遇到這三種奇葩同事，如何攻略？

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前幾天，朋友跟我訴苦工作上遇到的奇葩同事，突然畫風一轉，說起「磨洋工」的典故。

過去在國外開設的工廠內的勞動者，往往故意拖延時間，不肯努力認真工作，採取磨洋工的態度去對付外國人的壓迫，以解除壓力，現在人們就將消極怠工、只出工不出力的現象稱為「磨洋工」。

他現在就遇到了這種磨洋工的同事。一個需要他們兩人一同完成的項目，結果對方總是因為這樣那樣的原因拖延、完成不好，無奈我的朋友跟他同事都是平級，沒立場去分配任務和指導工作，但項目的最終責任人又是我朋友，最後不能按期完成任務，領導怪罪下來就是我朋友背鍋，讓他無可奈何。

我想，在需要團隊完成項目的時候，都可能會遇到各種各樣的同事，相處不好問題矛盾就百出，偏偏自己與他還是同級別，誰也指揮不了誰。

可是呢，並不是每個人都是自己身體的一部分。能夠完美配合一起運作、無比契合的人，當然也有讓自己頭疼到爆的存在。所以，在這個過程中，會不停地遇到各式各樣的人，只有攻略掉他們，學會如何同他們相處，才能共同順暢地完成目標。

基本上，包括磨洋工，一共有三類人，你一定會遇到，如何及時識別出來，並快速攻略下他呢？且聽我慢慢道來。

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說到底，一切與人合作出現的問題，都是溝通上的問題，《橫向領導力》是我讀到的最有效的職場溝通教程，這是一本為普通員工定製的領導力課程，不是主管就只能對團隊的低效視而不見，或者牢騷滿腹？錯！只知道發號施令是最平庸的領導方式，用影響力法則影響團隊成員才是最有效的。就算是神一樣的管理者，也帶不好豬一樣的員工，如果有這三類員工，你也需要知道如何讓他們更快成長，把整個團隊擰成一股繩，爆發驚人的戰鬥力。

《橫向領導力》的作者羅傑·費希爾作為「哈佛談判項目」主任，以及企業、政府的談判諮詢顧問，在書里有詳細的教導，教我們如何用影響力影響團隊效率。這個就是完美攻略這三類同事的辦法，幫助你實現對團隊的側面領導，主動把握自己的職場生涯。

書里提供了5個技巧：目標建立術、思考整理術、計劃修正術、激勵管理術、反饋表達術，每個技巧都從個人、合作、影響3個方面去解釋如何運用，這裡主要用到了目標建立術和思考整理術。

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第一類：思維和表達方式跟自己完全不同的人（一個來自地球一個來自火星？）

他們是什麼樣？有什麼表現？

這類人，他們是共同工作的夥伴，但通常是你說我要做這個，結果他做出來是那個，你說的話，他總能以另一種奇妙的方式自我翻譯和理解，導致最後的結果與你預期相差甚遠。

那問題出在哪兒？

我們無法改變別人的思維方式，如果是簡單的去要求，很容易讓人覺得是在暗示他地位比你低，感覺會很不爽，很可能故意曲解你的意思；

另一個就是，單純地說怎麼做，並不能說服他們；他並不明白你這麼做的來龍去脈有什麼意義，就只能按照他自己的理解去為這麼做賦予意義。

怎麼攻略？

1、既然我們無法改變別人的思維和溝通方式，卻可以改變我們自己用什麼樣的方式與他人溝通——用對方能聽懂的方式進行交流；

2、如果是自己的需求，需要別人幫忙一起完成時，請先解釋目的，描述清楚這麼做的背景、為什麼要這麼做、是為了解決什麼問題、會帶來什麼效果，只有讓他人明白你事情的來龍去脈，才能更好地進行下一步溝通；

3、《橫向領導力》里介紹了一個方法，就是在描述你的需求前，用「三個立場」去看你的描述方式是否準確。三個立場即：站在「我的角度」、站在「對方的角度」、站在「第三方的角度」，看自己的話是不是能說清楚到底想要做什麼；

