職業化鑄就卓越一
競爭無處不在!自然界就是在優勝劣汰的激烈競爭中演變至今的。人類社會的進步也是在不斷競爭中發展而來的。這不是殘酷，而是自然，是最基本的平常。時至今日，我們每個人都身處激烈競爭之中，世界各個領域都充滿了激烈的競爭，職場和商場更是如此。
職場競爭激勵
上世紀70年代，歐美一些未來學家，曾經對本世紀的職場態勢做出這樣的預言:當人類跨入21世紀時，由於生產力的大大提高，科技飛速進步，人們每周的工作時間將會壓縮到36小時，職場競爭壓力將會緩和，人們將有更多的時間休閑娛樂。
如今，歷史的腳步已然邁入了21世紀，人們卻驚訝地發現，絕大多數人每周工作的時間不但沒有壓縮，反而被延伸了，有些職業的每周工作時間甚至超過了72小時。更出乎人們意料的是，職場競爭不但未能趨於緩和，相反卻更加激烈了。未來學家們的美好預言，被殘酷的事實無情地擊了個粉碎!
首先，職場激烈的競爭使得就業形勢更加嚴峻;
每年大量的大學畢業生湧入社會，參與到競爭大潮中，而大學畢業生的就業率並不理想。職場中一個職位往往有幾十人，甚至上百、上千人爭奪。想要找到一份稱心如意的工作，不再是一件容易的事。
第二，職場激烈的競爭勢必導致優勝劣汰;
工作終身制已經被打破。在新世紀，幾乎沒有一個企業可以給員工提供一個終身職位。蘋果公司的老闆就曾這樣表示:「蘋果公司不能承諾給任何人提供一份終身工作，甚至連5年也不能。」
第三，職場激烈的競爭必然導致更高要求。
職場中誰對待工作不能做到兢兢業業、勤勤懇懇，誰就必定會被他人取代，而失去寶貴的工作機會。誰不能及時提高自己的能力素質，不能適應企業的發展需求，也必定會被職場無情地淘汰。
由此可見，現代職場競爭激烈程度史無前例，並且這種競爭無時無刻不存在著!事實上，人類歷史的發展，何嘗不是競爭的結果呢?「物競天擇，適者生存」，但凡留存下來的，從某種角度上說，都是競爭的勝利者。
職場猶如戰場，滄海橫流更顯英雄本色。誰能在這個戰場上取得勝利，誰才是真正的強者。遭遇發展瓶頸的企業將最先失去耐性，也將最先淘汰不能自我奮進的員工;發展態勢良好的企業，競爭更加激烈，也將最先淘汰不能自我挑戰的員工。現代職場，時刻都會有人在這沒有硝煙的戰爭中受傷、離開……我們應該時刻提醒自己，現代職場已不容我們有片刻的懶惰和懈怠!
商戰殘酷無情
全球化，以及知識經濟時代的到來，商戰浪潮洶湧澎湃。據調查，在世界500強企業名錄中，每過10年，就會有1/3以上的企業從這個名錄中消失，或破落、或破產。
在中國，每年也有許多企業面臨同樣的命運。曾獨領中國冰茶市場風騷的「旭日升」隕落了，曾獨佔中國火腿市場鰲頭的「春都」花謝了，當年輝煌一時的巨人、三株、愛多、秦池、冠生園、亞細亞也破產的破產、倒閉的倒閉。「明星企業」尚且如此，何況其他。據統計，中國的集團企業平均壽命只有7-8年，中小企業的平均壽命更短，只有2.9年。中國的企業中，差不多每天都有1.2萬家倒閉，每一分鐘有近10家企業關門。
如今，整個世界已經進入了全球化競爭時代，世界已然成了一個「地球村」。經濟全球化為企業帶來了發展的機遇，更帶來了嚴峻的挑戰。企業面臨更大發展空間的同時，也面臨著巨大的危機。全球化競爭，使每個企業都感到了巨大的壓力。全球化競爭在規模、領域、重點、格局、層次和結果等方面，都呈現出新的特點，各企業正面臨著更加廣泛而深遠的競爭。從競爭對手的增加，到競爭的層面不斷擴大，再到競爭層次不斷加深，各企業面對的是更加複雜的競爭局面。商場如戰場，各企業正置身於全球化競爭的大潮中，經受著前所未有的考驗。
伴隨著全球化和信息化更加快速的發展，現代企業，以及企業成員正身處全面競爭的生存環境中。面對這樣的生存環境，現代企業必須銳意變革，以更好地應對全球化競爭。從完善企業治理和組織結構，到強化企業研發和自主創新，再到加強企業文化建設等等，企業追求的現代經營管理模式無不著眼於全球化。而這些變革又無一離得開企業全體員工的共同努力!
激烈的賽事
賽事說明
當今社會競爭激烈，我們每個人都面臨著前所未有的挑戰。社會各個領域都不乏競爭對手，職場和商場的競爭勢態更是空前嚴峻。激烈的競爭勢必伴隨著危機，為了取得競爭優勢，也為了戰勝危機，企業與企業員工勢必要與危機展開一場較量。一場激烈的賽事已然開始了，企業全體成員必須攜起手來，與企業一起共同參與這場激烈的賽事。
1.賽事項目:與危機賽跑。
2.賽事雙方:一方，企業及全體員工;另一方，危機。
3.賽事日程:長期。
4.賽事規則:一方領先為勝。
了解對手
想要取得一場賽事的勝利，必須了解對手。企業與全體員工面對的對手是危機。現在，就讓我們一起了解一下我們的對手。
危機——個人能否在職場中立足，並取得持續成長，贏得事業輝煌;企業能否在商戰中勝出，真正實現走向世界，確保基業常青。
危機的根源——員工缺乏職業化素質，企業沒有職業化隊伍，是一切危機的根源!
現代企業存在許多問題，有經營方面的問題，也有管理方面的問題，這些問題使得企業面臨許多危機。有人認為現代企業危機的根源在於缺乏執行力，也有人認為是不注重細節，還有人認為是戰略缺失等等。他們的看法都有一定的道理，但遺憾的是，都未能找准危機的核心根源。
一個事實不容置疑，員工職業化是企業經營管理的基礎，一旦離開這個基礎，或這個基礎不牢靠，一切再高明的經營管理手段都將成為空中樓閣。在一個職業化程度很低的企業里，再高明的戰略規劃也不可能得到執行，再怎麼強調細節也無法得到貫徹，其他方面也是一樣。
人才是21世紀最寶貴的資源和財富。人才是企業的生命，是影響企業競爭力的根本。對企業而言擁有什麼樣的人才，事關企業的核心競爭力。擁有一支職業化水平高的人才隊伍，是企業贏得競爭的關鍵。否則，一切都是空談。
對於個人來說，只有提升自身的職業化水平，才能得到企業的認可，才能適應激烈的競爭。
由此可知，員工職業化水平的高低，直接影響個人的前途。企業整體職業化程度的高低，直接制約著企業的生存與發展。
決勝之本
了解了我們的對手，我們就找到了決勝之本——鑄就高度職業化，成為卓越職業人!
要想在這場激烈的賽事中獲勝，沒有高度的職業化是辦不到的。一個不具備高度職業化水準的員工，無法在職場中立足。同樣，一個職業化程度低的企業，也不可能在商戰中獲得長遠發展。相反，一個職業化水平高的員工，必將是一個優秀的員工，一定能夠獲得遠大前程;一個職業化程度高的企業，必將贏得社會的尊敬以及市場的肯定。無論是對員工而言，還是對企業自身而言，大力提升職業化水平，成為卓越職業人，是戰勝一切危機，贏得這場賽事的根本。
職業化水平的高低，直接影響我們與企業在這場賽事中的成敗。從此刻開始，讓我們邁開腳步前進，在危機到來之前提升我們的職業化水平，我們必須全面提升高度職業化必備的能力與素質，將自己培養造就成為卓越的職業人。
總動員!
現代社會，競爭日益殘酷、危機無處不在，誰也不能否認，更不能忽視和逃避。我們應該振作起來，勇敢地面對、積極地應對，全力以赴求得生存與發展。激烈的競爭與危機的存在，已將每位員工與企業的命運牢牢捆在了一起，我們每個人都必須與企業攜起手來共同應對危機，共同尋求前程。
激烈的賽事已經開始，為了取得勝利，也為了保持勝利，我們勢必要與我們的對手展開激烈的較量，而勝負的關鍵就看誰領先。如果領先的是危機，那麼我們和企業的命運就堪憂了;相反，如果領先的是我們，並且我們還能一直保持領先優勢，我們便能與企業一起擁有更美好的前程。
我們的對手，或已現身，正與我們明刀明槍地較量;或潛藏在暗處，伺機將我們擊敗。不論我們是否看得見它，都必須時刻提醒自己它的存在，並告誡自己我們的對手非常強大。是否能夠戰勝對手，直接影響到我們的命運。如果我們失敗了，我們將失去現有的一切。相反，如果我們勝利了，我們不但能夠繼續保有現在的一切，而且還將擁有更加光明的未來。我們絕不能有半點鬆懈，更不能不戰而退。我們必須勇敢地面對我們的對手，並全力以赴戰勝它。
勝利永遠偏愛有準備的一方，為了贏得這場賽事的勝利，我們必須做好充分的準備。想要最終獲勝，我們必須擁有最強大的武器，並將自己培養成最卓越的人才。高度職業化是我們贏得這場賽事最強大的武器，是戰鬥力的保證!
我們每位員工都將成為這場賽事中的隊員。想要成為卓越的隊員，我們必須努力將自己培養成卓越的職業人。誰的職業化水平高，誰就擁有了最好的武器、最強的戰鬥力，誰就能夠在職場競爭中獲勝!同樣，哪個企業擁有了強大的職業化隊伍，哪個企業就能在商戰中勝出!當我們和我們的企業共同擁有了最好的武器、最強的戰鬥力，我們就一定能夠戰勝一切危機!
為了贏得這場賽事的最終勝利，我們必須不懈努力。我們一定要堅信，通過我們全體成員的共同努力和不懈奮鬥，我們一定能夠戰勝我們的對手，取得最後的勝利!
我們的信念——
為提高企業綜合競爭力貢獻力量，與企業共創輝煌!
我們的目標——
將危機遠遠甩開，與企業一起贏得勝利!
我們的行動——
鑄就高度職業化，成為卓越職業人!
就讓我們全體員工從現在起，主動積極、全力以赴地提升職業化水平，用職業化的武器武裝自己，將自己培養成一個卓越的職業人，為企業打造一支卓越的職業化隊伍貢獻力量!
第一篇與危機賽跑
大自然中，時刻上演著驚心動魄的生死角逐。獵食者和被獵者每天都在賽跑。被獵者想要生存，必須跑在獵食者的前面。獵食者要想得到食物，必須跑的比被獵者更快。自然界中所有的動物，不僅跟對手賽跑，更是與危機賽跑——生存的危機!誰領先，誰才能生存!
自然界適者生存、勝者生存的法則，同樣適用於人類社會。隨著社會競爭的日益加劇，我們每個人，我們的企業也正面臨一場激烈的賽事——與危機賽跑!想要保持領先，獲得勝利，我們必須擁有決勝之本——職業化!
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第一篇與危機賽跑
關鍵詞:職場商戰賽事決勝之本
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永保危機意識
居安思危
競爭總是伴隨著危機，在如今這樣一個殘酷競爭的時代，無論是企業還是企業員工都處在危機之中。進入21世紀，人類社會的競爭更是日益激烈。職場和商場中的競爭已經成為一場不進則退、永無止境的競賽。
人們在總結職場失敗者以及衰敗企業的原因後，發現了一個共同點，失敗並非突然而至。事實是，在這些人和企業表面上春風得意的時候，危機就已經潛藏其中了。
美國康奈爾大學曾經做過一個著名的實驗:試驗人員把一隻青蛙投入沸水中，青蛙立刻感到了危險，拚命一縱便跳了出來。試驗人員又把這隻青蛙投入溫水中，然後點上小火慢慢加熱。只見，青蛙自由自在，優哉游哉，毫無戒備。一段時間以後，水溫逐漸升高，而青蛙在緩慢的變化中卻沒有感受到危險。
當溫度慢慢上升時，青蛙變得愈來愈虛弱，雖然沒有什麼限制它脫離困境，可它已無力逃脫。最後，一隻活蹦亂跳的青蛙就這樣一命嗚呼了。這就是著名的「溫水煮青蛙」實驗。
就理論而言，沸水比溫水危險得多。但實驗卻證明，青蛙沒有死於沸水而死於溫水。那麼實驗中的青蛙究竟是怎麼死的?到底是什麼害死了它?原因十分明顯，是這隻青蛙對環境的不同反應，直接導致了它生死不同的命運。
試驗結果說明，顯而易見的危機更容易應對。而潛藏於舒適環境、安逸狀態下的危機，往往被表面美好的假象所掩蓋，不易被察覺，致使當局者麻痹大意。最後危機爆發，事態一發不可收拾，後果不堪設想。
在系統研究中，我們發現導致許多企業、許多經理人以及員工失敗的原因，也常常是對緩緩而來的危機習而不察。如此看來，潛藏的危機才是真正最大的威脅!
試驗給我們每個員工深刻的啟示:時刻警惕危機，保持清醒頭腦!正如中國的一句老話「生於憂患，死於安樂」。古人尚且懂得危機意識的可貴，我們這些生活在激烈競爭環境中的現代人，更要時刻保持危機意識。在舒適的環境中甘心安樂，雖可享得一時之樂，卻要為這一時的鬆懈付出極大的代價。而時刻保持危機意識，做到居安思危，不僅能保證企業的長遠發展，也能保證我們每個員工在不斷的進取中獲得更好的成長。
所謂居安思危，就是要求我們每個人對環境時刻保持警覺，並隨時做出反應。作為現代企業的一名成員，必須樹立這樣的危機意識:現代社會是競爭的社會，我們被無處不在的危機包圍著，缺乏危機意識將成為最大的危機!
華為總裁任正非說過:「華為總會有冬天。準備好棉衣，比不準備好。」海爾的ceo張瑞敏表示:「永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰。」聯想總裁柳傳志認為:「我們一直在設立一個機制，好讓我們的經營者不打盹。你一打盹，對手的機會就來了。」微軟總裁比爾·蓋茨更是宣稱:「我們離破產永遠只有十八個月。」電腦巨頭戴爾也表示:「我有的時候半夜會醒，一想起事情就害怕。但如果不這樣的話，那麼你很快就會被別人幹掉。」正是由於這些企業領導者擁有強烈的危機意識，做到了居安思危，才使得這些企業生存下來並不斷發展壯大。
不僅如此，在這些企業業已成為世界著名企業之時，這些領導者仍然時刻不忘居安思危。身為卓越領導者的他們深知，給企業帶來巨大災難的危機，往往並非源自重大戰略決策的失誤或經營策略的失敗，而是來源於企業內部一些不易察覺的潛在問題。正是這些不易被人發覺的潛在問題，經曆日積月累的發展惡化，使企業逐步失去解決問題的能力，最終導致許多規模與實力強大的企業，一夜之間土崩瓦解，一切輝煌成了歷史。
沒有危機意識的企業，最終面臨的必定是滅亡。沒有危機意識的個人，等待他的必將是不幸。當我們沉浸在安逸穩定的工作中悠閑自得時;當我們被鮮花和掌聲所包圍，為目前取得的輝煌業績而驕傲時，我們更該自問:自己是否已經成了溫水中的青蛙?
時刻準備著
一隻野豬對著樹榦不停地磨它的獠牙，一隻狐狸看見問道:「現在既沒有獵人，也沒有獵狗，為什麼不躺下來休息享樂呢?」野豬回答說:「如果我現在不把牙齒磨到鋒利，等到獵人和獵狗出現，我就只能坐以待斃了。當危機來臨，你還有時間去磨牙嗎?」
我們也應該自問:「當危機到來，我們還能有多少時間從頭準備?」不論我們處於什麼狀態，我們都不能忘記這一點。即使我們已經取得了令人矚目的成就，也不能放鬆戒備。事實上，越是成就不凡的人越應該清醒。正如惠普公司原董事長兼ceo盧·普拉特說的一樣:「過去的輝煌只屬於過去，而非將來」。未來學家托夫勒也曾經指出:「生存的第一定律是:沒有什麼比昨天的成功更加危險。」
面對昨天的成功，我們應該視之為歷史，將之化為鞭笞自己不斷努力的壓力，和激勵自己不斷前進的動力。只有這樣，才能確保我們不會在以往成績的溫床上沉淪下去。
企業全體成員，包括領導者、管理者和全體員工，都應時刻準備著，將危機的預防作為我們日常工作的重要組成部分。特別是身為企業的一名員工，我們更要時刻警惕，避免自己躺在過去的功勞簿上停止不前，更不能因此居功自傲。因為，任何一個人的一點失誤或一次失職，都可能將自己陷入危機，甚至將整個企業拖入困境。每位員工必須樹立這樣的意識:競爭無時無刻，危機無處不在!我們每個人都有責任和義務，努力將企業以及自身的潛在危機消滅於萌芽。
著名企業家，有著「經營之神」美譽的松下幸之助，在總結其企業成功的經驗時，特彆強調:長久不懈的危機意識，是使企業立於不敗之地的基礎。松下幸之助曾說過:「這五十多年，我每日都是在連續的不安中度過的。我雖時時都在不安動搖中，但卻具有能抑制那種不安與動搖的一面，克服它們，完成今天的工作，產生明天的新希望，從此找到生活的意義。我這五十多年，就是這樣度過的。如果我沒有任何不安，說不定就沒有今天的我，今天的公司了。」
我們應該能夠從松下的一番心裡話中，體會到「自己與企業同生死，共存亡」的精神!與企業同舟共濟的，決不僅僅只有企業的領導者，每一位員工的命運更與企業的前程息息相關!員工個人的失誤事關企業的大局，而企業的危難更是員工自身的危難!這就是作為企業員工，所應具備的危機意識的真諦——我們自身的危機事關企業的大局，而企業的危機關乎我們每個人的前途命運!
因此，作為員工，我們應該意識到自身在企業內面臨的危機，同時還要意識到企業發展存在的危機。一方面，我們每個員工都應該時刻要求自己，在工作中努力進取、不斷發展，只有這樣我們才能在企業內部競爭中處於優勢地位。另一方面，我們更應該做到團結一致，與企業共同前進，只有這樣我們才能在締造企業輝煌的同時，為自己的生存建造更好的平台，為自己的發展帶來更多的機遇!
現代社會，大到國家，小到個人，無處不存在競爭。積極應對競爭能夠激發弱者變強，強者更強。想要成長為一名卓越的職業人，我們必須時刻告誡自己:危機無處不在，奮鬥永不停息!
珍惜工作
現代社會競爭殘酷，擁有一份好工作絕非易事。對我們這些擁有工作的人來說，擁有這份工作是我們的幸福。
有些人常常抱怨工作辛苦、薪水不高，因此心存不滿而對工作馬虎敷衍，甚至由此產生跳槽的念頭。實際上，如果一個人過多地考慮薪水高低，看不到工作中的種種「潛報酬」，比如經驗積累、發展機會等等，那麼此人永遠得不到成長。
每一個人在獲得工作機會的同時，實際上也獲得了鍛煉能力的機會、學習的機會，以及工作經驗的積累，才能的表現和品格的建立。這些比起金錢，其價值不知要高出多少倍!比爾·蓋茨曾說過:「我給員工最大的福利就是給員工以機會，給員工以培訓。」這的確令人深思。進入21世紀，工作機會已經成為企業給員工的最大福利!
