塑造陽光心態

現在大家面臨的是一個什麼樣的環境呢？我們的財富在增加，但是滿意感在下降；我們擁有的越來越多，但是快樂越來越少；我們溝通的工具越來越多，但是深入的交流越來越少；我們認識的人越來越多，但是真誠的朋友越來越少。現在的人是拿起筷子吃肉，放下筷子罵娘。還有人說毛主席他老人家那個時代多好，當時家裡窮得叮噹響，但是心情特別好；現在家裡啥都有，該響的都響，就是心情不好，那真是人生的一大遺憾。

哪裡出問題了？我思前想後發現是我們的心態出了問題。我要提醒朋友們，好心情才能欣賞好風光，好花要有好心賞。我今天上午的講座，就是要讓朋友們建立起積極的價值觀，獲得健康的人生，釋放出強勁的影響力。你內心如果是一團火，才能釋放出光和熱，你內心如果是一塊冰，就是化了也還是零度。

今天來的朋友們都是建設銀行北京市分行的中層領導，要造福一方，首先要造福自己。你自己內心充滿熱量，才能釋放熱量。要想讓自己充滿熱量，你的家庭首先要充滿溫馨，這樣你才能把精力放在工作上。良好的心態影響個人、家庭、團隊、組織，最後影響社會。

心態具有多大力量呢？有一個教授找了九個人作實驗。教授說，你們九個人聽我的指揮，走過這個曲曲彎彎的小橋，千萬別掉下去，不過掉下去也沒關係，底下就是一點水。九個人聽明白了，嘩啦嘩啦都走過去了。走過去後，教授打開了一盞黃燈，透過黃燈九個人看到，橋底下不僅僅是一點水，而且還有幾條在蠕動的鱷魚。九個人嚇了一跳，慶幸剛才沒掉下去。教授問，現在你們誰敢走回來？沒人敢走了。教授說，你們要用心理暗示，想像自己走在堅固的鐵橋上，誘導了半天，終於有三個人站起來，願意嘗試一下。第一個人顫顫巍巍，走的時間多花了一倍；第二個人哆哆嗦嗦，走了一半再也堅持不住了，嚇得趴在橋上；第三個人才走了三步就嚇爬下了。教授這時打開了所有的燈，大家這才發現，在橋和鱷魚之間還有一層網，網是黃色的，剛才在黃燈下看不清楚。大家現在不怕了，說要知道有網我們早就過去了，幾個人嘩啦嘩啦都走過來了。只有一個人不敢走，教授問他，你怎麼回事？這個人說，我擔心網不結實。這個試驗揭示的原理是心態影響能力。又有一個教授做了一個更加殘忍的試驗，他把一個死囚關在一個屋子裡，蒙上死囚的眼睛，對死囚說，我們準備換一種方式讓你死，我們將把你的血管割開，讓你的血滴盡而死。然後教授打開一個水龍頭，讓死囚聽到滴水聲，教授說，這就是你的血在滴。第二天早上打開房門，大家都知道發生了什麼事情，死囚死了，臉色慘白，一副血滴盡的模樣，其實他的血一滴也沒有滴出來，他被嚇死了。這個試驗揭示的原理是心態影響生理。所以心態好，生理健康，能力增強；心情不好，生理差，能力差。心態就具有這麼大的力量，從裡到外影響你。

什麼是健康啊？1989年世界衛生組織（WHO）的定義是：健康不僅是沒有疾病，而且還包括軀體健康、心理健康、社會適應和道德健康四個方面。著名心理學家馬斯洛曾說過，健康有以下三個標準：足夠的自我安全感，生活理想符合實際，保持人際關係良好。為什麼要調整心態？因為情緒對人的健康有巨大破壞作用。人類共有的恐懼有六個：怕貧窮、怕被批評、怕得病、怕失去愛、怕年老和怕死亡。前兩個怕貧窮和怕被批評，經過自身努力可以改變；中間兩個怕得病和怕失去愛，經過自身努力在一定程度上可以改變；後兩個怕年老和怕死亡不可改變。所以力所能及則儘力，力不能及則由他去。我們如果能這樣想，情緒就會變好，心態也就好了。

