《中國公民安全防範知識手冊》［收藏］

前 言當前國際安全形勢錯綜複雜，涉我在海外企業和人員安全事件時有發生，並呈上升趨勢。我公民在國外旅遊、工作和日常生活中，如果缺乏足夠的警惕和必要的安全防範知識，在人身、財產安全受到威脅時不知如何正確應對，將會造成嚴重後果。為使我在柬埔寨公民熟知、掌握一般性安全防範知識和常識，在發生突發事件、自然災害、受到恐怖威脅或犯罪分子襲擊、搶劫時能夠視情況獨立採取有效的防衛措施，我館結合柬埔寨國情和我在柬公民實際情況，編寫了《中國在柬埔寨公民安全知識手冊》，供參考。中國駐柬埔寨大使館二O一四年八月1目前我在海外企業和人員面臨的主要安全問題（一）所在國發生地區騷亂或局部戰爭。（二）針對或波及我企業和人員的示威、恐怖襲擊。（三）搶劫、盜竊和綁架等治安案件。（四）車禍、溺水、疾病、工傷、火災等意外事故。（五）所在國發生地震、水災、海嘯等自然災害。（六）因違反所在國法律法規受到法律追究。（七）因在國外工作、生活、學習造成的心理壓力、精神緊張導致的過激行為所引發的嚴重後果。2家庭安全防備需儲備的應急物資（一）飲用水、最好是瓶裝水。（二）食品、三天左右的乾糧（餅乾、速食麵、罐頭等），家有嬰兒的，應準備足夠的奶粉等嬰兒食品。（三)常用藥品，一些預防感冒、腹瀉的藥品。（四）手電筒及電池。（五）適量的現金。（六）逃生用的繩索、刀具等工具。3遵守所在國法律法規（一）注意了解、掌握所在國有關法律法規。（二）無論何種原因和理由，決不能做任何違反所在國法律法規的事情。4遵守的當地風俗習慣（一）要了解當地的風俗習慣。亞洲國家多信奉佛教，柬埔寨也是如此，佛教國家多忌諱摸他人的頭部，即使是大人愛撫小孩也嚴禁撫摸小孩的頭部。忌用左手接物。（二）柬埔寨是佛教國家，視佛塔、寺廟為聖地，因此，在進入佛塔和寺廟拜佛、參觀時，要事先了解佛塔、寺廟的規矩並嚴格遵守。如參觀時，要服裝整潔，免冠脫鞋，不可穿太過裸露的衣服，遇到僧侶要保持禮貌和尊重。5注意排解心理壓力（一）多交朋友，多參與社團、單位集體等活動，保持心情舒暢。（二）銘記「在家靠父母、出門靠朋友」的格言，遇有不順心的事、煩惱的事、或與別人發生了矛盾時，要及時與單位領導反映，及時與朋友、同事等交流溝通，排解苦惱，時刻記著國內的家人一直在惦記著你的安全。6日常生活中應注意的安全防範常識（一）不要讓無關人員或不熟悉的人員進入住所，並鎖好房門。有人來訪時，在沒有搞清對方身份時不要開門。來訪人員與你有嚴重糾紛，而你僅單獨一人，沒有任何協助人員在場的情況下不要開門讓其進入，以防不測。（二）不要將單位和住宅電話輕易告訴不熟悉的人員。（三）應妥善保管好個人證件（護照、銀行卡等）、現金、重要票據和貴重物品。護照做好複印件存好，以便護照丟失後使用。（四）外出時，應將目的地告訴家人或相關人員。（五）不掌握所在國的語言的，應隨身攜帶用當地語言書寫的住址及電話號碼等信息的字條，以便必要時求助使用。（六）睡覺前應關好門窗。（七）外出時，檢查門窗是否關好。（八）回到住所時，要注意隨手關門，防止他人尾隨入內。（九）熟悉所在國匪警、火警、醫療救護及當地警局等求助機構的電話號碼，熟悉住所附近醫院、警察局地址及電話號碼。7目前我在海外企業和人員面臨的主要安全問題（一）當外出回來時發現住所內的柜子、箱子等均被打開，衣服和其他物品被扔了滿地時，應立即想到罪犯可能還在屋裡，此時必須馬上離開住所，立即向當地警察局報案並向單位領導報告。（二）當發現住所中有人正在盜竊時，在確保自己人身安全的情況下，採取靈活措施，盡量不要與歹徒發生對峙和衝突。（三）如在夜間發現盜賊入室盜竊，應冷靜妥善應對，在確保人身安全的前提下伺機採取行動。8上下班途中注意的安全防範常識（一）上下班時，可經常變換行走路線，乘坐交通工具時也要經常變換等車時間、地點等，這種無規律的做法能夠有效保護自己的人身安全。