我們應在日常工作中懷有一顆感恩的心，好好珍惜現有的一切，並努力爭取做到更好。同時，我們還必須牢記激烈的競爭勢必導致優勝劣汰，應時刻不忘勤懇努力，為自己在競爭中贏得優勢而奮鬥。
現代社會是一個講效率的社會，沒有一個企業能夠在效率低下的狀況下得到發展。因此，企業不得不讓工作不努力的人離開。無論我們在什麼地方工作，都不能抱著僥倖的心理，也不能妄自尊大而不努力工作。否則，最終難逃被裁員的命運。
小王和小李同時應聘到同一公司。經過三個月的試用期，小李被委以重任，小王卻失去了工作。為什麼同樣學歷的人卻有如此不同的境遇?原來，小王到這家公司後，認為在這樣的一個沒名氣的公司工作沒什麼意思，並對公司安排他做業務員感到不滿，自我感覺屈才，不珍惜也不感恩，每天唉聲嘆氣，沒有心情好好工作，還時常抱怨工作又苦又累。在三個月的試用期里，他沒有干出半點成績。
而小李從上班的第一天起，就下定決心，要在最平凡的崗位上干出不平凡的業績，以報答企業給予的工作機會。小李努力學習公司的業務，熟悉公司的運營規則，並虛心向前輩學習。這樣堅持不懈了三個月後，他的工作業績與老員工不相上下，得到了公司領導的認可。看來，造成小王和小李這種巨大懸殊的根源，就在於他們對待工作的不同態度。
社會競爭日趨激烈，一些企業紛紛破產、倒閉。這不僅是企業家的危機，更給廣大員工敲了一個警鐘。企業破產，員工必然失業。如今下崗失業人員越來越多，再加上每年大量大學畢業生湧入社會，這一切使得就業形勢倍加嚴峻。因此，每一位員工都應端正自己的態度，珍惜自己的工作。
誰對工作漫不經心、馬馬虎虎，誰就必定會被淘汰。只有珍惜工作，並做到努力工作、積極進取，才能保證自己不會被他人取代。珍惜工作，就是要認真負責地對待自己的工作，只有這樣才有生存和發展的空間。相反，一旦失去工作，不僅失去了飯碗，更失去了發展的空間和多年來已經付出的一切，到那時後悔也晚了。
朱先生，在一家電信公司做營業員。工作了10年也沒能當上他夢寐以求的大堂經理。為此他不是積極自省，而是心存怨恨，對待客戶的態度也越來越差，甚至常常出言不遜。上級多次與他談話，希望他有所改變，卻被他視作故意找茬，惡劣的工作態度不但沒有好轉，反而變本加厲，終於釀成惡果。
一個周六的中午，朱先生值班。一位老大爺來交電話費，他不但不熱情接待，反而因為自己要吃飯讓老大爺一等再等。終於，他開始漫不經心地辦理業務。老大爺的話費共計175塊7毛4分，老大爺給他200塊錢，他卻只找回24塊錢。當老大爺向他索要零錢時，他冷冰冰地說了句:「沒有零錢!」老大爺很生氣，要他去銀行換零錢。朱先生突然大發雷霆:「你這老傢伙指揮誰呢!沒錢就別打電話!」之後還罵了幾句髒話。老大爺被他氣得心臟病發作，幸好其他幾個客戶及時把老人送去醫院才化險為夷。
事後，老人的家人直接找到公司總經理討說法。總經理得知大為震驚，一方面立即道歉，並安排賠償;另一方面當即宣布解僱朱先生。朱先生再三央求公司再給他一次機會，都被嚴詞拒絕。公司藉此之機，召開全員大會，教育全體員工重視自己的工作態度，要求每位員工對自己、對公司負責，並表示公司對類似事件絕不姑息。失業後的朱先生對自己以前的所作所為後悔不已，可是一切都晚了。
托爾斯泰曾經說過這樣一句話以警示世人:「當幸福在我們手中的時候，我們並沒有感到幸福的存在;只有幸福離我們而去，我們才知道它的珍貴。」這樣的人世間確有很多，他們有工作時不珍惜，等到失業之後才覺醒，然而一切為時已晚。我們絕不能犯這樣的錯誤，一定要珍惜自己現有的工作，並做到盡職盡責。這種做法既是企業的要求，也是對自己負責。
企業作為一個經濟實體，利潤是生存之本，為此企業老闆常常要解僱那些不努力工作，不能為企業帶來利益，甚至有損企業利益的員工。不管任何時代，這種優勝劣汰的競爭都勢必存在。不珍惜工作，不努力做好工作的人，終將被摒棄於就業大門之外。
我們每個人都擁有成為優秀員工的潛能，也都擁有被委以重任的機會。千萬不要因為不努力工作，而將自己的這些潛能和機會白白浪費。那些不努力工作，不珍惜現有工作的人，沒有認清一個嚴酷的現實:如今再就業不是一件簡單容易的事，工作機會並非唾手可得。一個工作機會往往有數十人甚至上百人競爭，誰能保證自己一定能在人才濟濟的競爭中絕對勝出?可見，珍惜眼前的工作機會，努力做好現在的工作才是明智之舉。
不想失去工作的辦法只有一個，那就是珍惜自己現有的工作，並努力做到更好、再好……我們應該要求自己不斷努力學習，不斷提高技能。只有這樣，我們才能在以後的競爭中立於不敗之地，才能更好地發展自己的事業。珍惜並努力工作，不僅僅是一種良好的工作態度，更是保障自己工作前程，拓寬自己事業道路的最佳手段。努力工作，就不能將工作視作別人強加在我們身上的苦差事，而是將工作視為自己的本份，只有這樣才能在內心產生一股向上的力量，激勵自己將工作做到最好。努力工作的關鍵就是要珍惜自己的崗位，力爭把自己鍛煉成工作能手。我們要把工作中的危機感、壓力感化作責任感、使命感，通過我們的實際行動體現自身的價值。
今天，每位員工不但要有憂患意識和危機意識，還要懂得加強責任感和使命感，這樣才能做到以積極的態度面對工作。如果我們想要成長為一名卓越的職業人，就請珍惜現有的工作吧!讓我們在工作崗位上專心致志、潛心研究、精心幹事，以優異的工作成績回報企業、回報社會!
聽老闆的永遠沒錯
企業里，最不能容許自己犯錯的人是老闆。因為一旦投資失敗或戰略錯誤，導致全盤失利，老闆的損失遠遠大於任何一個員工。可見，企業中風險最大的人莫過於老闆。因此，企業之中老闆的責任最大，老闆的擔子最重，老闆的壓力也最大。老闆必定是最用心、最努力，也是最敏銳的人。老闆勢必想得最多、看得最遠。正因如此，老闆的正確率是最高的。我們有理由說:「相信老闆，給老闆以充分的支持和配合是最明智的。」
商場如戰場，老闆能夠在商戰中取得一席之地，足以證明他是勝利者。他不但擁有豐富的經驗，而且具有強大的能力。他有能力打下一片「江山」並經營至今，完全可以說明他各方面的能力，特別是領導能力是相當出色的，這樣的人一定是對的。作為企業員工，不聽老闆的是絕對錯誤的。
老闆是企業的導航者。商戰中，我們每位員工，完全可以將自己視作自己這艘戰艦的艦長，或戰機的機長，發揮自己的主觀能動性，積極主動地參與商戰，體現價值。然而，艦長或機長本事再大，也必須聽從導航者的指揮。不聽導航者指揮的艦長不是合格的艦長，其錯誤是致命的。
聽老闆的永遠不會錯!然而光聽是不夠的，還要去做、去執行。只聽不做不是真正的聽，這叫做無聲的對立，與有聲的對立同樣錯誤。試想，一群戰士或一隻艦隊只聽命令而不執行，要想在戰場上獲勝無異於天方夜譚。
一名合格的員工首先要學會「聽」，並且執行。此後，我們會有更多的體會和感觸，當這些體會與感觸積累到一定程度時，我們就不能一味停留在聽這個層次，否則我們永遠也無法成長。
之後，力爭優秀的員工要開始學習「品」。所謂「品」是指一個人用心去聽，即用心聆聽老闆的指揮。當一個人不只是用耳朵聽，而是用心聽時，不但能夠做到完成任務，而且能夠做到出色。
當「品」到不用老闆交待就已經能夠先做到，並且做好，我們就已經達到了「悟」的階段。當我們達到「悟」的境界，相信我們已經脫離了原來的層次，實現了質的飛躍，成就了卓越不凡。
當我們做到用心品悟和用心做事時，我們自然就成了老闆的左右手。這時我們就能更好地發揮自己的聰明才智，為老闆出謀劃策，為企業貢獻更多。到那時，我們的最大價值也就有機會得以充分展現。
相反，如果我們一開始就對立、詆毀並且什麼都不做，或者更有甚者加以破壞，就只能被淘汰。事實上，這樣做不但無益於企業的整體利益，更無益我們自身的發展，這真是既不利人又不利己的蠢事。相信任何一個有智慧的人都不會這樣做。
從現在起，讓我們每個員工都振作起來，相信老闆、支持老闆，在老闆的英明領導下與企業一起，從一個勝利走向另一個勝利!
顧客永遠至上
顧客是企業的上帝
對企業而言，顧客意味著利潤，意味著市場，說顧客是企業的上帝一點都不為過。擁有顧客，企業才能夠生存和發展;沒有顧客，企業就失去了一切。企業從誕生的第一天起，就和顧客緊緊聯繫在一起，顧客的支持是企業發展壯大的強大動力。
任何企業的領導者以及員工，都感受到市場競爭更加激烈，顧客更加挑剔。面對激烈的市場競爭和越來越挑剔的顧客，所有的企業都在想方設法提供更多更好的服務。對現代企業而言，誰贏得了顧客誰就佔有了市場。
21世紀是顧客至上的時代，只有贏得顧客滿意，企業才能更好地生存。如何留住老顧客，開發更多新顧客，是擺在企業面前的頭等大事。隨著人們生活水平的不斷提高，消費理念的不斷變化，企業之間在技術、資源等硬體方面較量的結果已不再像以往那樣吸引消費者。消費者在購買新產品之前，更加重視企業的服務，在消費之後需要更多的關注和關懷。能夠提供個性化、全方位、人性化的服務，已經成為眾多大企業致力構建的核心競爭力。
在沃爾瑪公司的《員工手冊》上，對員工的服務提出了這樣的要求:
樹立「顧客永遠是正確的」觀念，必須以使顧客滿意的方式解決問題。
克制自己，避免因感情影響工作，措詞上要謹慎，要用緩和的速度來說話，爭取思考時間。
牢記自己代表的是企業形象，絕不能抱著「不關我事」的態度。
處理顧客的抱怨時不要拖延，而且處理抱怨的行動也要讓顧客能明顯地感覺到你的努力，以止息顧客的憤怒。
向顧客道歉時要有誠意，絕不能口是心非，應該發自內心地關心顧客的需要。
對顧客的抱怨要以婉轉的語氣，心平氣和地加以解釋，如果沒必要解釋的，不說為宜。
這就是沃爾瑪對員工服務所提出的要求，其核心就是「顧客永遠至上」的規則。現代企業的每一名員工都應認清顧客的重要性，高度重視顧客，以「顧客永遠至上」作為工作的指南。
顧客是員工的上帝
小韓是一家超市的收款員，有一天他與一位女士發生了爭執。小韓對這位女士說:「你還沒有為購買的商品付款，你不能走!」這位女士非常肯定地說道:「小夥子，我已給了你50塊錢。」小韓又說:「我根本沒有收到你的錢!」這位女士非常生氣，並表示絕對付過錢了。小韓補充道:「我們超市有自動監視器，我們一起去看看錄像吧。這樣，誰是誰非就很清楚了。」
這位女士跟著他去了。錄像表明:這位女士的確將50塊錢放到了收款台上，卻被前面的一位顧客順手牽羊給拿走了。
小韓說:「我們很同情你的遭遇。但是錢交到收款員手上時，我們才承擔責任。現在，請你付款吧。」
這位女士非常憤慨:「你們管理有缺陷，卻叫我來承擔責任，這真是極大的侮辱!我再也不會到你們超市買東西了!」說完，拂袖而去。
超市經理當天就獲悉了此事，當即對小韓做出了嚴厲的處罰。開始小韓很委曲。經理找他談話:「我知道你不好受。但你必須仔細想想這麼幾個問題。第一，那位女士做出此舉是故意的嗎?她是不是個無賴?」
小韓說:「不是。」
經理問道:「第二，她被我們超市人員當作一個無賴，請到保安監視室看錄像，是不是讓她的自尊心受到了傷害?還有，她內心不快，會不會向她的家人、親朋訴說。這些人得知此事後，會不會對我們超市產生反感?」
小韓說:「會。」
經理又問:「那位女士會不會再來我們超市買商品?像我們這樣的超市在本市有很多，凡是知情者會不會來此購買商品?」
小韓說:「不會。」
「問題就在這裡」，經理遞給小韓一個計算器，說:「據專家測算，每位顧客的身後大約有250名親朋好友，而這些人又有同樣多的親友。商家若得罪一名顧客，將會失去幾十名、數百名甚至更多的潛在顧客。若善待每一位顧客，則會產生同樣大的正效應。假設每人每周購買20元商品，那麼，你氣走一位顧客，我們一年內會有多大損失呢?」
小韓很快就算出了答案，說:「將失去幾萬甚至上百萬的生意。」
小韓說:「我明白了。可是我還有一個疑問，就是遇到這樣的事件，我應當怎樣去處理?」
經理說:「很簡單，你只要改變一下說話的方式就可以。你可以這樣說:『尊敬的女士，我忘了把您交給我的錢放在哪裡了，我們一起去看一下錄像好嗎?』你把『過錯』攬到自己身上，就不會傷害她的自尊心。在弄清事實真相後，你還應該安慰她、幫助她。要知道，我們是依賴顧客而生存的商家，不是明辨是非的法庭。」
正如曾創造世界汽車銷售最高紀錄的喬·吉拉德說的一樣:得罪一個顧客，顧客的流失率為5%～30%;而穩住一位顧客，可以招來125名顧客。現代企業已經認識到，顧客不僅是利潤來源和市場所在，還是一種資源，通過開發可以帶來收益。合理地開發這種資源，能夠為企業帶來的遠遠不只是一時的效益，而是長遠的發展。因此，現代企業要求全體員工高度重視每一位顧客。
讓每一位顧客滿意地離開，是企業成功的秘訣，更是每位員工應盡的職責，否則，就只能落得被企業淘汰的命運。可見，顧客不僅僅是企業的上帝，更是我們每位員工的上帝。
服務人人有責
每位員工被企業錄用，就是要為企業服務、為客戶服務、為上級服務、為同事服務……從我們進入企業的第一天起，我們就開始了我們的服務生涯。事實上，我們每個人都生活在「人人為我服務、我為人人服務」的環境里。我們生活的這個世界就是一個服務世界。服務既是我們每個人可以享受的權利，更是我們每個人應盡的義務。在企業里也是一樣，企業的每個部門、每個成員都在為企業的發展服務，同時也在相互服務。
21世紀，不僅是服務性企業，其他任何企業都非常重視服務。「服務人人有責」是我們立足企業必須遵循的基本規則。不論我們在企業的哪個崗位工作，都是以自己的工作來為企業服務，為企業其他成員服務。企業的每一位員工如此，每一位管理者也是如此，老闆也不例外。企業里的每個人，都在以自己的方式，在各自的崗位上為企業服務，就這一點而言，人人平等。
在為眾多企業進行職業化培訓時，每每講到此處，許多學員就會產生困惑。他們對員工之間，上下級之間的相互服務能夠理解，對老闆也在為員工服務感到疑惑。常常有學員這樣問:「老闆怎麼會為我們服務呢?」
看似複雜的問題，其道理往往卻很簡單，一點即通。試想，沒有老闆的開拓進取和辛勤工作，哪有企業的存在?沒有了企業這個生存空間、奮鬥平台，何來我們這些企業成員的生存發展、前途命運?事實上，老闆從企業成立的第一天起就在為企業、為我們服務。不僅如此，老闆是企業里最佳服務者。沒有老闆的開拓進取，就沒有員工工作的企業;沒有老闆的敬業，就沒有企業的運營有序、管理有方……沒有老闆的服務，就沒有企業的今天;沒有老闆的服務，更沒有企業的未來。
可以說，沒有老闆就沒有企業。老闆是企業的領導者，是最具服務意識的人。無論是順境中的開拓、還是逆境中的奮鬥，企業全體成員都是在老闆的帶領下一步步走到今天的。在這個過程中，老闆不敢有一時半刻的鬆懈，因為他們懂得自己既是企業職位最高的人，又是企業責任最大的人。所謂「高處不勝寒」，正是這個意思。
每一位老闆在要求自己為企業服務的同時，更要求全體員工為企業服務。這一點，任何一個企業都一樣。任何人不論位有多高，權有多重，曾經的功勞有多麼顯赫，都必須牢記:服務人人有責，我也決不例外。否則，無論從前功績多大，也無論現在職位多高，都將成為企業淘汰的對象。
彭大金是某大型民營企業的元老級員工，曾與老闆一起打天下，在公司創立初期立下過不少功勞。可是在公司由小一步步做大，直至成功上市之後，他卻接到了總經理的解聘書。在彭大金看來，公司這種做法是小人手段，「過河拆橋」。接到解聘書的當天，彭大金在辦公室大吵大鬧，宣稱自己受到了不公正的對待。
第二天，在公司的公示牌上，總經理留下了這樣的話:
員工朋友們，大家好!說實話，作為總經理，我並不願看到彭大金不得不離開公司的結果。他曾是一位十分優秀的員工，在公司成立初期所做的貢獻是有目共睹的。但現在，公司上市了，成為一家大型公眾企業，大家都看到了公司的進步，可是彭大金卻未能與公司一起共同成長。他變得居功自傲、脾氣暴躁、自以為事，不遵守公司制度，遲到早退是家常便飯，還常常不經上司的同意自作主張。更不可原諒的是，他不懂得企業之中服務人人有責，對待外部客戶態度惡劣，致使公司失去了幾個十分重要的客戶;對待公司同仁更是傲慢無禮，嚴重影響了公司同仁的士氣。彭大金的種種做法已經嚴重影響了公司的經營和管理，公司曾多次對彭大金進行教育，他卻屢教不改。公司經過慎重考慮決定將其辭退。
我們身在企業就是為企業服務的，不遵循這一規則的人勢必遭到企業的淘汰，彭大金就是一個典型的例子。彭大金自有其不幸，但更多的是沒有認識到:企業之中服務人人有責，無論資格有多老!居功自傲是不會有好結果的。企業人人都應遵循為企業、為他人服務的規則。
要想成為卓越職業人，一個必備條件就是盡職盡責為企業服務。不遵循這一規則，我們就不可能做到在工作中不斷學習，更不可能做到思考和創新。不遵循這一規則的人，甚至連本職工作也做不好。因為對這樣的人而言，所有的本職工作都是被動的，而本職工作之外的其他事務都與他毫無關係，這種人根本不關心企業。不遵循這一規則的人，沒有敬業精神，更不具備對企業的忠誠。這種人會首先被企業淘汰。
想要在企業立足，就必須恪盡職守為企業服務。想要得到企業的重用，更離不開全心全意為企業服務。其實，得到企業重用不僅僅意味著頭銜的改變、職務的升遷，更重要的是意味著更多地為企業和其他員工服務。所以，無論我們的職務有多高、資格有多老，也無論我們的學歷有多高、能力有多強，我們毫無例外都是為企業服務的人。
現代社會，越來越多的企業強調員工必須服務於所有的客戶。這裡的客戶不單是指購買企業產品的顧客，而是更廣泛意義上的客戶，包括兩種基本類型，一種是企業外部客戶，一種是企業內部客戶。
外部客戶指的是，企業之外需要我們提供產品和服務的人。廣義地說，外部客戶是指為了取得工作上的成功，需要我們與之建立良好工作關係的，而又在企業之外的人。通俗地說外部客戶就是指供應商、分銷商、顧客等一類人。內部客戶是指我們所工作企業的其他成員，我們要為他們提供服務或協助他們工作。
現代企業要求每一位員工為企業的這兩種客戶服務。換句話說，如今我們服務的對象遠遠超出顧客的範圍，已經擴大到與企業生存發展相關的每個人身上，這其中還包括與我們一起工作的下級、同事、上級和老闆。由此可見，現代企業對服務的重視程度和要求都大大提高了。
面對這一切，我們每個員工都必須提醒自己遵循服務規則，時刻告誡自己，我們的工作不僅僅是為了我們自己，也是為企業其他成員，更是為了企業整體利益。我們應該時刻做到為企業的發展大局著想，為企業的整體利益著想，將我們全部的才華無私地奉獻到為企業服務的事業中!
企業利益高於一切
美國前總統肯尼迪有一句聞名全球的名言:不要問國家能為我們做些什麼，而要問我們能為國家做些什麼。這句話深刻地道出了作為一名公民神聖的責任。身為企業一員，我們也要明白同樣的道理——不要問企業能為我們做些什麼，而要問我們能為企業做些什麼!
