人際關係與心理調適

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. 人際關係與情緒反應　　人際關係是由於人際交往而產生的人與人之間的心理關係，其重要特點是情緒性，人際關係中情緒是以滿足的程度為基礎的。人際關係的好壞可產生兩大類情感。一類是結合性情感，表現為人際關係中的肯定、接納、積極的態度，有利於發展人際關係；另一類是分離性情感，表現為否定、排斥、消極的態度，會削弱人際關係。　　人際關係彼此相容，即人與人之間心理上距離很近，雙方都會感到心情舒暢、愉快。相互排斥，則人與人之間心理上的距離較大，彼此都會感到孤獨寂寞，心情抑鬱，以至損害健康，甚至走上絕路，如婆媳關係不和、子女虐待父母、父母對子女苛刻等。　影響人際關係的社會心理因素　　1.鄰近性「遠親不如近鄰」。通常人與人之間在地理位置上越接近者，交往機會越多，容易形成較密切的關係。　　2.交往頻率指人們在單位時間內相互接觸的次數。一般交往頻率越高，越容易形成共同的經驗，產生共同的語言和感受，即交往頻率與人際關係的密切程度成正比例關係。反之長久不交往，關係就逐漸疏遠。當然交往的內容也不能忽視，如交往只是互相應酬，即使頻率再高，也難以形成真正的友誼。　　3.態度的相似性人與人之間若對某人或某種事物有相似的態度，如有共同的理想、信念、價值觀或興趣愛好等，就容易引起彼此間思想上的共鳴與行為上的同步，形成密切的關係。俗話說：「物以類聚，人以群分」，人以群分的基礎就在於他們對事物是否有相同的態度，「相見恨晚」，就是態度相似性在交往上的表現。　　4.需要的互補性當人意識到自己有某種不足時，會發自內心地羨慕具有這種特點或能力的人，願意與其接近，以便在彼此的交往中，通過取長補短，使雙方的需要都得到滿足。　人格與人際關係　人格常會影響人與人之間的交往。良好的個性品質是人際關係的基礎。社會心理學家認為，以下人格特徵容易阻礙人與人之間的吸引，不利於人們的團結與協作。　　1.不尊重他人，對人缺乏感情。　　2.自我為中心。　　3.對人不真誠，只關心自己，不顧別人的利益和需要。　　4.過分服從並取悅於他人。　　5.過分依賴他人且喪失自尊心。　　6.嫉妒心理。　　7.懷有敵對、猜疑、偏激情緒。　　8.過分自卑。　　9.情緒孤僻，不願與人交往。　　10.懷有偏見、固執、不願接受他人規勸。　　11.好高騖遠，苛求他人。　　12.過多使用心理防禦機制，報復心理強等。　　通常把自我和集體統一起來，、嚴於剖析自我的人，抱負水平中等或偏低的人，過分壓抑自我的人，這些人的人際關係多是融洽的。而那些自負、自滿的人，具有孤獨感的人，高抱負水平的人，則容易產生人際關係的矛盾。當然還應與一個人的思想品質、個性特徵、調節機制等綜合起來分析。人際關係的心理障礙　　　　人際關係的心理障礙是指交往過程出現的不良心理狀態，是一種不健康的心理，會嚴重影響身心健康，常見的人際交往障礙主要有。

　　一. 恐怖心理　　表現為與人交往時（尤其是在大眾場合下），會不自主地感到緊張、害怕，以至於手足無措、語無倫次，嚴重害怕見人，稱為社交恐怖症。其中有些人主要表現為對異性的恐懼，稱為異性恐怖症。　　二. 自卑心理　　表現為在交往過程中缺乏自信，想像成功的體驗少、失敗的體驗多，感到自己不行，缺乏交往的勇氣和信心。特別是在與名人、權威、長者的交往中尤為突出。造成自卑心理的原因除自身評價過低外，往往在過去經歷的交往過程中曾受挫折，如受人冷遇、譏笑、指責等；另一原因是對自己期望不高，把自己的交往局限在一個狹小的範圍內，一旦遇到新交往的環境，就會感到害怕，沒有勇氣打開局面。　　三. 嫉妒心理　　表現為對交往對方的長處、成績心懷不滿，抱以嫉恨，乃至在行為上冷嘲熱諷，甚至採取不道德行為。　　