19年, 他靠開店從一名看門保安到身價45億的老闆

我們在大街小巷經常看到，粉色招牌，店面不大，貨品滿架，價格適中，招攬聲不斷，在電視上還經常看到林志玲為其代言，這就是都市麗人了。就是這家看起來並不「高大上」的內衣企業，國際大投行對其給出市的盈率比世界著名內衣品牌「維多利亞的秘密」還高。截止到2017年2月24日，周五，香港股市休市，都市麗人公司的總市值44.8億。而很多人不知道，它的老闆鄭耀南是從一名沃爾瑪保安起家的。

十幾年，我們很多人營營碌碌一事無成。而鄭耀南卻從社會底層，變成了中國最富有的人之一，上演了一場精彩的屌絲逆襲記。他是怎麼做到的？又給我們什麼啟示呢？

1995年，鄭耀南20歲，他從福建古田老家借了500塊錢，跑到深圳打工。然而只有中專畢業的他，能找到的第一份工作，是在沃爾瑪中國總部做保安，看門。做保安，在很多人看來是一個簡單的工作，也是沒有前途的工作，而在鄭耀南看來：做一個保安也要做最好的保安。如果我們不懂得崗位創新，也許保安就是一份工作，如果把沃爾瑪當做學習機會，那就是一個機遇。

他做保安時，會留心記住每一個進出的重要人，見面時對人親切的微笑還能直接叫出來名字。正是由於他的聰明和勤勞，幾個月後，他就從總部大門的保安調到賣場做保安。對別人來說，這不過是換個地方看門。對鄭耀南來說，卻是他人生一個很大的轉變。

在賣場裡面，他看到一瓶化妝品都能賣到幾百塊，對他很是衝擊。銷售員告訴他：「賣化妝品買的是夢想，是未來。」這樣現實的衝擊促使他轉崗做起了銷售，做銷售時他能吃苦拉得下面子，人也勤快，不久就做到了主管的位置。在工作之餘，鄭耀南更多的是觀察這個全球大型企業如何管理企業、如何構建企業文化。時至今日，鄭耀南最崇拜的企業家依然是沃爾瑪創始人山姆·沃爾頓。

兩年後，鄭耀南選擇遵從內心，開創屬於自己的生意！用自己積攢下來的加上父親資助的，共2萬多元，開了第一家化妝品店。在他的悉心打理下，僅用了一年時間，就做到了擁有10家化妝品店。

日子似乎過得不錯。有一天，他看到一個賣文胸的小攤，一件10元的內衣，一小時營業額竟然賣了差不多1000元！他又坐不住了，創辦了都市麗人風內衣公司，也就是現在都市麗人的前身，就在東莞的鳳崗鎮。

啟示二：開店要抓住四個重點

開過店的都知道，開店是一個很麻煩很辛苦的工作，但是心裡比起打工還是要開心的多。開店不容易，把店開成功更不容易。鄭耀南總結了開店成功的四個要點：

一是選址，鄭耀南的秘訣是開到社區、商業街、大學城等人流密集的地方，一個要點就是人多。中國的城市人口已經比農村人口多了，以前那種一鋪養三代的想法要改變了，那是農業社會的玩法。現在城市的套路是什麼？是人流量，一定要要人流量。你可以少打廣告，或是不打廣告，因為你的每個店本身就是廣告，你把廣告的錢用到補貼租金上，事情就好辦了。

二是貨品管理，他會針對不同地區的市場做調研，制定相應的貨品供應計劃和營銷計劃。這也源於他一次失敗的經歷，當年他將廣東的經驗直接複製到湖南，卻發現當地消費者並不買賬，原來兩個地方顧客對貨品的選擇和購買習慣很不一樣。現在，通過聯網系統，他在總部已經可以掌握全國每個店的銷售情況，從而判斷出不同地方消費者的偏好，及時做好調整。

三是店長和員工管理，對待自己的員工一定要有賞罰分明的制度，讓他們知道怎麼去奮鬥，讓他們也能感受到店面的成長對自己有益，會漲工資。還有就是不要請自己的親戚、朋友到自己的店面工作，這樣會嚴重干擾店面的發展。

四是有效的開店指導，就是要多試錯、多總結，發現不對的地方要及時阻止，不能任由其發展。多向對手學習，避免重複的錯誤。這樣的總結一年左右，你的店面就會有很大的起色，就看可以比較輕鬆的工作、遊玩了。鄭耀南還有一整套精細化管理的經驗，比如一個店到底配幾個員工，可以利潤最大化。

啟示三：及時剝離不賺錢的業務

都市麗人原來是一家產銷一體的企業，他幾乎包攬了整個環節。這樣公司管理多了，開銷也大了，牽扯的精力自然散了，不利於集中發展優勢業務。現在，鄭耀南已經向「輕資產」的方向轉型了。他學習蘋果公司逐步剝離製造環節，把工廠逐步賣掉了，製造環節交給了專業的代工廠，他將資源投入到研發設計等領域。每一年，鄭耀南的公司都要研發1000多款新品。在鄭耀南看來，好的設計和好的品牌才能賣錢。「在中國尋求一個幫你製造的人並不難，而且你把資金過多地放在製造領域的話，其實是給企業帶來一定的負累。」鄭耀南明白，將都市麗人打造成品牌運營商和服裝零售龍頭才是最關鍵的。

要知道光靠開店開不出一家大公司。從懂銷售，到做品牌；從埋頭做事，到學會作勢；從小老闆到企業家，要走過很多的路，要有大膽的行動，要有魄力。鄭耀南做事頗有李嘉誠的風範，他的擴張策略就是逆勢抄底。

都市麗人從一家小店擴展到上萬家店，主要是兩個關鍵時期的擴張。

第一次是2003年非典期間，那時候人人自危，不敢上街，鋪位成本低。鄭耀南認準非典一定會過去的，他藉機從十幾家門店擴張到50家，這樣他的盈利就非常可觀了。

第二次是2009年金融危機期間，好多的店面都在轉讓。鄭耀南發現國內市場並沒有真的受到很大影響，但是收購成本卻低了很多。別人恐懼的時候，他興奮，他逆勢抄底只用原來一半的價錢就買了廠房。在過去的十年時間裡，他的店面從近50家到2014年的6272家，以整整100多倍的速度擴張。這就是，當別人恐懼時一定要貪婪，當對手收縮戰線時，就是自己擴張的最佳時機。

啟示五：員工是給你賺錢的，要及時獎勵

人還是第一要素的，是決定成功的關鍵因素。要對待自己的員工好，給他們以尊重，他們才會創造更多的價值。鄭耀南除了充分用好自己的設計師，管理人員，他還很重視來自一線員工的意見。有一次他在巡店時，有員工就向他建議，能不能在店鋪賣男士用品？因為很多女顧客到店裡來都會問起有沒有男士用品賣。鄭耀南聽從了一線員工的建議，回到總部就找了部門調研，確實有90%的男士內褲內衣襪子都是由女士購買。最終每個門店都有了10%的男性用品，現在這個創新增加的男士用品的作法為公司增加了5億的利潤，當初提建議的員工也得到了重獎，激勵了更多的好建議。

（歡迎點擊關注我，不遺漏好文章）