想要成為一名卓越的職業人，首先要明確自己的角色與職責。企業錄用我們為的是為企業做貢獻，為企業爭取利益。企業是全體員工的生存平台，個人利益不得凌駕其上。一旦兩方面發生衝突，我們必須在理解的基礎上進行避讓。試想，當大家的生存平台遭到破壞，個人利益又怎能得到保障?
俗話說，大河有水小河滿，大河無水小河干。一個企業的興衰和每個員工的切身利益息息相關。我們必須懂得，企業是每個員工生存的空間，是我們發揮才智的舞台，是我們鍛煉才能的平台，是我們發展前進的依託。只有企業生存發展了，才有我們自身的生存和發展。只有企業興旺發達了，才能更好地實現我們自身的價值。
當個人利益與企業利益發生衝突時，我們千萬不能為了個人私利而置企業利益於不顧。為個人利益而不顧企業利益，或許能夠得到一時的好處，但就長遠而言是非常不明智的。首先，為了一時小利而損害長遠利益是極為短視的，這樣做無異於「撿了芝麻丟了西瓜」。其次，為了個人小利犧牲企業整體利益，企業因此發展受阻的同時，也會波及員工自身。更重要的是，這樣做有悖職業道德，嚴重破壞自己的聲譽，不但於前途不利，甚至還會成為企業淘汰的對象。
可見，看重個人私利更甚企業利益，並不僅僅對企業不利，更對我們自身不利。相反，將企業利益永遠置於第一，時時處處維護企業利益的人，勢必會得到企業的認可和褒獎。同時，這樣做也有利於良好的職業聲譽與口碑的樹立，從而體現自身更大的價值。
我們必須視企業利益為第一，識大體、顧大局，一切以企業利益為重，堅決維護企業利益。只有永遠將企業利益放在第一位的員工，才能獲得企業領導者的信任和重用，在實現企業整體利益的同時，實現自己的個人價值。將企業的利益放在第一位，時刻維護企業利益必須做到:
將個人利益與企業整體利益高度統一;
絕不以企業的名義牟私利;
保守企業的商業秘密，絕不出賣企業的利益;
絕不將工資高低作為敷衍工作的借口;
認真對待每一件工作;
熱情對待每一位客戶;
友好對待企業每一位成員;
積極維護企業形象;
工作之餘不忘給自己充電，以圖為企業做出更大貢獻;
在工作中努力學習、探索，不斷創新。
將企業利益放在第一位，我們還應該為企業的生存發展添磚加瓦，發光發熱，愛崗敬業，盡職盡責做好本職工作;敢於說真話，說實話，為企業的生存和發展獻計獻策，提合理化建議;在企業遇到困難的時候，義不容辭，盡到一位員工應盡的責任和義務，與企業同舟共濟，共渡難關。
企業是全體員工的企業，企業利益也就是全體員工的利益。企業利益高於一切，不僅僅是一句口號，而是員工與企業榮辱與共、同甘共苦的企業精神。
工作無小事——見微知著、重視細節
工作無小事，需要我們的重視
畫家莫奈畫過這樣一幅畫，描繪的是修道院里幾位正在工作的天使:其中一位正在架水壺燒水，一位正提起水桶，還有一位身穿廚衣的天使正伸手拿盤子。從畫面上我們可以看到，哪怕是生活中再平凡不過的事，天使們都做得非常認真。人世間任何一項工作都是有價值的，從事這項工作的人通過辛勤勞動為社會、為企業、為他人做貢獻，這些人就是人間的天使。
我們每天所做的工作，可能就是接聽電話、整理報表、接待客戶等諸如此類的事情。這些工作與規劃戰略、制訂製度、調整人員等相比確實有點不起眼，然而這些基礎工作在任何企業都不能缺少。因為這些崗位是整個企業管理中必要的組成部分，在企業的正常運營中起著十分重要的作用。可以說，基礎工作的高質高效，是決定一個企業的戰略是否有效、管理是否到位至關重要的環節。對企業而言任何工作崗位都非常重要，所有工作都需要我們認真負責地完成。
任何工作，無論多麼簡單平凡，都值得我們努力做好。千萬不可輕視工作中的任何一件事，我們必須竭盡全力做到盡善盡美。任何一項工作都有其存在的意義和價值，有時候就事論事看不出此事有多大價值。但從整體和長遠的角度來審視我們的工作，就會發現我們的工作非常重要。比如，接待客戶的工作看上去很平凡也很簡單，然而，如果接待人員態度不佳，勢必會影響企業在公眾心目中的形象，對企業長遠發展非常不利。再比如，打字員的工作也不難，可是如果工作者不具備謹慎負責的工作作風，將重要文件漏掉幾個字，或打錯數字，後果也是不堪設想的。企業中任何工作都不是小事，輕視任何一件工作都可能阻礙企業的發展。
一個陰雨綿綿的早晨，一切都顯得格外的沉寂，某大酒店的電話也比往日少了許多。
負責酒店接待事務的琳恩娜走進辦公室，把前一天的幾份文件重新裝訂成冊，然後又回復了兩份傳真。忙過一陣後，她坐了下來，心想這個時候不會有人打電話來，就算有電話也不可能有多麼重要的事。於是她離開了辦公室，下樓去吃早餐。
20分鐘後，琳恩娜回到辦公室，一切似乎都很正常。她不知道一樁70萬美元的生意就在她離開的這段時間，因無人接聽電話而旁落他人。
兩個月後，美國一家國際公司為期兩周的銷售年會，在另一家大酒店召開。這家酒店無論設施還是口碑，都比琳恩娜所在酒店稍遜一籌。但那次規模盛大的年會，卻使這家酒店名聲大噪，不久就超越了琳恩娜所在的酒店。
酒店老闆一直為此事耿耿於懷，心想:「美國客戶為什麼選擇了那家酒店?他們怎麼連諮詢都沒有向我們諮詢呢?」他不甘心極了。後來，經過多方了解，他終於弄清了原因:美國公司曾選出幾家酒店作為比較，並將他們的酒店列為首選。客戶第一個就是與這家酒店聯繫，卻因電話無人接聽淘汰了他們!
事情的原委令老闆大為驚愕，立即查出了當天負責接電話的正是琳恩娜。為了嚴明酒店制度，老闆辭退了已為酒店服務近6年的琳恩娜。被酒店辭退後，琳恩娜流下了悔恨的淚水。
輕視接聽電話這種看似不起眼的事情，也會給企業帶來嚴重的損失，輕視工作的人也必將為此付出極大的代價。皮爾·卡丹曾說:「真正的裝扮就在於你的內在美。越是不引人矚目的地方越是要注意，這才是懂得裝扮的人。因為只有美麗而貼身的內衣，才能將外表的華麗裝扮更好地表現出來。」皮爾·卡丹的裝扮理論用在工作上同樣富有哲理，愈是不顯眼的地方越要好好地表現，這才是成功的關鍵。
希爾頓飯店的創始人、世界旅館業之王康·尼·希爾頓也是一個非常注重「小事」的人。希爾頓要求他的員工:「萬萬不可把我們心裡的愁雲擺在臉上!無論飯店本身遭到多大的困難，希爾頓服務員臉上的微笑永遠是顧客的陽光。」正是這小小的微笑，讓希爾頓飯店遍布世界各地。
工作無小事，需要我們堅持
在開學第一天，蘇格拉底對他的學生們說:「今天我們只做一件事，每個人盡量把胳臂往前甩，然後再往後甩。」說完，蘇格拉底做了一遍示範。接著他又說道:「從今天開始，每天做300下，大家能做到嗎?」學生們都笑了，大家都認為:這麼簡單的事，誰做不到!
結果一年之後，蘇格拉底再次問起此事時，全班卻只有一個學生堅持下來。這個人就是後來的大哲學家柏拉圖。
「這麼簡單的事，誰做不到?」許多人都這麼認為，可又有幾個能堅持到底呢?所有成功者的成功，不在於他們所做之事多麼複雜;而所有失敗者之所以失敗，也並非由於他們所做之事很簡單。造成兩者截然不同的命運的關鍵就在於，失敗者總是小看自己所做之事，做事馬虎沒有耐心，而成功者卻從不把自己做的事看成小事，無論何事他們都認真對待，並持之以恆做到底。
能否做到持之以恆，是決定成功與否的關鍵。做事如若沒有一種鍥而不捨的精神，是不可能做好任何事的，更不要說獲得成功。成功不是一件很容易的事，需要我們每個人具備刻苦踏實的作風、堅持不懈的韌勁。成功又不是一件很難的事，只要我們擁有腳踏實地的態度和作風，堅持到底的信念和毅力，我們就一定能夠獲得成功!
工作無小事，不可輕視小錯
關注小錯誤是卓越職業人必備的素質。仔細觀察就會發現，成功者從來不會因為錯誤小就放任不理，而是認真改過，絕不找借口。
現實生活中，有很多年輕人認為:性質嚴重的才叫錯誤，芝麻大點的差錯算不了什麼，根本沒有必要為雞毛蒜皮的小錯而小題大做。
有一次，大哲學家柏拉圖為發現一件小錯誤，毫不留情地訓斥了一個年輕人，這個年輕人很不服氣地對柏拉圖說:「您為這麼一點雞毛蒜皮的小錯譴責我這麼多，有何必要!」柏拉圖更加嚴厲地批評道:「忽視雞毛蒜皮的小錯就不是小錯了!一旦將忽視小錯變為習慣，就會危害你終身!」
柏拉圖說得太好了!小錯的確不一定都會演變成大禍，但忽視小錯的態度卻一定會招致更大的錯誤，也可以說忽視小錯的態度本身就是一個大錯誤。事實上，在許多工作中，是不能容許發生一點差錯的，有時候1%的錯誤會導致100%的失敗。在一次登月行動中，航空飛船已經到達月球卻無法著陸，最終導致登月行動失敗。事後，科學家在查找失敗原因時發現，此次行動失敗竟然是一節價值僅30美元的電池出了問題。起飛前，工程人員在檢查時只重點檢查了「關鍵部分」，而把它給忽略了。結果正是對這一小錯的忽視，致使科學家們的心血全部白費，幾十億美元的投資也付諸東流。
沒有人敢保證自己所犯的小錯，就一定不可能引發嚴重後果，事實卻告訴我們，導致無可挽回的嚴重局面和巨大損失的，正是那些不起眼的小錯。所以，我們任何一個人都不能輕視工作中的小差錯，而是要盡全力謀求每一項工作任務的萬無一失。只有認真對待，絕不放過一個小錯的人，才真正具備了成功者的素質。
當史蒂芬還是個20多歲的小夥子時，他從一家裁縫店學成出師。此後，他來到德克薩斯州的一個城市，開了一家自己的裁縫店。由於他手藝很好又很認真，並且價格也便宜，很快就聲名遠揚，許多人慕名而來找他做衣服。一位富家太太也慕名前來，請史蒂芬為她做一套晚禮服。史蒂芬做完發現，禮服的袖子比那位太太要求的長了半寸。史蒂芬非常想重新修改袖子尺寸，但已經來不及了，因為當天那位太太就要來取禮服參加晚宴。
不久，那位太太來到史蒂芬的店中試穿晚禮服。試穿之後她不住地稱讚史蒂芬的手藝。顯然，她對禮服的質量非常滿意，並沒有注意到袖子長了半寸，於是她便準備按說好的價格付錢給史蒂芬。沒想到史蒂芬堅決拒絕，並解釋說:「太太，我不能收您的錢。因為我把晚禮服的袖子做長了半寸。為此我很抱歉。如果您能再給我一點時間，我非常願意把它修改到您需求的尺寸。」
聽了史蒂芬的話，太太一再表示對晚禮服很滿意，並不介意袖子長了半寸。但不論太太怎麼說，史蒂芬無論如何也不肯收她的錢。最後那位太太只好讓步。
後來，那位太太將這件事告訴了她的丈夫，並對他說:「史蒂芬以後一定會出名的，他重視工作，對待工作一絲不苟，不放過任何一個小錯的工作作風讓我震驚。」那位太太的話果然沒錯。後來，史蒂芬真的成為了一位聞名世界的服裝設計大師。
工作無小事，干大事從干小事開始
「一屋不掃，何以掃天下?」不願做小事的人絕對做不了大事。調查顯示，美國41萬個百萬富翁中，78%的人年齡超過50歲，他們的財富都是通過連續二三十年每周7天的辛苦工作獲得的。
美國佛羅里達州曾有一名13歲的少年，名叫薩和特。他在替人照看嬰兒以賺取零用錢的時候，留意到家務繁重的嬰兒母親經常要上街購買紙尿片。於是他靈機一動，決定創辦打電話送貨公司。最初，他只為附近的家庭服務，但很快便大受歡迎，業務迅速發展，生意非常好，一個人根本忙不過來。於是他用每小時6美元的薪金僱用了一些大學生。從送紙尿片做起的薩和特，現在已擁有多家規模龐大的公司了。
千萬不要自以為是地認為自己天生是個做大事的人，而不屑去做小事。要知道，天下就沒有天生做大事的人，企業家是從夥計當起的，政治家是從小職員做起的，將軍是從士兵干起的……每一位做大事的人都是從小事做起的。
莉莎·格里貝是希爾頓飯店的客戶服務部經理，當初她應聘飯店職員，被分配到洗手間工作，她心裡非常難過。因為，在當時的她看來，洗手間工作低人一等。但通過一段時間的工作實踐之後，她開始認識到工作沒有高低貴賤之分，酒店的每一份工作都關係到酒店的服務質量和整體形象。從此，她工作認真，服務熱情周到，許多客人在接受她的服務之後，都交口稱讚，因此，她被譽為酒店的榜樣。她出色的工作表現，為酒店贏得了很多顧客，不久她被提升為客戶服務部經理，更大地拓展了事業的平台。
莉莎的成功告訴我們:瑣事中孕育著偉大的種子。看似瑣碎的工作往往更有可取的價值。在瑣事之中盡心儘力，能展現一個人的積極熱情和敬業精神，這樣的人往往會給老闆留下深刻的印象。
一個不能在平凡崗位上熱情認真、兢兢業業的人，是不可能在重大事務上做到盡職盡責、全力以赴的。事實上，很難想像一個連「小事」都做不好的人，何以成就「大事」。任何人都是從平凡的事情做起，逐漸成長之後才能夠擔當重任。無論我們的理想有多麼遠大，都必須踏踏實實地從小事做起，只有這樣，我們的理想才能變成美好的現實。
就讓我們從小事開始，不斷積累經驗、增長才幹、贏得認可，在不遠的將來我們一定能贏得干大事的機會!
