你的老闆好不好?這裡有10個判斷標準 | CBNweekly
你的老闆好不好?這裡有10個判斷標準。
在人力資源服務公司工作了4年的羅蓓兩年前因為表現出色而被提升了一級,這讓她遇到了一些以前從未接觸過的團隊管理方面的問題,比如原本和她平級的同事不服她,團隊工作很難推進。
每當這時,羅蓓都很希望自己的老闆——line manager,能指導自己如何做好這個新角色,但每次她去尋求幫助時,老闆總是會反過來問她的想法和計劃。「願意啟發員工、給員工自由發展的空間是很好,但當下我最需要的是從她那裡得到直接的建議。」羅蓓說。
當老闆給予的和員工想得到的不匹配時,矛盾就容易產生。羅蓓的老闆能力很強,或許她根本體會不到羅蓓的難處,又或許是她自認為有效的啟發式指導其實並沒有真正幫到羅蓓。結果就是,在升職的一年後,羅蓓對於團隊管理始終不得要領,只能選擇跳槽。
什麼樣的老闆算是好老闆?這其實是個很主觀的問題,所謂「甲之蜜糖,乙之砒霜」,每個人的感知和需求都不同,對好老闆的定義也不盡相同。
10年前的電影《穿Prada的惡魔》講述了一個女實習助理和雜誌主編的相處與磨合。電影把主編米蘭達設定成了一個女魔頭,對女主提出各種苛刻要求。如果放到現實生活里,米蘭達這樣的老闆一定會被認為是不近人情的老闆,但這樣的「壞老闆」帶來的結果卻是,女主比同期生更快地獲得了提升和發展。
所以其實我們已經有一些共同的認知,比如脾氣好的老闆不一定是好老闆,相反,要求苛刻也未必就是壞老闆。當試圖總結「好老闆」的判斷依據時,本質上其實是在探討另一個問題:到底什麼樣的老闆能幫助員工更快地成長?
在智聯招聘的CEO郭盛看來,很多時候好老闆甚至比一份好的工作更重要,「跟誰往往比去哪兒更重要。選擇一個好老闆,能給自己賺到一個更好的未來。」這或許也是公司人平時習慣於把自己的line manager稱為「老闆」的原因,因為比起真正的大老闆,這些直接上司才是在職場上最能影響公司人工作體驗和幫助公司人成長的人,也是我們要討論的對象。
關於好老闆的定義,沒有一個絕對的公式可以套用,但在員工認同的好老闆身上,有一些特質是共通的。我們採訪了智聯招聘CEO和美世諮詢大中華區合伙人韋瑋,梳理出一些判斷「好老闆」的方法和參考標準,或許可以在你衡量一份工作時作為標準之一;如果你是一名管理者,也不妨聽聽員工的需求,對照看看自己是否還有改進的空間。
好老闆的10種特質
01 能給你試錯的空間
雖然說對下屬嚴格要求是很有必要的,但也要允許員工犯錯。所有的成功必然需要一個試錯的過程,好老闆能給員工一個有限犯錯的空間。「對待有過失的員工,一個好老闆不會只看到對方做錯的或不好的那面並一味指責,而是應該幫助員工克服弱點,獲得改進。」郭盛說。
02 願意共享經驗及資源
羅蓓的境況或許也發生在很多公司人身上,當在工作中遇到問題且無法解決時,好老闆會理解下屬的處境、分享自己的經驗。另外,很多工作的實現要靠資源,好老闆不會獨佔資源,而會根據員工的需求提供資源支持,包括人脈、經費、信息等。管理者只有把團隊成績看得高於個人成績,才能帶好團隊。
03 知道怎麼教你做事
好老闆的自身能力和技能自然要過硬,但會不會教也很重要。在韋瑋看來,「好的老闆並不是簡單的分配任務,push你做事情。ta會告訴你如何理解,並從任務中成長;會給你分配不同類型的項目;會不斷給你復盤,告訴你哪裡做得好,哪裡做得不好,你該如何改進。」總之,對於職場新人來說,好老闆最重要的就是幫助你更好地了解自己的問題,在職業初期,培養好的工作習慣很重要。
04 對下屬足夠尊重
這聽起來似乎挺容易的,畢竟人和人之間能不能相處的前提就是能否彼此尊重,但有時在職場環境里,即便你的上司並不是有意的,卻很有可能讓公司人覺得自己沒有被尊重。「獨斷專行的老闆最無法得到員工的認同。」郭盛認為,好的老闆應該要給下屬提供一個尊重、平等、民主的工作環境,讓員工可以自由表達想法和意見,而不僅僅是「老闆說了算」。
05 公平、不偏私
從情感角度來說,一個老闆喜歡底下的某幾位員工應該算是一種比較常見的職業情況,就像員工對老闆「對不對味」一樣,從老闆的角度來說,他也會自然地親近那些自己覺得「對味」的人。但好的老闆即便有這樣的想法,在處理工作時,還是會盡量做到公正不偏私。「能夠一直保持就事論事、公正公立是很難得的,如果有這樣的老闆,公司人可以從對方身上學到很多處事的方式。」韋瑋說。
06 對專業技能要求嚴格
雖然每個人喜歡的領導風格各有不同,但在韋瑋看來,在職場初期,遇到一個在專業上對你要求嚴格的領導是件好事。