人有九類基本情緒：興趣、愉快、驚奇、悲傷、厭惡、憤怒、恐懼、輕蔑、羞愧。前兩個興趣和愉快是正面的，第三個驚奇是中性的，其餘六個都是負面的。在這九類基本情緒中，兩類是好的，六類是不好的。由於人的負面情緒占絕對多數，因此人不知不覺就會進入不良情緒狀態。我們的目的就是要塑造陽光心態，把興趣和愉快這兩個好情緒調動出來，使大家經常處於積極的情緒當中。因為心境具有兩極性，好的心情使你產生向上的力量，使你喜悅、生氣勃勃，沉著、冷靜，締造和諧。胡錦濤總書記提出要構建和諧社會，陽光心態就是構建和諧社會的一個基礎。差的心情使你向下，使你憂愁、悲觀、失望、萎靡不振，甚至頹廢，看周圍的人都是壞人。

你們想過沒有，人來到這個世界上究竟是為了什麼？我在清華MBA班上問這個問題的時候，有人說，我來這個世界就是玩來了；有人說，我來這個世界就是為了吃喝玩樂。我告訴他們，這種回答沒錯，我們來到這個世界不就是為了吃好、喝好、玩好和樂好嗎？過去我們批判這種觀點，現在發現無論事情，都是為了讓大家快樂。亞里士多德說，生命的本質在於追求快樂，使得生命快樂的途徑有兩條：第一，發現使你快樂的時光，增加它；第二，發現使你不快樂的時光，減少它。多麼好聽啊，但是你們會發現他說了和沒說一樣，誰不知道要尋找快樂的時光，但問題是快樂在哪兒？誰不知道要躲避不快樂的時光，問題是不快樂的事情就像一條瘋狗一樣，總是追著我們，我們躲不過去。大牌人物就是有遠見，他揭示出生命的本質就是趨利弊害。現在社會上經常講的執行力，就是把事情做成的能力。如何把事情做成？就要調動、整合自己和別人的資源，創造機會，其實就是領導力，領導力就是影響力，所以陽光心態是影響力的來源，是執行力的基礎。我們要把一種好思想變成行動，像我這樣的一個小人物，就要把大牌人物的思想變成我的行動。

下面我要介紹一些工具和大家共享，看看能否達到趨利弊害的效果。

第一個工具：改變態度。

我們改變不了事情就改變對這個事情的態度，一個人因為發生的事情所受到的傷害不如他對這個事情的看法更嚴重。事情本身不重要，重要的是人對這個事情的態度。態度變了，事情就變了。文革時造成了一大堆牛鬼蛇神地富反壞分子，文革後一平反，這些人又成了好人。態度變了，壞人就變好人了。事情沒有好壞之分，關鍵是我們對事情的態度。螞蟻雖小，可以破壞大堤，一個人改變了對事物的看法，事物就會改變。

有一個成語叫「塞翁失馬，焉知禍福」，英文版的解釋是這樣說的：在古老的東方，有一個智者，他的一匹馬丟了，鄰居說你真倒霉，智者回答，是好是壞還不知道呢；不久丟失的馬領著一匹野馬回來了，鄰居說，你太幸運了，多了一匹馬，智者回答，是好是壞還不知道呢；兒子騎野馬，從馬上摔下來，腿摔斷了，鄰居說，你真倒霉，就這麼一個兒子，腿還斷了，智者回答，是好是壞還不知道呢；過一段時間，皇帝徵兵，胳膊腿全的年輕人都在戰場上被打死了，智者的兒子由於腿斷了不能打仗，未被徵兵還活者。故事就講到這裡，我們可以繼續推理，鄰居說，你真幸運，兒子還活著，智者回答，是好是壞還不知道呢；兒子結婚了，鄰居說，你真好，斷腿的兒子還找到了媳婦，智者回答，是好是壞還不知道呢。所以從大尺度的時間來看，任何事情是好是壞還不知道呢。這樣想，人就會變得洒脫、平淡一些。

