《人性的弱點》解讀1

來自專欄如何建立良好人際關係

《人性的弱點》這本書是成功學大師戴爾·卡耐基的經典之作，書里介紹了人際交往、化解煩惱等很多實用的方法，今天我們就來解讀這本書。

作為人際交往的起始點，需求是第一位的，也就是說，在和別人交往過程中，第一件事就是要考慮別人需要什麼。

卡耐基說：「天底下只有一種方法可以影響他人，就是提出他們的需求，並且讓他們知道怎樣去獲得。」

查理·芒格（巴菲特的合伙人）講過一個故事，他說，假如你是一個會計，你的老闆要你做假賬，你怎麼辦？

做假賬違法，肯定不能幹啊，如果你這樣跟老闆說，他很可能的反應是：

哈！就你是好人，我是壞人是吧？你遵紀守法，我作姦犯科，

（你算哪根蔥，也配來教訓我？）

一般情況下，他不會聽。

那好，既然你不聽，老子還不幹了呢，甩膀子走人。

多數情況下就會是這兩種結果：要麼勸說無效，同流合污，要麼潔身自好，走人。

還有沒有其他方法？

芒格給出的建議是，你可以這樣對老闆說：你做假賬，你的手下不可能不知道，要是有人據此要挾你，到時候你付出的錢比省下的稅錢還要多，而且還可能面臨法律風險，甚至導致家破人亡。

你看，這就是利益所在，勸說別人，一定要指出這樣做對別人有什麼好處，不這樣做有什麼壞處，利弊分析出來。

芒格經常講這個故事，也是源自他們經歷過的一件教訓深刻的事情。

我們在講《滾雪球》的時候，講過所羅門公司的故事。所羅門公司一個交易員操縱美國國債，醜聞爆出後，所羅門公司總裁被迫辭職，原因是他知道交易員操縱國債的事情後，沒有及時上報。按理說，交易員操縱國債，和總裁關係不大，總裁和交易員隔著好幾個級別，和總裁沒什麼直接關係。總裁知道公司交易員操縱國債的時候，總顧問建議，這個事，我們似乎有道義上的責任，向監管部門上報。總裁想了想，算了吧，先別上報了。就因為沒上報，總裁和總顧問雙雙被迫辭職。

芒格多次講所羅門公司的事，他認為總顧問勸說總裁的話有問題，不應該輕描淡寫地從道德角度去說，而是指出這件事瞞而不報的嚴重後果，會葬送他們的職業生涯，這個損失對他們來說會非常大。

大到什麼程度？

總裁被迫辭職，當然他不願意辭職，就和所羅門公司打官司，要求賠償，為了平息這件事，巴菲特私下裡給了總裁1400萬美元和解費。

一個分手費就1400萬美元，你想他如果不辭職，年薪會多少？

他們這樣的人和我們普通員工不一樣，普通員工這個公司月薪3000塊錢，換個公司沒準能到3500呢。所羅門總裁這樣的級別，因為背負醜聞而辭職，基本就斷送了職業生涯，損失不可謂不大，當然，勸說不利的總顧問也跟著一塊下崗了。

總顧問的問題就在於，該講的利害關係沒講清楚，講什麼道德。

利益面前，道德往往是脆弱的。

趨利避害是人之常情，每個人都會做對自己有好處的事情，迴避對自己不利的事情，

但什麼是利，什麼是害，有些人就不明白，需要我們指出來，正如卡耐基所說，指出別人的需求，並且告訴別人怎麼獲得，這個很關鍵。

海底撈一個員工正在鬧情緒，原因是公司這段時間總讓他加班學習維修洗碗機，也不給錢，他不願意干。

他姐姐說：「老弟，這就是你在犯傻了。等你學會了，還會像現在這樣打雜啊，怎麼也是個技術工啊。你要出去學，還得叫學費，公司拿著十幾萬塊錢的洗碗機讓你學習，練手，不收你一分錢，免費教，你還不願意學，是不是犯傻？」

你看，這個員工他不知道學習洗碗機對自己有什麼好處，他覺得還是個負擔，經過他姐姐的分析，原來這是對自己有好處啊，學習的勁頭自然就不一樣了。

所以，人際交往的起始點，一定要考慮別人的利益，這樣做對別人有什麼好處，什麼壞處，講清楚利害關係，別人才會聽。