愚人節盤點：讓職場人心有「愚」悸的4件事

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來自：求職教練愚人節將至，大家心裡盤算的整蠱行動是不是已經躍躍欲試，但是切記愚人對象和方式要把握好尺度，「莫以娛己之心愚人」，以免造成人際危機。很多職場人士也都無奈的表示，身在職場，一個月總有那麼二三十天過著慘不忍睹的「愚人節」。 「愚人節」之面試篇：面試官VS求職者，到底誰能「愚」高一籌？ 我們公司如今正處於快速成長期，客戶開始向海外擴展，在業內也開始小有名氣，作為一個負責招聘的HR，我的壓力也開始越來越大。說到招人，臨陣爽約什麼的我都見怪不怪了，我現在最煩的就是求職者同時給多個職位投簡歷！但為了儘快填補新增的崗位空缺，很多時候我還是得硬著頭皮繼續下去。可就在上周，我算是遇到了個比較「極品」的。這位求職者有一年多的工作經驗，之前是做行政兼客服的，卻給我們公司客服專員和市場專員兩個崗位都投了簡歷。她的簡歷顯示她有不錯的外語能力，而我們恰好又缺少有外語能力的客服，所以我還是通知她來面試了，面試客服專員一職。聊著聊著，我發現她的外語能力和語言溝通能力確實很不錯，做客服是有些可惜了，但做市場還是欠專業度。在和相關部門的負責人溝通以後，我推薦她轉崗去做銷售，或許更能發揮她的長處。誰曾想，她直接就來了一句：「你們公司是在打著其它名頭招銷售吧？騙人的吧！」我心想：你亂投簡歷的事兒我還沒有計較呢，如今好言相勸你卻反誣我們是欺騙……送客！ 前程無憂「防愚」指南： 面試官和求職者，到底誰「愚」了誰？以上案例，提及了僱傭雙方兩個常見的矛盾——面試官反感求職者一家公司投遞多個職位，而求職者在面試時被推薦轉崗也會有疑慮。 1．有關聯度的職位可以一試身手。面試官反感求職者一家公司投遞多個職位是由來已久的。根據前程無憂論壇（http：//bbs.51job.com）「HR聚會所」部落的一項調查顯示，6成多的HR都反感這種行為。如同HR網友「悠然星月」所言：「一個候選人不可能符合多個職位要求。如果求職者投遞的幾個職位具有關聯性，其個人也確實能達到基本條件，我會考慮約見；但如果幾個職位間『風馬牛不相及』，那麼多半不必見了。」眼下，很多公司都會在招聘啟事上註明禁止一人同時投遞多個崗位，所以，求職者還是戒了這個壞習慣吧！抑或，可以參考前程無憂製作的求職攻略手冊《九招助你打造完美簡歷》，用點策略贏得HR的電話。 2．「曲線救國」未嘗不可。至於面試時被HR推薦轉崗，倒確實值得求職者好好考慮。前程無憂論壇也就這個問題在網友中徵詢過意見，結果發現還真不能「一棍子打死」——有些人意識到自己在應聘時高估了自己，有網友自曝自己欣然接受了轉崗，從資產管理員「降」到檔案管理員；有些人由此走上了更適合自己的崗位，比如從前台轉到了行政；而有些轉崗或多或少存在著貓膩，應聘任何職位最後都被轉成了銷售；而有些人不信這個「邪」，對任何推薦的轉崗都Say No……其實，如果真的有被推薦轉崗的機會，尤其是自己心儀的公司，建議大家還是不要畏懼、可以去嘗試，「曲線救國」也是一個好辦法，除非所轉崗位和你的目標職位真的「八杆子打不著」。找工作不是開玩笑，無論是面試官還是求職者，都得坦誠相待，切莫「愚」人「愚」己！ 「愚人節」之同事篇：暗箭難防，同事「超車」理直氣壯 最近體育界上演了一幕狗血超車劇情。在不久前剛結束的F1馬來西亞分站賽中，當冠亞軍已經被同一支車隊的兩位車手鎖定時，排在第二位的世界冠軍全然不顧車隊「安全完賽」的指令，用可能導致兩敗俱傷的危險方式強行超越隊友。