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領導力的5個層次

我們首先對領導力的5個層次有一視覺直觀認識,再對每一層次做一簡要解讀。

第一層次——職位

職位型是領導力中最初級的境界,即所謂的「人門層次」。職位型領導者所僅有的影響力來源於他的職位頭銜。即使員工能去服從他,那也往往是因為他們非聽不可。領導者所擁有職位和頭銜衍生出職位權力,而職位型領導力正是基於這種權力。擁有一個領導職位本身並無可厚非,但是將其作為迫使員工服從自己的籌碼則是大錯特錯的。對於一位領導者來講,依靠職位換取影響力實非高明之舉。

進而言之,僅僅做到第一層次的職位型領導者或許能夠成為「老闆」,但是難以稱得上是真正的領袖。在此領導哲學之下,他們所擁有的是唯命是從的下屬,而非和衷共濟的團隊。此類領導者依靠各種規章制度、政策條文和組織條款來管控他們的員工。這樣的直接後果就是員工只會在領導者權威所及的範圍內服從他們,以完成「分內事」為己任,而領導者於其權力範圍之外,則很難要求員工付出額外的時間或精力。

職位型領導者在與志願者、年輕員工以及高素質員工工作相處時,也往往存在困難。究其原因,主要在於這類員工具有更加強烈的獨立性傾向,僅僅依靠職權的職位型領導者難以對其施加充分的影響力。

在本書探討的領導力五層次境界中,基於職權的職位型領導力是唯一不需要能力或者努力就能得到的,因為任何人都可以因為被賦予某個職位而自然而然地擁有它。

第二層次——認同

領導力的第二層次完全基於對於人際關係的把握。在認同這個領導力層面上,人們追隨你是因為他們願意聽你的。當你喜歡他人,將他們當做有血有肉的個體來看待,你就開始影響他們。在此過程中,信任得以建立。無論是在家還是在工作中,無論是在娛樂消遣中或是義務奉獻中,工作環境都會變得積極向上。

處於第二層次的領導者,其著眼點已非維持自己的職位,而在於如何去了解身邊的人並努力探尋和他們的相處之道。領導者與追隨者彼此了解,推心置腹,建立起牢固持久的友好關係。

即使沒有領導他人,你也可以喜歡他們;但如果不能真正關愛他人,你卻很難領導好他們。愛人者方能御人。

第三層次——生產

邁到「認同」這一層次的領導者面臨的最大危險往往是固步自封於此。然而,真正優秀的領導者並非只是營造一個舒適的工作環境,他們更能把任務完成,工作做好!這是為什麼領導者要努力邁向第三層次一生產。這一領導力層次是基於成果,領導者由此獲得影響力與公信力。人們開始追隨領導者是因為他們對於整個組織的巨大付出。

當領導者邁向領導力的第三層次時,很多有益的方面逐漸顯現。工作突猛進,鬥志奮發昂揚,營業利潤增長,員工流失減少,目標得以實現。也是在這一層次上,動勢作用得以發揮。

在這一層次上,領導和影響他人成為一種樂趣。眾所周知,成功與生產率可以解決大量問題。正如美國國家美式橄欖球大聯盟(NFL)傳奇四分衛喬·納馬斯所說:「當你嬴得勝利的時候,任何困難都能迎刃而解。」

領導者在邁向領導力第三層次中成為變革的代言人。他們能夠勇敢面對並及時解決棘手的難題,他們能夠做出艱難的抉擇挽回困局,他們更能夠將追隨者引領至新的高效境界。

第四層次——立人

領導者之所以偉大,不在於他們所擁有的巨大權力,而在於他們善於授權的能力。這正是處於領導力第四層次上的領導者所做的。他們充分運用自身的職位權力、人脈關係與生產能力投資於他們的追隨者,著力培養他們直到他們真正成長為新的領導者,這就是中國人所說的「立人」。這樣的結果就是複製,關注個人發展層面的領導者實際上在不斷地複製他們自己。

生產創造或許能夠贏得競爭,但是關注個人發展能夠廉得冠軍。在這一層次,我們總會看到這兩種變化:首先,團隊協作邁向新的水平,究其原因在於對於人力資本的巨大投資加深了人際關係,幫助人們增進相互了解與忠誠度;其次,丄作表現再上新的台階,究其原因則在於團隊中更多領導者的出現促使他們幫助更多的人提升工作質量。

處於第四層次上的領導者改變了他們追隨者的人生。而人們之所以追隨他們也是因為領導者為他們個人所付出的。這種條件下結成的人際關係往往是延續終生,牢不可破的。

第五層次——巔峰

領導力最高的也是最難企及的層次是巔峰。雖然大多數人能夠實現從第一層次向第四層次的跨越,但是第五層次所需要的不僅僅是努力、技能和意向,某種程度上也需要具備高水平的天賦。只有天賦異稟的領導者曾經邁到這一步。那麼走到巔峰的領導者又在做些什麼?他們致力於培養實現第四層次的領導者。

如果人們為人備受尊敬、樂觀豁達,同時富於創造力,他們就能夠獲得對於他人的影響力,並相對容易地贏得追隨者。僅憑自身力量去培養追隨者是充滿挑戰的,大多數領導者選擇不去做也是因為培養追隨者往往比單純地領導他們花費更多的心血。然而,在所有的領導力任務中,難度最大的就是,將領導者培養成能夠並願意去培養其他領導者的人。但是巨大挑戰性的背後也有著豐厚的「回報」:一流頂尖的領導者成就一流頂尖的組織。他們創造出其他領導者所不能的機遇,他們以他們的實際行動傳承下寶貴的遺產。人們追隨他們是因為他們的領袖特質以及他們所代表的東西。換言之,他們的領導力為他們贏得了無上的口碑與聲譽。因此,巔峰領導者往往能夠超越他們自身的職位、所處的組織,乃至所從事的行業。登峰論劍,捨我其誰!

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