浙江大學有兩個女同學甲、乙是好朋友，大學畢業後留校當老師，很幸運每人都生了兩個兒子。甲的兩個兒子很爭氣，都考到美國留學了，乙的兩個兒子不爭氣，全都幹了「的哥」，你們說甲、乙誰自豪？人們都羨慕甲，說你真好，兩個兒子都考到美國留學了。但是遺憾的是，甲並沒有感到開心，反而是乙的兩個兒子每逢節假日就開車看自己的母親，接母親出去玩，大事小情照顧得非常好，乙日子過得非常開心。甲非常羨慕乙，所以是好是壞不知道呢。也許你說，不要緊，甲移民到美國就行了，就能享受天倫之樂了。我告訴你，是好是壞不知道呢，你把一棵老樹移植到另外一個地方，它根本活不了。甲適應了杭州的社會、生態系統，到美國後水土不服，語言不通，沒有朋友，孤單，她總不能每天傻呼呼吸點兒空氣，啥也不說吧，那不成了地下老鼠了嗎？杭州是世界最佳的人居地方，你移民到美國幹嗎去？美國哪有西湖啊，有湖沒人看，沒人看的地方你看它幹嗎？你總不能每天對著水發傻吧，是好是壞不知道呢！我們改變不了事情就要改變對事情的態度。

有一個女士長得很漂亮，經過漫長的選擇終於和一個男士結婚了，沒想到兩年後她被男士拋棄了，更不幸的是孩子也死了。女士萬念俱滅，準備自殺。她選擇了跳海，就上了一個老頭的船，船開到大海中，她準備跳下去。請你們告訴我，這個老頭怎麼和女士溝通，女士才能不跳海？有人這樣回答，老頭說，你看我行不行啊？我還沒老伴呢。這樣說女士一定跳下去。老頭可以這樣說，姑娘，兩年前你是啥樣子？女士自豪地說，兩年前我是單身貴族，追求我的人很多，我既沒有先生的拖累，又沒有孩子的煩惱。現在悲慘了，我既沒先生，又沒孩子。老頭說，這兩者不是一樣的嗎？兩年前你沒有先生，現在你也沒有先生；兩年前你沒有孩子，現在你也沒有孩子，你和兩年前一樣漂亮，有啥想不開的？從頭再來。老頭的話把女士給逗樂了，女士不想跳海了，從頭再來。

改變了態度就有了激情，有了激情就有了奮發向上的鬥志，結果就會變化。有一個經典案例是這樣說的，一個小孩和一個水手聊天，小孩問水手，大海那麼恐怖，你怎麼敢到海上去呢？水手說，大海也有很美麗的時候。小孩問，你爺爺死在哪兒？水手說，我爺爺死在海上。小孩問，你父親死在哪兒？水手說，我父親也死在海上。小孩接著說，那你怎麼還敢到海上去呢？水手反問小孩，你爺爺在哪兒死的？小孩說，我爺爺是在床上死的。水手問，你父親在哪兒死的？小孩說，我父親也是在床上死的。水手問，那你怎麼還敢到床上去呢？別人掉到海里你不一定掉到海里，別人出問題你不一定出問題。

講一個中國的經典案例，古時候有甲、乙兩個秀才去趕考，路上遇到了一口棺材。甲說，真倒霉，碰上了棺材，這次考試死定了；乙說，棺材，升官發財，看來我的運氣來了，這次一定能考上。當他們答題的時候，兩人的努力程度就不一樣，結果乙考上了。回家以後他們都跟自己的夫人說，哪口棺材可真靈啊。心態影響人的能力，能力影響人的命運。生命的質量取決於你每天的心態，如果你能保證眼下心情好，你就能保證今天一天心情好，如果你能保證每天心情好，你就會獲得很好的生命質量，體驗別人體驗不到的靚麗的生活。

