出國帶張銀聯卡（為您服務）

進入21世紀，中國經濟發展迅猛，對外交流日益頻繁，出國人數劇增，隨身攜帶大量現金十分的不安全，時有中國遊客現金被盜的報道見諸報端。為此，中國銀聯與各商業銀行經過7年的努力，使帶有銀聯標誌的銀行卡可以在世界上100多個國家和地區使用，給出國的中國公民帶來極大的便利。本報綜合讀者提出的一些問題，在中國銀行業協會、中國銀聯的幫助下對銀聯卡做一介紹。您還有什麼意見和要求請致函本報，我們將儘快給予答覆。——編者銀聯卡簡介中國銀聯中國銀聯是經國務院同意，中國人民銀行批准設立的中國銀行卡聯合組織，成立於2002年3月，總部設於上海。中國銀聯主要職能：建設和運營銀聯跨行交易清算系統，構築全球化的銀聯卡受理網路，推動銀聯卡的發行和使用，提供銀聯創新支付服務，為銀聯卡持卡人提供優質、高效、安全的支付服務等。中國銀聯已經與全球近400家金融機構展開廣泛合作。銀聯卡銀聯卡，就是發卡行識別碼（BIN）經中國銀聯分配和管理，按照中國銀聯制定的銀聯卡業務規則和技術標準發行，卡面帶有「銀聯」標識的銀行卡。目前中國銀聯各成員機構發行的銀聯卡主要是「62」字頭卡BIN，也稱「銀聯卡」。銀聯品牌「銀聯」，原義「銀行卡聯網聯合」，是中國銀行卡產業的共有品牌。銀聯品牌標識是以紅、藍、綠三種不同顏色銀行卡的平行排列為背景，襯托出白顏色的「UnionPay」英文和「銀聯」中文造型（見上圖）。銀聯卡的發展2000年，中國人民銀行組織制定了一系列銀行卡業務規範和技術標準。其中，《銀行卡發卡行標識代碼及卡號》規定，在國內發行使用的各種人民幣卡必須使用9字頭BIN，這奠定了規範和統一銀行卡在國內的發行、使用及聯網通用的堅實基礎。隨著我國銀行卡產業的迅速發展以及國際交流的日益增加，持卡人的境外支付需求越來越多，但根據國際標準化組織（ISO）的規定，使用9字頭BIN的銀行卡只在國內使用。為促進中國銀行卡產業的健康持續發展，克服境外使用的局限，2002年，中國銀聯在中國人民銀行的指導幫助下代國內各發卡機構統一向ISO申請了一批在國內和國外通行的國際標準BIN，隨後正式啟動了銀聯國際標準6字頭BIN的分配和使用工作。2003年7月，中國銀聯向各成員機構發布了《關於啟用銀聯國際標準發卡行BIN號的函》，從而正式啟動了銀聯國際標準62字頭BIN的分配和使用工作，推動各家成員機構開始發行銀聯卡，即卡面帶有「銀聯」標識，其卡號前六位採用銀聯國際標準62字頭BIN的銀行卡。該卡符合我國統一的銀行卡業務規範和技術標準，是我國具有自主知識產權的高品質、國際化自主品牌的銀行卡。銀聯卡功能全球通用銀聯標準卡按照中國銀聯的業務、技術標準發行，符合ISO國際通用標準，持卡人可在境內任一銀行卡受理點，及境外104個國家和地區的ATM及銀聯特約商戶實現輕鬆取款、刷卡消費。持銀聯卡，境外走銀聯網路刷卡消費或ATM取款，外幣刷卡人民幣扣賬，避免多次兌換損失，無需購匯還款，無需支付貨幣轉換費。ATM取款手續費相對較低，還有機會享受優惠活動。退稅便捷持銀聯卡在全球超過25萬家商店消費，只需完成相應退稅流程，即可通過自己的銀聯卡收到退回的消費稅款。退稅款項直接由消費地貨幣轉換成人民幣，免收貨幣轉換費，退稅成本更低。24小時服務中國銀聯的境內客服電話為95516，境外多個國家也開通了免費服務熱線。銀聯卡持卡人可通過撥打各國免費服務熱線，直接與中國銀聯客戶服務中心取得聯繫，享受快捷、優質的24小時服務。目前，全球銀聯卡發卡量超過24億張，銀聯網路遍布中國城鄉，並已延伸至全球104個國家和地區。在境外如何使用銀聯卡目前銀聯卡已經可以在境外104個國家和地區使用，涵蓋了亞洲、歐洲、美洲、大洋洲、非洲等中國人經常到達的國家和地區。同時，17個國家和地區的60多家金融機構在境外發行了當地貨幣的銀聯標準卡。