作為一個銷售員,你這樣做,你的客戶就會和你簽約!
在這裡,首先我先介紹一下我自己,我姓馮,您可以直接叫我小馮就可以,有5年的銷售經驗,自己開過觀賞魚場(我大學學的是水產養殖專業,但我更喜歡觀賞魚。)也做過電話銷售,做過直接跑市場的陌拜銷售;也用過網路宣傳推廣的網路銷售(其實就是天天給客戶發微信)(堅持就是勝利,畢竟發微信也給我帶來了每年幾十萬的銷售業績)。下面就把我的成功案例給大家分享一下,希望對你有用(那我就自由發揮的說了)。
我在做銷售的這幾年,從開始自己開魚場到走出去做一個銷售員甚至做到帶團隊的銷售經理,和銷售總監都是有原因的,做過銷售的人都清楚,銷售門檻低,流動性大,做到最後沒有幾個能真正留在公司並且有一個好的發展(你牛···,公司肯定攔不住!!!),但原因誰都沒有去真正的研究過,所以最後只能隨波逐流(別人走你也就跟著走了),我雖然不是專家,但我說的肯定有用,看到這裡我知道你煩了(您好先生,咱們現在就進入正題),原因其實很簡單,就是沒有一個清楚的職業規劃,說的白一點就是你根本不知道你自己想要的是什麼(我那個時候也是這樣,但我缺錢沒辦法,被逼的,逼著逼著就明白了,原來我想要的是開豪車,住別墅),說到這裡我知道你樂了(畢竟生在世俗人世間,誰都不是神仙,正常!!!),我當時也樂了(做夢本來就是很美好的呀!),但樂歸樂,事得做!(不要扯!),現在我有了明確的目的就是要掙錢,但我又怕堅持不下來,然後就去找了我哥,他畢竟干銷售10多年了(慚愧,人家在北京有別墅,開著寶馬),跟我哥聊了聊,嚴肅的給我甩了一行字:如果你想富,就得能吃苦!(就是讓我做事情一定要持之以恆!!!),現在他說的已經應驗了,我也是這麼過來的(我說的這些話不是廢話,就是告訴你兩點:(1.要知道自己想要什麼2.持之以恆把它實現),好的,先生,干喝湯你是吃不飽的,來跟我走,我帶你去吃肉!!!
大道理誰都明白,做點實事。
(肉來了!!!)現在我從我開魚場說起:其實我一直都是有明確目標的,上大學期間並沒有閑著(一個月1500元真不夠花啊!),因為自己學的是漁業專業,所以就從自己的長處發揮了一下,找地方,租房子養魚(為了掙錢),但是沒有資源和渠道(做銷售必備的就是資源和渠道)啊,我天生性格就是很愛與人交談的(如果你不理陌生人,那他肯定不會理你!!!)所以天天去找老師(資源),讓老師(資源)告訴我,我想要的魚去哪裡才能買到,功夫不負有心人,老師(資源)告訴我了,直接就去了,去了之後才發現,原來天津觀賞魚市場特別大,有很多家觀賞魚的市場,但一個人不認識怎麼辦呢!(你先告訴我,有這兩樣兩句話:1愛拼才會贏2贏才會愛拼,你選哪個,我選第一個),我就開始一個人一個人的問最後終於找到我要的魚了(800元一對,我了個去,最後發現交了學費,其實100元一條,但好在技術有了長進!!!),買也買了,不能白費,(我買的是種魚,目的是繁殖小魚,賣魚苗,當時09年,一條魚苗8元),我做銷售的優勢出來了:1.目的明確(關鍵是不明確錢就白花了),2.敢於與陌生人交談(也鍛煉我了的親和力)3.一直在尋找資源和渠道(敏銳的洞察力)。上大學五年我鍛煉了不少,雖然有的時候吃了虧,但也交了不少好朋友,這些人都是我的資源和渠道(故事沒完,不要走開!!!)