第二個工具：學會享受過程。

享受過程，精彩每一天。生命是一個過程不是一個結果，如果你不會享受過程，結果到了是什麼大家都知道。生命是一個括弧，左邊括弧是出生，右邊括弧是死亡，我們要做的事情就是填括弧，要用靚麗多彩的事情，好心情把括弧填滿，結果到了括弧就結束了。雲南有一個古城，氣候宜人，土地富饒，物產豐富，人們生活悠閑，節奏慢悠悠的。有一個英國紳士看到這裡的人們生活悠閑，就問一個老太太，夫人，你們這裡的人生活節奏為什麼是慢悠悠的？老太太說，先生，你說人最終的結果是什麼？英國紳士想了想說，是死亡。老太太說，既然是死亡，你忙什麼？生命是一個過程而不是一個結果，有人看透，有人看破。學會體會過程，有的人就找最討厭的地方去體會，這個世界總會有陰暗面，一縷陽光從天上照下來的時候，總有照不到的地方。如果你的眼睛只盯在黑暗處，抱怨世界黑暗，那是你自己的選擇。我在清華大學講兩門課，一門是《領導戰略》，一門是《領導學》，我今天講的專題屬於領導學範疇。締造領導力，先要締造個人影響力，我就提出了塑造陽光心態、情商和影響力。我今天要傳授給大家的理論，如果你能聽進去，悟到了，你至少增長壽命兩年。現代社會由於殘酷的競爭壓力，人心變成了「狼心」，肉心變成了「鐵心」，這套理論能把「狼心」、「鐵心」變成「仁心」，能締造家庭幸福、團隊和諧。知道什麼是末位淘汰嗎？它是森林規則。動物為了保護自己拚命地跑，把跑得最慢的留給狼，狼把它吃掉。森林規則用在了人身上，人心不就變成了「狼心」了嗎？大家都在拚命地擴大市場份額，在蛋糕不變的情況下，就是把別人的飯拿來給自己吃。競爭已經滲透到人的骨子裡面，使人煩惱，心態變差。

競爭是殘酷的，人還得快樂，我們就在矛盾的夾縫中生存。

第三個工具：活在當下。

活在當下的英文是Live in the present。活在當下的真正涵義來自禪，禪師知道什麼是活在當下。有人問一個禪師，什麼是活在當下？禪師回答，吃飯就是吃飯，睡覺就是睡覺，這就叫活在當下。

我現在問大家，對於你們來說，什麼事情是最重要的？什麼時間是最重要的？什麼人是最重要的？有人會說，最重要的事情是陞官、發財、買房、購車，最重要的人是父母、愛人、孩子，最重要的時間是高考、婚禮、答辯。我告訴大家，這些都不是，最重要的時間就是現在，這種觀點就叫活在當下，它是直接可以操作的。

一個人被老虎追趕，他拚命地跑，一不小心掉下懸崖，他眼疾手快抓住了一根藤條，身體懸掛在空中。他抬頭向上看，老虎在上邊盯著他；他往下看，萬丈深淵在等著他；他往中間看，突然發現藤條旁有一個熟透了的草莓。現在這個人有上去、下去、懸掛在空中和吃草莓四種選擇，你們說他幹嗎？（回答：吃草莓），對，他吃草莓，這叫臨死前撈一口，臨退前撈一把，58歲現象。吃草莓這種心態就是活在當下。你現在能把握的只有那顆草莓，就要把它吃了。有人說，馬上就要死了，還吃什麼？他不是還沒死嗎？機會在動態中出現，沒準老虎走了，他還可以爬上來。你把這個問題問幼兒園的孩子，孩子一定毫不猶豫回答，吃草莓。孩子比我們大人快樂，因為他們活在當下。

有一個營銷經理聽了我的課，越聽越上癮，原來他當過營銷學老師，覺得講課沒意思，後來跳槽干營銷了。他對我說，沒想到講課還這麼有意思，如果早知道我就不跳槽了。其實他只要把握了現在，認真做一個營銷經理，把每天的事情都記在日記上，一邊做營銷，一邊回憶過去，一邊展望未來，缺理論你可以看書學習，日積月累，你就可以寫書，沒準你還可以超過汪中求呢，汪中求寫了一本書，叫《細節決定成敗》，你可以告訴別人，細節不能決定成敗，戰略和戰術決定成敗。