4、複述確認。描述完你的需求後，用開放性的問題去詢問他即將採取的行動方案，比如「你看我這個需要這樣，你看你這邊要怎麼做呢？」，得到行動方案後，自己一定要複述去確認，比如「這個地方是需要這樣這樣做，就可以達到那樣那樣的效果，是吧？」，這麼做是為了明確對方準確get到你要表達的點，並保證他的方案是符合你的預期。

第二類：喜歡磨洋工

他們是什麼樣？有什麼表現？

可能是隊伍里永遠的吊車尾，不會主動攬活，也不會主動提供幫助，需要他去完成的時候就會被耽誤和拖延。

那問題出在哪兒？

這類人需要分析他為什麼會磨洋工。

1、感覺受到冷落。如果在工作過程中感覺受到冷落，他的熱情就會下降，自然不會盡心做事；

2、團隊任務時。人越多，每個人的責任感就越小，當出現問題，他就可能會坐等別人來解決；

3、任務分配出現問題。比如把任務分給最努力的人，把任務交給最擅長的人等等，給一些人沒有明確的任務指示，當沒有明確指示時，這類人就會理所當然地偷起懶來；

4、我們自己的問題。比如，每次自己需要他協助的事情，任務沒有描述清楚，總是忍不住自己動手完成他應該做的事情，對項目進程管理太過寬鬆等等，總有漏洞讓他可鑽。

怎麼攻略？

磨洋工的人可能需要被有技巧的激勵，讓他感受到自己有責任，且無法逃避這個責任，這個事情也能讓他證明自己。

1、如《橫向領導力》所建議的，猜想和考慮一下別人是如何看待自己的角色，讓每一個合作夥伴都感到自己的重要性，提供一個他感興趣和有吸引力的角色；

2、列出所有的任務，然後等領導分配或各自領取任務，告訴他分工只是最低的標準，完成團隊目標是所有人的責任，這樣如果他完成不了自己的任務，到最後是一定逃脫不了被責罰的結局；

3、儘可能為這類人制定準確的deadline（任務截止時間），事前解釋清楚所有細節，可以在過程中提供幫助，但絕不可延誤；

4、對於惡意或故意拖延的類型，只要做好了2、3點，截止時間一到，需要論責的時候，他是絕對甩鍋不到你身上，多來幾次，他會知道在你的項目上，他漏子可鑽，無閑余時間可逃，不可能敷衍，就再不會磨洋工。

第三類：不會對你的項目盡心投入的

他們是什麼樣？有什麼表現？

總會有些時候，是我們需要跨團隊尋求協助，就會碰到一種人——並非能力不行，也不是以上兩種。他只對自己利益相關的事情認真投入，其他的一概敷衍或秉持「做完就行」的態度。這種人吧，當雙方職場職級差不多，誰也不能命令誰的時候，也不能批判他，很多時候拿他無可奈何。

那問題出在哪兒？

這類人是典型的趨利者（並無貶義），他只會做完成後對他有利的事情。當我們的需求完成後並不能給他帶去同等價值，他就不會重視或盡心。他的原則就是不會幫免費的忙。

怎麼攻略？

這類人其實是最好攻略，要旨就一個——讓我們在一組更好的理念下共同工作。

怎麼說呢？就是讓我們有一個共同的目標。

讓這類人幫忙一起合作時，不能只敘述我們想幹嘛、有什麼效果，而是要站在他的角度，告訴他，他能獲得什麼，能有什麼效果。

比如想辦法知道他的短期目標，告訴他做完這個項目，能多大程度上幫助他達成目標。將我們的目標趨於一致，共同合作能獲得的利益最大化，只要能讓他看到這件事情中，大家有共贏的可能，事情就完成一半。

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關於職場三種人的攻略指南，也是這本書中某一些點引發的靈感，無論是普通員工還是領導也好，提高自己的個人技能，點滿思考、分析、溝通的技能，巧妙利用合作影響力，才是讓職場之路越走越順暢的秘訣。

不過，還是希望你不會碰到那些「難搞」的同事們。

走過路過，我不要你的收藏，點個喜歡好不好。