銀聯卡不僅得到了中國持卡人的認可，而且得到了越來越多國家和地區持卡人的認可。中國銀聯境外受理網路向所有貼有銀聯標識的卡片開放。如需進一步確認您的卡片是否開通境外受理業務，請致電中國銀聯客戶服務中心95516或發卡行客戶服務中心；更多信息可查詢中國銀聯網站www.unionpay.com。如何使用銀聯卡您的銀聯卡可直接出境使用，不用申請新卡。適應中國人的消費習慣，在泰國、新加坡、韓國和日本，可以受理銀聯卡的ATM大部分已增加了中文的操作界面。對於商戶交易，在美國，銀聯信用卡持卡人通過在簽購單上簽名的方式，完成交易確認，無需輸入密碼；在其他大部分已開通銀聯卡商戶受理境外國家和地區，您可與在國內一樣，先刷卡，再輸密碼，未設密碼則可直接按確認鍵，或輸入6位任意數字後按確認鍵。在境外用銀聯卡，採用當地貨幣消費、人民幣扣賬的貨幣結算方法。這不僅能為持卡人鎖定匯率波動風險，還可以節省交易總金額1％－2％的貨幣轉換費。使用銀聯卡的優勢實惠無需支付交易總額1％－2％不等的貨幣轉換費；外幣刷卡人民幣扣賬，避免多次匯率兌換損失；ATM取款手續費相對較低；還有機會享受銀聯優惠活動。便利人民幣結算，無需購匯還款；無需辦理新卡，國內日常使用的帶銀聯標識的銀行卡幾乎都可在境外使用；享受中文客服電話，部分國家提供方便操作的ATM中文界面。退稅更方便中國銀聯與環球藍聯集團（GlobalBlueGroup）合作推出銀聯卡境外退稅服務。在全球超過25萬家貼有（「TAXFREESHOPPING」）購物退稅標誌的商店消費後，只需在辦理購物退稅時，將您的銀聯卡號填寫在全球退稅支票（GlobalBlueCheque）上的信用卡號區，退稅款將匯入您的銀聯卡賬戶。中國銀聯將把退稅款項直接由消費地貨幣轉換成人民幣，為你省去貨幣兌換的麻煩，並免收1％－2％的貨幣轉換費，退稅成本更低。安全避免攜帶大量現金，保障人身和資金安全；提供密碼認證，保障交易和賬戶安全。銀聯卡提取現金有無限額境外使用銀聯卡在ATM上取款，按國家主管部門規定，借記卡單卡每日累計取款不超過1萬元人民幣的等值外幣，信用卡累計取款限額請諮詢發卡銀行。如果超過取款限額，很可能因超限被拒。每日取款的次數、每次取款限額等詳情請諮詢發卡銀行。用卡碰到緊急情況怎麼辦遺失如果在境外遺失銀行卡，只需立即致電發卡銀行辦理口頭掛失，回國後再辦理有關書面手續即可，回國後發卡行將為您補發一張新卡。您也可以撥打銀聯在當地的服務專線號碼。吞卡當ATM發生故障、持卡人操作失誤或忘記取卡時，ATM會吞沒卡片。吞卡後，自吞卡次日起3日內（遇節假日順延），請持有效證件（如護照）到吞卡ATM所屬網點辦理領卡手續。3日內未按規定領卡，卡片將被銷毀，持卡人需回國後向發卡銀行申請補發新卡。錯賬若發生取款時賬戶扣賬但ATM未吐鈔，或消費時多扣賬戶金額等錯賬問題，持卡人回國後請向發卡行申請錯賬處理。使用銀聯卡技巧境外使用信用卡消費可透支並享受一定免息期，但消費受信用額度限制。借記卡消費僅受賬戶餘額限制（個人設立消費額度限制的情況除外），適合奢侈品等大額消費。境外使用信用卡取款除支付一定的手續費外，還需支付預借現金的利息，因而建議持卡人境外取款盡量使用借記卡，借記卡取款僅需支付一定的手續費。特別提醒1.妥善保存姓名、生日、身份證號碼、電話、地址、電子郵件地址、銀行卡卡號、發卡日期、交易憑條等個人信息，避免因個人信息泄露而讓詐騙分子有機可乘。2.不要把身份證件、銀行卡轉借給他人使用，定期查看對賬單，如果發現不明支出，請立即聯繫發卡銀行。3.不要把銀行卡與密碼放在一起，確保設置易於記憶但難以破解的密碼，輸入密碼時，應用另一隻手或身體擋住操作手勢，防止其他人或針孔攝像機偷窺。如果您發覺密碼被偷窺，應立即修改密碼或聯繫銀行辦理密碼掛失。