世界旅遊有了「杭州樣本」

2017-10-16

安特衛普（比利時）

全球15個

旅遊最佳實踐

樣本城市

王璟 製圖

記者 張雅麗

悠久歲月里，流淌了兩千多年的京杭大運河，牽繫著北京、天津、杭州三座沿線城市的繁華之景。

昨日，聯合國世界旅遊組織（UNWTO）發布的「全球15個旅遊最佳實踐樣本城市」名錄正式公布，北京、天津、杭州與德國柏林、丹麥哥本哈根、日本東京、韓國首爾等國際大都市同時入選。三座積澱深厚歷史和文化底蘊，又具備國際化現代感的大都市也因此再次聯繫在一起。

攬下含金量最高的世界旅遊名片

這是一次世界級的遴選。

作為世界旅遊的官方組織，UNWTO在去年12月啟動 「全球旅遊最佳實踐樣本城市」項目，通過UNWTO指派專家組的專項調研和實地績效評估，旨在其所屬的193個成員國中確定15個「樣本」，最終用於全球目的地城市中推廣和借鑒。

5大考評類別、18個核心指標體系及若干個細分項目，對標國際一流標準，專業而深入，從城市環境、經濟、管理、社會文化、科技與商業新模式等領域考核一個目的地，既有綜合性、常規性考量，也有注入女性從業者比例這些國際旅遊市場最前沿的標準。

中國三個入選城市，在城市旅遊實踐中各領風騷。北京，3000多年的歷史孕育了故宮、天壇、八達嶺長城等眾多名勝古迹，是國際級的大都市，舉辦過奧運會、APEC等國際會議項目，擁有國際竹藤組織、亞太空間合作組織、亞太農業工程與機械中心、世界旅遊城市聯合會、國際海事衛星組織等一批地位、作用和威望顯著的國際組織總部的「落戶」；天津，有著中西合璧、古今兼容的獨特城市風貌，被譽為「中國經濟第三增長極」，是夏季達沃斯論壇常駐舉辦城市，擁有自貿區，經濟產業服務周邊、輻射全國。

杭州，中國八大古都之一，旅遊對城市產生的積極而卓越的社會文化影響，是她作為「世界旅遊組織杭州樣本」的優點和突破口。UNWTO專家組在1.2萬字的報告中，如此列舉杭州入選的理由：超前的旅遊發展理念，對城市歷史文化資源的旅遊創新性保護和開發，對城市歷史文化資源的旅遊基礎設施持續性投入，並抓住大型活動的契機，以文化為核心，以旅遊為媒介，通過對「生活文化」的精準詮釋，創新手段在國際舞台上精準營銷杭州……

不同城市領域之於城市旅遊，唇輔相連。UNWTO認可凝聚世界力量的北京城市管理體系，看中可以與發達經濟體相媲美的天津經濟發展動能，青睞杭州在「文化旅遊原真性保護與開發」與「主客共享」等國際旅遊前沿方向的發力。

這是迄今為止，杭州旅遊含金量最高的一張國際名片。

旅遊國際化領跑全球旅遊目的地

清麗嫵媚、風光旖旎的杭州，西湖、運河兩大「世界遺產」令這座城市熠熠生輝，蜚聲世界。

這一次，並不是杭州旅遊第一次獲得國際殊榮；可恰恰是該項殊榮，使杭州旅遊第一次被正式納入國際一流旅遊標準體系，全球旅遊目的地的榜單上，從此烙下開放、創新、積極、超前的杭州旅遊形象。

「全球樣本」，意味著規範化、專業化、高品質。從西湖的東方美學詮釋到大運河DNA基因的呈現，從茶文化的創意激活到城市博物館的多樣性，從精緻大氣的後峰會旅遊線路到靜謐多彩的城市夜遊主題，都是杭州接軌世界的超前規劃。

杭州旅遊經歷成長與蛻變，今天主客共享模式已從「表徵」滲透到城市細節之中。蕭山國際機場設立「杭州文明旅遊服務中心」，而針對入境遊客的《杭州旅遊指南》涉及英語、法語、西班牙等7個語種，小語種的遊客，也可通過三方對話，得到多語種志願者服務隊提供的全天候諮詢服務；近200個「社會資源國際旅遊訪問點」，引導遊客走進最市井的杭州生活。

立足當下，放眼世界，杭州正全面提升城市國際化水平建設，「全球樣本」是智慧的結晶，也是「後峰會、前亞運」時代的杭州乘勢而上的助推力。全球各旅遊目的地城市通過「杭州樣本」了解這座城，今後從杭州「走出去」的不只是遊客，還有「杭州經驗」，「杭州」站在更為高遠的格局面向未來。

今年12月，杭州將作為亞太地區唯一「最佳實踐樣本」代表，受邀在UNWTO吉隆坡年會上重點介紹「杭州樣本」。