夏敏在一家日企擔任文秘類工作,在最初工作的兩年里,她並沒有真正意義上的直線老闆,所以比較自由。直到一年前公司調整架構後,她多了個直屬上司,對她的各方面要求都嚴格起來,交上去的表格經常被打回來重做。一開始她覺得有點煩,但漸漸的,夏敏發現她從老闆那裡學到很多思考問題的角度,連做表格的技能都有了質的提升。「在職場初期,如果遇到一個過度放權、放任自流的老闆,對你的職業生涯不是件好事。」韋瑋說。
07 處理衝突得當
韋瑋認為,一個真正的好老闆、好老師,除了可以教給你知識和技能這些比較硬性的東西,最關鍵的還是要讓你學會處理衝突和工作的能力,而他自己就是你的榜樣。
當遇到問題或衝突時,有的老闆會避開衝突,有人會選擇圓滑巧妙地處理,當然也有人會選擇正面解決,這與老闆本身的個性、文化背景以及他以往的工作經歷都有關,而他的方式就是你的捷徑,你可以在不同類型的老闆那學到不同類型的衝突應對方式。不能說哪種方式一定是正確的,但起碼在你當下所在的公司里,是比較適用的。逐漸的,公司人也會在這種積累中形成自己的處事風格。
08 當然還是要看你們是否合拍
擇業是雙向選擇的過程,這也就意味著縱使一位老闆各方面都很出色,但如果不符合你的口味,那也很難被認為是「好老闆」。
對不對味可以體現在很多方面。「比如,我見過有些職場人,知道自己是一個自控能力不太強的人,ta就希望老闆能夠盯緊自己。有些人會希望在一個規範化、標準化的職場環境里工作,那麼ta就會更青睞外企,甚至偏古板的老闆。這種情況下,一個可能在別人眼裡很有親和力的嬉皮士類型的老闆,在有這種需求的人看來就會覺得不行。」韋瑋說。
找到適合自己的老闆——互補型,或是相似型——難度並不亞於找對象。
09 能否在為人處世上給你啟發
當你已經工作了8年甚至10年以上,選擇好老闆的標準就和職業初期時不同了。「在一起工作舒服最重要。」韋瑋認為這個時候好老闆的標準更多是看對方的氣場、價值觀等是否和你相合。
這種時候你的專業甚至可能已經超越你的老闆了,學習和成長並不是這個階段的重點,「更多的是需要從對方身上學到為人處世的方法,從他的經驗中獲得幫助。」韋瑋說。
10 充分的信任及放權
對下屬的信任當然在任何職業階段都是衡量一個好老闆的標準之一,但當你還在職業初期階段,無論工作方式還是習慣都需要上司的糾正和指導,才能幫助你改進。
不過當你的專業經驗及管理技巧已經積累到一定程度之後,好老闆應該要懂得放權:為你把握好總體的方向然後交給你做。這種時候,被激發出的責任心反而會讓公司人更投入地工作。
#怎麼找到好老闆?
看看網上有沒有關於對方的信息
在這樣的信息時代,了解一個人比過去容易得多。
在互聯網上搜索對方的信息。如果ta在行業內比較資深,或是在業內小有名氣,或許你能找到一些關於對方的公開報道,或是其本人在公開渠道發表的一些行業觀點。
如今很多職業社交平台也可以讓你了解一個人,比如在職業類社交網站上可以看到別人對ta的評價和推薦、ta的技能認證,以及ta過往的一些經歷。
通過社交網路還能關注到對方的生活狀態,起碼能讓你大致了解ta的性格是偏保守還是比較開放。
面對面交流是最直接有效的方式
現在很多面試環節中都會設置部門主管和候選人的面談,主要是為了讓部門管理者判斷你是否適合ta的團隊,但這種時候也是你了解對方是不是個好老闆的最好時機。在韋瑋的經驗里,一個資深的職場人,往往在面試過程中與直屬上司談一個小時基本就對對方有所了解了。
你可以從很多方面去判斷你的「未來老闆」:講話的語速、穿著打扮、談話的風格等可以了解ta是不是合你口味;是否願意傾聽你的說話內容,還是只顧表達自己的看法,可以判斷對方是不是尊重員工……「傾聽是個明顯標誌,好老闆會以開放的心態來了解未來員工的想法。」郭盛解釋。
如果可能,打聽一下ta
可以先從ta過往接觸過的人或是公司內部的人那裡去了解,當然這個方式更適合那些資深人士找工作前使用,因為等你工作到8年以上,換工作基本都是靠獵頭或朋友介紹,相對來說,你們有一個共同的朋友圈,因此也更容易了解到對方是個什麼類型的老闆。
#沒遇到好老闆,怎麼辦?
新人可以利用好試用期及管培輪崗期
年輕公司人一開始大多是奔著公司去的,這種情況下很容易發現老闆並不適合自己,這些年輕人往往會因為無法適應老闆而選擇離開。「實際上在很多優秀的公司是有機會去嘗試其他項目的。」韋瑋建議遇到這種情況時,先別自己打退堂鼓,而是去跟HR交流,看看問題的關鍵在哪裡,以及是否可以換崗。
另外,管培生的輪崗期也是體驗不同老闆的好機會,通過和不同部門打交道,選擇最適合自己的老闆。
必要時還是要及時止損
「壞老闆」會耗費你的時間,甚至消磨你的工作意志,如果明確自己無法適應,且在公司內部解決不了,那最好的辦法就是及時止損。郭盛建議公司人這種時候應該勇於跳槽,找到更適合自己且符合工作興趣的崗位。
許詩雨
像不像職場成功學的封面?以及:
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