（二）駕車或騎摩托車上下班時，盡量沿大路行走，避免走鄉間土路或路況極差的、經常發生危險的道路。9徒步或坐嘟嘟車外出時應注意的安全防範常識（一）盡量不走偏僻的地方或遠離人群的地方，夜間行走要選擇光線明亮的地方行走。（二）出門最好不要攜帶大量現金、護照等貴重物品。攜帶時，要加強安全防範，把包放在胸前或安全位置，盡量避免在路上行走時，邊走邊打電話或查看手機信息，以免造成交通事故或遭遇搶劫。（三）嚴防騎摩托車搶劫事件。行走時，路邊有人行道的要選擇遠離摩托車的人行道行走，沒人行道的要把挎包放在摩托車道的外側。（四）徒步在路上行走最好選擇與機動車逆行方向外側行走，這樣可隨時注意對面行駛的機動車安全距離，有情況時能及時躲閃，避免交通事故，同時注意摩托車搶劫的動向，並能有效及時躲閃，避免搶劫犯得逞。如選擇與機動車順方向行走時，應經常回頭觀望後邊車輛行駛情況，特別是聽到後邊有行車聲音時，注意摩托車搶劫犯的動向，遇有情況及時躲避。（五）行走時要專心，注意周圍情況、行車情況和路況，不要東張西望，不要邊走遍看書籍、報紙、手機等，不要打手機或做其他事情。（六）在雨天和光線不好的時候行走，最好穿著色彩鮮艷的衣服，以便機動車司機看到，提前採取安全措施。（七）橫穿馬路應走人行橫道，並注意來往車輛。（八）盡量不要選擇乘坐摩的出行，乘坐摩的時應戴好安全頭盔。（九）在乘坐嘟嘟車外出時，要盡量選擇有保護欄或遮擋簾的嘟嘟車乘坐，並注意把包放在里側，盡量不要靠著扶欄，手在外側打手機，照相、查看信息等，不給搶匪可乘之機。（十）在等候計程車、嘟嘟車等交通工具時，要在寬敞的地帶，夜間要在光線好的地方等候，同時注意周邊情況。（十一）遇有交通事故、街頭鬥毆及其他類似事件時，要立即離開現場，不圍觀、不逗留，以防殃及自身。（十二）遇到遊行、示威、罷工、選舉集會等政治、宗教活動時不要表態或參與評論，更不要參與上述活動，應儘快離開現場。（十三）如果遇到周圍的人開始挑釁或耍無賴時，應立即離開，不要與其發生衝突。10駕車或騎摩托車外出安全防範常識（一）要隨身攜帶駕駛執照、車輛行駛證和保險單等。（二）嚴格遵守當地交通規則，不超速、不違規停車等。（三）車輛應定期由專門技術人員檢查，時刻保持良好車況。（四）平日出車時，要注意檢查燈光、剎車等是否正常。不正常的要及時修理。（五）騎摩托車外出時，應佩戴安全頭盔，要選擇路況較好的路段行駛，如路況不好，一定要減速慢行，確保安全行駛。（六）不要搭載無關或不熟悉的人員。11長途行車安全防範常識（一）出發前，事先維護保養車輛，檢查輪胎是否可以跑長途，掌握自己更換輪胎的技能。（二）途中要確保休息時間，最好是兩人輪流駕車。（三）準備適當的飲用水、食品和常用的修車工具。（四）在路況不好的道路上或彎路較多的路段上行走時，要減速慢行，確保以安全速度行駛。（五）在高速公路上或大型公路上發生故障時，要將車輛停在緊急安全停車地帶，並在車後放置提示牌。12發生交通事故時處理措施（一）事故發生後要及時報警和視情向保險公司報告，並及時將受傷人員送醫院搶救，同時向單位領導、親屬或朋友報告出事地點和事故性質。（二）在警察處理時，當事人必須堅守事故現場，在確認紀錄無誤後，方可簽字（不懂當地語言的人員應讓翻譯進行翻譯明確後簽字）。13外出旅行安全防範常識（一）事先做好外出旅行時的準備工作，包括護照、所去國家入境簽證、預定飯店、所需費用、行期計劃等。安排行程時，注意了解目的地的安全情況，應避免前往治安較差，社會動蕩的國家和地區。（二）出發前，認真核對機票，並帶好需要的證件。（三）旅途中時刻注意個人人身安全和財產安全防護。（四）選擇安全環境好的旅館和房間，注意查看門鎖等安全設施是否完好。發現房間安全設施存在問題，應立刻要求飯店修理或更換房間。