簡訊場景化營銷的思考!
06-05
簡訊場景化營銷的思考!
隨著社交媒體的發展,人們的思維模式也在發生著變化!傳統的營銷模式是從產品導向人群,產品是主導,用戶是從眾,而現階段,作為服務商家,要轉變這種思維模式,以用戶體驗為核心,從交互、功能和服務等多個環節圍繞用戶體驗度展開服務!
人是一種感性動物,對於一個產品或服務,客戶的感官體驗很重要。據統計,人們對於圖片信息的接受程度遠高於純文字信息,而隨著短視頻行業的快速發展,短視頻的接受程度又遠高於圖片信息,所以,在場景化營銷中,商家應注重這些細節,從文字到圖片,從圖片到短視頻,人們的思維模式決定著產品的導向性,所以,讓用戶打開簡訊,我們要儘可能的清晰這條簡訊是幹嘛的,從這條簡訊上能夠獲取什麼價值!
無論是做產品還是做推廣,用戶的心理決定了產品或服務是否具有可實施性!例如,信用卡的催款簡訊,銀行向用戶發送催款信息,是為了提醒用戶,避免用戶因為忘記還款而出現徵信問題,在此基礎上,推送用戶需要的還款入口和服務,對於用戶來說就具可實施性!
簡訊場景化營銷中,用戶體驗越便捷,用戶的體驗度越高。把交互成本降到最低,意味著用戶不需要再通過冗雜的下載,註冊,登錄等信息,只需點開鏈接,便可實現一鍵抵達活動頁面,據分析,在商業價值鏈中,距離終端用戶越近,服務越有價值,簡訊場景化營銷緊緊圍繞用戶需求,在操作性,體驗度等各方面入手,弱化了產品屬性,強調了服務需求,是其他營銷不可複製的特性!
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