雖然冠軍到手，但世界冠軍的此舉在賽後受到了上至車隊領隊、下到普通車迷的一致指責。沒成想，這「超車」事件也發生在了我身上…… 我是做人力資源工作的，通俗點來說就是獵頭顧問助理，平時的工作就是聯絡適合的候選人，將之推薦給客戶，並在系統內錄入、整理和更新候選人信息，所以我的薪資基本靠業績提成。我在跟一個case時，已經聯絡好一位候選人並在系統登記及備註了「隔天十一點聯絡」，結果第二天就在我準備聯繫這位候選人時，卻發現同事在系統里在我的這名候選人資料上赫然將信息標註為她已將此人推薦給她的客戶——同事「偷」了我的候選人！當時我怒從膽邊生，可是考慮到自己初入職場，直接給同事看臉色樹敵不是明智之舉，但不說開又覺得自己「太委屈」，千方百計聯絡到的候選人，卻給他人做了「嫁衣」。 前程無憂「防愚」指南： 賽場上隊友「超車」備受譴責，而職場上同事「超車」屢見不鮮卻難有破解之道，尤其是做銷售、採購、外貿等工作的，大多都會遇到同事間為業績為客戶為資源明爭暗搶、撕破臉皮，真有一種「元芳，你怎麼看？大人依我看此事是無頭案」的勢頭，前程無憂職場專家在此為你定製三張「盾牌」，全方位防禦出擊： 1．溝通暗示。故意跟這位同事聊起你的工作狀況，尋求指點、幫助，當她回應你時，你便可一半感激一半暗示地跟她說：「以後我得多學習你的工作主動意識、信息敏感度呢！」「你的case成功率這麼高，也多給我點機會與客戶溝通，能不能教我一兩招，讓我也試著實踐實踐？」相信出於職業敏感度，你的這位同事一定明白你的心思。 2．提前彙報。主動發郵件向上司彙報自己每天的工作執行狀況，職場「老黃牛」如今已經不合時宜了，提前跟上司彙報好你的「豐功偉績」，別人自然也就搶不走了。 3．平心靜氣。當同事「厚臉皮」，老闆「不英明」時，首先要平復心態。俗話說「吃一塹長一智」，這次被陰險「超車」，下次就多留一個心眼，在工作中拿出魄力讓同事看清你並不是「軟柿子」可以隨便捏！ 「愚人節」之客戶篇：我待客戶如初戀，客戶愚我沒商量 自從加入廣告行業第一天，我就有了天天加班的覺悟，加班到12點我不覺得苦，最起碼每次加班完後的收穫都足以讓我滿足。但讓我抓狂的是，明明沒有加班任務，客戶一個奪命call就要求我「stand-by」，我就不得不無限期地在辦公室中坐以待命。有一回難得不用加班，我約了許久不見的閨蜜去我心儀已久的餐館吃飯，但臨下班前，偏巧不巧的客戶打電話過來要求我趕出一個排名前10位的上星衛視在黃金時間段的表現資料給他。我趕著做完交給他以後，他又一個電話打過來，要求我留在辦公室「stand-by」，萬一他還需要什麼後續資料我可以立馬給到他。雖然我想極了晚上的大餐，但誰讓客戶是上帝呢，不伺候好他，別說這頓晚飯，以後可能連飯都沒得吃。於是我只能留在辦公室里空等，我看完了一集電視劇一部小說外加打了會瞌睡，客戶的電話終於姍姍來遲：「不好意思，我們需要的資料不屬於你負責的那塊市場，你先走吧。」這時時鐘指針已經指向了晚上10點。就為了一句「不好意思」我放棄了我的閨蜜和晚飯、我的休息、我的娛樂活動，我當場就想仰天長嘆：客戶親，你這是愚我呢愚我呢還是愚我呢！ 前程無憂「防愚」指南： 誰讓客戶是上帝呢！「上帝」不高興你也吃不了兜著走，只要「上帝」不是三天兩頭尋你開心，能忍則忍吧！如果「上帝」真的沒事也要求隨時待命的話，前程無憂職場專家在此向你提供兩個小招數，不妨一試。 1．旁敲側擊請上司出面。