人民日報評論員：讓為民服務的窗口常亮常新——廣泛深入開展創先爭優活動 系列評論之二十七

　　在創先爭優活動中，公安、工商、信訪、交通、衛生、旅遊等部門深入開展「窗口月」、「便民工程」、「服務競賽」等活動，贏得群眾交口稱讚。儘管服務比原來有很大提高，但與人民群眾的期望和要求還有差距，需要通過繼續深入開展創先爭優活動，擦亮為民服務的窗口。

　　擦亮窗口要增強服務意識。牢固樹立民生為重、服務為先的導向，把群眾放心上，把群眾當親人，以群眾滿意作為工作的出發點和落腳點，通過亮標準、亮身份、亮承諾，切實改善工作作風，激發為民服務的內生動力。

　　擦亮窗口要提高服務水平。自覺把創先爭優活動作為全面提升能力素質的機會，立足崗位爭一流、爭先進、爭優秀，比作風、比素質、比奉獻，不斷增強業務能力，創優質服務品牌。

　　擦亮窗口要注重服務成效。從群眾最不滿意的地方改起，從群眾最需要的地方做起，落實惠民政策，辦好利民實事，讓群眾看到創先爭優帶來的變化，得到實實在在的好處。

　　在窗口單位和服務行業開展「為民服務創先爭優」行動，是今後一個時期創先爭優活動的重點工作。各地區各部門要切實加強領導，及時總結基層創造的成功經驗，建立長效工作機制，讓為民服務的窗口常亮常新。

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