大學畢業,我讓我爸給我投資建了一個魚場(大學不是白混的),開始還是養的我在大學時代養的魚,但後來由於地理位置不好(天時地利人和NO!NO!NO!),又趕上市場動蕩(一個合格的銷售,是懂得把控市場的!!!),我就換了魚種(畢竟父母的錢不是大風刮來的),但新魚種怎麼樣我不知道啊,就開始做市場調研,直接去下面跑市場,最後調查發現(因為我做的是魚苗繁殖),繁殖的人都是家庭式養殖,然後把魚苗賣向各大魚場,但是我沒有渠道和資源啊,怎麼辦呢!銷售的優勢來了(沒有資源,就自己尋找資源),終於在網上有魚銷售的網站找到了賣魚苗的人,人不錯,很愛和我聊(本人親和力強,也會哄人開心),於是就主動要求見面(做一個合格銷售員,一定要有很強的目的性)去人家家裡拜訪(帶點禮物,禮物不分貴賤,只要你有心!!!)學習經驗,約好時間後,第二天我就去了,一看養得確實不錯,就磨到吃飯點,直接說咱們先去吃飯,這時人家肯定不會應你的,但我說:來您這裡,沒少給您填麻煩,跟您學了不少技術方面的知識,也想跟您交個朋友,正好也到飯點了,肯定都餓了,走去吃飯吧(當你一直邀請的時候,別人的防線就會被破),於是就吃飯去了,(我做的事都是有目的性的,為了創造資源和渠道我就拜了師,我沒有渠道,但師傅有,把師傅哄好了,我還能差得了嗎?),後來師傅帶我見了很多圈裡的人,我是裡面最年輕的(只有20幾歲,別的人都是50多到60多的人),還沒完,繼續,我在與他們交往發現,他們都是比較不愛說話的,到了朋友介紹的魚場都是放下魚收了錢直接走人,只有我,會主動誇老闆魚養的好,我要多進種魚(與魚場老闆聊得很開,老闆就直接說,你們的魚養的挺好,你留我電話,要種魚的時候來找我,魚苗你有了直接打電話給我就行,我全要),我講這個是要說的是,我要把自己的銷售鏈條建立起來(靠別人終究不是事),其實還有很多銷售技巧在裡面(那個老闆一家每月就要50000條魚苗,而且後來是很好的朋友,又給我介紹了幾個他的朋友),我的目的還沒有達到,天津市場那麼大,還會有更多的魚場需要魚苗,這裡要說就說不完了,感興趣咱們一起來交流!!!(故事沒完,不要走開!!!)
剛才我做介紹的時候說過,我後來走出去去做了銷售員,沒錯,原因不說了直接進入主題,
作為一個銷售員,要想讓客戶跟你簽合同,需要具備一下幾點
對外:
1. 待人要真誠(要給客戶良好的第一印象,第一印象不好,別的免談)(我跟胡叔就是養魚認識得,他是魚場老闆,能把魚銷售到天津以及外地,後來他和我說跟我打交道得原因就是第一印象好,說我很真誠,辦事很周到。)
2. 多為客戶著想(做事要從客戶的角度出發,簡單說一下:客戶只能接受2000元的產品,不要推薦2500的,客戶是有心理預期的,一定要會隨機應變,人都是養起來的,你服務的好,什麼事都為客戶考慮,客戶說什麼你只回答「沒問題,交給我來辦」,客戶不找你簽合同,找誰簽)
3. 事事要想到客戶的前頭
4. 一定要避免客戶來追著你做事(我的直接感受就是,「當面把合同撕了」,要記住「好事不出門,壞事傳千里」客戶出去一傳,你就OVER了)
5. 不管客戶用什麼態度對你,都要保持微笑,與客戶說話的時候語速一定要慢,要讓客戶聽清楚,這樣他們會慢慢跟你很客氣的。
6. 記得在與客戶交談的時候要多說一些客戶喜歡得話要幽默風趣一點,這也是銷售的優勢。(我有個客戶,雖然不太大方,40多歲,有一次有一個項目需要他每天及時得往賬戶打款一毛錢,我讓他設置鬧鐘提醒,他說他老了怕完了,我直接說:您不老,40的男人一朵花,他很高興,每次來都主動與我交談。)
7. 要會壓單(不會,去找你們領導教你,或者找我也行)
8. 不是所有客戶都是客戶,該舍堅決舍,(我認為銷售是最有尊嚴的職業,因為你比別人多了一分自信!!!)
對內:
對於你做的行業一定要努力把自己變成「資深」(當你做到100%的時候,你只能給你的客戶傳達60%,當你做到200%的時候,你能給你的客戶傳達120%)
如果你想做到銷售經理甚至是銷售總監,
我認為你要做到的是(我不是一本教課書,但我講得很實用。)
1. 請先打開你的電話簿看看有多少聯繫人,請你再打開你的微信,看看有多少人,請問你準備名片冊了嗎?(沒有的話,請準備,收集!!!),請問你知道哪裡能找客戶的電話嗎,不知道咱們交流一下,做領導是需要找資源和分配資源的,團隊提成的錢,你看著別人拿,你不眼饞?
2. 要與同事和客戶保持良好的關係(維護好與同事的關係,他會讓你事半功倍;維護好與客戶的關係,他會讓你飛黃騰達!!!)
今天說得已經很多了,媽媽叫我回家吃飯了!!!(未完,別走!!!)
如果你有的地方沒有理解,請去找你們領導,如果沒有領導,你懂的!!!
我做的事都是資源自己找,渠道自己開發,團隊自己帶,當然補充一下,你要能抗壓,畢竟應聘銷售的時候上面清楚的寫著(要能抗壓)。----此文章適合沒有渠道沒有資源的銷售員(像我一樣!!!)
推薦閱讀:
※4As CEO Marla Kaplowitz:廣告代理機構需要挽回客戶信任,適應技術的顛覆
※魯花是怎麼煉成的
※商家如何用小程序留住用戶,達到轉化效果
※別人公司,蘇寧為4萬員工解決住房問題
※一「名」驚人,說取名,(商業取名,個人取名