吉布地習俗禮儀

吉布地是位於非洲東北部的一個小國家，伊斯蘭教被定為國教，居民絕大多數是穆斯林，風俗習慣帶有明顯的阿拉伯文化的影響。

吉布地人的姓名同北非阿拉伯人的姓名極其相似，多由三節組成，第一節為本人的名，第二節為父名，第三節為姓，例如「哈桑·古萊德·阿普蒂敦」「巴爾卡特·古拉特·哈馬杜」等。與其他非洲國家的情況有所不同的是，在正式場合，對吉布地人一般要稱其全名，在函件、文本、書信里更是這樣。但是，在日常社會交往活動中，可以省去對方的父名，簡單地稱呼對方的姓名，如「哈桑·阿普蒂敦」「巴爾卡特·哈馬杜」即可。與其他非洲國家的情況還有所不同的是，對吉布地那些有名望、有身份、有地位的人，多應簡單地稱呼其姓，並與「先生」「閣下」等聯稱，例如「阿普蒂敦先生」「哈馬杜閣下」等。在吉布地人的姓名中，常常帶有濃厚宗教色彩的含義，例如「哈桑」（意為優秀的、良好的）、「馬哈茂德」（意為受到過稱讚、獲得過表揚）、「穆罕默德」（意為借用伊斯蘭。教創始人的名字）、「阿爾哈吉」（意為曾經到過伊斯蘭教聖地麥加朝覲而獲得的稱號）等。

吉布地人遇見外國客人顯得非常熱情，男性通常以握手的方式表示問候，女性則多行屈膝躬身禮致意。如果外國客人是吉布地人的親朋好友或者是身份顯赫者，往往要行貼面頰禮，左右各貼一次以表示歡迎和敬意。同性好朋友見面，兩者之間先是熱情地擁抱一番，輕輕左右各貼一次對方的臉頰，然後右手貼在自己的胸前，俯首致意，講一些向對方表示衷心祝福的話語；分別時，相互再一次熱情擁抱貼面頰，有的還要相互深情地親吻一下對方的嘴唇。異性朋友相見，即使關係再親近，也只是相互點點頭，躬一下身體，簡單地問候一兩句，非常注意掌握分寸，絕對不會表現出過份的親呢感。

吉布地人熱情豪爽，十分好客，待人真誠。當地居民遇見外來客人，接觸一兩次，便會稱兄道弟，視為知己，盛情地邀請到家中做客，並且邀請客人的妻子、兒女及朋友一道赴會，屆時主人也會邀請一些自己的親朋好友作陪，擺上豐盛的宴席款待。賓主吃飽喝足之後，盡興歌舞，熱鬧一番。主人經常要真誠地挽留客人住上幾天，自己親自在家作陪，即使手頭有再急著要辦的事情，也瞞著客人放一放。在非洲地區，吉布地人素來以熱情好客著稱，上門拜訪的客人越多，主人越是感到非常高興，當地盛行著客多主榮的傳統習俗。

吉布地人請客吃飯，有一些俗定習成的規律。接待公務團組訪問，進行商貿業務洽談，宴請活動一般安排在賓館或飯店進行。純屬私人朋友之間的交往，才會盛情地邀請到自己家中，而且多用當地的傳統飯菜款待。吉布地人招待客人的傳統主食有烤玉米、用高粱糊和玉米糊加上牛奶烙成的家常餅（麵餅）、用高粱米加豆類和瓜類煮成的濃粥以及各類甜食等；菜肴主要有雞、鴨、魚、牛肉、羊肉、蔬菜等，招待貴賓少不了要擺上烤全羊這道名菜。辣椒為吉布地男女老幼所喜愛，家家戶戶長年備有好辣椒。招待客人時，總要在餐桌上擺上一罐辣椒肉汁。這種辣椒肉汁，選用上等辣椒、香料、食糖、牛肉或者羊肉精製而成，甜辣適度，風味獨特。撕下一塊麵餅，沾上辣椒肉汁，包著肉塊吃，甜咸辣皆有，色香味俱全，令人食慾大增。當然，客人可以根據自己的嗜好選擇是否食用辣椒汁，主人絕不會強求，只要客人進餐時吃得越多，主人就會越高興。

吉布地人素來以善於經商著稱，也十分精通於商務談判，既會討價還價，也能妥協讓步，因此，掌握高超的談判技術，善用靈活的談判藝術，對於那些到吉布地開拓市場的人員具有十分重要的意義。

