硅基智能電話機器人丨使命與責任重塑電話銷售新模式

2018年將要過半，盤點上半年的高科技，人工智慧始終站在風口上，成為科技圈最熱門的話題。

而以電話機器人為代表的智能語音在傳統外呼模式下搶盡風頭，獲得更多企業主垂青。對於營銷人而言，最可怕的事情莫過於對新事物視而不見，或者跟不上其發展勢頭。於是智能電話機器人成為當下最熱門的營銷模式。

伴隨著智能電話機器人的大紅大紫，傳統外呼模式光芒銳減，不再給人新鮮感，這樣的現狀是否就意味著傳統電銷員即將被智能電話機器人給全面替代，從而失去企業主的青睞？

其實，智能電話機器人的誕生並不是為了全面代替傳統電銷員，而是把人類從重複的腦力勞動中解放出來，讓人回歸人的價值。

使命與責任重塑電話銷售新模式

作為華東地區頂級的人工智慧研發團隊，硅基智能於2017年率先推出硅語全自動電話機器人，向傳統行業注入人工智慧解決方案，幫助企業優化資源配置結構，解放勞動力，發展勞動力，讓人回歸人的價值，從而增強企業競爭力，解放產業競爭業態。

硅語，一款全自動電話機器人，為外呼企業提供自動撥打、自動應答、自動記錄、自動分類等一站式服務，官網 guiji.ai。目前已經服務於數千家企業，全部為外呼企業主。

招商銀行、360、中國移動、中國平安、恆大集團、凱迪拉克、北京現代、58同城、碧桂園、宜信普惠等金融、房產、保險、教育、服務......沒錯，都是硅語服務的對象。

風裡雨里，我們已經走過了近一個年頭，曾被國內外媒體報道，也獲得了澎拜資本、360、招商銀行等機構的融資。目前，公司業務正在高速發展中。

因為專註，所以傑出

1.語音識別：採用ASR、SLU、DM、NLG和TTS對話系統中的五大技術模塊，讓硅語與人類交流從容淡定，是電銷AI中功能強大的電銷機器人。

2.自然語言理解：在NLG技術的應用下，硅語將聽到的語言進行快速梳理、整合（類似人類經過短暫思考），給予客戶相應對答。

3.多輪對話：根據企業要求硅語電話機器人可進行定製化的多輪會話功能，解決複雜業務諮詢，並能在與客戶交流的過程中推薦產品。

4.精準大數據：從海量對話大數據中提煉、總結、分析，適配最合適的場景對話。

5.知識圖譜：構建完善行業知識圖譜，提升機器人語義理解模塊，適配相關應答。

提高效率，降低成本

智能銷售如今已經成為銷售型企業熱捧的銷售模式，因為受到AI大環境的影響，同時也因為其簡單、易操作、低成本、高效率的特點，讓不少企業選擇了企業智能化轉型。這樣一來，智能化的轉型不僅可以讓效率得到提高，還有效降低了人力成本。

硅語電話機器人日撥打量在800-1000通，是人工坐席撥打的4-5倍，僱傭硅語效率明顯得到提高；面對如今人力成本日益提高，電話機器人可高效替代人工，實現24小時無間斷運行，減少用人成本和間接管理費。

高效能、低成本、不知疲倦、永不離職成為TA的代名詞。硅基智能全自動電話機器人系統全面解決電銷行業痛點，完美替代人工，取代「電話推銷員」。

專業成就品質

自硅語電話機器人面世以來，硅語就以專業傑出的品質受到業內廣泛關注，每天都有來自全國各地的商家來電諮詢，洽談合作與訂購，最高一次性購入上千台。

作為最適合人工智慧技術投入使用的領域之一，這場電銷行業的變革才剛剛開始，今後，不僅僅是電銷行業會迎來重大變革，人工智慧還將催生更多新商業模式，相信隨著人工智慧的逐步成熟與應用，勢必將引領中國各行各業的創新進入一個全新的人工智慧時代。