雅典奧運會上的王浩，全中國的目光都集中在他身上，這是中國爭奪的最後一塊金牌了，王浩壓力太大，緊張得動作都變型了，劉國梁教練把他叫過來說了幾句，王浩上去了，最後打輸了。記者們都很失落，一個記者怒氣沖沖地質問劉國梁，你剛才跟他說啥了？你怎麼這麼無能，不能調整他的心態？劉國梁說，我告訴他要擺正心態。如何擺正心態？如果劉國梁這樣對王浩說，你現在爭奪的是中國代表團的最後一塊金牌了，你一定要想到祖國的栽培，黨和人民的期望，如果你能把這場比賽拿下，你就會得到金錢、名車、豪宅、美酒、鮮花。王浩一定輸。劉國梁應該這樣說，你現在只要把握過程，把球打過去就行，別的一切都和你沒關係；你別怕他，他還怕你呢，他現在內心比你更緊張；你技術比他強多了，你要藐視他，你一定能打敗他！劉國梁如果這樣說，王浩就能贏。

有人聽明白了，活在當下，今天晚上就去搶銀行，麻煩了。活在當下是讓大家當下快樂，現在快樂，如果現在你不開心，就不是活在當下。如果你搶了銀行，你一輩子都提心弔膽，一輩子不快樂。中國銀行哈爾濱分行的一個支行行長整了10個億，現在全國通緝他，他每天提心弔膽，不能活在當下。活在當下不等於今朝有酒今朝醉，而是今朝有酒不大醉，不使明朝有憂愁，以未來為導向活在當下。你開著一個吉普車在原野上狂奔，在享受回歸自然的野性所帶來的快樂的時候，必須知道前面不是萬丈深淵。大夫告訴你，你有糖尿病不能吃糖。你說，吳老師說了，要活在當下，我就要吃糖，吃個痛快，這就不是活在當下，要以未來為導向活在過程當中。

活在當下，就要對自己當前的現狀滿意，要相信每一個時刻發生在你身上的事情都是最好的，要相信自己的生命正以最好的方式展開。有人說，吳老師，我對我的現狀不滿意，怎麼辦？你換一種看法解釋現狀不就行了嗎？你抱怨現狀不好，是因為你沒看到比你更壞的情況。

具有陽光心態的人，不能增加別人心裡的陰暗。華北製藥集團有一個老工程師，經常抱怨，同學當官的當官，發財的發財，就我混得最慘。由於他經常抱怨，同事關係緊張，家人也不待見他，終於有一天得了精神分裂症，他進了精神病醫院。你要給人一個好的預期，這樣人才能走下去，否則，他就走不下去了。

我現在講一個案例，前面一半是真實的，後面一半是我杜撰的。一個的哥開車正在路上，接到鄰居的電話，說母親心臟病犯了，他就拚命開車往家趕，結果發生車禍，送醫院搶救無效死了。下面是我的杜撰，的哥被人送到醫院後，大夫給太太打電話，你先生因車禍逝世了，你來處理後事吧。這個女士是一個下崗女工，孩子在念高中準備高考，她正在做飯，全家人唯一的經濟來源就是的哥的收入。女士感到天塌了，發了瘋似的往醫院跑，忘了關煤氣，家裡失火了，東西全燒沒了，這就是禍不單行。要學會理智一些，災難既然發生了，就要既來之則安之，把握當下。有人說，吳教授，你是站著說話不腰疼，誰攤上這些事都不會理智的。我承認你說得對，但我們要儘力去做，努力養成習慣。

第四個工具：不要把自己幸福的來源建立在別人的行為上面，我們能把握的只有自己。

如果你把自己幸福的來源建立在別人的行為上面，你將產生恐懼。有一首歌叫《你送我一朵玫瑰花》，第一段歌詞是這樣寫的：你送我一支玫瑰花，我要好好地謝謝你，你就是把自己當成個傻子，我都喜歡你。第二段歌詞是這樣寫的：你要是敢輕視我，我要看看你的本領，我要嫁給一個比你更強的，就把你的心撕碎。第一段歌詞還說，你就是一個傻子我都喜歡你，而第二段歌詞就要把人整死。它揭示的道理是，如果把自己幸福的來源建立在別人的行為上面，就會產生恐懼。