（五）妥善保管好個人物品，貴重物品盡量放在房間內的保險箱，或安全妥當的地方。（六）注意旅館和房間周圍的環境，時刻保持安全防範意識。遇有突發事件發生，要知道安全逃生路線。（七）外出遊泳、參觀、遊玩、購物時要結伴可行。在海邊游泳要注意風浪，注意安全提示。嚴禁夜間在海邊、湖裡、旅館的游泳池裡游泳。嚴禁酒後游泳。（八）不到危險地區、地段及未開放地區去遊覽。（九）注意預防地雷標誌，走路時，不要離開有明晰標記的道路行走，謹防踩上地雷。14旅遊時如何預防偷盜搶劫及應對措施（一）不要攜帶過多現金和貴重物品外出，不要到治安複雜的地方遊覽。（二）外出散步時最好多人同行，盡量選擇人多、照明好的地方散布。（三）如果遇到有人挑釁，應儘快離開。（四）夜間睡覺時要鎖好房門，關好窗戶。（五）夜間最好不要單獨外出。（六）外出途中時，要看管好自己的行李，不要委託陌生人幫忙看管行李。（七）在外行走時，如有汽車或摩托車靠近時，要及時避開，以防交通事故和遭到搶劫。（詳見第九項，徒步或坐嘟嘟車外出時應注意的安全防範常識）（八）遇到以搶劫為目的的情況，要隨機應變，講究策略，可根據情況適當施捨、妥善應對，相機離開，確保人身免受傷害。情節嚴重的要設法報警或與向周邊人員求助。15購物時應注意的安全防範事項（一）商場購物時，應將挑選好物品放在專用筐內，在離開商場時要檢查自己隨身攜帶的物品，不要將沒有付款的物品帶出商場，並將購物收據收好，直到自己的住所。（二）妥善保管好自己的錢包、信用卡等。謹防有人故意碰撞和尾隨。16與當地人或他人發生糾紛時的處理辦法如與當地人或他人發生糾紛時，應和氣對人，理智對事，千萬不要動怒，不要挑釁，不要有過激言行，要記住「好漢不吃眼前虧」的格言，儘可能自行化解糾紛。如遇威脅人身安全的緊急情況，應堅持正當防衛，靈活處理，及時報警，並設法與單位、家人或朋友取得聯繫，以便採取措施化險為夷。17遭遇綁架或劫持時的應對措施（一）如不幸遇到綁架或劫持，在一些具體問題上要靈活應對、巧以周旋，同時千方百計尋找機會逃脫，與單位、家人、朋友取得聯繫，並通知使館，以便組織營救。（二）盡量不要反抗或指責對方，激化矛盾。應記住歹徒相貌特徵、周邊環境、歹徒之間的對話內容等，記住經過的地方，包括方向、路線、速度、噪音、路邊的方向牌等。（三）不要與歹徒談論有關家庭、朋友或是單位的情況。（四）在解救人質行動中，被劫持者應趴在地上靜止不動，等待營救人員解救自己。在沒有十分把握的情況下不要接觸武器。在解救人質過程中聽從營救人員的命令並耐心等待。18預防火災的基本知識（一）正確使用電器，嚴禁將大功率用電器（如空調、電爐子等）的電源插頭插在用於小功率用電器的電源插座上或接線板上。（二）經常對電線線路、電源插頭、電源插座等進行安全性能檢查，對老化的或已出現問題的電線、插頭、插座及時更換。（三）嚴禁在電線線路、插座周圍放置易燃物品。各工廠企業應設立消防安全員，定期對工廠進行消防安全檢查，及時排除火災隱患。（四）正確使用燃氣及電磁爐等灶具用品。（五）經常對燃氣罐、燃氣管線、壓力閥等設備進行安全性能檢查，對老化的或已經出現問題的燃氣罐、管線、壓力閥要及時更換。（六）做飯時，要做到人不離灶，嚴禁在點火做飯時離開灶台做其他事情。（七）吸煙的人在扔掉煙頭前，必須將煙頭熄滅。（八）嚴禁吸煙的人亂扔煙頭。（九）在有易燃品的地方放置足夠的滅火器等消防器材。（十）熟練掌握滅火器等消防器材的使用方法。19護照、重要證件及銀行卡被盜搶、遺失處理辦法（一）首先到當地警察局報案，並索要報案報告。（二）護照被盜搶、遺失後，要及時到中國駐柬埔寨大使館領事部申請補發護照、旅行證等旅行證件。