我們為什麼不敬業？

我曾很認真地讚許一個朋友「敬業」，他很認真地說他不敬業，只是「職業」。我很認真地以為「敬業」這個詞已經變了味。

當中國網民都非常「敬業」地準備參與電商鼓噪的購物大聯歡時，蓋洛普公司公布了一項「中國人不敬業」的調查報告。該公司對2011-2012年全球僱員的工作投入程度進行了調查，結果顯示全球員工的敬業比例僅為13%，中國是世界上員工敬業度最低的國家之一，只有6%的中國員工是敬業的。

「中國員工不敬業？」輿論說很多中國人對這項調查結果不服氣，中國人一直保留著勤勉的傳統，怎麼可能不如老外敬業？

其實這已經不是蓋洛普公司第一次說中國人不敬業了。該公司從2007年底到2008年初，就在全球範圍內進行過一次「員工敬業度和工作環境研究」，調查報告顯示，中國員工的敬業度指數大大低於美英等發達市場，同時也低於泰國等一些亞洲鄰國。上一次的調查結果，中國員工的敬業比例還是9%，幾年之後，敬業率反而降到了6%。這讓國人情何以堪。

蓋洛普公司也算是全球知名的民意測驗和商業調查公司，該公司在民調領域的口碑和公信還值得肯定，所以，儘管這是一項不招國人待見的調查結果，但結果背後呈現的一些現實困境我們不妨重視一下。

與英美等發達市場相比，中國人為何不敬業，宏觀地看這是中國產業結構的問題。製造業和建築業等第二產業在中國產業結構中佔據核心地位，而這個產業中的從業者的創造性是很難激發出來的，敬業率自然不會太高。何況，中國的大多數企業缺乏以人為本的管理理念，員工沒有歸屬感，敬業率自然難以提升。宏觀方面的問題交給專家去解讀好了，我倒更願意從微觀的個體角度聊聊我們為什麼不敬業。

一個再明白不過的道理是，如果自己從事的工作不是自己喜歡的，它只是一個飯碗，從業者無法從中體會樂趣和價值所在，我們會敬業嗎？多年前五一勞動節的時候，我還寫過「工作著是美麗的」評論，後來發現人們開始越來越強調工作的「尊嚴」了。

人們已經學會了橫向比較，同樣都是工作，付出的勞動成本都差不多，而獲取的回報卻有著天壤之別。不同性質的單位間薪酬差距越來越大，同一個單位里，管理者和普通員工之間的收入差距也越來越大。「不平感」開始瀰漫，再談「敬業」似乎只能讓自己變成「傻根」。大多數人都保持著一種「從業」的狀態，他們按部就班地像流水線上的零件，一步一步從一個環節進行到下一個環節。

所謂敬業，大抵首先要保證對職業的尊重和敬畏，簡單說，至少還應該保留一點職業理想吧。可惜職業理想這個詞越來越奢侈了，即便是每天如潮而至的「國考熱」，誰能說那些擠破頭皮都要進政府機關的年輕人葆有職業理想，而不是貪圖體制內的穩定呢？

如果說「不敬業」是我們面臨的職場生態的話，不敬業的前提首先是「難敬業」。這麼說並不是給從業者找借口，而是他面臨的職場困境難以激發他的潛能和創造性。即便他從事的職業是自己喜歡的，如果這個職業不再能給他應有的回報，曾有的「敬業」心態恐怕也只能跌落到「從業」狀態。

我遇到過很多本來對工作熱情滿滿的人，而當他們遭遇了各種職場瓶頸後，不得不給自己放鬆要求。「給多少錢干多少活」「我對得起自己的職場良心就行。」——盡量在不被老闆察覺的情況下放鬆自己對工作的要求，這已經成為了他們的職場指南。

一位HR對我說，敬業的員工其實幸福指數更高。這話不假，在中國，對於中國的就職者來說，他們對生活幸福度的總體認知與職場體驗是息息相關的。那如何才能提高從業者的敬業指數，HR繼續說，「第一，他從事的工作是自己喜歡的；第二，他從事的工作是自己擅長的；第三，他從事的工作感覺對社會有用。」

我相信HR所說的標準絕對正確，但是她也許忘了，這三項標準之外還必須有一個公平公正的外部職場生態做保障。至少，每個從業者應該能獲取他預期的薪酬。

中國人為什麼不敬業？這不全是我們個人的錯。

（責任編輯：余江波）

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