同吉布地人進行經濟貿易談判活動時，首先需要注意這樣幾點：

一、對等的原則 在與吉布地商人進行業務談判之前，首先要摸清楚對方的業務範圍、經濟實力、信譽程度等，如果自己一方與對方相差懸殊，在談判過程中一般是很難達到預期目標的；如果自己的實力與對方相當甚至超過對方，可以信心滿懷地與對方進行談判。

二、互惠的精神 人們在商務談判中，一心想到的是戰勝對手，盡量滿足自己的要求，獲得最大的經濟利益，但在與吉布地人談判時，如果持這種心態往往會導致談判失敗，應當本著談判的結果對雙方都會帶來好處和實惠的原則，談判的雙方最後都應當成為勝利者。

三、妥協的策略 與吉布地人進行商務談判時，不可持「我勝你敗」、「堅持到底就是成功」等想法和作法，應當採取在不損害根本利益的原則下作出一定的讓步和妥協的做法，最後達成雙方都能接受的協議。

要想同吉布地人進行商務談判取得成功，必須注意選派素質優秀的談判者、選擇恰當的談判時間和廣泛收集有關信息。參加談判的人員個人素質如何，是能否取得談判成功的關鍵。談判者的性格應當具有容易與他人溝通感情的外向型特點，言談要幽默，反應要機智，態度要熱情，處事要中庸，遇難要忍耐；談判過程中遇到棘手的問題要有敏銳的洞察力和機智的應變能力，哪怕是某一個關鍵性問題的細節都要機敏地察覺並採取相應的對策；談判出現僵持局面時，談判者要有良好的忍耐力，心浮氣躁和坐立不安，肯定會導致談判失敗或者自己吃虧；要有爭取成功、不怕失敗的勇氣，成功是要付出一定代價的，但付出代價是否合算，付出後能否取得比較滿意的結果，談判過程中要心中有數；談判是一門學問，是一門藝術，談判者要想取得成功必須具備有關談判的理論、技巧、原則、方法以及相關的政治學、哲學、經濟學、歷史學、法學、心理學、行為科學、公共關係學、運籌學、禮儀學等方面的知識，才能駕馭談判的過程，獲得談判的成功。

談判時間的選擇對能否取得成功也是至關重要的，要避免對方活動繁忙時與其談判；不要選擇周末與其談判；不要選擇對方身體不適時與其談判；盡量摸清掌握對方的最後談判期限，盡量保守自己的最後談判期限，不可因為對方招待熱情周到就泄露自己的談判天機，善於掌握拋出最後期限能夠使嚴重的對抗出現轉機的時機；價格底線的亮出要善於選擇最佳時機，因為拋早了自己吃虧，拋晚了會喪失取得成功的機遇。

進行談判之前掌握具有目的性、準確性、時效性、全面性、系統性的信息，也是取得談判成功必不可少的因素，至少應當掌握以下幾條信息：對方公司的合法性，經濟實力以及對於所談生意的態度等；談判對手是否是決策者，在公司里的地位、職務、許可權、能力以及個人愛好、感興趣的話題等；誰是首席談判代表，其組織能力、影響作用、意見傾向以及對中國友好的程度等；對方在談判中將要提出的條件和要求以及意圖和打算等；對方參加談判的人員之間的關係如何，是否存在著矛盾，是什麼性質的矛盾，是否有利用的價值等；對方談判人員中是否有可以依賴的朋友，是否有可以爭取的盟友，應當重點防範的對象等。同吉布地人進行商務談判，是一場比智慧、比毅力、比耐心的競賽，談判之前需要進行周到細緻的準備工作，做到「知己知被」，才能「百戰不殆」。

首先，自己的一方在談判所處的地位如何要心中有數；談判過程中的第一方案是什麼，替代方案是什麼，可選擇的最佳方案是什麼，尤其是當談判出現僵局或者破裂時採取對已有利的方案是什麼；談判過程中要列舉的數據、過程、時間、地點、證明人等諸多涉及事實的論據；談判中準備向對方作出讓步的最大限度，希望對方能夠作什麼樣的讓步等；參加談判的人員對取得成功是否有足夠的信心，對談判過程的艱難性是否有足夠的思想準備等。

其次是更要詳細掌握談判對手的情況，對方公司的基本情況、合作誠意、利益需要、資信程度等；對方發布的消息、官員的講話內容、財務預算和計劃等；對方談判人員將要採取的態度和策略等。最好事先進行幾次模擬談判，圍繞正式談判的內容，認真地進行談判前的演習，盡量發現談判過程中將要發生的困難、面對的壓力以及可能被忽視的某些問題等，仔細研究對策，做到事先胸中有數。

文章來源：世界風俗網（www.sjfsw.cn)

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