4.銀行卡卡面清晰寫明本人姓名，以便不當操作吞卡後及時找尋歸還。5.使用銀聯卡支付的過程中，切莫盲目信任他人，應始終置銀聯卡於自己視線範圍之內，防止高科技盜竊。銀聯隨行　世界隨心為滿足中國人民日益增長的境外商務、旅遊、學習等多方面的用卡需要，中國銀聯積極展開銀聯卡走出國門，實現全球受理的服務網路建設。銀聯卡國際化歷程2004年1月18日，伴隨境內居民港澳自由行的開放，經中國人民銀行批准，正式開辦內地銀聯人民幣卡在香港地區的POS消費業務、ATM查詢和取現業務，就此邁出國際化第一步。2004年4月30日，中銀香港在香港發行第一張境外銀聯標準人民幣卡，成為銀聯卡海外發行的開端。中國銀聯根據當時業務實際，將國際化定位於滿足國內持卡人出境用卡需要，提出「中國人走到哪裡，銀聯卡用到哪裡」的階段性目標。此後7年間，中國居民境外旅遊目的地日益擴展，銀聯的國際受理網路逐漸鋪展開來。2005年1月10日，銀聯卡在新加坡、泰國及韓國的ATM和POS受理業務正式開通，標誌著銀聯品牌正式走出國門、走向世界。2005年12月5日，中國銀聯和美國發現金融服務公司（Discover）在美國紐約舉行銀聯卡在美國的受理業務開通儀式，標誌著銀聯卡正式登陸美洲。2005年12月13日，中國銀聯與EUFISERV宣布，正式對到訪歐洲的中國遊客開通ATM服務，特別是在德國、法國、西班牙、比利時及盧森堡，標誌著銀聯卡正式登陸歐洲。　2006年9月13日，澳大利亞國民銀行的ATM開始接受銀聯卡，標誌著銀聯卡正式登陸大洋洲。2007年6月7日，銀聯卡在埃及的受理業務開通，銀聯卡正式登陸非洲。迄今，銀聯卡已可以在亞太、歐美、非洲等中國人經常到達的104個國家和地區使用。中國人的「名片」銀聯卡就好似中國人的「名片」，在境外也能享受到同樣的銀聯專屬服務。一位經常出國的商務人士說：「喜歡用銀聯卡，因為在境外用卡走銀聯網路是以人民幣結算,可以免除多次貨幣轉換的麻煩和相關匯兌損失，還能節省約佔交易總額1％－2％的貨幣轉換費。」與此同時，中國銀聯對持卡人的服務日益豐富。不僅為出境用卡提供了ATM中文操作界面、特惠商戶和境外熱線的服務，還開通了銀聯卡全球購物退稅等特色服務。眾多境外的商戶也為中國持卡人提供熱情周到的服務。在亞太國家，很多商戶看到使用銀聯卡支付的消費者，會主動提供簡約中文服務，熱情接待。在韓國，銀聯卡的商戶受理業務年均增長率超過100%，讓店家對中國的消費者刮目相看。2011年3月，銀聯信用卡又首次以簽名驗證的方式實現在美國各大主要商戶的受理，目前銀聯信用卡可以在美國各大城市百貨、餐飲、酒店、超市等場所，以及中國遊客喜愛的品牌連鎖店使用。隨心隨行共築夢銀聯國際化，在開啟持卡人環球夢想的同時，也描繪了境內外合作夥伴的全球化版圖。2010年4月，中國工商銀行董事長姜建清到訪中國銀聯時表示，中國銀聯日益成為商業銀行重要的合作夥伴，特別是近年來銀聯國際受理網路的快速延伸，為中資銀行的國際化戰略提供了有力的支持和幫助。2010年7月，花旗銀行亞太區首席執行官StephenBird訪問中國銀聯時表示，非常讚賞中國銀聯為全球銀行卡產業所做的貢獻，花旗銀行願意與之開展全方位合作。中國銀聯的國際化，順應經濟全球化趨勢。配合中國「走出去」戰略，中國銀聯國際化一直與中資金融機構保持同步。中國銀聯與境外機構的合作持續增多，不斷深化。截至2010年底，與中國銀聯開展業務合作的境外機構已經超過150家。銀聯國際化受到了來自世界各地持卡人的認可、支持和來自境內外合作機構的關注。「銀聯隨行，世界隨心」，是中國銀聯與國人共同邁向世界的真實寫照。
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