蘋果「降速門」之後，我們還應該再相信它嗎？

蘋果手機在中國的口碑向來還不錯，但在2017年12月28日蘋果卻因為「降速門」事件上了微博熱搜，瞬間被推向風口浪尖。

並於2017年12月29日發表公開道歉信， 但並沒有對「故意使產品變慢」做出正面回應。

該公司最開始發布聲明稱，目標是向客戶提供最好的體驗，其中包括總體性能和延長設備使用壽命。在低溫環境中，鋰離子電池提供峰值電流的能力會降低，隨著時間推移，存儲的電量會減少，這會導致設備為保護電子部件而關機。通過下調電池價格來取得大眾消費者的原諒。

部分內容如下：

但消費者似乎並不買賬，並認為更像是一則廣告，藉機來賣電池。。。

很顯然這樣的道歉並沒有用，依然面臨著被起訴。

蘋果於2017年9月20日開始向用戶推送全新的iOS11操作系統。之後，不斷有用戶反映自己在系統升級之後手機運行速度明顯變慢，卡，無故關機等等問題。

有眾多網友就反應：這是讓換新手機的節奏？明顯是藉此逼迫消費者放棄舊設備轉而購買新設備。這樣的做法讓更多人加入到了維權的行列中，其中更有部分人自發組織了「反蘋果聯盟」，利用更加科學的手段來「討伐」蘋果。

最著名的測試就是來自於美國跑分系統Geekbench 4軟體的開發者、Primate Labs的創始人John Poole。John Poole分別用iPhone 6S、iPhone 7等設備，分別在iOS 10.2、iOS 10.2.1、iOS 11.2等版本的操作系統下進行性能測試，最終用數據證明了iPhone手機電池的衰退和CPU處理器的性能之間存在一定的關聯性，而且蘋果每次都通過改變iOS系統來限制手機CPU處理器的速度。

得出的結論是，蘋果公司故意通過掩蓋手機電池性能衰退，讓用戶誤認為自己的iPhone應該換了，而不會想到是電池觸發了手機性能的下降，或者電池才是老舊iPhone手機意外關機的主因。

不只是在中國，美國、法國、韓國、澳大利亞、以色列等國家都已經發生蘋果機能下降的投訴。

股價也大受影響

嚴重時，蘋果A股指數跌幅只有1.32%。

據巴克萊銀行(Barclays)估計：在蘋果降低舊iPhone更換電池的費用之後，iPhone的銷量將會減少1600萬部，蘋果因此而失去的潛在收入在100億美元左右。

截止2017年三季度末，蘋果仍然是全球智能手機單機利潤之王，蘋果手機利潤是國產品牌手機的14倍。

但是，蘋果在2017年三季單機利潤率同比下滑幅度也驚人：Counterpoint的研究主管Neil Shah說道，當然蘋果繼續在佔到全球智能手機產業利潤的59.8%，較2016年同期的85.9%下滑了近26個百分點。

圖片來自於市場調研公司Counterpoint Research

「速降門」之後，不只是新出售的iphonex遭到了影響，iPad,iPad Mini 2等都出現了諸如以上的問題，但蘋果似乎有些傲嬌，事出之後的做法也深引人不滿，畢竟當了第一久了就有些飄~

1

從事發之後的反應來看：不夠有誠意。

蘋果當承諾的是把已經過了保修期的iPhone電池更換費用從79美元降低至29美元，而且之後會讓用戶實時了解到手機機能的提升情況。

是的，並沒有。

2

更換電池可以，但等待時間長，程序繁瑣。

更換電池的流程是支付費用->下訂單->郵寄到蘋果零售店->預約用戶更換（可能要排隊）。而在蘋果的網站顯示，如果將iPhone直接寄回該公司更換電池，那麼需要5~9個工作日才能拿回手機。

《財富》報道，在蘋果公司承諾以低價為舊款iPhone更換電池後，蘋果公司零售店湧入了大量消費者，電池庫存告急。所以要等的時間可能更長，甚至要數周的時間。

3

百般推脫，還會收取額外修理費，讓人心寒。

除了上述兩個問題之外，第三方維修的電池品質也是沒有把握，CPU的頻率同樣上不去。而且，還會額外收取第三方維修費用。

種種跡象也表明，蘋果在手機製造，性能等方面應該改善，消費者就是上帝，所以為了不讓上帝失望，還是應該把目光放在產品本身，生產合格的產品、提供相應的售後服務、為消費者的權益考慮，這些都是企業得以生存和發展的基礎。

隨著中國製造水平的逐漸提升，自主品牌的好產品、好服務越來越多，洋大牌已經不再無可替代。據報告顯示，2017年國內手機銷售前四名均為國產品牌，蘋果排名第五。而在增速榜單前十名中，有7席都被國產品牌佔據，蘋果並未入榜。

2017年雙十一天貓手機類銷售情況

如果蘋果再發生此類問題，很難在眾多優秀國產手機中站穩腳跟，所以，價格高，自然也要性能優，希望蘋果可以好好反思，給消費者一個滿意的行動，而不是說法！

別忘記點贊哦~

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