有人總是為未來擔心，憂心忡忡，你不要庸人自擾，如果你擔心的事情不能被你左右，就隨它去吧，我們只能考慮力所能及的事情，力所能及則儘力，力不能及則由它去。考清華大學經管學院博士生，50個人才錄取一個，競爭非常殘酷。有人想我要是考不上多丟臉啊，我的未來怎麼辦啊？我告訴他，48個人都跟你一樣考不上，你能把握的就是努力考試，考完後該幹嗎就幹嗎，就當作人生一個經歷。我名片上的職稱是副教授，清華大學有很多沒有晉陞為教授的副教授，他們心情都不好，就是晉陞為教授心情也不好，評職稱是一件很糟糕的事情。我就這樣想，還有很多講師連副教授也不是，還有很多人想到清華大學當講師但來不了，我現在是副教授了，已經不錯了，而且我一直在向教授努力。一些人到了頂上了，沒有努力的目標了，保持不好就要掉下來了，這就叫日終則昃，月滿則虧。我們不能把美好一次享用完畢，留點缺陷、遺憾下次努力。你們都知道中央台實話實說節目的主持人崔永元吧，他現在得了精神抑鬱症了。他曾經十分輝煌，到達了頂峰，他的每一句話大家都當成珠寶來對待，沒想到高峰時間持續不久，他主持的節目就沒有吸引力了。他非常痛苦，怎麼也想不明白，我怎麼就會失去輝煌？他現在搞電影去了，但是能搞過真正乾電影的人嗎？他很難受，心情壓抑。崔永元說話很刺人，一次朱軍說，你對觀眾說一句話吧，崔永元說，我都知道你這招了，我都不想說了，那我還是說一句吧，恭喜發財！這話很刺人。我一看他能說出這種話，知道他心態不好。

第五個工具：學會感恩，感恩獲得好心情。

西方有一個感恩節，大家在那天都會感謝別人對自己的幫助和貢獻。西方的感恩節在11月1日，在感恩節那天，你給所有曾經幫助、支持、愛護過你的人發一條簡訊：感謝你在什麼什麼事情上對我的關照。你發一條簡訊，別人就會發仨，連鎖反應，今年的感恩節大家過得相當愉快，人際關係就變得和諧。你要是不感恩，別人就不再為你做事了，不再幫你了，感恩獲得好心情。西方有一條格言是，懷著愛心吃菜，勝過懷著恨吃牛肉。北京有這麼多的好風景，都是給誰造的？我告訴你，你只要看到了，就是給你造的。這個報告廳給誰造的，就是給你我造的。你說，不對，這是給分行行長造的，行長在這裡待不了幾分鐘，倒是我們在這裡一坐就一天，就是給我們造的。你們說這盆花是給誰的？有人說是給我的，我根本就沒往它上邊看，你們看到了就是給你們的。去年教師節，清華經管學院學生給我們送了一個大花籃，緞帶上寫著：祝全體老師節日快樂！我一看是全體老師，也有我一份，很高興。我告訴別的老師，這花是給你送的，他說不是給我送的，他認為花籃送到他辦公室才是送給他的。

第六個工具：如果遇到倒霉的事情就想還有人比你更倒霉。

如果遇到倒霉的事情怎麼辦？你要想還有人比你更倒霉，實在不行你可以想想下面故事中講的一個印度建築工人的遭遇。在印度，一些建築工人在蓋房子，房子有兩層樓高，房頂上剩了很多磚，老闆對一個工人說，你上去把那些磚弄下來。這個工人很聰明，他做了一個定滑輪固定在房檐上，用一根結實的繩子繞過滑輪，一頭系著一個大筐，另一頭系在地上，然後他就往筐里裝磚，裝了滿滿一筐磚。他下到地面後解開了系在地上的繩子，災難就發生了，這筐磚比他的體重要重，人一下子被筐拉起來了，在中間他遇到了急速下降的筐，筐正向他頭上砸來，他一偏腦袋，筐砸斷了他的左鎖骨。筐繼續下降，這個工人繼續上升，升到最高處的時候，他的手指卡在滑輪槽里，卡斷了兩根手指，這時筐摔到了地上，磚頭落了一大堆。筐變輕了，筐往上升，人往下降，在中間他又被筐撞上了，撞斷了兩跟肋骨。他再往下降，坐在亂磚堆上，把屁股又給扎爛了，這個工人手一松，筐掉下來正好砸在他的頭上，把他砸死了。如果你遇到倒霉事，就跟這個印度建築工人比一比，你比他好多了！當你抱怨買不到合適的鞋的時候，有人還沒有腳呢！