具體辦法：1、申請補發護照：持中國護照在柬埔寨長期居住、工作、學習的中國公民，因護照丟失、被盜、被搶等原因遺失護照者可按下列情況申請補發中國護照（持公務護照或公務普通護照的中資機構人員申請補發護照，需憑原國內發照機關的函電辦理）2、申請補發旅行證：持中國護照赴柬埔寨短期考察、訪問、旅遊等，因護照遺失或被盜、被搶，可申請旅行證回國。3、申請時，本人須親自到大使館領事部辦理，不可委託他人代辦。4、提交資料（1）填寫好的《中華人民共和國護照/旅行證/海員證/回國證明申請表》。（2）正面免冠彩色近照（48mmx33mm）3 張，頭部寬度為21mm-24mm，長度為29mm-33mm，照片背景顏色為白色。請將其中1張照片粘貼在申請表上。（3）護照複印件（帶照片的資料頁）、中國身份證複印件（如有，便於國內核查）。以及報警報告複印件。（4）柬埔寨有效居留簽證頁複印件（如有）。（5）本人遺失或被盜、被搶、損毀護照書面說明。內容包括：來柬前後經歷、遺失或被盜、被搶、損毀護照的時間、地點、經過、護照號碼、發照時間、簽發地點、本人在柬住址和聯繫電話等。（6）申請補發護照者，需要提交僱主開具的工作證明。5、受理時間、地址和費用受理時間：周一至周五，上午08:30-11:30，無需提前預約，下午不對外辦公。取證時間：護照：15個工作日，旅行證：4個工作日地址：柬埔寨金邊市毛澤東大道156號費用：35 美元（特急加收30美元，加急20美元）（三）中國居民身份證及銀行卡等重要證件被盜搶、遺失後，要及時向國內相關部門報失。20主要聯繫方式

中柬翻譯免費熱線098-377911（9:00-17:00）←點這裡了解詳情一、柬埔寨緊急電話單位電話匪警117、023-724016醫療急救119金邊市消防（火警）118、023-723555金邊市警察局救援012-923923金邊市警察局值班室012-999999二、柬埔寨政府部門單位電話傳真網址內政部023-750802023-212708www.interior.gov.kh旅遊部023-426877023-426364www.mot.gov.kh勞動與職業培訓部023-884375023-884376衛生部023-881405023-426841www.moh.gov.kh公共工程與運輸部023-427862023-214907www.mpwt.gov.kh海關023-214065023-214065www.customs.gov.kh三、主要航空公司聯繫方式單位電話南方航空公司023-430877東方航空公司063-965299港龍航空公司023-424300柬埔寨吳哥航空公司023-222056四、主要醫院聯繫方式單位電話金邊市甘密醫院023-723840金邊市第一醫院099-911911金邊市宏恩醫院012-892958金邊市龍華醫院012-627588/092-369248暹粒市柬華醫院012-596686/011-565737暹粒市吳哥醫院012-593833/012-958806西哈努克市第一醫院092-911911西哈努克市柬華醫院081-830836/011-212708五、主要銀行聯繫方式單位電話中國銀行金邊分行023-988886中國工商銀行金邊分行023-955880加華銀行023-86822221領事服務平台及聯繫方式單位電話/網址中國領事服務網網址http://cs.mfa.gov.cn領事直通車微信號Ls12308中國外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心電話0086-10-12308中國大使館領事保護事務電話023-217086 / 012901923中國大使館領事證件事務電話023-217086 / 012901937
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