作了五年的面試官，聊聊自己關於選人用人的一點想法

來自專欄猿論

一個朋友來問，應該怎麼選人錄用。

這個問題其實不好回答，回憶歷往的面試，我也經常反思自己有沒有錯過一些優秀的人才，自己的面試技巧還有哪些需要提升的地方。這段時間學習心理學，也是為了更好的進行面試。

這幾年帶過幾個團隊，團隊中有年輕的，如應屆生、實習生，也有經驗豐富的，如工作了八九年、十年的。曾經對不同員工的業績表現做過比較，結論之一是純功能測試，三年左右的員工表現是最好的；也分析過不同年限工作經驗的員工在團隊內能帶來的價值，結論之一是五年以上工作經驗的員工，更容易給團隊氛圍帶來消極影響，這也是年紀大的測試人員難找工作的原因之一；也曾論證過優秀的測試人員需要哪些品質，結論之一是用心、誠實是那些優秀測試人員的共性，其他都沒那麼重要（有的培訓學校說找不到bug是學員不夠細心、缺少強迫症，在我看來更多的是缺少一套行之有效的方法論）......

作為用人部門，我在面試時主要關注兩個方面，一個是項目經驗，一個是測試思維。

項目經驗很好理解，做過類似的項目，肯定能在更短的時間內做出成績。說句題外話，為什麼企業願意付高薪給你？換句話說，如果你要30萬的年薪，老闆可能會問：你憑什麼值那麼多錢？

新華都集團給唐駿開出上億元的年薪，是因為唐駿有輔導數家企業上市的經歷，可以帶著新華都快速上市。可是，幫助企業上市的經驗你有沒有？你有沒有資源和輕車熟路的經驗說服歐洲幾大基金公司購買新華都的股票？你有沒有唐駿個人的軟實力？如果沒有，新華都都不可能給你這麼多的年薪。

從這個角度講，老闆掏錢實際上使購買你的「經驗」，你的經驗讓你更加值錢。

但是，不是所有的經驗都值錢，經驗的價值大小因人而異，不同的人會讓經驗產生不同的價值。沒有經過沉澱的經驗是不值錢的，它的影響力和作用也是有限的。話說回來，測試思維是什麼？在我看來，這就是經過沉澱的經驗，它可以讓你無論做什麼項目，都有一套快速的、有效的方法和思路去完成任務（主要體現在需求分析、用例設計和找bug）。

需要特別說明的是，對於不同工作年限的測試人員，我的關注點是不相同的。比如對於測試新手，只需要對方有一個積極向上的心態和願意在測試方向發展的興趣即可。

以前分享過篩選簡歷、面試官如何提問、需要關注的應聘者素質等方面的心得，今天再來談談填寫面試評價的看法，其實這也是對前面幾個問題的綜合。

在多數公司，寫面試評語是面試結束後的必要流程。我覺得，面試評語寫得是否認真、恰當，也是對面試官個人綜合素質的一種體現。如果面試評語寫得過於簡單和寬泛，我認為這既是缺少對面試工作的重視，同時也是缺乏對應聘人員的尊重。

在很多公司，給應聘者寫面試評價會區分初試和複試環節，這一做法有什麼好處呢？

1、有助於理清面試問題，帶著問題面試提問，面試官的思路會很清晰，同時也記錄下應聘者的關鍵優缺點；

2、給複試時提供依據，在複試過程中利於把控重點；

3、便於未來存檔，特別是人才檔案歸檔入庫。然而，現實中有的面試官寫的面試評語儘是些各方面條件合適，建議錄用，或者不合適、淘汰等泛泛而談的語句，一點反映求職者個性差異的描述都沒有，寫了等於白寫，這樣就毫無意義了，起不到應有的作用。

4、與此同時，面試評價標準實際上使企業的用人、晉陞等評價標準的一部分，在這方面跟人力經常溝通交流，統一看法，對企業發展的好處就不言而喻啦。

那麼寫好面試評語有什麼需要注意的呢：

1、面試評語要圍繞應聘崗位基本要求進行；

2、面試評語盡量精鍊、表達意思準確客觀，不能因為應聘人員看不到就敷衍了事；

3、面試評語是對應聘者在面試期間的綜合表現，進行一個全方位的評價，優缺點都需要進行客觀點評；

4、清楚表明是否錄用態度，避免模稜兩可。

最後列一下技術面試的評語我的思路吧。

1、工作經驗，求職者的實際工作情況是否與簡歷中的工作經驗表述一致。原工作崗位的主要工作難點是什麼，經歷過哪些重要的技術事件，是如何解決這些難題的。原工作經驗與現工作崗位的 銜接性，是否具備現工作崗位的主要工作技能。

2、學習能力： 對於現工作崗位欠缺的技能是什麼，求職者是否可以通過學習進行提升。求職者的學習領悟能力如何（用什麼問題考察？），過去的學習閱讀習慣，通過自身學習，掌握了哪些新的技能。

3、溝通技巧：與求職者之間的溝通，進行是否正常，求職者的溝通能力如何，是否能正確的理解面試官的問題，是否在迴避問題，還是答非所問張冠李戴。與求職者之間的互動情況，求職者的說服能力。溝通能力其實還可以進一步細分為語言表達能力、協調應變能力、邏輯思維能力三個維度。

4、團隊配合方面：在過去的工作中，是否有幫助過其他同事解決不屬於自己工作的問題，為什麼要這麼做，幫助的意義在哪裡。

5、情緒控制與克服困難的能力：求職者的情緒控制能力如何，面對工作困難和部門領導的不理解，如何調整化解。在過去的工作中解決過的工作難題，通過怎麼的方法渠道進行解決。

作者：青春的小奮鬥

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來源：慕課網

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