這是我的「工作」——高度重視
許多人錯誤地認為工作只是用來糊口的，是生活所迫。對工作的錯誤認識是導致消極工作態度的最根本原因。我們應該更好地認識工作的真正意義和價值，並高度重視我們的工作。
工作對人類而言意義重大。工作是人類賴以生存和發展的保證。沒有工作，就沒有人類的起源;沒有工作，就沒有人類的文明;沒有工作，就沒有人類的今天。可以說，人類現在所擁有的一切都歸功於工作。工作對個人而言同樣意義重大——
首先是生存立足之本。這一點毋庸置疑。然而，這一點卻只是工作對個人來說最表層的意義，而絕非全部意義。我們對工作的認知，絕不能僅僅停留在這一層次上，否則我們就會誤以為工作是生存的逼迫，這樣想不但小看了工作的真正價值，也輕視了我們自己。
第二，工作是我們每個人自我價值實現的途徑。我們每個人都是通過努力工作，向他人和社會展現自己的個人價值。現代社會，工作已經成為我們每個人的身份象徵。可以說，做什麼樣的工作，是他人和社會認識我們的依據之一。我們每個人都是在長期的工作中不斷成長和發展，並通過工作得到社會的認可，實現自我的價值。
第三，工作是我們每個人為社會做貢獻的途徑，是我們的人生使命。為社會做貢獻，是作為社會成員應盡的義務和責任。我們通過工作，一方面實現了對上一代人未盡事業的繼承，另一方面正在為下一代人開創美好的明天。人類就是在不斷的繼承和發展過程中，一步步地走到了今天，才有了現代人賴以生存和發展的高度文明。我們正是通過工作為人類文明做貢獻，完成了我們作為人而生存一世的使命。否則，就是白活了一世。
總之，工作是人生不可或缺的一部分，是我們享受人生很重要的一部分。對個人而言，工作決不僅僅只是生存立足之本，而且還是自我價值實現之源，更是人生使命使然。一個人會有怎樣的人生，首先取決於這個人對自身工作意義的重視程度。
有三個建築工人，正在建造一棟建築物。有人問他們:「你們這是做什麼呀?」第一個工人頭也沒抬，沒好氣地說:「你看不見嗎?壘牆呀。」第二個人抬起頭來說:「我們正在蓋一間房子。」第三個人邊幹活邊唱歌，臉上滿是笑容:「我們正在建造一棟非常漂亮的房子。不久的將來，我們就能把這裡變成一個美麗的花園，供人們幸福地生活。」10年以後，第一個人仍是一名建築工人;第二個人成了建築隊的小隊長;第三個人則做了他們的總經理。
這個案例告訴了我們一個深刻的道理:面對同樣的工作，不同的重視程度造就了他們不同的未來。因此，我們必須高度重視我們的工作，只有這樣，我們才能盡心儘力、盡職盡責地做好我們的每項工作，成就美好未來。
我們越重視自己的工作，就越能取得豐碩的工作成果;我們越重視自己的工作，就越能在收穫工作成果之時，體會到工作帶來的成就感;我們越重視自己的工作，就越能感受到工作的快樂，這種快樂是人生最大的幸福，而不懂得享受這種快樂的人，就是世界上最悲哀的人了。
阿那哈斯是古希臘最知名的智者之一。有一次，他在街上遇見了一個人，這個人問他:「尊敬的阿那哈斯，請問什麼樣的船最安全?」阿那哈斯回答說:「是那些離開了大海的船。」
那人頓悟:「哦，我明白了。那麼，離開道路的車輛，離開戰場的士兵，同樣是最安全的，是嗎?」
阿那哈斯又回答:「是的。但是，有多少人願意得到這樣的安全呢?喪失工作的權利、沒有激情、無所事事，對一個人來說算得上是最悲慘的事。」
左拉說過:「世界上最偉大的法則就是工作。」就個人而言，沒有工作就沒有生存，沒有工作就沒有事業發展，也就沒有了人生前程。對整個人類而言，如果人人都不工作，就沒有人類輝煌的歷史，也沒有現在高度文明的生活，更沒有未來的希望。是工作促成了人類的起源，是工作推動了人類的發展，更是工作使人類成為萬物的主人。正因為如此，美國前教育部長說:「工作是需要我們用生命去做的事!」這正是我們每個人都應該做到的。用生命去工作，就意味著不輕視、不懈怠，而應該用真誠的態度和熱切的心情，把工作做到更好，再好……
既然，擺在我們面前的是「工作」而不是別的，我們就應該給予高度的重視。無論這份工作是什麼，我們都應該竭盡全力認真做好。只有對工作抱以這樣的態度，我們才能從工作中學習到新的技能，積累起新的經驗，為我們的企業和社會做出更多貢獻，為我們的人生增添更大的價值。
「這」是我的工作——盡心儘力
這裡的「這」指的是我們所擔當的任何一項工作任務。不論這項任務是難是易，也不論這項任務是在何時，都是我們工作中的一部分，都需要我們盡心儘力做到最好。「這」是我的工作，言下之意——請務必將「這」做好!不論「這」是什麼，「這」會帶來什麼，也不論「這」是否是上級的吩咐，只要牢記將「這」做好就一定會有豐碩的收穫。否則，早晚自嘗苦果。
一個年事已高的工匠就要退休了，他告訴老闆他要離開公司，和妻子及兒女享受一下輕鬆自在的生活。老闆實在捨不得這麼好的工匠離去，希望他能在離開前再建造一棟具有個人品位的房子。工匠欣然答應了，不過令人遺憾的是，這一次他並沒有盡心儘力地完成這項任務。
他草草地用劣質材料就把這棟房子蓋好了。其實，用這種方式結束職業生涯非常不妥。落成時，老闆也來了，並把大門的鑰匙交給了這個工匠，老闆對他說:「這棟房子歸你了，這是我送給你的退休禮物。」工匠非常驚訝，同時也非常後悔。如果他盡心儘力地完成最後這項工作任務，用最好的材料、最精緻的工藝來把它蓋好，他不僅能得到一份完美的禮物，同時也能為自己的職業生涯畫上一個完美的句號。如今他卻因為自己的草率馬虎，而毀掉了一份最好的禮物。同時，他也以很不光彩的方式結束了自己的職業生涯，給自己留下了極大的遺憾。
這個工匠沒有盡心儘力對待最後這項工作任務，應付了事，結果自嘗苦果!細細想來，我們每個人都可能是那個工匠。如果我們從來不重視類似「砌一塊磚，釘一塊木板」的簡單任務。到最後，我們會發現多年來自己的所作所為，為自己換來的是一座「爛房子」。
種瓜得瓜，種豆得豆。有幾分耕耘，就有幾分收穫!我們今天所做的一切，都會深深地影響自己的命運。如果我們草率行事、得過且過，不負責任，那麼，我們將嘗到後悔的苦果!如果我們盡心儘力，精心完成每項工作，那麼，我們將會收穫成功的喜悅!一個人如果想要在現實社會的激烈競爭中求生存、圖發展，就必須懂得珍視每一次工作機會，每一項工作任務，並要求自己從不同的工作任務中學到各種知識和技能。只有這樣，才能在出色完成任務的同時，提升我們的水平，豐富我們的人生。
幾年前，某集團公司的一個經理被派到外地工作一個月，因為各種原因，當地的上司分派他去做搬運工。頭上頂著經理的頭銜，卻做搬運工，整個職務簡直就是被人架空了。一時間，這位經理的所有優勢都沒了。所有的人都擔心他承受不了這種突如其來的打擊。各種猜測都有，有的人認為他會抗命不從，有的人認為他會跟上司大吵大鬧，還有的人認為他會一走了之。
結果大出所有人的意料，他不僅沒有走，也沒有抗命，而是完全按上級的吩咐去做，並且做得很好。更令人意想不到的是，在他認真從事了一個月的搬運工作後，這位經理被公司總部招回，並被委以重任。原來，這位經理工作一直認真負責，而且能力也非常強，總公司早就有意提拔他為公司副總，但考慮到他很年輕，想給他一個考驗期。這次調他去外地，並讓他做搬運工作都是公司的刻意安排，目的就是想看看這位年輕有為的經理是否經得起考驗。而他用自己的實際行動向所有人證明，公司看中他是完全正確的。當他回到總部後，公司領導問他:「是什麼使你默默地完成了一個月的搬運工作?」這位優秀人才的回答很簡單，卻令公司領導感到由衷地高興，他說:「不論上級交給我什麼任務，都是我的工作!只要是我的工作，我就一定要做好!」
無論我們的工作任務是什麼，我們都必須盡心儘力地將這項工作任務做好。只要做到這一點，那麼無論我們從事什麼工作，我們都能取得意想不到的成就。
石油大王洛克菲勒，年少時在石油公司工作。因為他既沒有多高的學歷，又沒有多麼精深的專業技術，只能被分派去檢查石油罐蓋有沒有自動焊接好。這是整個公司最簡單、最枯燥的工作，同事戲稱連3歲孩子都能做。
每天，洛克菲勒的工作就是看著焊接劑自動滴下，沿著罐蓋轉一圈，再看著焊接好的罐蓋被傳送帶送走。這樣工作了半個月後，洛克菲勒忍無可忍，他找到主管申請改換其他工種，卻被回絕了。無計可施的洛克菲勒只好重新回到焊接機旁。這時，他換了個角度重新審視了自己的工作，並決心:既然要做就一定要把工作任務完成好。
洛克菲勒開始認真觀察罐蓋的焊接質量，並仔細研究焊接劑的滴速與滴量。經過一段時間的仔細觀察和研究他發現，當時每焊接好一個罐蓋，焊接劑要滴落39滴，而經過周密計算，結果實際只要38滴焊接劑就可以將罐蓋完全焊接好。經過反覆測試、實驗，最後洛克菲勒終於研製出「38滴型」焊接機。就這一罐節省一滴焊接劑，一年下來就能為公司節約出5億美元的開支!年輕的洛克菲勒就此邁出了走向成功的第一步，直到成為世界石油大王。
如果洛克菲勒沒有改變對待工作的看法，進而盡心儘力地完成工作任務，就決不可能在平凡的工作中創造出奇蹟來。也許某些工作看起來並不高雅，工作環境也不好，但是請不要忽視這樣一個事實:有用性才是偉大的真正尺度。在看似平凡的工作任務中往往蘊藏著巨大的機會。
盡心儘力地完成我們的每一項工作任務，從中探索開創自己的一番新天地，我們就一定能夠實現成就卓越的理想。
這是「我的」工作——盡職盡責
有這樣一個問題一直深深困擾著許多人:我們為誰而工作?正是由於不能對這個問題做出科學的回答，許多人一直找不到工作的方向。還有人對為什麼而工作，為誰而工作產生這樣那樣的誤區，導致自己在工作之時迷茫困惑，工作之後百般無奈。可見，認清這個問題非常重要，這不僅關係到我們今後如何面對工作，怎樣對待工作，更關係到我們自身的前程命運。在回答這個問題之前，先讓我們一起看下面的故事:
有一群牧民期盼著天神帶給他們財富。可天神卻對他們說:「今天晚上，你們多撿一些鵝卵石，把它們放在你們的靴子里。明天晚上，你們會非常快樂，但也會非常懊悔。」牧民們很失望，因為天神不但沒有給他們想要的財富，反而找了件枯燥的工作讓他們去做。可這畢竟是天神的旨意，他們雖有不滿，也還是按照神的旨意去做了。第二天晚上，牧民們發現，昨天放進靴子里的鵝卵石竟然全部變成了鑽石。他們高興極了，同時也懊悔極了，懊悔沒有拾更多的鵝卵石。
對於我們每個人來說，出色地完成工作中的每一件任務，都是在為自己積累知識和經驗，而這些知識和經驗就像一顆顆鵝卵石。我們在工作中懈怠就會降低自己的價值，失去寶貴的機會;相反，如果我們勤勤懇懇地完成工作中的每一項任務，積累一點一滴的成果，總有一天我們收集起來的鵝卵石就會變成一顆顆耀眼的鑽石。現在我們應該了解，我們是為自己而工作!
現實生活中大有這樣的人，他們認為:自己的工作是為老闆而做的，自己與老闆之間只是一種簡單的僱傭關係，工作做多做少、做好做壞，對自己區別並不大，企業是贏利是虧本是老闆的事，跟自己關係不大。然而，他們卻沒有意識到自己在為企業服務的同時，更在為自己工作。因為，通過工作我們不僅有了立足社會的資本，還學習和積累了許多寶貴經驗，為人生的成長奠定了基礎。而且，企業興，員工才興;企業亡，員工還能工作下去嗎?工作帶給了我們遠遠超過薪水的其他報酬，從某種意義上來說，工作不僅是為了企業，也是為了自己。
因此，千萬不能以為自己不過是個打工的，做多做少都一樣。這種想法會使我們對待工作草率懈怠，結果到頭來自己沒有多少成就，甚至一無所獲，而自己正是導致這一結果的罪魁禍首。
傑克·法里斯13歲時就開始在父母的加油站工作。他原本想學修車，但父母卻讓他在前台接待顧客。他的工作是在車子停穩後幫著去檢查、保養車子。法里斯發現，如果他幹得好的話，就會有很多回頭客。於是，法里斯總是主動多干一些，比如幫助顧客擦去車身、擋風玻璃和車燈上的污漬等等。
有段時間，有一位老太太每周都開著她的車來清洗和打蠟。老太太的車已經很舊了，顯然開了很長時間了，車內地板凹凸不平，非常難打掃。而且，這位老太太為人挑剔，不好打交道。每次當法里斯工作完交車時，她都會再仔細檢查一遍，常常要讓法里斯重新打掃，直到清除掉每一縷棉絮和灰塵她才滿意。
終於，法里斯實在忍受不了她的吹毛求疵，對父親說不願意再接待她了。這時候，父親對他說:「孩子!記住，這是你的工作!不管顧客說什麼或做什麼，你都要盡職盡責地做好自己的工作，並以應有的禮貌去對待顧客。」父親這番話深深地銘刻在法里斯的心裡，並貫徹到之後的職業生涯中。最終，法里斯成長為全美企業聯盟主席。
我們應該把自己所做的一切工作，都自然地視作為自己而做，為自己做事業不必找借口，只有這樣才能做到，無論交給自己什麼任務都能出色地完成。為自己工作的人不需要別人督促，而是自己管理自己，自己監督自己，自己主宰自己，自己對自己負責。為自己工作，不會消極、不會懶惰、不需報怨、不會馬馬虎虎、不會推諉搪塞，更不會投機取巧、頻繁跳槽。新東方科技教育集團總裁俞敏洪就曾說過:「做任何工作都是在為自己工作!」
想要在職業生涯中有長足的進步，我們每個人都應該學會應對艱苦的環境，擔當艱難的任務，更應該學會如何與上司、老闆以及不同類型的同事共事，建立良好的人際關係。任何一個成就大事的人，都不是被動地讓環境牽著鼻子走的人，也不會自以為是，更不是遇到一點困難挫折就退縮的人，而是主動去適應環境的人。那種發現老闆對自己有所不滿，不但不知反省，反而消極怠工的人，還有那種一心只想工作待遇，卻推諉責任不思進取的人，只會陷入狹隘的自我小世界而無法自拔，失去積極進取的鬥志，埋葬自己的大好年華。我們必須做到把全部心思用在實際工作中，不斷提升自己的真正實力，用行動而不是用嘴巴向老闆證明自己的價值。只要我們做到積極向上、努力進取，我們就一定能在贏得他人信賴的同時，不斷豐富和完善自己的人生。
一個為自己工作，為自己做事的人，不僅能夠收穫豐碩的工作成果，贏得廣泛的認可好評，更能在努力工作的過程中體會到心靈的充實，獲得工作樂趣，積累社會經驗。這一切寶貴財富只有為自己工作的人才能擁有。
第二篇必須遵循的規則
想要贏得這場賽事，首先必須遵循職場的基本規則。只有充分了解這些規則的內涵，我們才能擺正心態，主動積極地面對工作。也只有在理解這些規則之後，我們才能清楚自己該做什麼。
職場規則是全體員工都應牢記的基本準則。職場規則關係到每個人的未來，如果我們不願意痛苦和難堪地面對各種各樣的問題，如果我們渴望提升自己以獲得企業認可，就得首先接受這些規則，而不是逃避這些規則。
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第二篇必須遵循的規則
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關鍵詞:規則工作無小事企業利益高於一切
悟:用心感悟，
自動自發。
品:用心去聽，
主動積極。
卓越員工
優秀員工
聽:注意傾聽，
立即執行。
合格員工
聽:心不在焉，
被動做事。
普通員工
傾聽的四種層次
工作即偉大
美國華盛頓附近的一家餐館裡，一位年輕的服務員正彬彬有禮地接待幾位來自異國的客人。寒暄當中，客人得知這位服務員是馬里蘭大學的畢業生，讀的是財務專業，還打算繼續讀研究生。
這名服務員簡短的個人介紹看似平淡，卻可以讓我們了解美國社會中值得稱道的一些方面，其中一點就是:工作只有分工的不同，每項工作都是社會的需要。很多美國人都有這種平常心，所以他們能夠從實際出發。讀財務專業的大學生，明天可能是華爾街某家大公司西裝革履的職員，而今天卻可以心平氣和地捲起袖子、系起圍裙到餐館打工。
也許某些工作看起來並不高雅，工作環境也不好，但是請不要忽視這樣一個事實:實用才是偉大的真正尺度。世上任何一份合法的工作都是高尚的、偉大的，都是值得人們尊重的。任何一份工作所需要的技能都是有價值的，都是可貴的。
在海上的一艘小船上，有一位學者，還有一位划船的船員。學者問船員對物理、化學、數學了解多少，船員搖搖頭表示了解不多。學者不停地嘲笑船員，並聲稱不懂這些學問的人是白活了大半輩子。不料，沒過多久，海上突然風浪大起，眼看船就要翻了。此時，船員抬起頭來問學者，「您會游泳嗎?」學者說:「不會」。船員非常遺憾地說道:「那您的後半輩子沒有了」。此時此刻，學者感嘆自己學到的任何一條理論都無法和會游泳相比。
比爾·蓋茨曾對他的員工說:「工作本身沒有貴賤之分，對待工作的態度卻有高低之別。」的確如此，世上只有卑微的態度，沒有卑微的工作。任何工作只有職務之分，而沒有高低貴賤之別。誰都不應該小看這世上的任何一件工作。
三百六十行，行行出狀元。只要認真負責，干一行愛一行，任何人都能在平凡的崗位上做出不平凡的事。只要我們發自內心重視我們的工作，做到精益求精，不論我們從事什麼工作都能成就卓越不凡。因為，在看似平凡的工作中，往往蘊藏著巨大的機會。我們只有努力將工作做到正確、迅速、完美，在工作中發揮自己全部的才智，我們才能增長自己的見識，鍛煉自己的能力。只有通過日積月累的努力，我們才能達成質的飛躍。否則，我們只能在消極中浪費時間、沉淪下去。
李衛是一家機械廠的修理工，從進廠的第一天起，他就喋喋不休地抱怨:「修理這活太髒了，瞧瞧我身上弄的。」「太累了，我真是厭惡死這份工作了。」「憑我的本事，做修理工太丟人了!」每天，李衛都在抱怨和不滿的心情中度過。他每天都經受著不良情緒的煎熬，做什麼都無精打采。而且稍有空隙，他便偷奸耍滑，對待工作也是應付了事，既不認真負責，也不學習提高。
轉眼一年過去了，與李衛一同進廠的兩位工友，憑著自己踏實的工作和高超的技術成了廠里的技術骨幹。而李衛卻因工作不努力被工廠除名了。
工作本身沒有貴賤之分，但是對待工作的態度卻有高低之別。現代企業非常重視員工對工作的看法，並以工作態度和表現來決定人員的去留任免，眾多企業都在這方面作了明確的規定。工作態度已經成為決定員工薪酬和職業發展的重要標準。
工作沒有貴賤之分，任何工作都是偉大的，因為工作本身就是偉大。而任何一件工作所需要的本領和技能，對人類而言都具有同等價值，是任何人都不能輕視的。不論我們從事什麼工作，我們都應該高度重視，並盡到我們應盡的職責。
不要輕視所做的每一項工作，工作中的每一件事都值得我們全力以赴，值得我們盡職盡責地完成。我們現在身處的工作崗位，是我們鍛煉能力、積累經驗的平台。我們必須牢記，一步一個腳印地向上攀登，是到達事業頂峰的唯一方法。只要我們把工作當成是一生的事業，我們在任何崗位上都能夠獲得自己所期望的成功。唯有如此我們才能前程無限。
工作即人生
世界最富傳奇色彩的億萬富翁，維珍集團的總裁理查德·布蘭森，曾經駕駛熱氣球環繞地球，把坦克駛入時代廣場。這位億萬富翁在接受《財富》訪問時是這樣說的:「我不把工作當成工作，也不把玩樂當成玩樂，它們都是生活。」說得太好了!工作和玩樂都是我們生活的一部分，也是人生的一部分!
然而很多人認為工作和人生是兩回事，他們在潛意識裡將工作和人生截然分開。職場中有這種思維的人並非少數，大致可以分為兩種:
第一種人，認為自己的人生從下班開始，這種人總覺得工作和人生是兩回事。
第二種人，認為自己的人生在企業之外，認為企業的榮譽、利益與自己毫不相干，自己是為了糊口才不得不工作。
這兩種思維都是非常危險的。有第一種思維的人常常是上班時沒有生命，下班後更加空虛。而有第二種思維的人，呆在企業里受罪，回到家中又難過。這兩種人的人生態度是非常消極的，他們缺乏進取心，不但得不到事業的成功，而且也很難得到人生其他方面的成就與快樂。事實上，努力進取和事業追求是人生幸福和快樂的根本，沒有進取與追求的人生是多麼地空虛，更不可能快樂幸福。
不僅如此，抱有這兩種思維的人找不到人生的方向，因而工作對他們來說意義不大，他們不能全心投入到工作中，也就無法從工作中獲得成就感。工作對他們來說只是疲於應付，自然也不可能取得多少工作成績，因此他們也得不到企業的重用，這樣的結果使他們的內心更加鬱悶。一旦他們不能正視這樣的局面，又不知反省，勢必更加潦倒。如此一來，他們的人生便陷入了可悲的惡性循環之中，如果還不能及時調整和改變，終有一天會被企業和社會淘汰。
我們絕不能做這兩種人，而要向理查德·布蘭森學習，將工作視作人生的價值所在，做職場中的第三種人!職場中的第三種人，他們將人生視作學習、工作和生活三者的融合，他們將人生融入工作，將工作視為人生一部分。對他們而言，工作是自己的事業，是人生奮鬥的目標，更是人生至關重要的一部分。具有這種思想的人才能成為職場競爭中的勝利者，同時也才能成為人生的勝利者。
我們一定要認識到人生離不開工作，工作是人生意義的體現，是我們每個人的價值所在，工作就是一種生活，就是一種人生!
人生就在我們活著的每時每刻之中，因此我們應該學會珍惜和享受屬於自己人生的每時每刻——享受學習的樂趣，不斷提升自己的底蘊和內涵;享受工作的幸福，因為在工作中，學習的一切成果才能得到充分發揮。工作給了我們認識自己價值的機會，工作更給了我們不斷學習的動力，正如紀伯倫所說:「工作即最大的愛。」我們應該將我們的企業視作是實現人生價值，體驗人生幸福的最好場所。
職場中真正的精英人士都深深懂得，企業的興衰成敗與自己的前程命運息息相關，因此時刻不忘與企業共進退。只有這樣才能與企業、同事、家人和朋友一同分享工作的喜悅與成果。這些成功人士在贏得廣泛讚譽的同時，也體會到了人生最大的意義，享受了自己人生的每一時刻。他們在學習和工作中取得的成績令人矚目，是同事的榜樣、家人的驕傲;他們為企業做出的成就，令業界同仁讚嘆不已，成為競相追捧的對象;他們敬業於工作和企業的同時，也為社會做出了不凡的貢獻，贏得了良好的聲譽和較高的社會地位。這樣的人生才是真正有價值、有意義的人生。一個人曾經活在世上最好的證明莫過於此。
工作即人生，因為正是工作將人生的另兩條主線——學習和生活——緊緊地聯繫在一起。為了更好地工作，我們必須不斷地學習，反過來，學習又促進了工作質量的提高。而學習和工作的成果，又極大地豐富了我們的生活。反之，為了追求更光明的前程和更美好的人生品質，我們更加應該勤奮學習、努力工作!
