特工收集「情報」策略:向陌生對象獲取有效信息的3個方法
大家都知道,人與人之間的智商差距是不大的,為什麼有些人總是高瞻遠矚、決策精準呢?除了思維方式的區別外,其中很重要的原因是,你們獲取的信息量不同。也就是說,信息量越多元、越大,對某一問題的思考和把握就越深入和全面。
回歸到職場中,如果想在一個組織中長久發展,就不能「兩耳不聞窗外事,一心只讀聖賢書」。我們需要不斷的收集、整理來自各方面的「情報」,不論是公司的歷史,還是領導之間的關係圖,亦或者同事家庭等等方面的大小事,這些信息在短時間內或許沒有「價值」,但它一定會在某一關鍵時刻派上用場,甚至幫上大忙。
收集信息的策略隨著對象變化而變化。一般熟人之間較為簡單,因為彼此都已經建立了信任感,難的是初次見面或者是熟悉的陌生人。而特工非常擅於這類工作,通過學習他們的方法,對我們職場中人具有借鑒意義。
1、先透露自己的「秘密」
兵法中常提到,欲縱故擒。向陌生對象獲取你想要的信息,不可能直接詢問,這麼做溝通很難達到預期效果。這時候,要明白欲縱故擒的道理,也就是先予後取。
比如,你想知道小張的上級領導是什麼風格,你可以先跟他聊聊自己接觸的領導,談談領導的性格、脾氣、做事的方法、對下屬的態度等等,甚至可以抱怨或者發牢騷。對方往往會聯想自己的領導,不自覺地與你進行信息互換。用這種談心的,且容易引起信息交流的方式就會很自然的獲取對方的相應信息。
2、設計交談話題路徑
最好的獲取信息的交流,應該是水到渠成,看起來順其自然。在談話前,要做好準備,有目的設計交流話題,一步步到達你所需要的話題。
預先設計幾個用於聊天的話題,這些話題本身具有合理性和相關性,不突兀,而且不對目標對象構成威脅。比如空氣質量、熱點新聞,通過這些話題進行「預熱」,然後不斷轉移至更為敏感的話題。這個過程由你把握,你要始終確保談話的方向朝著自己預設的目標前進。
3、利用共同熟悉的人或事進行信任背書
在開始談話之前或者過程中,儘可能找到你們之間共同熟悉的人或事,通過熟悉的第三者可以初步建立你們之間的信任感。這種熟悉不一定是共同的朋友,也可以是同一個名人,或者是同一個組織。
你可以表達對第三者的認識和獨到的見解,讓對方產生認同感,成為所謂的「同道中人」。有了這種信任背書,再深入的探討某一方面的話題就會減少很多心理障礙。
特工與我們正常人很大的不同是,他們不管做什麼事,目的性很強,一切都是圍繞目的開展的。當然,這也是他們自身的職責所在。對於我們這些在職場發展的夥伴們,學習他們的某些收集「情報」的技術、策略,將有助於我們的職場能力提升。
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