你可以對上司這麼說：「我們為客戶服務當然是必要的工作，但我們的加班費、辦公室的電費等費用卻是由公司支出。客戶給我們的價格早已定好，並不會因為我們的『stand-by』而多付一分錢，一旦客戶這樣的要求過多，我們多加班倒是小事，但縱容了這樣的客戶，危害了公司利益才最要緊。」總之，擺低自己位置，凡事以公司利益為重，說出去的話才是最體面最好聽也是上司最容易接受的。 2．向客戶適當發飆。「不要老虎不發威，你當我是Hello kitty！」摔電話、吼回去、拍桌子，讓客戶知道你也是人，你也需要生活娛樂，你已經超出你的負荷能力了。當然此條僅適用於你忍無可忍、瀕臨奔潰、「破罐子破摔」的時候。發飆有風險，輕易不可使用！ 「愚人節」之上司篇：多幹活干雜活，是鍛煉自我還是我被「賣」了？ 我們部門人數眾多，並且還被分成了好幾個項目組，我是我們項目組最年輕的，理所當然很多事情尤其是雜活兒都交給我來做，就連其他項目組的人也經常「差遣」我。職場攻略以及微博上的「加V」博主都曾說過：做新人，要忍，換一個角度看問題，把這當作是鍛煉自己能力的好機會。可是其他項目組的前輩們越來越過分，有些前輩推給我工作的時候叫苦連天，說自己忙得連上廁所的時間都沒有，真相卻是他們忙著在聊天、團購、「找你妹」，這叫我怎麼服氣！而且這些工作90%都跟我們項目組無關，這些前輩們還美其名把活兒派給我是為了「集中許可權好管理」。我也明白一些職場上的道理，先想我上司彙報了我最近在做的事情以及手頭的工作量。不知我們上司是否性格溫順總是充老好人，還是乾脆裝傻充愣把我「賣」給了其他部門，對此毫無反應，苦的卻是我啊！這碗「心靈雞湯」我是越來越喝不下去了！ 前程無憂「防愚」指南： 公司內部有麻煩或者糾結時，如果上司不出頭，除了性格原因外，他的心中自有他的「算盤」。在被當作「順水人情」或者「擋箭牌」的時候，前程無憂職場專家教你三個法寶：一「哭」、二「推」、三「討要」。 1．一「哭」。為什麼就你被當成了「人情」？除了資歷淺，你先要分析你在部門裡和在上司心裡的「地位」：你雖然埋頭苦幹，但可能不善於表現，上司不知你做了些什麼事情；上司吩咐你做什麼，你就做什麼，上司不做工作布置和要求，你就不會主動要事做；因此，上司認為你的工作量並沒有飽和，把你當作「親善外交」賣人情給別的部門。而時間一久，別的部門理所當然地直接吩咐乖如小綿羊的你。要記住，別人把你當垃圾桶直接扔給你的活兒堅決不要接，告訴他你還有本部門的項目要趕。在公司里要學會哭，哭窮哭累，但骨子裡要強硬。 2．二「推」。怎麼有技巧的推掉不屬於你的工作？別人請你幫忙時，在工作難度不大工作量也不大的情況下，你有閑時才答應，只要本部門的工作沒完成，你就要果斷拒絕：「不好意思，最近一階段特別忙，項目進行到緊要關頭了，今天肯定做不完。要不等我做完了再幫你？」等到翌日別人再找你時，再「推」：「不好意思，有個新項目要爭取，要做策劃和設計，估計這兩天都完不成！你看……」或者乾脆推給上司：「要不你跟我們領導商量下？」數次推脫，再厚臉皮的同事也消化不了這樣的「軟釘子」。 3．三「討要」。當你手上的工作量比較空餘，主動向你的直屬上司要活，詢問他本部門還有什麼工作需要你來做？多留意多觀察多動腦筋，看看本部門內有哪些事情是你可以做的，或者是可做可不做的，你主動請纓把它做了。時間長了，上司自然會看到你對本部門事務上心的態度。別的部門的事情做得再多，也不會成為你和你們部門的業績，相信你的上司對於這點也心知肚明，畢竟沖業績，還得靠本部門的活兒來撐門面。