機會靠自己把握
我們經常會聽到一些人埋怨父母沒有給自己創造好條件，責備社會沒有給自己提供好機會，感慨生不逢時。還有很多人認為，只有那些出身良好、家庭富裕的人才能得到好機會，而自己生來平凡，沒有富裕的家庭，沒有權勢的親朋，一輩子不可能出人頭地。然而，世界上有許多貧窮的孩子，他們雖然出身貧寒，卻能幹出偉大的事業來。
我國卓越的科學家童第周，出生在浙江鄞縣的一個偏僻山村裡，幼年喪父，家境清貧，靠兄輩撫養。他以驚人的毅力，攻克學習難關。早晨天不亮，他就悄悄爬起來，在路燈下讀外語;夜裡別人都睡了，他仍然站在路燈下自修功課。正是憑藉著後天的努力，童第周成為了我國著名的生物學家和優秀的教育家、社會活動家，以及卓越的實驗胚胎學家。
類似童第周的人還有很多，貝爾用最簡單的器械發明了對人類文明價值巨大的電話;愛迪生靠著簡陋的實驗室發明了電燈，並在日後創造了二千項發明的人類奇蹟;巴赫憑藉年幼時在月光底下抄寫學習，逐漸成長為世界著名音樂家;洛克菲勒出身貧寒，但他憑藉節儉、勤奮、誠實等優良品德，連同他卓越的經商才能締造了龐大的商業帝國:標準石油公司。這樣的人還有很多很多。
這些人通過自己的不懈努力，大大地推進了人類的發展，同時也給他們自己帶來了榮譽和財富。看來他們能夠得到好機會並非靠他們的出身，而是源自他們多年的勤奮和辛勞，都是苦幹實幹的結果。
許多人做一行怨一行，嫌企業不好，嫌上級不行，嫌東嫌西，就是沒一項合他意。實際上，世上沒有「零」缺點的公司，是好是壞，完全在於我們用什麼態度，從什麼角度看待它。責怪公司沒有給機會的人，殊不知處處是機會，就看我們能不能把握好機會。機會對每一個人而言都有!我們的一生充滿了成功、財富、自我成長等各種各樣的機會，機會人人有，不過只有認識它的人才能發現。
機會不能靠等
人人都知道機會是成功的跳板，都想得到機會。真正聰明的人是不會坐等「好心人」送來機會，而是主動撲向機會，從中探尋自己想要的「寶藏」。
許多人將自己的失敗歸咎於沒有機會，認為別人的成功是因為他們的機會好，走了好運罷了。在他們看來，成功的關鍵在於好機會，而機會的來臨是聽天由命。然而，事實並非如此。
在取得了一次戰鬥勝利後，有人問亞歷山大是否等待下一次機會，再去進攻另一座城市，亞歷山大聽後大發雷霆:「等機會?機會是靠我們自己創造出來的!」
失敗者通常會找這樣的借口:「我沒有機會!」他們將失敗歸結為沒人垂青他們，或是老天不長眼，如此等等。殊不知，他們在這樣的心理作用下，浪費了大好的時光，錯過了很多成功的機會。事實上，越喜歡抱怨的人越不可能成功。而那些成功人士，不約而同都是創造機會，利用機會的高手。他們深知機會不能靠等，而是要靠用自己的實際行動去創造機會。
德國音樂家貝多芬，生於波恩的一個平民家庭，從小便顯露出音樂才華。後來到波恩大學做旁聽生，並去音樂之都維也納深造。正當貝多芬奮發向上的時候，一個巨大的不幸降臨到他的頭上——兩耳失聰!面臨這種災難性的打擊，貝多芬不是怨天尤人，而是勇敢地站起來，主動與命運搏擊!貝多芬說過，「我不能再忍受了，我要同命運搏鬥，它不會征服我的。……我要扼住命運的咽喉!」
在工作中，有很多失敗的可憐蟲，當機會向他們叩門時，他們卻視而不見，充耳不聞，因為他們正在一旁自怨自艾呢。還有一些人，平時沒有抓緊時間努力學習和工作，當機會來臨時又怎麼能夠抓得住呢。人並不是生來被打敗的。我們應該像貝多芬一樣，主動尋找並把握機會，與命運搏擊。
機會要靠自己潛心修鍊
看過林肯傳記的人都了解，林肯幼年時的境遇和後來的成就。林肯出身貧苦，小時候住在一所極其簡陋的茅舍里，沒有窗戶，也沒有地板，用今天的居住標準看，他簡直就是生活在荒郊野外。他的住所距離學校非常遠，然而他每天堅持不懈地走二三十里路去上學。為了能借幾本參考書，他不惜步行一二百里路。到了晚上，他靠著燃燒木柴發出的微弱火光來閱讀……林肯成長於異常艱苦的環境中，但他通過長年不懈地努力奮鬥，最終成為美國歷史上最偉大的總統。
偉大的成功，永遠屬於那些靠自己的努力創造和把握機會的人，而不是那些一味等待機會的人。這就是為什麼這些家境貧寒的苦孩子，比許多出生於富裕家庭的孩子更有出息最重要的原因。總認為個人發展機會掌握在他人手中的人，是註定要失敗的。我們應該懂得，好機會完全在於自己的創造。如果在困境中，林肯、愛迪生還有貝爾說「我沒有機會」，那麼這些生長於窮困中的孩子，如何能夠獲得成功?
機會是不會垂青那些浪費時間、偷懶的人;機會總是偏愛那些忙於自我提升、自我修鍊的人。只有能夠做到長年累月不斷潛心修鍊的人，才能抓住機會，甚至還能為自己創造成功的機會。
李嘉誠先生的人生經歷恰好印證了這一點。李嘉誠1928年出生於潮州，家族書香世代，父親李雲經先生為家鄉小學校長，李嘉誠幼承庭訓，自小即養成堅毅向上之志。1940年，為避日本侵華戰亂，李氏舉家由潮州遷至香港，此後李嘉誠開始了學徒生涯，不久父親去世，年僅15歲的他便肩負家庭重擔。
他的第一份工作是在一家中型錶帶公司任職，17歲的他擔當批發推銷員。由於勤力勝任，18歲的他升任為經理，19歲出任總經理。1950年，李嘉誠毅然自資創業，成立塑膠廠，取名「長江」，寓意「不擇細流，匯聚成川」。1958年，李嘉誠又抓住機會開始涉足地產業，此後經過五十多年的不懈奮鬥，終於成為華人首富。李嘉誠的一生，正是通過自己潛心修鍊不斷把握機會、創造機會的一生。
當今世界，隨處可見失業者，這給人一種錯覺，彷彿企業對勞動者的需求已經飽和了。事實並非如此，企業仍有許多空缺的職位，亟待合適的人來補充。企業的好工作、好職位多的是，但這些好機會是為那些受過良好的職業訓練、勤奮敬業、能夠為自己創造機會的人準備的。誰能夠成為這樣的人，誰就能夠牢牢地把握住在職場發展的機會。
想要在職場獲得一席之地，在企業獲得長足發展的人，必須沉靜下來潛心修鍊各種能力和素質，包括專業技術、各種能力，以及道德品行、為人處事等等，將自己造就成企業所需的人才。
機會永遠屬於有準備的人。要想在機會來臨時牢牢地把握住，就必須日積月累地不斷潛心修鍊，為時刻抓住機會做好最充分的準備。
發現問題，尋找機遇
一個人若想獲得機會，就需要採取行動，要善於發現問題，把機會尋找出來。如果他等著別人用金盤子把機會送到他面前，那他只有失望的份兒。
加騰信三是日本獅王牙刷公司的一名職員。每天早晨起床刷牙，他的牙齦都會被刷出血來，這使他在上班途中心情很差。一日，他與幾個要好的夥伴們提及此事，並相約一同設法解決刷牙容易傷及牙齦的問題。
他們想了很多解決方案，諸如:將牙刷毛改為柔軟的狸毛;刷牙前先用熱水把牙刷泡軟;多用些牙膏;慢慢地刷牙……然而這些辦法的效果都不太理想。加騰信三經過進一步仔細檢查牙刷毛，在放大鏡底下，他發現牙刷毛的頂端並不是尖的，而是四方形的。他想，「把它改成圓形的不就行了」。於是他們著手進行改進。經過實驗，取得實效後，他們正式向公司提出了這項改變牙刷毛形狀的建議。公司欣然接受了他們的建議，將全部牙刷毛的頂端改為圓形。
改進後的獅王牌牙刷在廣告媒介的作用下，銷路極好，連續暢銷10多年之久，銷售量佔全國同類產品的30%～40%。加騰信三也由職員晉陞為科長，十幾年後成為公司的董事長。
在一定意義上可以這樣說，不能發現問題，也就不能找到機會。有沒有機會，能否得到機會，關鍵看我們是否善於發現問題。善於把握和發現問題的人，總是那些腳踏實地，認真對待工作中每一個細微之處的人，他們能夠得到更多的機會!
機會靠自己主動創造
著名劇作家肖伯納曾說過一句非常富有哲理的話:「人們總是把自己的現狀歸咎於運氣，我不相信運氣。出人頭地的人，都是主動尋找自己所追求的運氣;如果找不到，他們就去創造運氣。」
海平在合資公司做白領，覺得自己滿腔抱負沒有得到上級的賞識，經常想:如果有一天能見到老總，有機會展示一下自己的才幹就好了。
海平的同事劉傑也有同樣的想法。但他更進一步，去打聽老總上下班的時間，算好他大概會在何時進電梯，他也在那個時候去坐電梯，希望能遇到老總，有機會可以打個招呼。
他們的同事呂方則比劉傑更進一步。他詳細了解了老總的奮鬥歷程，弄清老總畢業的學校、人際風格、關心的問題，精心設計了幾句簡單卻有分量的開場白，在算好的時間裡去乘坐電梯，跟老總打過幾次招呼後，終於有一天跟老總長談了一次，不久就爭取到了更好的職位。
這個故事深刻地揭示了這樣一個道理:愚者錯失機會，智者善抓機會，成功者主動創造機會。
甲骨文公司的李紹唐說:「我要奉勸年輕人，出了社會，要敢於敲你老闆的門。」
父親早逝，清貧的家境讓李紹唐下定決心，要成就一番事。通過不懈的努力，大學畢業後李紹唐進入了ibm工作。進人ibm後，他並沒有因此而滿足，而是要求自己在工作上不斷突破。每隔三個月，他都會主動去敲老闆的門，問老闆「我哪裡做得不夠好?我怎麼做才能做到甲等考績?怎麼做才能做到a+?」。正是憑藉這種主動，李紹唐才有了不斷改進提高自己的機會，也才得到了老闆賞識和提拔的良機。
老闆不可能對每一個員工的能力都十分了解，尤其是在大企業。如果我們不積極主動地表現出對自己嚴格的要求，和對工作無限的熱情，讓老闆看到我們的熱忱和能力，老闆又怎麼可能重用我們呢?
想要得到老闆對我們的了解，進而使我們得到更多發展的機會，就必須靠我們自己發揚主動的精神，變「要我做」為「我要做」。
企業每位員工都應該學習這種主動精神，做到主動向老闆彙報自己的工作進程;主動讓老闆了解自己的工作狀況;主動向老闆提出自己對工作或企業合理的建議;主動向老闆展現自己在本職工作方面的深入思考和創新探索。只有這樣，我們才能更好地為企業作貢獻，也才能真正為自己創造出更多更好的發展機會。
總之，想要有好的發展機會，必須靠我們自己!只要我們潛心修鍊各項技能和素質，做到認真對待每件工作，主動發現問題解決問題，並在工作中發揚「我要做」的主動精神，我們就一定能為自己創造出好機會。
吃虧是福
當年，有這樣一個孩子，大家都笑他是個傻瓜。因為每當有人拿五分和十分硬幣給他挑選時，他總去拿五分的，而且屢屢如此，因此大家總嘲笑他傻。
一次，一位外地的智者從此經過，聽說了這件事，也親自試驗了一回。果然與大家說的一樣。智者哈哈大笑，拍著那孩子的肩膀說:「小朋友，你真聰明。」那孩子也笑了，智者轉身而去。在場的人傻笑了一陣，也就散了。
到底這個孩子傻不傻呢，大家有點難以確定了。這個小孩子不是別人，正是後來美國第九位總統——威廉·亨利·哈里森。
如果這個孩子拿了十分的硬幣，下次還會有人再讓他拿嗎?小小年紀，威廉就已經懂得這樣一個深刻的道理——吃虧是福。三得福商店的陳經理也懂得同樣的道理，因此生意興隆。
有人問陳經理:「你的經營之道是什麼?」他笑著說:「不字加一點，一口一塊田，家家日子好，人人笑連連。」原來他說的是一個「福」字。再問他:「什麼是福?」他脫口回答:「吃虧是福。」並且進一步解釋說:「我把顧客奉為上帝，寧願少賺點錢，也決不讓顧客吃虧。在我這兒買東西，百挑不厭，包退包修，上門服務，負責到底。這些都受到廣大顧客的歡迎，上門購物的人自然就絡繹不絕了。在一段時間內，在有的商品上，我少賺了，甚至吃了虧，但從長期看，總體看，我收到了很好的效益。所以我相信『吃虧是福』」。
被世人譽為「揚州八怪」之一的鄭板橋，留下兩句四字名言，一句是「難得糊塗」，另一句就是「吃虧是福」。對於修身養性，後一句無疑更值得人們奉為信條。古人講「吃虧是福」，實際上就是告誡我們:對吃虧的事要看長點，想遠點，為人處事，不必斤斤計較，還是忠實厚道為好。
有無吃虧精神，既是人生面臨的一道考題，也是為人處事的一種精神境界。現實生活中，能夠主動吃虧的人實在太少，很多人因為人性的弱點很難拒絕擺在眼前的誘惑。能否抵制誘惑，反映了一個人道德情操的高下。
有無吃虧精神，還反映了一個人有沒有捨棄眼前小利，而爭取長遠利益的戰略眼光。其實，能吃虧的人才是真正的強者。贏家之所以贏，就是因為贏家能吃得起虧。
深圳有一個農村來的婦女，起初給人當保姆，後來在街頭擺小攤，賣一個膠捲賺一角錢。她賣的膠捲一直都只有一個一角錢的利潤。然而，正是微薄的利潤使得她的生意越做越大。後來，她開了一家攝影器材店，還是一個膠捲只賺一角錢。結果，批發量大得驚人。不僅如此，有的外地人買東西把錢包丟在她那裡，她就算花再多的長途電話費，也一定要找到失主;有時候，算錯賬多收了顧客的錢，她也要想方設法找到買主還錢。聽起來她有點像傻瓜，可事實上，這種「吃虧是福」的精神使她賺到了非常多的錢。
還有一個類似的案例，講的是一個砂石老闆，他沒有多少文化，也沒有什麼背景，但生意卻出奇的好，而且長盛不衰。說起他的秘訣也很簡單，就是與每個合作者分利的時候，他都只拿小頭，把大頭讓給對方。如此一來，凡是與他合作過一次的人，都願意與他繼續合作，而且還會介紹一些新客戶給他。人人都說他好，因為他只拿小頭，但所有的小頭集中起來，就成了最大的大頭，所以他才是真正的贏家。
半文盲的婦女以及砂石老闆，在精明人成堆的城市裡，竟然打敗了眾多的競爭對手，這聽起來似乎不可思議。然而，仔細想想，就會發現:他們贏在「吃虧是福」。
現實往往就是這樣，我們越是不肯吃虧、怕吃虧，反而會因為佔小便宜吃大虧。而不怕吃虧的人，卻因為願意吃點小虧而贏得人緣，獲得好信譽，這樣的人才是真正有福氣的人。有吃虧精神的人忠厚樸實、講信用、講信譽，為人寬宏大度，往往能夠更多地體諒他人，這種人會受到別人更多的尊重和讚美。信奉「吃虧是福」，不僅可以使自己的心胸變得寬闊，更加積極樂觀，而且當自己遇到困難時，也能得到更多人的真心幫助。「吃虧是福」實際上就是付出與得到的科學辯證法，是一種深刻的人生哲學。
吃虧，雖然意味著捨棄與犧牲，但也不失為一種胸懷、一種品質、一種風度。不怕吃虧的人，總是把別人往好處想，他們往往會在捨棄了一點物質利益的同時，贏得一個更廣闊、寬容的世界，並能在一種平和、自由的心境中感受到人生的幸福。而這種豁達寬廣的人生態度和處事方式，到頭來會帶給他們更多物質上的回報。
企業里一樣需要這種吃虧精神，需要有吃虧精神的員工。不願意吃虧，哪怕是一丁點小虧也不願承受的人，實質就是貪心的表現。世界上沒有白占的便宜，愛佔便宜者遲早要付出代價。那些占企業小便宜，見好處就撈，遇便宜就占，即使是蠅頭小利，見之亦眼紅手癢志在必得的人，只會受人鄙夷，遭人唾棄。這樣的員工，因為事事都不肯吃虧，總是斤斤計較，在同事中沒有好的口碑，也沒有人願意與之為伍。這種人在客戶眼裡沒有好的形象，甚至會因為此人貪小便宜的行為，影響到整個企業在公眾心目中的形象。這種人毫無疑問會被企業淘汰。
具備吃虧精神的員工，品質高貴、工作踏實、為人謙和，團結同事。這樣的員工，不僅能夠在企業發展順利時，不計個人得失、無私忘我地奉獻;更能在企業發展遭遇困難時，與企業共度難關，同舟共濟。他們是企業里的真英雄，是其他員工的榜樣。對於他們，企業視之如寶，絕不可能錯失對他們的提拔和重用。企業的生存和發展，都離不開這些將自己的一切與企業聯繫在一起，忘我而又無私的人。因此，想要在企業中受人重視、令人愛戴，我們必須具備吃虧是福的觀念，這也是成為卓越職業人所必須具備的觀念。
勤奮勝過天賦
世界上沒有任何東西可以代替勤奮，不論是殷實富足的家底，還是大有來頭的背景都不能代替，高超的天賦也不能代替。偉大的成功和勤奮的工作是成正比的，有一份耕耘才能有一份收穫，成就人生和事業的基礎只能是勤奮。人世間所謂的奇蹟無一例外全都源自日積月累的勤奮。
曾國藩是中國歷史上的風雲人物，但他的天賦並不高，小時候讀書，常常不知要重複多少遍，還是背不下來。一天，家中來了一個賊，潛伏在他的屋檐下，想等到讀書人睡覺之後撈點好處。可是這個賊等了又等，就是不見讀書人睡覺，卻見這個讀書人一直不停地翻來覆去誦讀那篇文章。到最後，這個賊實在忍無可忍，怒氣沖沖地跳出來說:「這種水平還讀什麼書?」之後竟然將那篇文章流利地背誦了一遍，背完揚長而去。
此賊天賦極高，光是聽聽就能將一篇文章流利地背誦出來，一般人可做不到。可惜他只有天賦沒有勤奮，結果他的天賦一文不值。而曾國藩卻憑藉多年的勤奮成為了一代宗師。
勤奮遠比天賦重要!一個人能力很強，但如果因此而放棄勤奮，也一樣不會成功。相反，一個人如果養成勤奮工作的習慣，即使天資平平，也能通過不懈努力獲得成功。
英國畫家雷諾茲在談到天才時，說道:「天才除了全身心地專註於自己的目標，進行忘我的工作以外，與常人無異。」一個人的成才，天賦、環境、機遇，等因素固然重要，但更重要的是勤奮。缺少勤奮的精神，哪怕是天資奇佳的人也只能一事無成;有了勤奮的精神，哪怕是行動遲緩的蝸牛也能攀上高峰。命運掌握在勤奮之人的手中，即使我們的天賦比別人稍差一些，我們的勤奮會在日積月累中彌補這個弱勢。相反，天賦過人卻從不努力的人是沒有希望成功的。
美國有一個人，在一年之中除了三天——生日，聖誕節，美國國慶節——不寫作，其他每一天幾乎都做同一件事:天剛放亮，就伏在打字機前開始一天的寫作。他就是國際著名小說大師斯蒂芬·金。
斯蒂芬的經歷十分坎坷，他曾經窮苦潦倒，連電話費都交不出，電話公司因此而掐斷了他的電話線。後來，他成了世界上著名的恐怖小說大師，整天稿約不斷，常常是一部小說還在他的大腦中儲存著，出版社高額的定金就支付給他了。如今，他算是世界大富翁了，可他仍然沒有放棄勤奮創作。斯蒂芬的成功秘訣很簡單，只有兩個字:勤奮。勤奮給他帶來了永不枯竭的創作靈感，使得他功成名就。
第27節：員工總動員
在一般人的眼裡，漢夫雷·戴維絕對算不上命運的寵兒。他出身於貧寒的家庭，接受教育和獲得科學知識的機會非常有限。然而，年輕的他卻是一個非常勤奮刻苦的小夥子。當他在藥店工作時，他甚至把舊的平底鍋、燒水壺和各種各樣的瓶子都用來做實驗，鍥而不捨地追求著科學和真理。經過長期的艱苦努力，他最終以電化學創始人的身份，出任了英國皇家學會的會長。
約翰·沃納梅克的成功也同樣源自多年的勤奮努力。年輕時，他每天都要徒步4公里到費城，在那裡的一家書店打工，每周的報酬只有1美元25美分，但他一直勤奮刻苦地工作。後來，他從事過許多不同工作，但始終不改勤奮刻苦的工作作風，不斷地向上攀登，最終成為美國最大的商人之一。1889年，他被哈里森總統任命為郵政總局局長。
「勤奮是通往榮譽聖殿的必經之路」，這是古羅馬皇帝臨終前留下的遺言。勤奮與功績是羅馬人的偉大箴言，也是他們征服世界的秘訣所在。被人視為天才發明家的愛迪生也認為勤奮至關重要，當其他人稱他為天才時，他說道:天才就是百分之二的靈感加上百分之九十八的汗水。
愛迪生的一生，從來沒有一天是無所事事地度過的。努力學習和勤奮地工作是他每天必做的功課。他不喜歡看小說或者驚險刺激的西部故事，他喜歡看機械、化學、電工方面的書，也熟練掌握了這些知識。為了進行一項研究，通常要進行成千上萬次的試驗。正是這種勤奮的品質造就了愛迪生。
偉大的科學家巴甫洛夫，也常常從早到晚埋頭在實驗室里搞實驗，經常忘了吃飯。就連和他一起工作多年的助手，也受不了這種無休止的緊張工作，離開了他。巴甫洛夫只得另找助手，他對新助手說:「咱們到實驗室去吧，把狗準備好，我們要數它的唾液滴。若有必要的話，就數它10年，20年。」
事實上，這個世界上留存下來的輝煌業績和傑出成就，無一例外都是來源於勤奮的工作。勤奮不只是科學家、藝術家才需要的美德，任何一個想要在自己的工作中有所突破、取得成就的人，都應該懂得勤奮的可貴，並將這一可貴精神落實在工作中，做到兢兢業業。
兢兢業業、堅持不懈地勤奮足以彌補天資的不足，不論我們涉足什麼領域，做什麼工作，這一點都是一樣的。只要擁有勤奮，任何一個普通人都可以取得比別人更優秀的業績。
日本保險行銷之神原一平身高不足160公分，相貌又長得一般，這些不足之處影響了他在客戶心中的形象，起初他的推銷業績很不理想。後來原一平想:既然與別人相比我的確存在一些劣勢，那就讓勤奮來彌補它們吧。
為了實現他爭得第一的夢想，原一平全力以赴地工作。從早晨5點鐘睜開眼起，他就立刻行動，開始一天的工作:6點半給客戶打電話，確定訪問時間;7點吃早飯，與妻子商談工作;8點到公司去上班;9點出去行銷;下午6點下班回家;晚上8點開始讀書、反省，安排新方案;11點準時就寢。這就是他最典型的生活，從早到晚一刻不閑地工作，把該做的事及時做完。這樣長年累月地勤奮工作，終於使他夢想成真，摘取了日本保險史上的銷售之王桂冠。
職場中，有的人天賦極高卻不努力工作，這種人浪費了自己的天賦。而那些在艱苦探索的過程中勤奮工作的人，才更有可能取得令人矚目的工作成果。要想在這個時代脫穎而出，我們必須付出比以往任何時代更多的勤奮和努力。
許多人都抱著這樣一種想法，認為勤奮工作的成果都是為了他人，對自己一點好處也沒有。然而，他們忽略了這樣一個道理:工作中虛度光陰會傷害僱主，但受傷害更深的是自己。因為貪圖安逸只會使人墮落，無所事事只能令人退化。古人云:「業精於勤，荒於嬉」、「天道酬勤」，正是告誡我們一份耕耘才有一份收穫。
天下沒有白吃的午餐!想要得到甜美的果實，就必須付出相應的代價。沒有勤奮的耕耘，哪有豐收的快樂。只要我們永遠保持勤奮，就一定會得到他人的稱許和讚揚，也一定會贏得老闆的器重!
