做一名高情商的老師，沒有你想像的那麼難！
文|陳宇
高情商的老師培養高情商的學生從接班第一天起，只要我在學校，都會去班上親自宣布放學。因為我除了要對學生做最後的叮囑和檢查工作之外，還有一件重要的事要做，那就是和每個孩子告別。
我沒有提什麼要求，只是靜靜地站在門口。一天的校園生活結束了，學生歡快地走出教室，我微笑著目送他們離開。很多同學在經過我身邊時，都非常有禮貌地和我道別：「老師再見！」我立即回應：「某某再見！」這真是校園裡一道美麗的人文風景，儘管很樸實、很常見。但也有的孩子，或低頭匆匆走過，或與同學談笑風生，完全沒有注意到老班的存在。我依然微笑目送，沒有表現出任何不開心。第二天，我表揚了同學們有禮貌，說很多同學主動和老師道別，老師覺得非常溫暖，令人很愉快。下午放學，我再一次站在門口，微笑著送學生離開。更多的同學有所意識，主動喊出：「老師再見！」我回應：「某某再見！」全班絕大多數同學都這樣做了，只有個別同學依然對我視而不見。當然，他們可能有各種原因，也許他就是這樣冷冷的性格。我依然微笑，順便記住了這幾個學生的名字。第三天，我繼續表揚同學們，因為絕大多數同學都能禮貌地和老師道別。下午放學時，教室的門口溫馨的場景再一次出現。那幾個「特別的」學生，我在等著他們。前面一個個學生和我都在相互道別中離開了，那個不打招呼的同學走了過來。當他靠近我時，我向他移動了半步，微微擋住了他的去路，他抬頭看見我，就在他面前。我略微提高了聲音，主動對他說：「某某再見！」這次他躲不掉了，臉上閃過一絲令人難以察覺的尷尬，低聲回應：「陳老師再見。」我跟著加了一句：「很好！路上注意安全！」「知道了，謝謝老師！」大功告成！有了第一次，以後見面就不會尷尬了。班級的每一天，都在這樣溫馨的師生道別中結束。多麼令人愉快！一天的疲憊，頓時減輕了不少。當然，那位同學的情況可能不是那麼簡單的。雖然解決了禮貌問題，但是他不和老師打招呼深層次的原因（有嗎？）還要進一步了解。我繼續教育學生，和人打招呼不能敷衍，例行公事，給人不真誠的感覺。無論是問好還是道別，都要用眼睛正視對方，面帶微笑，同時微微但很清晰地點頭示意。隨時矯正學生的行為，漸漸地，學生學會了如何和人打招呼，這是學會如何與人相處的第一步。情商教育，重在細節、小事，一點一滴地培養。禮貌可以反映出一個人的素質。歌德說，一個人的禮貌是一面照出他的肖像的鏡子。一個小小的放學儀式，正是從細微處培養學生禮貌待人的品質。事情雖小，意義不小。
研究表明，鼓掌會刺激人體分泌快樂激素，使人的心情趨於放鬆。鼓掌的時候，人更容易綻開笑容，這是於己；鼓掌對別人是一種讚賞與肯定，帶給他人以鼓勵和信心，從鼓掌這個細節可以看出一個集體的情商。
我的班上經常會傳出掌聲，這是長期培養的結果。我大致從以下幾個方面進行培養。第一，明確在什麼情況下要鼓掌。（1）表達感謝。比如，不管是誰，在發表完講話或表演完成後，大家都應該用掌聲表達感謝。（2）表示鼓勵。同學因害羞、緊張等緣故在回答問題或表演時出現卡殼等尷尬狀況時，大家應耐心等待並可以用掌聲鼓勵。（3）表示祝賀。對獲得榮譽或被表彰、表揚的人，大家應用真誠的鼓掌表示祝賀。頒獎人宣讀完頒獎詞或領獎人上台領獎時，底下的人都要鼓掌。（4）表達心情。