學了SWOT卻從來不會用，難道這東西只是擺出來看著玩的？

來自專欄 JC營銷手記

這篇文章適合了解但是不會使用SWOT的人。文章會從為什麼不會SWOT，Assessment and Evaluation，更好地了解SWOT，PIE與SWOT，更好地了解自己的目標四個部分簡述如何使用SWOT，希望為讀者提升工作評估能力。

不會用SWOT，誰的錯？

SWOT怎麼用，這是一個經常出現在實習生同事和我的學生中的問題。相關學科的大學教育基本講明白了SWOT是什麼，但很少講到，講明白如何使用。我並沒有接受過中國大陸的大學教育，但從學生那了解到的，一些二三線的大學教育，甚至是大部分985院校，都沒能夠為學生提供基礎的知識框架體系。學生懂了一個個的獨立單元，但是並不知道他的「前世今生」，不會用也就不出奇了。

Assessmentand Evaluation

Professional Helping Process可以理解成為問題解決導向的專業介入過程，在這個過程中，我們會涉及到兩個評估過程，分別為Assessment和Evaluation。兩種評估會有所不同，一般我們說Assessment的時候會說ContinuallyAssessment，即綜合評估是不間斷的過程，一個好的管理者每時每刻都在評估自己的管理對象（人事、項目、部門、企業等），旨在為了做出更好地決策。而Evaluation，則更多的是在Intervention前和後的績效評估，旨在總結一種方法是否恰當、高效。而SWOT分析法，其實是一種AssessmentTools（評估工具），這是我們理解及使用SWOT的基礎。

更好地了解SWOT

SWOT分析譯為「態勢分析法」，起源於美國舊金山。作為評估工具，SWOT主要給於我們的是「思路」。從實證主義的角度說，他是「說明書」，一步一步引導我們看清企業或項目的現狀。說白了想看看自己的企業怎麼樣，那就SWOT走一遍唄。

Strength優勢和Weakness劣勢講述的是企業內部的評估方式，例如產品質量，品牌優勢，資金等，說白了就是「自己的長處和短處」，作用是在報價、項目安排、產品設計、服務安排等方面取長補短。

Opportunity機會和Threat威脅講述的是企業外部的評估方式，例如市場是否穩定，競爭對手的行為，政策性變化。機會只眷顧有準備的人，企業也要做好防損，這就他的價值。

SW是受控的，所以持久的利用S與W提升自己的產品及服務是必要的；OT是不受控的，但更應該分析清楚什麼是觸發器，提前準備預案，一旦觸發器條件達成，執行既定方案，才不會在機會和危險來臨時手忙腳亂。

再次提示，SWOT是動態評估模型，企業的每一天都有變化，對企業的SWOT評估，導致的準確介入本身也會影響SWOT的評估結果。這恰恰是企業良性循環的構建。因此，SWOT是需要不斷進行的。

PIE與SWOT

人在情境中Person-in-Situation是社會學分析人的狀況時常用的結構模型，講的是人的意識形態除了受其本身的思想經歷外，仍受到身處小環境（例如學校、家庭等）及其社會環境（例如國家意志、民族文化等）影響。

對於企業也是一樣，企業或項目的現狀受到的影響來源於企業自身、企業所處行業及上下游產業關係，以及國際、國家或區域性政策。即時在公司內部，擁有不同信息許可權的人對企業的理解不同，SWOT的評估結果也會不同。因此SWOT並非具有標準答案。是否能通過對SWOT的理解建立企業正向循環，是評估SWOT是否有效的依據，SWOT本身的分析結論，只要是實時，都是可以採用的。

以上是小編追著總編John Chow要來的乾貨親筆，如果讀者在做企業管理，尤其是營銷管理的過程中遇到什麼問題，歡迎聯繫小編，小編偷偷幫你問~