誠信是制勝的先機
公元前4世紀，義大利一個叫皮斯阿司的小夥子，因觸犯國君被判處絞刑。身為孝子的他請求回家與父母訣別，可始終得不到國君的同意。就在這時，他的朋友達蒙表示願暫代他服刑，並承諾:「若皮斯阿司沒有如期趕回，我可替他受刑。」這樣，國君才勉強應允。
刑期將近，皮斯阿司卻杳無蹤跡。人們都嘲笑達蒙，竟然傻到用生命來擔保友情!當達蒙被押赴刑場時，圍觀的人都笑他是個傻瓜。也有人對他產生了同情，更多的人卻是幸災樂禍。可是，刑車上的達蒙，不但面無懼色，反而有一種慷慨赴死的豪情。
追魂炮被點燃，絞索已經掛在達蒙的脖子上。千鈞一髮之際，只見皮斯阿司飛奔而來，他高聲喊著:「我回來了，我回來了!」這真是人世間最感人的一幕，人們都以為自己是在夢中，但事實不容懷疑，皮斯阿司已經衝到達蒙的身邊，他們緊緊地擁抱在一起。
皮斯阿司熱淚盈眶地擁抱著達蒙，做最後的訣別。這時，所有的人都被感動了，國君也出人意料地特赦了皮斯阿司，他說:「我願傾盡所有來結識你這樣言而有信的朋友。」
誠實守信的人真是具有一種強大的魅力，吸引周圍的人喜愛他、信賴他，為他感動。
在現代商業社會，誠信顯得格外可貴。那些有能力並且誠信可靠的人，無論從事哪種工作都會通過自己的一舉一動向世人證明，自己是值得信賴的、是有價值的。這樣的人，遲早會取得成功。
新澤西—曼哈頓航運線的老闆，兼a-p-t卡車運輸公司總裁阿瑟·因佩拉托雷，談到自己的成長時說:「10歲那年，正是大蕭條時期的1935年，我在一輛大運貨卡車上工作，每天要向100家商店送特別食品。干12小時的工作只能掙一個三明治、一杯飲料和50美分。在沒有食品遞送的日子裡，我在街角的一家糖果店工作。一天，我在桌底下拾到15美元並把它交給了老闆。老闆扶著我的雙肩承認，錢是他故意放在那兒的，以看看是能否信任我。後來，我一直為他工作到上完高中。我知道是我的誠實，使我在經濟最困難的時期保住了自己的工作。在後來的年代裡，我干過許多工作:侍者、停車場服務員、房子清潔工等。再後來，當我的卡車運輸生意掙扎著度過四個連續虧損的慘淡之年時，我就回想起在糖果店學到的關於誠信的一課，它是使我同別人一起工作、創建事業，並最終使我的生意成功的關鍵。」
誠信是形成強大親和力的基礎。誠實守信的人具有寬容博大的胸懷，周圍充滿微笑和友愛。人們都喜歡和誠實的人交往共事，良好的信譽能給自己的生活和事業帶來意想不到的好處。曾經有一位著名的企業家這樣說過:做人和做生意都一樣，成功的第一要訣就是誠信。誠信就像樹根，沒有樹根樹木是無法存活的。
日本麥當勞社長伊藤，接受美國油料公司訂製300萬套餐具刀叉的合同，交貨日期為8月1日。伊藤聯絡了幾家工廠生產這批刀叉，但這些工廠一再誤工，預計最早也要到7月27日才能完工。而東京到芝加哥路途遙遠，如果採用海運，8月1日肯定交不了貨。改用空運，雖然可以按期到達，但會損失一大筆利潤。
這時伊藤面對的，一邊是損失的利潤，一邊是看不見摸不著的信用。思量再三，他毅然決定租用泛美航空公司的波音707貨運機，花費了30萬美元的空運費，將貨物及時運到。
這次伊藤的損失很大，但他贏得了美國油料公司的信任。在以後的幾年裡，美國油料公司都向日本麥當勞訂製大量的餐具，伊藤也因此得到了豐厚的報酬。
以誠信相待是人際關係中最重要的砝碼，大多數矛盾都能用誠信的辦法解決。人無信不立，只要真誠待人，就能贏得良好的聲譽，獲得他人信賴，將矛盾化解在萌芽狀態。
日本大企業家小池的成功就證明了這一點。小池出身貧寒，20歲時在一家機器公司當推銷員。經過一番努力，他在半個月內就同33位顧客做成了生意。
然而有一天，他突然發現自己所賣的機器，比其他公司生產的同性能機器價格要貴一些。小池心想:如果客戶知道了，一定以為我在欺騙他們，會對我的信用產生懷疑。於是深感不安的小池立即帶著合約書和訂單，花了整整3天的時間，逐個拜訪客戶，如實向客戶說明情況，並請客戶重新考慮是否解除合約。他誠信的做法使每個客戶都深受感動。結果，33人無一解除合約，不僅如此這些人還成了更加忠實的客戶。
在商戰之中，不乏爾虞我詐之事，誠信更顯難人可貴。在商戰中樹立誠信的形象非常重要，雖然這個過程需要經歷許多考驗，需要付出很多，但這些都是值得的，一旦我們的行為讓對方感到值得信賴，很多事情就會迎刃而解。
誠信不僅僅是商戰的需要，在職場之中也深受用人單位關注。相當多的企業在選人用人時，非常看重候選人是否具備誠信的品德。很多有名的企業家都把誠信排在各種素質中的前列，超過了智慧、創新、情商、激情等其他方面。他們認為:一個人如果不誠信，這個人就不值得聘用。的確，誠實守信對一個員工來說太重要了，只有做到誠信才能真正地贏得老闆的心。
誠信是職場至高無上的規則。美國曼秀雷敦藥品公司創立於1889年，產品暢銷世界150多個國家，分公司遍布世界各地。在曼秀雷敦看來，企業對員工素質的要求，有許多是一致的，比如勤奮、能吃苦、有經驗、會電腦英語——但最重要的是兩條:誠信和能力。而重中之重是誠信。企業對消費者是否誠信決定了它的市場命運，個人對企業是否誠信，決定了他對企業貢獻的大小和他的發展。
一家大型企業的資深人事主管，在談到員工錄用與晉陞方面的尺度時說:「我們公司很注重應徵者是否誠實守信，我想許多公司也有和我們有一樣的顧慮。一旦某個人在這方面有了不良的記錄，我們公司就不會僱用他。很多公司也跟我們一樣，十分注重這方面的品行，並且以此作為任用和晉陞的標準。如果一個人不能做到誠信，即使候選人知識淵博、工作經驗豐富，我們也絕不會聘用。」
以上這種用人標準說明了這樣一個問題:誠實守信是一個人品行的證明，是衡量品行的一把尺，通過它可以衡量出一個人對企業、對社會是否有責任感。並且這把尺，無論古今中外，也無論何時何地，對所有的人都是適用的。
如此看來，誠信已經成為在競爭中制勝必不可少的先決要素。我們若想在今後的職業生涯中獲取更多的機會，贏得企業的信任和重視，就必須具備誠實守信的品德。無論從事任何工作都要以這種品德嚴格要求自己，做到為人坦誠實在，處事光明磊落。只要我們做到了誠信，就已經獲得了在競爭中獲勝的先機!就讓我們每位員工從恪守誠信這一道德標準做起，向更美好的明天前進!
忠誠要靠行動，看業績!
忠誠是一種美德
福特公司是世界上大名鼎鼎的公司。有一次，公司有一台馬達壞了，公司所有的工程技術人員都未能修好，只好另請高明。他們請來的人叫思坦因曼思，原是德國的工程技術人員。思坦因曼思流落到美國後，窮困潦倒，沒有企業肯僱用他，最後一家小工廠的老闆看重他的才能僱用了他。
福特公司把他請來，他在電機旁聽了聽，之後要了一架梯子，一會兒爬上去，一會兒爬下來，最後在馬達的一個部位用粉筆划了一道線，寫上幾個字:「這兒的線圈多了16圈」。果然，把這16圈線圈一去掉，電機立刻運轉正常。
亨利·福特對這個人非常欣賞，一定要他到福特公司來。思坦因曼思卻說:「我所在的公司對我很好，我不能見利忘義，跳槽到福特公司來。」
福特更加欣賞思坦因曼思，一方面因為其高超的技藝，另一方面更因為其對企業的忠誠!後來，為了得到這個忠誠與才能兼備的人才，福特竟不惜買下這個公司。
忠誠是人類最寶貴的美德之一，假如把智慧和勤奮看作金子般珍貴，那麼，比金子還珍貴的就是忠誠。
忠誠是一種高貴的品質，體現一個人無私的精神。忠誠的人表裡如一，言而有信，是企業里誠實守信的典範。這種人絕不會因為個人的一點私利，就將自己陷進爾虞我詐的複雜人際關係中，忘掉自己本應該承擔的工作職責。
忠誠的人決不玩弄各種權術和陰謀，而是憑藉自己的真實努力，踏實工作取得實際成績，藉此實現自我價值的提升。忠誠的人對自己的工作盡心，對企業負責，能夠做到與同事和老闆同舟共濟、共赴艱難。
忠誠永遠是企業生存和發展的精神支柱!企業需要忠誠的員工，忠誠的員工盡心儘力、盡職盡責，敢於承擔一切的品質是企業最大的財富。
忠誠是一種責任
企業領導者和管理者能夠原諒員工在工作能力方面的欠缺，能夠體諒員工因意外而請幾天假，也願意花代價給剛剛進入企業的新員工進行培訓。但是，如果發現哪個員工不忠誠，是絕對不會原諒的。有的企業可以容忍員工無心出個差錯，也有企業可以容忍員工盡了全力還是沒能留住客戶，但絕不會有企業能夠容忍員工有心不忠。商業競爭中企業最不能允許有不忠的人混雜在內。
忠誠再也不是可有可無的了，而是每個員工都必須盡到的義務。現代企業對員工的管理，早已超出僅僅注重工作技能、工作效率、工作效果等工作職能的範疇，而是更加重視對員工道德、品質、人格修養等精神境界的考察和評定。其中最重要的，也是首要的一條就是員工的忠誠。企業對員工忠誠的要求，已經成為超越提高工作效率、完成工作業績等硬性工作任務的更高層次的要求。
請務必牢記，忠誠是一種責任!
忠誠是最高能力
關羽，在中國是一個家喻戶曉、婦孺皆知的人物。建安五年，曹操出兵大敗劉備。劉備投靠袁紹。曹操擒住了關羽，看中關羽為人忠義，拜為偏將軍。後來曹操察覺關羽無心久留，便用大量金銀珠寶欲圖將其收買，但關羽卻「富貴不能淫，威武不能屈」。當關羽得知劉備在袁紹處，立即封金掛印，過五關斬六將，義無反顧地追尋劉備而去。
忠誠本身就是個人能力的一個重要的因素!關羽一生忠義勇武，堅貞不二，為佛、道、儒三門崇信。關羽具備了忠誠的能力，使得他不僅生時縱橫沙場，叱吒風雲，而且死後也受盡榮耀，流芳千古。
自古以來，人們都對忠誠的人尊敬有佳，對不忠的人嗤之以鼻。現代社會更是如此。對現代企業而言，忠誠不僅是一種品德，更是一種能力，而且是凌駕於其它一切能力之上的最高能力。對企業忠誠，就是要做到與企業同進退、共命運。
表面上，有些人在一個企業一干就是許多年，從沒有想過跳槽，似乎很忠誠。但他們內心深處的真實想法並非出於對企業的忠誠。一個熟悉的工作環境和熟悉的老闆更便於他們偷懶。在他們看來，只要自己成了老員工，就可以不用把其他員工看在眼裡了，就算其他同仁能力比自己強，技術比自己高，但只要自己資歷老，就能夠壓著他們一頭。他們甚至認為，只要自己在這個企業一直混下去，了解企業的機密自然就越多，誰也不敢把自己怎麼樣。
這樣的人是打著忠誠的幌子怠工偷懶。他們決不是企業的財富，而是企業的蛀蟲!這種人的真實面目，總有一天會被自己低下的業績，以及散漫的作風給出賣。他們最終只能落得被企業淘汰的結局。
真正的忠誠，絕不是在一個企業永遠地呆下去這麼簡單。真正的忠誠是要憑藉自己在工作崗位上的實際工作表現，和工作業績來證明的。真正有價值的忠誠不僅僅是內心愿意忠誠無私的精神，以及恪守企業對員工忠誠所做出的規定，更要用自己的才華和智慧為企業的發展做出切實有效的貢獻。做到這一點才是真正做到了忠誠。
如果有人認為:「誰能證明我嘴上信誓旦旦說自己忠誠不是事實?我心裡真正的想法只有我自己知道，你們要求忠誠，那我就假裝忠誠好了，誰能拿我怎麼樣?」這種想法未免錯得離譜。忠誠早已不再是一種口號，而是一種看得見的行動，並且還可以通過各種方式進行全面的評估，其中不但包括工作效率、業績，還包括我們在同事中的口碑。一切偽裝，在科學的管理體系中都是行不通的。誰也無法糊弄過關。
所以從現在起，在實際工作中盡最大努力展示自己的能力吧。要知道，這可是企業評估一個員工是否忠誠最直接、最關鍵，也是最有效的一環。
忠誠是企業考察人的核心要素
員工缺乏忠誠度，表面看來受損害的是企業，但深入來看，員工的損失更大。沒有哪個企業會重用不忠誠的人。「我們需要忠誠的員工。」這是企業老闆們共同的心聲。一家著名企業的人力資源經理說道:「如果我看到應聘者的簡歷上寫著一連串的工作經歷，而且是短時間內頻繁更換，我的第一感覺就是一個頻繁轉換工作的人一定不是一個負責任的人，這種人一旦遇到掙錢多的工作就想跳槽，完全不負責任地一走了之。在這種人的心裡只有自己的私人利益，而從不把公司的利益放在心上。這種人我們沒有任何理由錄用。相信其他公司也有同感。」
那種將自己的個人利益看得比什麼都重的人，為了利益放棄忠誠，將會成為職業生涯中永遠抹不去的污點，嚴重影響一個人的信用度。這樣做必然會大大降低自身的價值。這種人也必將為短期的小利付出長遠而巨大代價。
老杜是一家大型企業的技術骨幹，因為才華出眾很快被提拔為技術總監。上任一年之後，他卻離開了公司。大家都很疑惑，認為他技術水平高，又很能幹，沒有理由在事業正處於上升時期離開。
原來，老杜在擔任技術總監期間，曾為了收受一筆兩萬美元的私款，而把企業一項重要的技術機密出賣給了對手公司。沒有不透風的牆，這件事沒過多久就被發現。老杜不但受罰，並且被迫離開了這家公司。
離開原公司後，老杜曾去對手企業應聘，誰料對方老闆卻不要他，理由是:「你對原來的企業不忠誠，就有可能對以後的企業不忠誠。一個不忠誠的人，我們也不敢用。」老杜在這行的名聲算是徹底敗壞了，他在這個行業里沒有了任何出路。只好在其他行當另謀發展。
老杜失去了忠誠，同時也失去了別人對他的信賴。為一點小小的利益而出賣忠誠的人喪失了別人的信賴，喪失了發展機會和長遠利益，並且一旦失去了就很難再彌補回來。
現代企業在選用人才時，既看重技術能力，更看重品行道德，在品德中企業最關注的就是忠誠度。現代社會，有技術有才華的人並非少見，而忠誠的人卻不多，既忠誠又有能力的人就更加難得了。這種既忠誠又能幹的人，正是老闆夢寐以求的得力幹將，這樣的人早晚有一天會出人頭地。
阿基勃特是美國標準石油公司的一名普通職員，他無論在什麼場合中籤名，都不忘附加上公司的一句宣傳語「每桶4美元的標準石油」。時間長了，同事們乾脆給他取了個「每桶4美元」的外號。
公司董事長洛克菲勒聽說了此事，便叫來阿基勃特問道:「別人用『每桶4美元』的外號叫你，你為什麼不生氣呢?」阿基勃特答道:「『每桶4美元』不正是我們公司的宣傳語嗎?別人叫我一次，就是替公司免費做了一次宣傳，我為什麼要生氣呢?」
洛克菲勒感嘆道:「時時處處都不忘為公司做宣傳，我們需要的正是這樣的職員。」5年後，洛克菲勒卸任董事長，阿基勃特接替了這個職務，他得到升遷的重要原因就是對公司的忠誠。
忠誠的人，儘管可能做事能力有限，但仍能得到老闆的重視，而那些朝秦暮楚，只管個人得失的人，即使能力極高，也不可能被企業器重。
忠誠的標準
現代企業需要員工的忠誠，因為只有忠誠的員工才能盡心儘力、盡職盡責。在這樣的時代要求之下，我們每個員工都必須以忠誠來要求自己。不僅如此，這對員工自身的成長也是極有幫助的。一方面，企業需要忠誠的員工為企業的發展做貢獻，另一方面員工也必須依賴企業這個平台展現自己的才智。當我們的忠誠換來企業的重用之時，也正是我們自己大展宏圖之日。
要想成為一名企業所需的忠誠之人，必須從以下幾點著手做起:
永遠將企業整體利益放在第一位，做到無私奉獻;
對工作充滿熱情，主動積極地工作，重視工作中的每件事，竭盡所能奉獻自己;
勇於承擔責任，面對工作任務做到不推諉，對待工作責任也絕不找借口搪塞;
工作中嚴格要求自己，做到優質高效地完成每一項任務，絕不馬虎草率;
為客戶提供最優質的服務，保證客戶對企業的滿意度;
工作中保持良好的精神狀態，並做到行為和禮儀規範，以維護企業形象;
不斷提升自己的各項技能，不斷學習新知識新技術，為企業更好地服務;
……
對企業忠誠的追求永無止盡，以上這些只是成為忠誠員工起碼該做的。我們在力求將上述幾點做到完美的同時，還要不斷要求自己做到更好。總之，忠誠再也不是口頭上的承諾，而是要拿出實際行動和現實業績來證明的。就讓我們一起共同努力吧!