班級里出現一些感人的場景，觀看精彩的電影后，或受到激勵時，大家可以將激動的心情用掌聲表達出來。（5）表示歡迎。教師、領導、家長、同學、客人等來到本班時，應用熱情的掌聲表示歡迎。（6）表示歡送。有人離開時，用掌聲歡送，給人留下良好的印象。（7）營造氣氛。班會、聯歡會等場合，用掌聲營造歡快的氣氛。（8）表示贊同。別人說出了自己想說的話或有精彩的發言時應該鼓掌；討論班級規定或政策時，如果不需要投票，也沒有什麼爭議，可以用掌聲表示通過。……第二，教學生如何鼓掌。鼓掌看似簡單，但學問不小。首先，態度要真誠。鼓掌時應面帶微笑，不喝倒彩、吹口哨、跺腳等。其次，鼓掌一般持續5秒鐘左右，不宜過短，否則會給人敷衍的感覺。除非特殊需要，一般也不宜過長（超過30秒），以免打斷正常的活動節奏。鼓掌時偶爾可以伴隨著低聲的喝彩，但聲音不宜蓋過掌聲。再次，鼓掌的合理姿勢應該是：抬起兩臂，抬起左手手掌至胸前，掌心向上，以右手除拇指外的其他四指輕拍左手中部，節奏要平穩，頻率要一致。第三，訓練、培養學生鼓掌的習慣。在合適的時機、合適的場合，合適地表達情緒並讓對方感受到鼓舞，讓鼓掌發揮它應有的作用，這些都需要練習。建議教師結合鼓掌的實例給學生專門講講這個話題。平時也要經常訓練學生，讓學生形成鼓掌的良好習慣。常用的方法有以下幾種。（1）暗示。如眼神示意、停頓等待、手勢引導、語言提示等。（2）引領。什麼場合需要鼓掌，教師要適時引領。（3）要求。什麼時候需要鼓掌，教師應直接對學生提出明確要求，例如，「請大家用掌聲鼓勵他一下……」為美好的事物鼓掌，是一種良好的風尚。正義而健康的掌聲，能形成一種氣場，創設一種情境，讓每一個身處其中的人都能感受到溫暖和力量。用掌聲表達謝意和歡迎，體現了學生的文明禮貌和良好素質。這些就是高情商的表現。經常鼓掌的班級，一定是熱情而有活力的，也一定是團結而有戰鬥力的。
頒獎是班級生活中很常見的一件事，但很多同學都不知道領獎的禮儀，隨隨便便走上台來，單手拿了獎品轉身就走。遇見這種情況，教師不能視而不見，應抓住這個瞬間及時教育。
但教育講究藝術，直接批評不懂禮儀的學生，會使他難堪。如果教師先不動聲色，等到哪一位同學很有禮貌地向老師道謝時，立即給予表揚，「順便」把領獎的禮儀告知學生：要雙手接過獎品，微微鞠躬，同時對頒獎者輕聲致謝，態度要誠懇，不能嬉皮笑臉或漫不經心，台下的同學要對獲獎者報以掌聲鼓勵，等等。如此，後面的學生就學會了這種禮儀。只要經常注意這方面的引導和訓練，學生就會慢慢變得彬彬有禮。這樣的細節，在班級生活中俯拾皆是。所以，教師本身要具有較高的情商。教師的引領作用體現在發現、發掘活動中潛在的培養學生情商的價值，在組織活動的各個環節及時進行教育，讓學生明白情商對一個人取得成功的重要性，引導學生自覺地開展行動。也許，每一次教育只能給人某一方面帶來一點點影響，但就是這樣微小而持續的影響造就了孩子們優良的品質。這是一個漫長而宏大的工程，每天只要添一塊磚、加一塊瓦，慢慢地你就會發現令人欣喜的變化。
文章來源 | （文章選自《學生可以這樣教育》，陳宇著，中國人民大學出版社2016年7月出版，原文有刪改
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