90﹪的HR都不知道，求職者總是爽約的根源在這裡！

來源：界面、華德士《優化面試流程選聘優秀人才》白皮書

在人才爭奪戰愈演愈烈的今天，企業在面試求職者，求職者也在面試企業。

HR作為企業的一張名片，應該如何打造求職者的良好面試體驗呢？

請避免這些雷區：

從前求職面試更多地被看成是候選人竭盡全力打動未來老闆的絕好機會。然而企業對高匹配度人才的爭奪越來越激烈，職場人士進行職業選擇的態度越來越謹慎，求職面試不再是企業單方面考核應聘者的程序。

面試官打量求職者的同時，求職者也在觀察面試官所代表的僱主到底有多靠譜。調查發現，61%的候選人認為面試在很大程度上決定著他們對新老闆的看法。這份名為《優化面試流程選聘優秀人才》的白皮書還稱，67%的候選人會因為糟糕的面試體驗而拒絕工作邀請。

《優化面試流程選聘優秀人才》詳細分析了企業招聘過程中的扣分點，將這些扣分點對企業人才招聘的影響數據化，並提出了改善招聘效果的建議。

它的主要發現是：

1. 幾乎所有候選人對僱主的看法都會受面試過程影響

99％的人認為在他們形成對僱主的看法方面，面試過程的作用是重要的，或者非常重要的。參加面試時，面試官的面貌、辦公室的位置、接待區域的外觀影響著他們對公司的第一印象。

也就是說，對老闆而言，招聘面試不僅應當是他們考察應聘者的程序，也給了他們向候選人介紹職位、宣傳公司、並最終贏得候選人對新工作的認可的機會。

2. 候選人比僱主更看重招聘團隊和薪酬方案的信息

因為面試是一個僱主與求職者雙向交流的機會，面試官向求職者提供有吸引力的信息十分重要。招聘雙方都認為有關招聘職位的信息是面試交流的信息中最重要的，但是求職者認為非常重要的團隊和薪酬方案信息，僱主卻沒有那麼重視。

在面試環節中更多地提供這些信息，可以幫助求職者對所應聘職位形成更全面的認識，並讓他們在工作邀約階段做出更明智理性的選擇。

3. 態度粗魯的面試官最讓人失望

面試過程中，94%的職場人士認為面試官粗魯/不尊重的態度會令他們對該企業產生負面印象，而77%的人表示面試官缺乏準備的表現令他們失望。

應聘者會將面試官作為認識企業的參考之一，粗魯、不準時、準備不足的面試官絕對是減分項。

4. 候選人極少收到面試反饋

求職者預期收到反饋的時間與僱主實際給出反饋所用時間的差距並不特別大。值得一提的是，通常求職者對在24小時之內或者14天之後收到回饋不報太大希望，但有11%的企業實際上會在這兩個時間段向求職者提供反饋。或許是因為對提供反饋的定義不一樣，高達91%的候選人表示未在面試後收到反饋，但是僅有44%的僱主承認它們不提供反饋。

5. 過長的招聘流程會造成人才的流失

過長的面試流程會給求職者送去種種負面信號，他們會懷疑自己並非職位首選，降低對職位的熱情，或者將其視為公司效率低下的表現。在這期間，他們可能會因為等待太久或者收到其它offer而退出。企業也認識到冗長的面試流程會讓心儀的候選人流失。

僱主應該明白，最搶手的候選人往往收到不止一份工作邀請。如果公司總是發現他們新候選人因已經獲得其他公司的錄取而拒絕他們的工作邀請，那麼這家公司或許應該重新審視下自己的招聘流程了。

當然，職場人士不希望經歷冗長的面試流程是可以理解的，因為他們需要為每一場面試投入大量的時間和精力。然而，求職者也應切合實際地去考慮問題，理解企業作出決定常常需要花費一定時間。可取的做法——在匆忙接受另一家公司的工作邀請前，請禮貌地與這家公司聯絡跟進，了解自己處於面試流程的哪一階段以及下一階段應該做些什麼。

招聘流程扣分點都找到了，下面為BOSS們整理出了一些見招拆招的Tips：

打造良好的第一印象

掌握招聘職位的信息是面試過程的關鍵

實施面試指導和培訓 避免負面體驗

務必在面試後向候選人給予反饋，及時通知候選人相關進程

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