有人說，如果你不知道什麼是煩惱，就當一回溫家寶，大年三十晚上，我們都在家裡包餃子，看電視，你知道溫總理在幹嗎？在遼寧阜新煤礦的井下和礦工在一起。SARS的時候，我們不敢出門，在家裡待著，還擔心被SARS找到呢，你知道溫總理在幹嗎？他在學生食堂、在菜市場。全國每天各種情況不斷發生，溫總理真是日理萬機啊！

有人調查了122名患過一次心臟病的人，8年後發現最悲觀的25人中死了21個，最樂觀的25人中死了6個，結論是樂觀者長壽。有人這樣保持樂觀情緒，別人做了對不起他的事情，他不抱怨別人，而是抱怨自己。因為當你批評自己的時候，你就不再憤怒了。人類是由母親撫育的，母親在造就人類，母親性格直接影響孩子的性格。如果母親性格是支配的，孩子就服從、消極、依賴；母親性格是冷漠的，孩子也冷漠；母親性格是專制的，孩子不是依賴就是逆反、孤僻；母親性格是民主的，孩子就親切、直爽、友愛。有了挫折怎麼辦？我告訴大家，打不死的磨難是一筆寶貴的財富；有了問題怎麼辦？把問題當成鍛煉、成長的機會，學會享受解決問題的過程。

第七個工具：天堂、地獄由心造。

一個人幸福不幸福，在本質上和財富、地位、權力沒關係。幸福由思想、心態決定，心可以造天堂，也可以造地獄。一個日本武士問一個老禪師，師父，請問什麼是天堂？什麼是地獄？老禪師輕蔑地看了他一眼，說你這種粗糙、卑鄙的人，根本不配和我談天堂。武士被激怒了，嗖的拔出刀，把刀架在老禪師的脖子上，說糟老頭，我要殺了你！老禪師平靜地說，這就是地獄。武士明白了，憤怒的情緒是地獄，把刀收回殼中。老禪師又平靜地說，這就是天堂。武士聽明白了，心情好就是天堂，馬上跪下說謝謝師父。

學會為小事高興，就會有更大的高興的事情出現。別人為你做了一點好事情，趕緊欣賞他，就會有更多好事情出現。

學會優待身邊的人。有人說，我有很多鐵哥們，但都在新疆，遠水不解近渴啊。有人把辦公室的同事當成對手，錯了！怎麼才能把別人變成天使呢？要學會感恩、欣賞、給予、寬容。有一次我和一個聽過我的課的學生通電話，我問他最近在幹嗎？他回答說，在造天堂呢。

第八個工具：壓力太大的時候要學會彎曲。

有這樣一個案例，加拿大有一對小倆口老吵架，想離婚，但一想就我們這麼深的感情，還老吵架，要是離婚找了別人還不更吵。兩人就出去旅遊，挽救婚姻一次。兩人來到魁北克的一條南北向的山谷，他們驚奇地發現山谷的東坡長滿了松樹、女貞、樺樹，西坡只有雪松，為什麼東、西坡差別這麼大呢？他們發現雪松枝條柔軟，積雪多了枝條就壓彎了，雪掉下去後就又復原了。別的樹硬挺，最後樹枝被雪壓斷了，樹死了。兩人明白了，壓力太大的時候要學會彎曲。丈夫趕快向妻子檢討，都是我不好，我做得不對；妻子一聽丈夫檢討了，馬上說，我做得也不夠，雙方什麼事也沒了，和好如初。

