美女住酒店一晚結賬時賬單800元,她抱怨太貴。經理說這是標準收費,酒店附設泳池、健身房和wifi。美女說自己完全沒使用,經理說飯店有提供,是她自己不用。 女客人打開皮包掏錢付賬,但說要扣除經理和她共度春宵的700元,只拿出100元。經理急呼:「我哪有?」女客人:「我有提供,是你自己不用!」【習慣】乞丐到小王家乞討,他給十塊,第二天乞丐又去,又給十塊,持續兩年。一天只給五塊,乞丐:以前給十塊,怎麼現在給五塊?小王:我結婚了。乞丐一巴掌打過去:媽的,你竟拿我的錢去養你老婆?啟示:當提供免費服務讓客戶成為一種習慣,這種服務就不再是優勢,而是劣勢。【夫妻】夫婦逛商場,女的看中一套高檔餐具,堅持要買,丈夫嫌貴,不肯掏錢。導購一看,悄悄對丈夫說了句話,他一聽馬上掏錢。是什麼讓他立馬轉變?導購員對丈夫說:「這麼貴的餐具,你太太是不會捨得讓你洗碗的。」啟示: 人的觀念沒有什麼不可改變,關鍵是角度,要善於揣摩客戶心理。【班花】女生公開投票選班花,相貌平平的小梅發表演說:如我當選,再過幾年,在座姐妹可以向自己先生驕傲的說,我上大學時候,比班花還漂亮!結果,她全票當選——啟示:說服別人支持你,不一定要證明比別人都優秀,而是讓別人覺得,因為有你,他們變得更優秀更有成就感。【管理的弊端】女孩買了條褲子,一試太長,請奶奶幫忙剪短,奶奶說忙;找媽媽,也沒空;找姐姐,更沒空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家務想起小孫女的褲子,就把褲子剪短了一點;姐姐回來又把褲子剪短了;媽媽回來也把褲子剪短了,最後褲子沒法穿了。——管理的弊端就在於:要麼都不管,要麼都來管!【經典故事】老虎抓到一頭鹿後要把它吃掉! 鹿說:「你不能吃我!」 老虎愣了一下,問:「為什麼?」 鹿:「因為我是國家二級保護動物!」 老虎大笑道:「總不能為了二級保護動物而讓一級保護動物餓死吧?!」感悟:時刻保持危機感,不要讓自己那點優勢害死。【杯子】當一隻玻璃杯中裝滿牛奶的時候,人們會說「這是牛奶」;當改裝菜油的時候,人們會說「這是菜油」。只有當杯子空置時,人們才看到杯子,說「這是一隻杯子」。同樣,當我們心中裝滿成見、財富、權勢的時候,就已經不是自己了;人往往熱衷擁有很多,卻往往難以真正的擁有自己【碗破的啟示】一個賣瓷碗的老人挑著扁擔在路上走著,突然一個瓷碗掉到地上摔碎了,但是老人頭也不回地繼續向前走。路人看到覺得很奇怪,便問:「為什麼你的碗摔碎了你卻不看一下呢?」老人答到:「我再怎麼回頭看,碗還是碎的。」你得到什麼啟示呢?【要害與敏感關鍵點】公司在男廁小便池上貼了一紙條:「往前一小步,文明一大步。」結果地上仍有許多尿漬。後來公司認真吸取教訓,紙條改成:「尿不到池裡說明你短;尿到池外說明你軟」,結果地上比以前乾淨許多。啟示:有時揚其長不如揭其短!給客戶的提案要具體並準確地切中其要害與敏感關鍵點才有效。【個人與團隊】老師問弟子:一滴水如何能不幹枯?弟子沉默不語。老師說道:一滴水,風可以將它吹乾、土可以把它吸干、太陽可以把它蒸發,要想要不幹枯,只有讓它融入大海。一個人無力獨撐天下,要想獲得成功,就得學會與人合作,獨木難林,這就是我們常說的:再強大的個人都不如一個團結的組織。【比耐力】兩隻烏龜在田邊相對一動不動,老農對一旁的專家說:它們在比耐力,誰先動誰就輸了。專家指著一隻龜殼上有甲骨文的烏龜說:據我多年研究,這隻烏龜已死五千多年了。另一隻烏龜伸出頭來說:死了也不說一聲,害得老子在這裡乾等。裝死的烏龜大笑說:你輸了吧,專家的話你也聽!