大陸人在台灣工作什麼感覺？台灣人對服務行業的要求怎麼那麼變態！

本文聲明，僅個人感受。

敝人在台灣找了份工作做，公司也是赫赫有名的世界五百強的蘋果公司。如果你認為蘋果公司不咋地，姑且權當是我一廂情願覺得蘋果公司還挺好罷了。

作為一個北方姑娘， 唐突來到這種講話都似耳鬢私語的地方，日日年年聽著這種絲柔順滑的台灣普通話，竟也讓我講話的腔調有所改變，有時候想來句北方特有的兒化音，還要被模仿和嬉笑半天，就也漸漸捨棄了兒化音。

正所謂入鄉隨俗，想融入地方生活還是要有所捨得。

我在蘋果公司任職客戶服務，每天面對的是對服務刁鑽刻薄的精益求精的台灣人，我漸漸練就了一刻金剛心，他們還真不是一般的啰嗦啊，告訴這個不行，就一直剝根究底的問原因，為什麼不行？那怎麼安卓的就行？反正一個問題總會引申出各種問題來，我和同事們，當然同事也都是當地人，就連他們也叫苦連天，叫苦不迭啊！原來台灣人就喜歡為難自己人啊！

來過台灣的人，第一印象應該是台灣的服務業從業者很有禮貌或者說是很溫柔，可能跟講話語音腔調的關係，覺得這裡男生娘炮，女生確實溫柔似水，深得吾愛。通常給服務評價都是絕佳的好。

航空的空服員，也就是空姐空哥們，對此是有深刻感悟，前年一個長榮航空的空姐說，雖然每次航班的大陸旅客都是調皮搗蛋，飛機沒停好就開箱取行李，也不按規矩系好安全帶，總是讓空姐們不厭其煩甚至發怒般的去要求客人系好安全帶，不要拿行李或者保持安靜。他們原以為客人因此就不會給好評了，但是萬萬沒想到，給評分最高的就是這些調皮搗蛋的大陸旅客。讓她很詫異也很溫暖。但是，相反，台灣客人就很刻薄挑剔，他們會因為空姐給分配餐食的時候，沒有兩隻手奉上，就和空姐鬧脾氣揚言要給投訴，或是因為，飛機上沒有素食餐盒，就大發雷霆，導致被永久列入黑名單等等很多事情，讓台灣空姐傷透心，認為，這是台灣人在自己為難自己人。

這也許是，台灣人已經對服務業所提供的服務標準要求精益求精，也許是因為覺得自己是客人原本就要受到尊重或者要求更多，服務行業對「顧客是上帝」詮釋宣揚的太過了形成了惡性競爭，導致服務業從業者的煩惱和無底線的為客人服務，這樣真的好嗎？

經常有新聞報道說，7-11便利店，顧客跟店員打罵起來，原因竟是因為顧客想問路，但是店員不認識路，就對店員拳打腳踢，羞辱諷刺，連其他客人都憤慨起來，說這個客人太過分了。

這樣的狀況屢見不鮮，台灣人的服務意識和要求服務的意識的確比較高，在很多情況下，他們提供的服務在我眼裡已經很好了，甚至可以說是完美。這是我在北京上海香港都無法能享受到的服務，但在台灣人眼裡卻是一文不值，還覺得理所應當，你去任何一家7-11便利店，會發現很多人把這裡當第二個家，沒水喝了，進去拿自己的杯子要一杯就好，沒廁所就借一下，沒地方休息，就坐在休息的座椅上一陣天也沒人趕你走，隨時有紙巾可以用，還可以和店員聊天打屁，就是這樣的服務，卻「慣壞」了這些台灣人啊。

終是溺愛出不了孝子，不過這些人僅是其中一些「老鼠屎」罷了，勿須理會！

絕大多數還是比較友善和藹甚至熱忱的。

如果你不幸遇到了，不要去和「老鼠」鬥氣啊！哈哈~~~