敬業是最寶貴的財富
社會的生存和發展，必須依賴全體人民的敬業:政府官員應盡職盡責致力於人民生活幸福、社會繁榮昌盛;警察應不遺餘力地打擊犯罪，維持社會秩序;醫生應竭盡全力救死扶傷;教師應全心全意培養教育下一代……同樣，身為企業員工，我們應全力以赴做好自己的工作，為企業的發展貢獻力量。只有每個人都做到敬業，我們的國家才會更繁榮，我們的生活才會更美好。
敬業，就是尊敬、崇敬自己的職業。敬業是一種積極向上的人生態度，是我們每個人都應具備的職業素質，更是我們成長和成功的基本要素。可以說，是否敬業直接影響一個人的工作業績、成長潛力，以及生活質量和事業成就。只有做到敬業，我們才能得到更多的機會和更大的舞台，敬業是我們人生最寶貴的財富。
敬業，才能立足社會
科學技術的進步和生產力的發展推動著社會的前進。而每一項科學發現，每一次技術進步，都離不開人們的敬業，都閃耀著敬業精神的光輝。世界上所有的財富，都離不開持之以恆的勞動，都是勞動者用自己的心血和汗水創造出來的。沒有敬業的灌注，一切都無從談起。
科學研究或重要的崗位需要敬業，普普通通的工作也一樣需要敬業。人生的價值在於奮鬥、進步與奉獻。兢兢業業做好本職工作是敬業最基本的要求。在平凡的工作崗位中兢兢業業就是不凡，正如俗話所說，「三百六十行，行行出狀元」。看看各行各業的狀元，沒有一個是不敬業的。只有做到了敬業，才能做到對工作認真專註、一絲不苟、精益求精。只有這樣才能創造驕人的業績，工作著的人也才能因此而散發出迷人的光彩。
敬業是員工的立身之本，是人生的幸福之源。我們絕不能把工作當作養家糊口的事來做，而要把工作當作實現人生價值的事業來經營。從這個意義上來說，從業人員對自己所從事的職業應該倍加敬重。敬業，就是要敬重自己從事的事業，專心致力於事業，千方百計將事情辦好。作為一名卓越的職業人，敬業是必不可少的重要素質。很難想像一個不敬業的人，能在工作中盡職盡責，能保持良好的工作狀態，取得好的工作業績。這樣的人很難在企業立足。
畢業於名牌大學的研究生顧華，畢業之後到深圳工作。由於自恃才高，做起工作總是馬馬虎虎。早上經常遲到，下班比誰都走得早。
一次，他與一個重要客戶約好第二天簽一份合同。第二天早上，顧華又遲到了半個多小時。當顧華急急忙忙來到公司，客戶已經走了。他急忙給客戶打電話。客戶說:「你害得我等了半個多小時!」顧華卻狡辯道:「路上堵車，我也沒辦法呀!其實你剛走我就來了，你要是再等一下就好了!」客戶嚴肅地說:「遲到就是遲到，找什麼借口!簽合同這麼重要的事，你難道都不重視?明知道早上交通忙，為什麼不早做準備，提前出發?你難道沒有時間觀念嗎?」顧華連忙說:「那我們再約個時間談談吧!」客戶堅持道:「很抱歉，我從不與不守時的人合作!再見!」就這樣，公司失去了這個非常重要的客戶，因而損失重大。老闆得知此事氣憤極了，立即開除了顧華。
在現代企業里，敬業早已不再是一句口號，而是作為考核人、激勵人、使用人的重要標準。敬業者也因此而倍受尊敬，並得到了應得的回報。而那些不敬業的人只能被企業淘汰掉。現代企業要求員工對工作敬業，就是要求員工真正做到「以此為生，精於此道」。敬業首要的是一個「敬」字，體現為忠於職守、盡職盡責、一絲不苟、善始善終的職業道德，其中包含了使命感和責任感。越來越多的企業要求其員工，在工作上投入更多時間和精力。正因為敬業並非輕易能辦到，它才成為一種寶貴的品質。
一份英國報紙刊登一則招聘教師的廣告:工作很輕鬆，但要全心全意，盡職盡責。事實上，只要我們做到全心全意和盡職盡責，就沒有不輕鬆的工作，所謂「世上無難事，只怕有心人」正是這個道理。世上任何一種工作只有全心全意、盡職盡責才能做好。而這正是敬業的基礎。
敬業，才能獲得成長
皮爾·卡丹曾經對他的員工說:「如果你能真正地釘好一枚紐扣，這應該比縫製出一件粗製的衣服更有價值。」這句話更深一層地理解應該是:行使自己的工作職能，無論自己的工作是什麼，重要的是我們是否做好了自己的工作。
日本國民中廣為傳頌著這樣一個動人的故事:多年前，一位少女來到東京帝國酒店當服務員。這是她涉世之初的第一份工作，她將從這裡正式步入社會，邁出她人生的第一步。她的內心非常激動，並決心:一定要努力工作，干出一番成就!可令她意想不到的是，上司竟然安排她洗廁所!
自己的第一份工作竟然是面對骯髒的廁所，她的心一下涼到了極點!當她將拿著麻布的手伸進馬桶的那一刻，一陣噁心差點讓她嘔吐。她強忍著苦痛一點、一點地擦洗。上司對這個崗位的工作質量要求極高:必須把馬桶擦洗得光潔如新!
面對這樣一份苛刻而又令人難以忍受的工作，她陷入了深深的困苦之中，是繼續幹下去，還是另謀職業?繼續幹下去——其辛苦可以想見!另謀職業——人生之路豈可就這樣退卻?思量再三，她決定留下來繼續工作，因為人生成長的關鍵就是不能輕意退縮!
然而對於「光潔如新」這樣的工作要求，她的內心還是不能接受，認為多少有些苛刻。正當她為此苦惱時，一位前輩出現在她面前，幫她擺脫困惑、苦惱，幫她走好了人生的第一步。但他並沒有用空洞的理論去說教，只是親自做了個示範。
首先，他一遍遍地擦洗馬桶，直到沒有一絲污垢。然後，他從馬桶里盛了一杯水，一飲而盡喝了下去!這一舉動令她大為驚訝。實際行動勝過萬語千言，這一舉動使她一下領悟了這個崗位的要求:光潔如新，要點在於新，新則不臟。
這時，這位前輩給了她一個含蓄而富有深意的微笑，這對她來說是一種莫大的鼓勵。看著前輩的笑容，她恍然大悟，如夢初醒，並痛下決心:就算一生洗廁所，也要做一名洗廁所最出色的人。
從此，她成為一個全新的、振奮的人。她的工作質量也達到了這位前輩的高水平，為了證實自己的工作質量，更為了強化自己的敬業心。她漂亮地邁好了人生的第一步，踏上了不斷走向成功的人生歷程。
幾十年的光陰一瞬而過，後來她成長為日本政府的主要官員——郵政大臣。她的名字叫野田聖子。野田聖子堅定不移的人生信念，表現為她強烈的敬業心:就算一生洗廁所，也要做一名最出色的人。這一點使她擁有了成功的人生，使她成為幸運的成功者，成功的幸運者。
孟子說過:故天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨。這話果然是亘古不變的真理，古往今來的無數事例都證實了這一規律。因此，千萬不能馬虎對待工作，想要成就自己的人生，必須認真對待任何一項工作。無論什麼樣的職業，都有一個共同的要求:必須做到敬業。同時，也只有敬業了，我們才能獲得真正的成長。
敬業，才能受到重用
曾任北京外交學院副院長的任小萍女士這樣說過:「在我的職業生涯中，每一步都是組織上安排的，自己沒有什麼自主權。但在每一個崗位上，我也有自己的選擇，那就是要比別人做得更好。」
1968年，任女士成為北外的一名工農兵學員。當時她年紀最大，水平最差，第一堂課就因為回答不出問題而站了一節課。第二天，教室里掛出一條橫幅「不讓一個階級兄弟掉隊」，她就是這個「階級兄弟」。然而通過不懈的努力，到畢業的那年，她已經成為全年級成績最優秀的學生了。
大學畢業後她被分到英國大使館做接線員。做一個小小的接線員，是很多人覺著沒出息的工作。任女士卻把這個普通的工作做出了花。她把使館所有人的名字、電話、工作範圍甚至連他們的家屬名字都背得滾瓜爛熟。有些電話進來，有事不知道該找誰，她就會多問問，盡量幫助找對人。久而久之，使館人員有事外出，並不是告訴他們的翻譯，而是給她打電話，告訴她會有誰來電話，很多公事私事也委託她通知。任女士成為全面負責的留言點、大秘書。
有一天，大使竟然跑到電話間，笑眯眯的表揚她，這是破天荒的事。結果沒多久，她就因工作出色而被破格調去給英國某大報記者做翻譯。
該報的首席記者是個名氣頗大的老太太，得過戰地勳章，被授過勛爵，本事大，脾氣也大。把前任翻譯給趕跑了。剛開始也不要她，看不上她的資力。後來勉強同意一試。一年後，老太太經常對別人說:「我的翻譯比你的好上十倍。」不久工作出色的任女士就被破例調到美國駐華聯絡處，她幹得同樣出色，並獲得了外交部表獎。
一個人無法選擇工作時，至少他永遠有一樣可以選擇:好好乾，還是得過且過。在同一種工作崗位上，有的人勤懇敬業，付出得多，收穫也多。而有的人整天想尋找最好的工作，卻不做好眼前的事。其實，這樣的選擇也決定了將來的被選擇。只有踏實敬業的人，才能最終受到重用。
敬業，才能永保不敗
據世界權威機構研究證實，敬業員工對企業所關注的經營業績指標影響最大，包括效率、顧客忠實度、員工保留率、安全和產值。這些員工創造了一個組織的絕大部分利潤和顧客忠實度。他們是推動企業利潤增長的主動力。因此，現代企業高度關注員工是否敬業，並將敬業視為選拔任用人才的重要標準。
美國聯邦儲備銀行總裁麗貝特·博伊爾說:「公司聘用人的標準是敬業精神。我認為，工作是一個人的基本權利，有沒有權利在這個世界上生存則看他能不能認真地對待工作。公司給一個人工作，實際上是給一個人生存的機會，如果能認真地對待這個機會，也才對得起公司給予的待遇。」通用電氣公司的前總裁傑克·威爾奇也曾經說過:「任何一家想靠競爭取勝的公司，必須設法使每個員工敬業。」毫無疑問，現代企業對員工敬業的重視，已經遠遠超過任何一個時代。敬業，是員工向企業證明自己價值的重要標誌。想要在職場中永保不敗，更離不開敬業。
賀立，大學畢業後被分配到一家研究所，所里大部分人都是碩士和博士，賀立感到壓力很大。
工作一段時間後，賀立發現，許多人因為他年紀輕、資歷淺，根本瞧不起他。而且他們自恃自己學歷高，對本職工作不以為然、馬虎了事。相當一部分人還私下搞起了自己的「第三產業」。
賀立暗下決心要好好工作，做出一番成績讓大家看看。他一頭扎進工作中，從早到晚努力學習業務，認真對待工作。賀立的業務水平提高得非常快，不久便成了所里的「頂樑柱」，受到了所長的重用。時間一長，賀立就成了所長的左膀右臂。幾年後，賀立被提拔為副所長，令那些當初看不起他的人刮目相看。
阿爾伯特·哈伯德說:「一個人即使沒有一流的能力，但只要擁有敬業的精神，同樣會獲得人們的尊重;即使你的能力無人能比，卻沒有基本的職業道德，一定會遭到社會的遺棄。」事實證明，敬業的人能從工作中學到比別人更多的經驗，而這些經驗便是我們向上發展的踏腳石。
我們每個人都應該具備敬業精神，養成敬業的習慣，做到對工作盡職盡責、精益求精、一絲不苟。只有恪守自己崗位職責的職業操守，重視和熱愛工作，對自己嚴格自律，對事業充滿責任心和進取心，為企業積極奉獻的人，才是現代企業依賴的真正人才。
宋朝理學家朱熹說過:敬業者，專心致志，以事其業也。對於員工而言，在其位，謀其政，食其祿，盡其責，這既是基本的職業道德，更對自身的成長大有裨益。每個員工的敬業不僅能使企業不斷發展，更能使自己獲得事業成功。堅持不懈地敬業，是事業成功和人生幸福的保障。
敬業是完美的工作態度，是最可貴的職業品質;敬業是立足社會的必要，獲得成長的必需，得到重用的必然。敬業更是職場長勝的有力保證。敬業是人生最寶貴的財富!誰擁有了敬業，誰就是這個世上最富有的人，誰就能擁有最成功的人生。就讓我們一起，用敬業去贏取人生的常勝吧!
責任是通往成功的階梯
擔負責任，是成熟的標誌
在這個世界上，每個人生來都扮演著自己的角色。並且隨著年齡的增長，一個人還將擔當多種不同角色。這些角色都承載著不同的責任，從某種程度上說，對角色的飾演就是對責任的完成。擔負責任，是我們每個人在世為人最大的職責，也是我們每個人最根本的人生義務。
負責任，就是積極擔負起屬於自己的事務，而不是被動地完成。負責任是一個人成熟的標誌。每個人都肩負著各種責任，對工作、對家庭、對親人、對朋友，我們都有自己的責任。世界上最愚蠢的事情就是推卸自己的責任。只有擔當起自己應盡責任的人，才是成熟的人，才能獲得成長。
1920年的一天，美國一位12歲的小男孩，正與他的夥伴們玩足球。一不小心，小男孩將足球踢到了鄰近一戶人家的窗戶上，一塊窗玻璃被擊碎了。
一位老人立即從屋裡跑出來，大聲責問是誰幹的。夥伴們紛紛逃跑了，小男孩卻走到老人跟前，低著頭向老人認錯，並請求老人寬恕。然而，老人卻十分固執，小男孩委屈地哭了。最後，老人同意小男孩回家拿錢賠償。
回到家，闖了禍的小男孩怯生生地將事情的經過告訴了父親。父親並沒有因為他年齡還小而開恩，卻是板著臉沉思著一言不發。坐在一旁的母親為兒子說情。可父親只是冷冷地說道:「家裡雖然有錢，但是他闖的禍，應該由他自己負責。」
停了一下，父親還是掏出了錢，嚴肅地對小男孩說:「這15美元我暫時借給你賠人家，不過，你必須想法還給我。」(在當時，15美元是筆不小的數目。)小男孩從父親手中接過錢，飛快地跑出去賠給了老人。
從此，小男孩一邊刻苦讀書，一邊用空閑時間打工掙錢還給父親。由於他年紀小，不能幹重活，他就到餐館幫別人洗盤子刷碗，有時還撿撿破爛。經過幾個月的努力，他終於掙到了15美元，並自豪地交給了他的父親。
平生第一次，他通過自己的頑強努力承擔起了自己的責任。父親欣然拍著他的肩膀說:「一個能為自己的行為負責的人，將來一定會有出息的。」
許多年以後，這個當年的小男孩成為了美國的總統，他就是里根。在他獲得了自己夢想的職位後，一場經濟危機使他的前行之路阻礙重重。這次他負擔起了引領當時世界上第一強國走出困境的責任。他成功了，8年後，他把一個開始復甦的美國交到了繼任者的手中。
後來，里根在回憶往事時，深有感觸地說:「那一次闖禍之後，使我懂得了做人的責任。」
人的行為是受意識支配的，只有具備責任意識，人們才會愛國守法、尊老愛幼、敬業奉獻。一旦我們具備了責任意識，懂得擔負自己的責任，我們就具備了成長的動力。責任不是壓彎人脊樑的重擔，更不是阻礙人前行的負累，而是一個人成長的源泉。承擔責任會讓我們得到鍛煉，懂得如何應對人生道路上的種種考驗，使我們變得堅強。我們承擔的責任越多、越重，我們就能得到更好的成長、獲得更大的成就。
人的一生，只要在各個階段深刻理解自己當前的責任，就能指導自己、促進自己，並通過自己的不懈努力，取得這個階段的成功。如果各個階段都把握好了，就能成為人生的成功者。
擔負責任，是成長的源泉
一個沒有社會責任感的企業，一個沒有工作責任感的員工，都將面臨許多的誘惑而迷失方向。責任感的培養是一個人健康成長的必由之路，也是一個成功者的必備條件。一個能夠勇於承擔責任的人，才能夠最終成就不凡!
小崔在一家工廠的採購部做進貨員，每天的工作都離不開磅秤。由於工作認真負責，小崔秤貨物非常認真，總是力求將誤差降低到最小程度。由於舊磅秤使用年頭長了，工廠購置了一批新磅秤。用新磅秤沒幾天，小崔就發現新磅秤有問題，他懷疑新磅秤不準確。於是，他自己動手修正了它，結果避免了重大損失，為工廠節省了巨大的費用。小崔對待工作認真負責，工廠領導對他大為欣賞，並提拔他擔當採購部主管。
負責任的人是值得信賴的人，他們對自己的言行負責，也因此能夠把握機會，做自我的主宰。我們每一位員工，都應該做一個主動肩負責任的人，只有這樣才能擔負起自己的職責，為企業也為自己創造價值。
施瓦伯通過努力被升任為技師後，又憑著自己的努力一步步升到了總工程師的職位上。25歲那年，施瓦伯當上了卡內基鋼鐵公司附屬建築公司的總經理。
卡內基鋼鐵公司，有一個天才的工程師兼合伙人瓊斯，在籌建公司最大的布拉德鋼鐵廠時，他發現了施瓦伯超人的工作熱情和管理才能。當時身為總經理的施瓦伯，每天都是最早來到建築工地。當瓊斯問施瓦伯為什麼總來這麼早的時候，他回答說:「只有這樣，當有什麼急事的時候，才不至於被耽擱。」
工廠建好後，瓊斯毫不猶豫地提拔施瓦伯做了自己的副手，主管全廠事務。兩年後，瓊斯在一次事故中喪生，施瓦伯便接任了廠長一職。幾年後，施瓦伯被卡內基任命為鋼鐵公司的董事長。
後來，施瓦伯終於自己建立了大型的伯利恆鋼鐵公司，並創下了非凡的業績，真正完成了他從一個普通的打工者到大企業家的成功飛躍。
施瓦伯認為，對於一個有抱負的職員來說，追求的目標越高，對自己的責任要求越嚴，他的能力就會發展得越快。要想把看不見的夢想變成看得見的事實，便要在工作中負責盡職、恪盡職守。
一個人工作之中沒有責任感，就沒有進取心;沒有壓力，也就沒有動力;沒有動力，就不能前進。當責任從前門進來，我們絕不能從後門溜走。那樣，我們失去的可是伴隨責任而來的大好機會!
