座次禮儀知識
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商務禮儀與職業形象系列
座次禮儀知識專題
哪些場合需要考慮座次禮儀?
組織會議時,你需要考慮會場座次;
接送客人時,你需要考慮乘車座次;
和人交談時,你需要考慮會客座次;
上下樓梯時,你需要考慮行進次序;
出入電梯時,你需要考慮先後次序;
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商務談判時,你需要考慮談判座次;
雙邊簽約時,你需要考慮簽字座次;
參加宴會時,你需要考慮就餐座次;
工作生活中,你還需考慮更多座次禮儀
座次禮儀基本理念
內外有別
禮儀規矩,更多用於招呼客人和正式場合。
家庭成員、熟人和自己人間則不必太過嚴格。
例如,沒有哪位老公在家整天對太太說「坐、請坐、請上座」。
中外有別
國內政府會議及公務場合,座位講究左高。
一般商務場合及國際交往中,座位以右為尊。
中國人常說男左女右,體現出一種男尊女卑,女性的地位不高。
但外國朋友如果看到中國人的結婚照片(男左女右),反而會以
為女主人的地位很高。
遵循規則
地方交往、社交活動,要按照約定俗成的做法。國際交往中,
要按照國際慣例進行表達。
如國內許多地方選舉,通常以候選人姓氏筆畫多少來進行排序,
而國際會議則是按照拉丁字母順序。如聯合國大會上各國的發
言順序,就是按照各國國名字母排列。
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座次排序基本規則
以右為上(遵循國際慣例)
居中為上(中央高於兩側)
前排為上(適用所有場合)
以遠為上(遠離房門為上)
面門為上(良好視野為上)
開會座次排序
1.小型會議
面門而坐
居右而坐
居中而坐
自由擇坐
2.大型會議
一般來說,主席台位置要面門設置。
主席台位次居中為上,以右為上,前排為上。
主持人可在前排正中,也可在前排最右側。
發言席設在主席台正前方,或在其右前方。
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乘車座次排序
商務麵包車
上座位為車輛中前部靠近車門的位置。
此類汽車上座位置的確定,一般考慮乘客的乘坐舒適性和上下
車的便利性。
越野吉普車
前排副駕位置為上座位。
越野車功率大,底盤高,安全性也較高,但通常後排比較顛簸,
而前排副駕的視野和舒適性最佳,因此為上座位置。
雙排座轎車
情況一
主人或熟識的朋友親自駕駛汽車時。
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這種情況下,副駕位置為上座位。你坐到後面位置等於向主人
宣布你在打的,非常不禮貌。
如果有兩位客人,則與主人較熟悉、關係密切的一位坐在前面
副駕位。
情況二
專業司機駕車,一般商務或公務接待場合。
這時,主要考慮乘車者的安全性和下車時是否方便,第二排司
機斜對角位置為上座位。而前排副駕一般為陪同人員座位。
情況三
職業司機駕車,接送高級官員、將領、明星知名公眾的人物時。
這種場合下,主要考慮乘坐者的安全性和隱私性,司機後方位
置為汽車的上座位,通常也被稱作VIP 位置。
會客座次排序
自由式
特點:不分身份、不分地位;
範圍:適合非正式交往如親友團圓、同學聚會,以及難以排列
座次的時候,比如都是重要客戶,無法分清主次時。
中心式
特點:猶如眾星捧月,具有較明顯的尊卑關係;
範圍:適用於主題慶祝、給重要人物或長輩過生日、老師和專
家小範圍講學等場合。
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相對式
特點:相對而坐,有一定距離;
範圍:主要用於公事公辦,需要拉開彼此距離的情形或用於雙
方就某一問題進行討論。
例如:部下向上司彙報工作、求職面試、洽談生意等。
並列式
特點:平起平坐,親密友善;
範圍:主要用於會見朋友賓客或較為輕鬆的場合。
例如:國家領導人會見外賓,熟人或老朋友來訪等。
行進位次排序
情況一:平面行進時
兩人橫向行進,內側高於外側。
多人並排行進,中央高於兩側。
對於縱向來講,前方高於後方。
情況二:上下樓梯時
縱向:上下樓時宜單行行進,以前方為上。把選擇前進方向的
權利讓給對方。
男女同行時,一般女士優先走在前方。但如遇到著裙裝(特別
是短裙)的女士,上下樓
橫向:陪同人員應該把內側(靠牆一側)讓給客人,把方便留
給客人。
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情況三:出入房間時
出入房門時,一般客人或位高者先出入,表示對賓客的尊重。
如有特殊情況時,如雙方均為首次到一個陌生房間,陪同人員
宜先入房門。
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出入電梯順序
平面式電梯
遊戲規則:單行右站。
無人操作升降電梯:
陪同人員先進後出。
陪同人員先進後出,以便控制電梯。先進去可以把按鈕摁住,
讓客人進去方便,不會有被夾的危險。同時可以更方便幫客人
按樓層。
有人操作升降電梯:
陪同人員後進後出。
陪同人員後進後出,但也不絕對。比如電梯里人太多,你最後
進來已經堵在門口了,如果你還硬要最後出去,那別人就沒法
出去了。
談判座次排序
雙邊談判
使用長桌或橢圓形桌子,賓主分坐於桌子兩側。
若談判桌橫放,面門位置屬於客方;背門位置屬於主方。
若談判桌豎放,以進門方向為準,右側為客方,左側屬主方。
談判時,主談人員應在自己一方居中而坐,其他人員遵循右高
左低的原則,按照職位的高低自近而遠地在主談人員兩側就坐。
翻譯人員,就坐於僅次於主談人員的右邊位置。
多邊談判
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參加談判各方自由擇座。面對正門設主位,發言者去主位發言,
其他人面對主位,背門而坐。
簽約座次排列
雙邊簽字
一般簽字桌橫放。
簽字者面門而坐,賓右主左。
參加者列隊站在簽字者之後。
中央高於兩側,右側高於左側。
多邊簽字:
簽字桌橫放,簽字座席面門而設,僅為一張。
簽字者按照一定順序依次上前簽字。
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宴會座次排列
座次安排,是宴會禮儀中最為重要的一部分。
中餐宴席桌次排列規則
排序原則:
面門為上,以遠為上。
居中為上,居右為上。
臨台為上,開闊為上。
桌次分布:
以主桌位置作為基準;
同等距離,右高左低;
同一方向,近高遠低;
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主位位置,各桌同向。
中餐宴席座次排列規則
排序原則:
以遠為上,面門為上。
以右為上,以中為上。
觀景為上,靠牆為上。
座次分布:
面門居中位置為主位;
主左賓右分兩側而坐;
或主賓雙方交錯而坐;
越近首席,位次越高;
同等距離,右高左低。
中餐座次案例
情況一:一位主人
宴請時主要是照顧好主賓。主人坐主位,主賓坐主位右手位置。
其他的隨員和賓客可以對面坐也可以交錯坐。
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情況二:兩位主人
此時,第一主位為右圖面門位置,第二主位為背對入口位置。
1 號、3 號客人分別坐主位右手和左手,2 號、4 號客人分別坐
副主位右手和左手。其他客人位置類推。
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西餐座次原則
女士優先(女主人:主位/男主人:第二主位)
恭敬主賓(男女主賓分別僅靠女主人和男主人)
以右為尊(男主賓坐於女主人右側,女主賓坐於男主人右側)
距離定位(距主位越近,地位越高)
面門為上(面對門口高於背對門口)
交叉排列(男&女,生人&熟人)
西餐座次排列案例
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