【經驗與學歷】一夥劫匪在搶銀行時說了句至理名言:「通通不許動,錢是國家的,命是自己的!」劫匪回去後,其中一新來的碩士劫匪說,老大,我們趕快數一下搶了多少,那老劫匪(小學文化)說:「你傻啊?這麼多,你要數到什麼時候?今天晚上看新聞不就知道嗎?」 網友微評:這年頭工作經驗比學歷更重要!【值得思考】某人買了一壇好酒,放在小院,第二天,酒少了1/5,便在酒桶上貼了不許偷酒四個字。第三天酒又少了2/5,又貼了偷酒者重罰。第四天,酒還是被偷,於是貼尿桶二字,看誰還喝。第五天他哭了。桶滿了……故事還沒完,第六天,他再次在酒桶上貼了不許偷酒四字。那一天很多人都哭了。【鸚鵡與烏鴉】鸚鵡遇到烏鴉,籠中的鸚鵡安逸;野外的烏鴉自由。鸚鵡羨慕烏鴉自由,烏鴉羨慕鸚鵡安逸,二鳥便商議互換。烏鴉得到安逸,但難得主人歡喜,最後抑鬱而死;鸚鵡得到自由,但長期安逸,不能獨立生存,最終飢餓而死。——做最好的自己,不要羨慕他人的幸福,也許那並不適合你。【頓悟】老師問:「有個人要燒壺開水,生火到一半時發現柴不夠,他該怎麼辦?」有的同學說趕快去找,有的說去借、去買。老師說:「為什麼不把壺裡的水倒掉一些呢?」。——同學頓悟,世事總不能萬般如意,有舍才有得。人生的許多尋找,不在於千山萬水,而在於咫尺之間。【窮人】窮人問佛:我為什麼這樣窮?佛說:你沒有學會給予別人。窮人:我一無所有如何給予?佛:一個人一無所有也可以給予別人七種東西。顏施-微笑處事;言施-說讚美安慰的話;心施-敞開心扉對人和藹;眼施-善義的眼光給予別人;身施-以行動幫助別人;座施-即謙讓座位;房施-有容人之心。
【化妝品】朋友剛結婚不久,開了家化妝品店,生意好得不得了。 有天我去店裡玩,見一40多歲的女顧客問小李:「這款化妝品效果怎麼樣?」 小李:「哦,這款我不熟悉。請等一下,我媽幫你介紹。」說著把他老婆拉了過來。 顧客直視其老婆足足十分鐘,什麼也沒問就掏出錢包:「買"。【營銷哲學】一害羞男孩在教室自習,看到一個很中意的女孩,眼看女孩看完書要離開了,害羞的男孩憋紅了臉上前搭訕:同學能借我10塊錢吃麵條嗎?錢包丟宿舍了,這是我的學生證,你給我手機號 ,回頭還你錢。女孩想了想說:行吧。正掏錢,男孩又說:要是能借20,我請你也吃一碗。【瑣事】一隻鼬鼠要與一隻獅子決戰,獅子果斷地拒絕了。鼬鼠說:「你害怕了嗎?」獅子說:「如果答應你,你就可以得到曾與獅子比武的殊榮;而我呢,以後所有的動物都會恥笑我竟和鼬鼠打架。」——不要被不重要的人和事過多打攪,因為成功的秘訣就是抓住目標不放,而不是把時間浪費在無謂的瑣事上【銷售心理】某富翁娶妻,有三個人選,富翁給了三個女孩各一千元,請她們把房間裝滿。女孩A買了很多棉花,裝滿房間的1/2。女孩B買了很多氣球,裝滿房間3/4。女孩C買了蠟燭,讓光充滿房間。 最終,富翁選了胸部最大的那個。——這個故事告訴我們:了解客戶的真實需求非常重要。【有效溝通】兩頭牛在一起吃草,青牛問黑牛:「喂!你的草是什麼味道?」黑牛道:「草莓味!」青牛靠過來吃了一口,憤怒地喊到「你個騙子!」黑牛輕蔑地看他一眼,回道:「尼瑪,我說草沒味。」啟示:團隊合作、管理過程中,能否有效溝通、掌握有效溝通渠道是凝聚競爭力,強化執行力,提升業績的關鍵。【賣菜中的銷售學問】 在一菜攤前看見兩堆菜。買:「這邊多少錢一斤?」 答:「1塊。」再問:「那邊呢?」 答:「1塊5。」 問:「為什麼?」 答:「那邊的好一些。」 於是買了1塊5的。後來發現攤主快速把1塊的一分變成兩堆,很快1塊5一斤的又都賣光了!,,,
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