰傾訴？

　　　　12. 當你獲得別人稱讚或者嘉許時，你會與誰分享？

　　　　13. 若你的考試成績不理想，你會向誰說？

　　　　14. 當你在功課上有問題時，會向誰請教？

　　　　15. 若你在事業上要作決定時，會向誰詢問意見？

　　在上面15個問題中，你列出了多少個人？除了家人、戀人，還剩下幾個？這些具體的人構成了你的支持系統。

　　　　如果是少於3人，你的支持系統很不完善。

　　　　如果是3－5人，你的支持系統不太完善。

　　　　如果是5－8人，你的支持系統比較完善。

　　　　如果是8人以上，你的支持系統非常完善。　　

　　「社會支持系統」，這個詞聽起來很抽象，在討論這個問題之前，讓我們再來做兩個小小的測驗，問問自己：1.如果陷入困境，有多大把握能得到他人廣泛、及時而又有效的幫助？2.這些「他人」都包括誰？請將其列出來。

　　正是以上兩點構成了個人所擁有的「社會支持系統」的核心，它具體可感。而且，我們有多少支持系統，在很大程度上決定著我們內心深處的安全感。

　　所謂個人的「社會支持系統」，指的是個人在自己的社會關係網路中所能獲得的、來自他人的物質和精神上的幫助和支援。一個完備的支持系統包括親人、朋友、同學、同事、鄰里、老師、上下級、合作夥伴等等，當然，還應當包括由陌生人組成的各種社會服務機構。每一種系統都承擔著不同功能：親人給我們物質和精神上的幫助，朋友較多承擔著情感支持，而同事及合作夥伴則與我們進行業務交流。

　　每個人都有局限性，沒有一個人能獨自解決所有的麻煩，沒有誰是永遠的「孤膽英雄」。我們會發現，生活中那些渴望持續發展的成功者，多半都在一直致力於廣泛鋪設「雙贏」的社會網路。當然，我們是指積極意義的人際關係，彼此信任支持，有助於雙方成長，而不是庸俗的關係網。

　　對於陷入困境的人而言，社會支持猶如雪中送炭，帶給我們持久的溫暖、安全以及重振生活的信心、勇氣和力量。那些與我們分享生活甘苦的人，給我們的生活增添了陽光。他們的存在，提升了我們的幸福感和成就感，使我們的人生變得完滿。

　　表面上看，每個人的社會關係網都差不多，無非是父母手足、同學同鄉，但深入觀察，每個人從中獲得的支持卻有很大的差異：有人在個人支持系統中與他人共享生活，充滿幸福感，遇到困難時總能獲得及時而又有力的幫助；而有些人則不然，他們雖然和別人一樣也擁有客觀存在的關係網路，卻與其中的人相處得很糟糕，在陷入困境的同時，也迅速陷入孤立無援的狀態。

　　為什麼擁有同樣的社會關係網，可人們所得到的支持卻有這麼大的差異？這是因為，儘管社會支持系統是在現有的社會關係網路中產生的，但是有社會關係網並不一定就有社會支持系統，除「朋友」之外，我們每個人的社會關係網基本上是與生俱來的客觀存在，社會支持系統則不然，是需要人去努力建立並維護的。否則，即使在「親人」這種天生最為密切的血緣關係中，也有可能得不到支持，更有甚者，還有可能受到致命傷害。

　　這些話絕不是誇張。如果深入觀察你會發現，有些人遇到難處，即便麻煩朋友，也不向家人求助。因為，他從家人那裡獲得的多半是責備，甚至是奚落。而有的人，寧願自己吞咽生活的苦果，也不願向朋友傾訴。因為平時過度的防範和封閉，使他失去了有力的社會支持。

　　關於後一點，實際上屬於「過度防禦」。也許現代社會的人際交往和以前不同了。人際關係相對鬆散，大家更樂于堅守獨立空間，彼此更加尊重。然而，在我們還沒學會建立新型人際關係之前，也在收穫副產品：人際交往越來越表面化，我們注重禮儀，更加客氣，而在別人遇到困難時無法提供切實有效的幫助。