如果當年馬寅初會彎曲，我們中國人的心情會比現在好多了；彭德懷如果會彎曲，結果也會好多了；周恩來會彎曲，所以周恩來是偉大的。刀再鋒利，如果一碰就斷，也沒有什麼用。我們要向中國傳統文化中的太極學，陰陽平衡，以柔克剛；要向古幣學，取向於前，外園內方。當然這樣很難，但是我們要努力。

我把今天上午講的內容綜合一下：

陽光心態的主要內涵是什麼？第一，不能改變環境就適應環境。有一個印度人練習搬山術，苦練了若干年，發功準備搬山，發了半天功發現山沒動。他向師父抱怨，搬不動山。師父對他說，山搬不過來你過到山哪邊去不就行了嗎。第二，不能改變別人就改變自己。有人甚至想改變80歲老人的習慣，80歲的老人已經養成了絕對的習慣，不可能被改變。家裡如果有老人，你只有適應他，而不能改變他。哈爾濱軸承廠營銷總經理是由姥姥帶大的，他把姥姥接到家裡，媳婦決心盡孝道，不讓老太太干一點活。老太太買菜回來，她嫌菜不好，把菜扔了；老太太掃地，她嫌掃得不幹凈，自己要重掃一遍。老太太幹了一輩子家務了，一定要干，媳婦就是不讓干，兩人矛盾激化，天天吵架。總經理聽了我的課後，非常高興，說這堂課好像就是為我家設計的，馬上打電話讓太太改變。家庭和諧很重要。有人這樣判斷，一個成年人有60％的精力在孩子身上，30％的精力在處理家庭關係上，只有10%的精力用在工作上。第三，不能改變事情就改變對事情的態度。我們不能被別人的語言傷害，如果我們被別人的語言傷害了，那是你自己的思考傷害了你。如果有人說，你這人真不是一個東西！你不能跟他生氣，你可以這樣說，你說得太對了，你揭示了人類的本質，人類絕對不是一個東西！你我都一樣。第四，不能向上比較就向下比較。有人說，吳教授，你這是在教我們阿Q。我是教你們阿Q，但我把成功學和阿Q混在一起，使你能夠獲得一個好心情。成功學告訴大家，不想當元帥的士兵不是一個好士兵，不想當船長的水手不是一個好水手。但是很遺憾，只有一個人能當船長，你要想當只有把別人都扔到海里去。大家都這樣想，結局是船上只剩下一個人，可能還不是你。成功學是對的，但如果不善於妥協，不善於對當前狀況滿意，那你就會永遠生活在痛苦中。

為了讓你們看得更明白，下面我講一下什麼是開悟。佛學上講的覺悟，我們普通人稱為開悟。開悟是把生命看透但不看破。開悟有四個步驟：

第一步：養成一種習慣，發現生活的美好方面。要學會欣賞每個瞬間，要熱愛生命，相信未來一定會更美好。有人壓力一大就去算卦，聰明人不算卦。算卦的目的是要算一個好的未來，萬一算了一個差的未來怎麼辦？你就慘了，不是你的未來差而是你自己努力把它變差。要相信通過努力，自己的未來沒有問題。

第二步:寬容過去

要學會忘記、諒解、寬容。不原諒等於給了別人持續傷害你的機會。有一個人養一條狗，名字叫放下，另外一個人也養了一條狗，名字叫開心。時刻提醒自己要塑造陽光心態。

第三步：學會利用現有資源把事情做成

利用現有的資源把事情做成。敞開心扉擁抱這個世界，為你的選擇全力以赴，你不會後悔。

第四步：服務他人

金錢的價值在於使用，人的生命價值在於被需要。成功的企業家最終走向慈善家。

有時要定一些格言來激勵自己。愛人者人恆愛之，敬人者人恆敬之；懂得關懷獲得朋友，懂得放心獲得輕鬆懂得遺忘獲得自由；你不能做成你想做的一切，你只能做成你想做的一點。

活在當下，未來導向，向下比較，就能使你每天獲得陽光心態。

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