我們都應該懂得這樣一個道理:世上很少有報酬豐厚，卻不需要承擔任何責任的便宜事。想要一時不負責任當然能得逞，但要免除世間所有責任，可得付出巨大的代價。做錯了事尋找借口為自己開脫，不願主動承擔責任，而對於獲益頗豐的好事爭先恐後、邀功領賞的人，是沒有什麼前途的。
既然我們選擇了我們的職業，就必須接受它的全部，而不是僅僅享受它給我們帶來的利益。我們每個人都不能忘記工作的責任，不能忘記我們自己的使命。
日常工作、生活中，我們常見兩類人，第一類人頭腦聰明也很能幹，但工作業績平平，甚至常出紕漏。究其原因，周圍人的共同看法是，此人缺乏責任感。另一類人並無過人之處，但做事目標明確，敢做敢當，因此事業有成，與其共事的人也很信任他們。這類人具有良好的信譽，對人、對事、對工作、對企業有強烈的責任感。
我們也經常見到這樣的員工，他們在談到自己的企業時，使用的代名詞通常都是「你們」、「他們」，而不是「我們」。這種人常常這樣用這樣的言詞表達——「你們業務部」怎麼怎麼樣，「他們財務部」怎麼怎麼樣——這是典型缺乏責任感的表現，這樣的員工缺乏一種「我們就是整個機構」的認同感。我們應該在工作中用「我們」的思維方式思考問題，樹立責任意識，將責任意識根植於內心，讓它成為激勵我們更好地工作的一種強烈的動力。在日常行為和工作中，擔負起我們應有的責任，會使我們得到真正的成長，變得更加卓越。
擔負責任，是成功的保證
《漢語大詞典》「責任」一詞的三重涵義:其一，使人擔當起某種職務和職責;其二，份內應做之事;其三，做不好份內應做的事，因而應承擔的過失。
我們每個人都應該深刻體會「責任」的三重含義。主動承擔責任，主動關注工作成功。有了責任意識，我們的工作與生活就有了靈魂。
有一個替人割草打工的男孩，打電話給布朗太太說:「您需不需要割草?」布朗太太回答說:「不需要了，我已有了割草工。」男孩又說:「我會幫您拔掉草叢中的雜草。」布朗太太回答:「我的割草工已做了。」男孩又說:「我會幫您把草與走道的四周割齊。」布朗太太說:「我請的那人也已做了，謝謝你，我不需要新的割草工人。」男孩便掛了電話。此時男孩的室友問他說:「你不就是布朗太太的割草工嗎?為什麼還要打這個電話?」男孩說:「我只是想知道我究竟做得好不好!」
多關心自己的工作到底做得如何，這就是責任。每一個員工都應牢牢記住這句話，哪怕遇到再大的困難。
對那些在工作中推三阻四，老是抱怨，尋找種種借口為自己開脫的人;對那些不能最大限度滿足顧客要求，不想儘力提供超出客戶預期的服務的人;對那些沒有激情，總是推卸責任，容易自滿，不知自省，不能保證本職工作成果的人;對那些總是挑三揀四，對自己的公司、領導、工作這不滿那不滿的人，最好的救治良藥就是大聲而堅定地告訴他:牢記自己的責任!
社會學家戴維斯說過:「自己放棄了對社會的責任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。」同樣，如果一個員工放棄了對公司的責任，也就放棄了在公司中獲得更好發展的機會。作為企業的一名成員，我們每個人都在公司里佔據了一個位置，我們理所當然要擔負起這個位置的責任。
許多人有這樣的思維定勢——推脫責任。每當碰到難題，他們就習慣性地說「不」。久而久之，他們連本來能夠勝任的職務也不擅長了。等待他們的，只有一種結局:庸庸碌碌、無所作為。一個沒有責任感的員工，絕不能擔負起所在職位的重任，這樣的員工是不合格的，更談不上優秀和卓越。這樣的員工是不受企業歡迎的，任何企業都容不下這種濫竽充數的人。我們只有肩負起自己所在職位的重任，發揮自己的才幹，為自己的職位盡職盡責，我們才配得上企業託付於我們的工作職責。只有這樣，我們才能立足企業。也只有這樣，才有可能被賦予更多的使命，以謀求更大的發展。
不經歷風雨，哪能成長!不擔負責任，哪得成功!任何人都不可能隨隨便便成功，想要成功必先付出。但凡成功者，莫不是承擔著超出常人的巨大責任。可以說，成就越大的人擔負的責任越大。反之亦然，擔負責任越大的人，越能夠成就不凡偉業。害怕責任、逃避責任，無益於自己所追尋的理想和目標。這樣的人不願面對現實，不願背負自己的擔子，卻將智慧的頭腦用在為推脫責任想方設法，這真是浪費了大好才華，只好平庸一世。
進入21世紀，主動承擔更多責任，已經成為成功者必備的素質。大多數情況下，即使我們沒有被正式告知要對工作負責，也應該自動自發地擔負起自己的責任。如果我們能表現出勝任某種工作，那麼責任以及與之相伴的回報就會接踵而至。負責既是我們每個人的職責所在，也使得我們更加充實、更加快樂、更加高尚!
我們必須深刻地認識到，責任並非許多人認為的麻煩事，更不是強加在我們身上的包袱，而是通向成功的階梯!逃避責任的人，看似省得一時之事，卻拒絕了成長，更遠離了成功。而擔負責任的人，不僅有力地展示了自己的高素質、高能力，更是一步步走在通向成功的階梯上，向著成功前進!
自己才是一切的根源
烏鴉正忙於搬家，鴿子疑惑不解地問:「這樹林不是你的老家嗎?你為什麼還要再遷徙搬家呢?」烏鴉嘆了口氣說:「在這個樹林里，我實在住不下去了，這裡的人都討厭我的叫聲。」鴿子帶著同情的口氣說:「你唱歌的聲音實在令人不敢恭維，所以大家都把你當作討厭的人物。其實，你只要把聲音改變一下，或者閉上嘴巴不要唱歌，在這林子里，你還是可以住下來的。如果你不改變自己的叫聲，即使搬到另外一個地方，那裡的人照樣會討厭你。」
有些員工就如同故事裡的烏鴉一樣，常常抱怨環境糟糕，並認為周圍的人對自己不好，因此就想換個工作單位改變境遇。其實，只要他們稍微反省一下就會發現，問題的根源不在他人，而在自己身上。
有個太太，多年來不斷指責對面太太懶惰。經常在別人面前數落道:「那個女人的衣服，永遠洗不幹凈。看，她晾在院子里的衣服，總是有斑點，我真的不知道，她怎麼會把衣服洗成這樣。」直到有一天，一位細心的朋友到她家做客，才發現事情並非如這位太太所說。這位朋友拿了一塊布，把窗戶上的灰漬擦掉後說:「你再看看這些衣服還臟么?」這位太太看後終於明白，原來真正髒的是自己家的窗戶，她羞愧極了!
如果我們只會責怪他人，而不懂反省自己，對自身的提高和成長不但不會有任何好處，相反還會耽誤了自己的前途。抱怨和責怪他人不但浪費了自己寶貴的時間，而且一旦養成愛抱怨的壞習慣，還會導致自己的心態變得偏激和消極，這對我們自身而言是極為不利的。想要在人生中得到不斷的成長，我們必須學會時時反省自己，事事多在自己身上找根源。還要學會把握自己，因為只有自己才是決定自身命運的關鍵角色。
春秋戰國時代，一位父親和他的兒子出征打戰。父親已做了將軍，兒子還只是馬前卒。又一陣號角吹響，戰鼓雷鳴，父親莊嚴地托起一個箭囊，其中插著一支箭。父親鄭重對兒子說:「這是家傳寶箭，你將它配帶身邊，就能得到無窮的力量，但千萬不可抽出來。」
果然，佩戴「傳世寶箭」的兒子英勇非凡，所向披靡。當收兵號角吹響時，兒子再也禁不住得勝的豪氣，完全忘掉了父親的叮囑，強烈的慾望驅使他一下將箭拔了出來，驟然間他驚呆了:箭囊里裝著的竟然是一支斷箭。
「我一直背著支斷箭打仗!」兒子嚇出了一身冷汗，精神一下子崩潰了。結果不言自明，兒子慘死於亂軍之中。
拂開蒙蒙的塵土，父親揀起那柄斷箭，沉痛地嘆道:「不相信自己的人，永遠也做不成將軍。」
將勝敗寄托在一支寶箭上，多麼愚蠢!而當一個人把生命的核心交給別人，又多麼危險!我們應該懂得自己才是一支箭，若想堅韌、鋒利、百發百中，必須相信自己、鍛煉自己。
某人在屋檐下躲雨，看見觀音正撐傘走過。這人說:「觀音菩薩，普度一下眾生吧，送我一程如何?」
觀音說:「我在雨里，你在檐下，而檐下無雨，你不需要我度。」這人立刻跳出檐下，站在雨中:「現在我也在雨中了，該度我了吧?」觀音說:「你在雨中，我也在雨中，我不被淋，因為有傘;你被雨淋，因為無傘。所以不是我度自己，而是傘度我。你要想度，不必找我，請自找傘去!」說完便走了。
第二天，另外一個人人遇到了難事，去寺廟裡求觀音。走進廟裡，才發現觀音的像前也有一個人在拜，那個人長得和觀音絲毫不差。
這人問:「你是觀音嗎?」
那人答道:「我正是觀音。」
這人又問:「那你為何還拜自己?」
觀音笑道:「我也遇到了難事，但我知道，求人不如求己。」
我們不應該試圖把自己的命運前程交給其他人。要做一個成功者，應該靠自己的努力，而不能依賴他人。
一位父親事業失利，一度心灰意冷，全家人勸之無用。一天這位父親對上高中的兒子感嘆道:「兒子啊，你要好好學習呀，我可把一生的希望都寄托在你身上啦!」兒子聽完對父親說道:「你怎麼能這麼說呢?那我是不是該學你，把一生的希望都寄托在你孫子身上啊?這樣我還能有希望么?」父親慚愧無語。從此這位父親又重新振奮起來，決心開始自己的新征程，同時也要給兒子做個好榜樣。
現實生活中，有人因為失敗而自甘墮落，而有的人卻因失敗而更加振作，以至最終成就偉大的事業;有人會因為「非洲人不穿鞋而覺得沒有市場，沒有希望」，有的人卻因為「非洲人不穿鞋而發現了潛力巨大的新市場」;有人因為對手強大而畏懼，也有人學習並挑戰成功者而使自己得到了快速的成長;有人因為受不了老闆的嚴格要求一走了之，也有人因為遇到了這種能出「高徒」的「嚴師」而欣喜萬分，在工作中努力學習、不斷進取，最終獲得了晉陞。對待事情的態度不同，結果就會兩樣。而這些截然不同的態度都是由我們自己造成的。換句話說，是我們自己造成了與別人的巨大差距。
正如叔本華所說:事物的本身並不影響人，人們只受自己對事物看法的影響。無數的事實告訴我們:一切結果的根源常常不是事物的本身，而是對該事物做出不同評價和解釋的自己。所以，自己才是一切的根源!
我們可能無法左右我們的同事，但我們可以選擇與他們相處的方式，和看待他人的眼光;我們可能無法選擇自己的工作崗位，但我們可以選擇自己的工作態度和工作方式。只有這樣做，我們才能牢牢掌握自己的命運，不被外界的事物左右，也只有這樣做，我們才能在紛繁複雜的世界中始終保持清醒的頭腦，看清事實的真相:
不要以為換一個公司一定好;
只要自己做得好，在任何公司都會出色。而自己不好，不論身在何處都不會得到重用。
老闆沒有好壞;
大部分員工評價老闆好壞，依據是老闆對他的評價。老闆說他好，他就認為老闆好;老闆批評他，他就認為老闆壞。事實上，老闆對我們作出評價的依據是我們自己的工作表現和業績，因此老闆沒有好壞，好不好全在於自己。
不是他人難以相處，是自己沒有從內心接納他人;
同在一家企業，有的人與任何人都能相處融洽，有的人與他人的關係卻很緊張。後一種人總是將問題的原因歸咎於他人難以相處，事實卻是自己的胸懷不夠寬廣，沒有從內心接納與自己有著不同意見的人。想要在職場上建立良好的人際關係，首先我們應該學習以寬大的胸懷接納他人，然後才能談得上提高人際關係的能力，否則糟糕的人際關係會嚴重製約我們的發展。
不要指望別人都與自己一樣;
我們不能苛求別人百分之百與自己一樣。我們應該與他人積極合作，尋求認同，而不是強迫和苛求他人以滿足自己。
主動與他人合作，而不是坐在那兒等別人與自己合作;
事實是這樣的，如果我們是具有合作精神的人，那麼就能得到所有人的配合。相反，如果自己沒有合作精神，那麼也得不到任何人的配合。合作相當於一種「力」，配合別人的同時，自然也能得到他人的配合;相反，處處與人作對的同時，又何來別人的配合。
不要指望上司或老闆處處為我們著想;
這個世界沒有「完美的老闆」，也不應該有讓某個人覺得完美的老闆。我們應該調整自己，更好地適應上司、老闆從企業發展出發對我們提出的要求。只有當老闆從我們的實際行動中看出，我們是對企業有價值的人時，才會相信我們是值得重用的人。
自己要適應環境，而不是環境適應個人;
任何人來到世間都要學習適應環境，那種希望找到完全適合自己的環境的想法太不現實了，因為世上根本沒有這樣的環境。所以，我們每個員工都應主動融入企業當中，而不要幻想整個企業聽由個人擺布。
沒有乏味的工作，只有缺乏熱情的工作者;
日本管理學家中谷彰宏曾經這樣說:「工作對我們而言究竟是有趣的，還是枯燥乏味的，全要看你有沒有熱情努力地去做好它。面對同樣的工作，有的人無精打采，有的人卻熱情洋溢。我們經常能在各種場合遇到這樣兩種人，比如同樣是銷售人員，有的面無表情、言語冷漠，有的卻滿臉笑容、熱情周到;又比如同樣是電話接線生，有的聲音微弱、語氣生硬，有的卻聲音洪亮、語調悠揚。由此可見，問題並非出自工作，而是工作中的人。如果我們不重視自己的工作，缺乏對工作的熱情，那麼無論從事什麼工作也不會覺得有趣。相反，如果我們對工作投注全部熱情，工作一定會帶給我們無窮的樂趣。
……
當我們對「自己是一切的根源」這條職業化觀念有了深刻的了解時，我們就能真正懂得什麼叫「換工作不如換心情」、「改變環境不如改變自己的心境」。事實上，我們用什麼樣的眼光看待周圍的事物和人，就會有什麼樣的感受。我們用什麼樣的態度面對我們的生活和工作，生活和工作就會呈現出什麼樣來。
「自己才是一切的根源」，是我們每個員工都應該具備的職業化觀念。同時，這也是人生的真諦。
第三篇務必具備的觀念
觀念決定一個人的思想與行動，是思想與行動的地圖，我們的一言一行都脫離不了觀念的影響。有什麼樣的觀念，就有什麼樣的思想、行為和態度。
觀念是一切的根源，觀念的轉變是最根本的轉變!沒有職業化的觀念，就沒有真正的職業化。想要成為一名卓越的職業人，贏得這場賽事，我們必須用職業化觀念武裝自己。具備職業化觀念，是成為卓越職業人的根本。
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第三篇務必具備的觀念
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敬業，才能永
保不敗
敬業是最寶
貴的財富
忠誠要靠行動
關鍵詞:觀念吃虧勤奮誠信忠誠敬業責任
敬業的巨大價值
忠誠是一種
美德
忠誠是一種
責任
忠誠是考察
人核心要素
忠誠
忠誠是最高
能力
忠誠的基本
標準
對企業忠誠
永無止盡
敬業，才能獲
得成長
敬業，才能受
到重用
敬業，才能立
足社會
塑造良好的心態
重視心態的作用
許多人都有這樣的困惑:「為什麼有些人就是比其他人更成功、更能得到老闆賞識、賺更多的錢，還擁有不錯的工作、良好的人際關係、健康的身體，整天快快樂樂，似乎他們的生活就是比別人過得好。而還有更多的人鬱悶地工作，忙忙碌碌卻只能維持生計，甚至一生窮困潦倒，一事無成呢?」
心理學家發現，人與人之間的區別關鍵在於不同的「心態」。一個成功的人，一定是具有良好心態的人。反之，沒有良好心態的人，只能與成功背道而馳。
有這麼一個冷酷無情的人，嗜酒如命，毒癮又很重，因為看不慣一個酒吧服務員而犯了殺人罪，被判無期徒刑。他有兩個兒子，年齡相差一歲，其中一個跟他一樣有很重的毒癮，靠偷竊為生，目前也因犯了殺人罪而被判入獄。另一個卻大不相同，他擔任一家集團公司的分公司經理，有著美滿的婚姻，既不喝酒也不吸毒。為什麼有著同一個父親，在相同的環境中長大的兩個人，卻有著截然不同的命運?在對兩人私下的訪問中，我們得到的答案卻是令人驚訝的相同:「有這樣的父親，我有什麼辦法呢?」
這個答案讓人覺得有點好笑，同樣的父親，卻可以有不同樣的兒子，差別在哪裡呢?兩個兒子擁有不同的心態!由此看來，真正影響我們人生的絕對不是環境，也不是發生了什麼事情，而是我們對所發生的一切抱有什麼樣的心態。
一個人能否成功的關鍵就在於他的心態。成功者始終擁有良好的心態，失敗者則相反，他們的人生是受消極心態所引導和支配的。成功者與失敗者的差異是:成功者將挫折、困難歸因於個人能力和經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展;而失敗者則將自己的失敗怪罪於機遇、環境的不公，強調外在不可控制的因素，他們總是抱怨、等待，最終選擇了放棄。
在現實生活和工作中，我們經常會發現這樣的怪事:擁有同樣學歷、同樣工作背景的人，卻有著截然不同的結果。還有更怪的事:學識和背景相差甚遠的人中，取勝的卻不一定是那些學歷很高、能力很強的人。進一步探究原因才發現，原來「罪魁禍首」也是心態。可以毫不避諱地說，正是我們的心態決定了我們的命運。
心理學家還發現，人若能改變心態，就可以改變自己的一生。心態決定誰是坐騎，誰是騎師。正是我們對待工作、生活的良好心態，使我們的生活和工作達到100%的圓滿。
在職場中，擁有良好的心態同樣重要。企業里，爭功諉過、孤芳自賞，安逸而不求上進、固執而不會變通都是要不得的。那些真正做到在職場中如魚得水的人，除了具備一定的能力外，更重要的是擁有良好的心態。
心態不良的人，無論在什麼崗位，都無法真正投入到工作中，而是將自己置身局外，冷眼旁觀。看見他人有所成就不但不知學習，反而還很眼紅;看到他人有困難不但不知道幫助，反而落井下石。抱有這種心態的人，與企業整體格格不入，對企業沒有任何價值，他們自身也不會從消極和冷漠中得到任何好處。如果不能改變這種心態，技能掌握得再好也是沒有用的，因為他們根本不知道如何正確地發揮才智。
更可悲的是，心態不良的人一旦擔當了管理職務或更高的領導崗位，還會將他們的不良情緒擴散給其他人，他們消極的作風也會影響其他人，這一點不論是對團隊的士氣、戰鬥力，還是企業的長遠發展都是極為不利的。因此，現代企業絕不可能重用他們，不論他們的個人才華多麼出色，企業也絕不會為個別人犧牲團隊乃至企業的整體利益。不良的心態嚴重阻礙了他們的發展，然而，相當一部分消極的人沒有意識到這一點，總自以為是地認為是企業辜負了他們的才華。
心態修鍊是一輩子的事，也是每天的功課，沒有誰敢說自己的心態是完美無缺的。事實上，一個不重視心態修鍊的員工決不是一個好員工，一個不重視心態修鍊的領導更不是一個好領導，因為良好的心態是忠誠、敬業、合作、團隊精神等等的基礎，沒有了這個基礎，還會有什麼呢?
在我們的現實生活和工作中，擺正心態何其重要。擁有良好的心態是每個人面對生活和工作要做的第一步。可以毫不誇張地說，心態決定一切。有什麼樣的心態，就有什麼樣的行動;有什麼樣的行動，就有什麼樣的業績表現。心態決定了我們的命運，有什麼樣的心態，我們就會有什麼樣的人生。
培養積極的心態
塞爾瑪陪伴丈夫駐紮在坐落於沙漠的陸軍基地里。丈夫奉命到沙漠去演習，她一個人留在陸軍的小鐵皮房子里，天氣熱得令人受不了——在仙人掌的陰影下也有華氏125度。她身邊的墨西哥人和印第安人不會說英語，沒有人可以陪她聊聊天。她非常孤獨也非常難過，於是就寫信給父母，說要丟開一切回家去。
她父親的回信只有兩行，就這兩行字卻永遠地留在了她的心中:「兩個人從牢中的鐵窗望出去，一個看到泥土，一個卻看到了星星。」塞爾瑪一再讀這封信，覺得非常慚愧。她決定要在沙漠中找到星星。後來，她成了世界著名的沙漠學家。一個人心態不同，看到的會不同，感受到的也會不同。正是良好的心態改變了塞爾瑪的人生。
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