　　也許有人覺得，花費時間和精力去建立人際關係網路意義不大。然而，這種想法恰恰忽略了心靈的終極追求。不管一個人怎樣看待人生目標，怎樣看待成就，他最終需要的，還是獲得精神上的滿足和自我價值的認可。你發現了嗎？有時候，一項項接踵而至的成功可能在某種程度上補償了我們的需要，但更高的目標、更強的競爭對手仍令我們望而生畏。因此就會出現這樣的情形，有的人看起來十分出色、非常幸運，但他內心深處仍然充滿了憤懣、不平，對自己缺乏信心。

　　與其用不斷取得的成就來取代不安全感，不如先學習從良好的人際關係中獲得溫暖、愛、歸屬與安全感，因為這是我們內心深處最需要的慰藉。不管你遇到什麼困難，你都將獲得最有力的支持，還有什麼比這種感覺更能充實我們的人生？

　怎樣建立維護你的社會支持系統

　　首先，要具備社會支持理念。人們生活在這個世界上需要彼此支持，共同發展，在必要的時候，也要懂得求助，這與依賴不是一回事。依賴指的是自己明明能做的事也讓別人為自己做，而尋求支持指的是，處於竭盡所能也難以應付的局面時尋求他人幫助。同時，我們也必須意識到，社會支持具有雙重功能，我們的困難需要社會支持分擔，我們的快樂也需要社會支持的分享。

　　其次，我們要了解：人有助人的需要。在力所能及的情況下，助人會使助人者也感到快樂。不僅如此，由於人們的這種普遍需要，因而適時適度向人求助，還會提升人們的親密程度。有的人由於缺乏自信，往往把尋求支持看作是無能。其實不然，尋求支持也意味著向他人表示：今天我求助於你，是因為我有困難，同時，也因為我有信心在將來某個時刻同樣有能力向你提供幫助。

　　再者，要區分社會支持系統中不同關係所具有的不同功能。有時候人們求助失敗，不是因為他沒有社會支持系統，而是因為他不懂得區分不同關係之間的差異。例如，有人要求合作夥伴能像朋友一樣理解自己，這顯然是個不切實際的要求。

　　第四，要了解天生的社會關係網路並不等於社會支持系統，社會支持系統需要平時細心的呵護。如果我們平時不懂得體貼、關心並幫助他人，不懂得與他人分享生活，那麼，我們就很難構建獲得社會支持系統。

　　第五，對別人的支持，我們要有感恩的心，要懂得感激和回報。很多時候，一聲「謝謝」、一句「要不是你幫我，我當時真不知怎麼辦好」這樣簡單的話，就會使助人者心裡充滿了快樂與成就感。而很多求助者不懂得說「謝謝」，是因為他們有一個很大的誤區，認為都是熟人，我不說他也知道。而事實是，如果我們不說，別人就不知道，結果，助人者助人的快樂就有可能轉變為不滿和疏遠。

　　第六，儘管人離不開社會支持，但是在遇到困難時，我們還是要儘可能依靠自己，或者是社會服務機構，不要事事求助於個人。比如，搬家可以請搬家公司，用車可以用計程車，心理上有困擾可以打心理熱線電話或去做心理諮詢等等。盡量依靠社會服務機構不僅能有效解決自己的困難，而且也是對親友的體諒。現代生活中，人人都很忙，你並不是別人所認識的唯一一個人，因此，要能不給別人添麻煩就不添。這樣，在你遇到難以處理的大問題時，你就有可能從親友、熟人等關係中獲得最廣泛而又有效的支持。當然，即使在這種時候，也要注意不可強人所難。

　　最後，作為別人社會支持系統的一部分，你對無法勝任的求助也不要勉為其難，每個人的能力都有限，實在幫不上的事你就要及時、明確地告訴別人，以免耽誤別人的事。最忌當時滿口答應，結果卻食言，那是最容易損害社會支持系統的行為。