其它還有害羞心理、孤僻心理、自傲心理、猜疑心理、封閉心理、逆反心理、固定角色心理、敵對心理、干涉心理、強迫心理等不良心理狀態。以上人際交往障礙對人際交往所造成的直接影響是：不敢或不能與人交往；交往變得困難；交往給人帶來不愉快、壓抑等消極情感體驗。　　造成人際交往中心理障礙的原因是多方面的，主要包括：個性缺陷或人格障礙；缺乏社會經驗，缺乏人際交往的經驗，尤其是成功的經驗；曾在以往的生活中受到過種種挫折；壓抑情緒或受到錯誤的思想觀念影響。人際關係的心理調適　　一. 克服知覺在人際關係中的偏見　　人際交往中，人們會利用多種可能的信息來形成對他人的印象，乃至作出人格上的判斷，並據此提出相應人際關係的假設。這種人際知覺會對交往行為和交往過程產生自覺或不自覺的影響。然而，人際知覺中的習慣性錯誤經常存在，從而給人際交往帶來不同程度的障礙。因此，必須克服可能造成的知覺心理偏見，進一步改善人際關係。　　1．第一印象又稱優先效應或首因效應，指第一次見面時獲得的關於對方的年齡、姿態、儀錶、服裝、談吐、氣質方面的初次印象。在人際關係中，第一印象至關重要。一個人在初次見面時給人留下的印象，會影響人們對他以後一系列行為的解釋。第一印象的作用具有實際意義。一方面，在看待別人時要盡量避免第一印象的影響，因為它往往導致偏見；另一方面，要注意給別人留下第一良好印象，這對以後的交往顯然是有利的。　　2．月暈效應又稱暈輪效應，指在觀察某個人時，由於對他的某種品質或特徵印象極深，象暈輪一樣掩蓋了對這個人其他品質和特徵的知覺，即所謂「以偏概全」、「一俊遮百丑」。如看到一個人穿著整潔、得體，則很可能認為他做事也細緻、有條理，甚至負責任。反之，若對某人印象不好，則往往也忽視了他的優點。月暈效應的產生，大都是在掌握知覺對象的信息很少的情況下作出總體判斷的結果。　　3．刻板印象指在人腦中存在著的關於某一類人的固定形象。一個人見到他人時，常常會不自覺地按其年齡、性別、職業、民族等特徵對他進行歸類，並根據已有的關於這類人的固定形象，作為判斷其個性和確定其交往方式的根據。如年青人總認為老年人是保守的，固執己見的；老年人則認為年青人「嘴上無毛，辦事不牢」；教授總是文質彬彬、風度翩翩；商人則是精打細算，斤斤計較等。這些都是在過去有限經驗的基礎上，對他人作結論的結果。　　二. 改善人際交往關係　　改善人際關係，增進人際交往，是一個人生存和發展的必要條件，同時對心理健康起著重大作用。為此，針對人際交往障礙的原因，加強以下幾方面調適，將有助於維護和發展良好的人際關係。　　1．改善個性品質良好的人際關係，首先要有良好的個性特徵。個性缺陷是導致人際交往心理障礙的背景因素或本質因素。為此，應培養熱情、開朗、真誠、善良、寬容、尊重人、理解人、富有責任心、自強自立、樂於助人等一系列良好的個性品質。　　2．調整認識認識是刺激與反應的中介。對人際關係有一種積極的、全面的、善意的認識是良好交往的基礎。應該調整認知結構，加強思想修養，發展集體觀念，學會全面、辯證地認識問題。　　3．學習交往技能處理人際關係是一種能力、技術，可通過學習和訓練來培養、提高。學習交往技能要注意以下幾點：誠懇、熱情，同等對待，對人要誠心誠意，關心體貼，不要阿諛奉承或冷冷冰冰；保持善意的幽默感，談笑風聲，切勿挖苦、諷刺或貶低別人；與人交談時，要認真傾聽別人的談話，眼睛注視對方，待對方講完再發表自己的看法；講信用，說話算數，不說謊話，言而有信；不卑不亢，自尊自愛，不喪失人的尊嚴，也不自命清高。　　4．掌握調節方法運用心理學、行為學、語言學等理論和技術，可克服、矯正人際關係交往中的恐懼、緊張、焦慮、抑鬱、自卑等一系列心理障礙。　　總之，人際關係心理健康並不僅僅是為了減少人際關係的矛盾和障礙，更重要的是為了充分地發揮人際交往的積極功能，實現人的全面發展和提高