流言愛「粘」誰?職場人士如何避免身陷流言

流言愛「粘」誰?職場人士如何避免身陷流言


  被流言中傷個案

  小麗剛進單位時,任職行政助理。雖然她只有中專學歷,但她做事特別努力,深得大家的喜愛。

  市場部經理張先生是一個重實績而輕學歷的人。沒過多久,他就發現小麗身上有一股闖勁。他大膽地將小麗調到銷售部門,並獨立主持一個區域的工作。由於工作的緣故,他們經常一起出差,一起吃飯,一起探討工作。可能因為在一起的時間太多,漸漸地,辦公室就傳出了他們關係曖昧的流言。

  起初小麗對此一無所知。但她覺得周圍人的目光越來越怪異,有一次,一位年長的同事意味深長地對她說:「請不要鋒芒太露!」不得已,小麗去找要好的同事曉梅想問個明白。

  曉梅到現在還後悔,不該將聽到的流言告訴小麗。她記得小麗聽完她的話,吃驚得張大了嘴,半天說不出話來。小麗是一個很要強的人,她不能容忍無憑無據的流言再繼續下去。第二天,小麗就找了辦公室里那個最愛傳播小道消息的「小廣播」,警告她不要隨便亂說話。而對方也毫不示弱,結果,雙方不歡而散。

  有了這檔子事以後,小麗在工作中常常分心。她有意和張經理疏遠,但流言還是愈傳愈烈。萬般無奈,小麗提出了換一個部門的申請。結果,她被換到了公司的售後服務部。可能是因為售後服務部所需要的耐心細緻和小麗的性格相去甚遠,剛調到新崗位不久,她就與客戶發生了爭執。原本,這只是一個工作中的失誤,但是,新的流言馬上又傳開了。有人說:「小麗以前在銷售部的業績,都不是自己做出來的,而是張經理幫的忙。小麗的根本就不能勝任銷售部的工作!」最後,這樣的流言竟影響到了售後服務部經理,他做出了讓小麗停職的決定。

  這一下,小麗不得不來到「頭兒」的辦公室,進行「懇談」。但經理態度堅決,希望她作一次深刻反省。小麗有口難辯,而又急火攻心。此後,她不管遇見誰,都要為自己辯解一番,想通過解釋,還自己一個清白。可是,誰也幫不了她。她的情緒日漸低落,最後走到了辭職這一步。

  流言愛「粘」誰

  對大部分的上班族而言,辦公室里對工作情緒影響最大的事,莫過於聽到跟自己有關的「八卦」。有的人聽了一笑了之,有的人卻為此心中不安,甚至神經衰弱徹夜難眠。那麼辦公室里最容易被流言擊倒的是些什麼人呢?

  不自信的人:因為對自己缺乏信心,會過分在意別人的評價,甚至可能為了維護形象而做一些本來不願做的事。比如,你在看書,別人要去逛街。如果你不去,別人會說「你怎麼這麼用功啊!」你為了不被指斥為「用功」,有可能就跟著去了。這樣的人有趨同心態,擔心「與眾不同」是錯誤的,害怕「與眾不同」會遭到貶低。這樣的人遇到困難時,容易責備自己。遇到流言,他會歸因於自己是否太出格,而不想到是他人的原因。

  渴望升職的人:這樣的人會將個人發展分為長遠目標和近期利益,為了實現長遠目標,常常不惜犧牲自己的當前利益。比如,為了維護形象,一個仕途寬廣的人可能會盡量杜絕緋聞出現。富於心計的他們習慣計算職業生涯中的成本和收益,並由此做出選擇。這樣的人往往能夠保持謙謙君子的公眾形象,但一旦他們的心計被人看穿,流言也就隨之而來。

  流言止於智者

  對於成績優秀的辦公室職員來說,難免會惹流言上身,這是因為優秀與平庸如影隨形,相伴相生,優秀者總難免受大部分平庸者的打擊和排擠,而流言正是平庸者慣用招式之一,一試見效,屢試不爽。那麼如何從容應付辦公室流言呢?

  1.保持鎮定。切忌在流言面前暴跳如雷,大吵大鬧,那樣只會於事無補,反倒給上司留一個遇事急躁、缺乏沉穩的壞印象。流言決非空穴來風,靜下心來尋找一下源頭,尋求解決之道。謹記,流言面前保持微笑、冷靜對待,要比捶胸頓足淚雨滂沱要好得多。

  2.尋求支持。單槍匹馬笑對流言,雖說顯示了為人坦蕩一面,但畢竟會讓自己陷入孤立無援的境地。主動出擊,尋求支持,爭取絕大多數的同盟,才是徹底戰勝流言之道。需要指出的是,除了積極主動尋求上級支持外,向下尋求支援也極為重要。上司在流言面前總會以下屬意見為參考,下屬意見有時會起到一言九鼎之功效。

  3.反省自身。蒼蠅不叮無縫的蛋,流言的出籠是否真的與自己哪方面做得不妥有關?如真的是自己哪方面處事不公,為人不仁,乃至做了有悖良心的事,不妨當面認錯並改正,求得公眾的諒解與支持,讓流言降溫或熄火。

  4.攻其破綻。紮緊了自己籬笆後,接下來就可以主動出擊,驅趕流言。流言最怕真理和陽光,擺出事實和真相,敞開大門說話,就會給流言以致命一擊。

  5.舍卻不利。不可否認,所有流言或多或少與「利」字掛鉤,難以分開,如果你捨棄小「利」或置身「利」外,則可有效迴避流言。當然,這裡的捨棄是有效捨棄,是以退為進,否則就中了造謠者的圈套,自己也得不償失。(王艷菲)


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