匯法,正在引爆在線法律服務的大數據?
06-05
眼下,這家網站即將完成融資。投資人看好它的原因,估計就在於它用它的實踐,引爆了在線法律服務的大數據時代。傳統在線法律服務網站的兩種模式傳統的在線法律服務網站,分為兩類:一類是律師推薦網站,它們的經營者者看到了中國不少律師和律所都有著強烈的案源需求,它們試圖通過搭建律師營銷平台,來實現律師和律所的營銷。這方面典型的代表就是找法網和中顧網。對於這些網站,在律所普遍建設網站、大量參與百度推廣的今天,如何將自己排在搜索引擎答案的前列,幾乎成了它們工作最重要的內容。因為,有了流量,它們才能拿著流量數據向律師要推廣費。這些網站的缺點非常多,讓筆者印象最深刻的缺點就是它們無法提供給消費者選擇律師的有效參考標準,消費者登陸這些網站往往就是能看到一堆自己不關心的案例、律師哭喪著臉的照片以及電話號碼,就再也沒有別的東西了。縱使這些網站中有些有自己的標準,如找法中顧都會依據律師在線提供免費法律解答,以及和當事人達成交易的數量來給予律師誠信積分,但是這個機制一聽就缺乏科學性,因為不同問題的難度不同,你很難因為回答問題的數量來判斷律師的專業程度。另外,很多優秀的律師不是不熱心在線幫助用戶,而是沒有時間等客觀原因導致無法大量提供免費的在線解答,所以網站也無法依據律師的積極性就給律師評級(事實上,越牛的律師往往越沒時間)。最後,這些評級模式還往往與這些網站的盈利項目相衝突,最典型的例子,就是首頁展現的律師絕對是那些付錢的律師,而不是那個在網站服務最佳的律師。另一類是案例法規檢索網站,它們看準的是律師對及時了解國家法律法規變更的信息和快速檢索法律法規案例的需求,開發了像北大法寶這樣的產品。北大法寶是由北大英華公司和北大法制信息中心聯合開發的法律法規檢索軟體,後來發展出了網路版,這家具有政府背景的網站,憑藉著背景優勢、資源優勢,取得了絕對的市場支配地位。它們通過與各個城市的律協簽訂長期商務服務合同(律協靠律師繳納的不菲會費存活),將服務提供給中國的律師,同時獲得的收益。這類網站的缺點,也有不少。其中最大的問題,就是因為壟斷地位帶來的高額利潤,缺乏對數據的內在價值進一步深挖的動力,它們往往給你一個檢索服務外,就再沒有別的東西了。面對上述兩個市場:一個是高度飽和、紅海快變死海的律師推薦市場,如果沒有可以帶來優勢的資源(如盈科的律所資源),進入這個市場勢必非常辛苦,另一個法規案例檢索市場恐怕不是一般民企能攪動的市場。同為北大系統的北大法意,想進這個行業十幾年了,絲毫插不進這個市場,只能乖乖地呆在線下賣軟體。對於2009年才進入在線法律服務市場的匯法網來說,赤手空拳地進入這兩個市場幾乎都是死路一條。匯法網的獨特模式然而,匯法網憑著它產品的獨特性,硬是殺出了一條血路。而這條路,依靠的正是數據爆發的客觀現實。律師行業經過幾十年的發展,掌握和形成了大量的信息。以2012年最高法院院長王勝俊先生所做的報告為例,2011年全國各級法院共審結案件1220.4萬件。雖然,不是每個案件背後,都有律師,但是一個在行業里服務多年的律師,往往都會有積累如山的各類文件,它們雖然現在是廢紙,沉睡在律師公文包里。但是,它們記錄了律師的輝煌、經歷,甚至是錯誤。匯法網正是從這些文書入手,深挖這些每天都在膨脹的文書數據,鍛造出一條有別於傳統在線法律服務模式的路。首先,匯法網建立一套全新的律師評級制度。它不搞免費諮詢,因此找法、中顧的評級制度,在它這裡不可能存在。它的律師評級和律師在檢索系統中的呈現不是基於律師在線提供服務的多寡進行的,而是通過律師線下的辦案數量和勝負率來實現的。具體來說,匯法網開通了律師免費上傳判決書的通道,律師在網站的排名和在檢索系統中排名的先後取決於律師上傳判決書的多寡和判決書背後的勝負率來決定。為什麼是判決書?因為判決書有國家相關審級法院加蓋的印戳,同時法院系統自己也有備份,每一份判決書還有專屬特定法院的識別碼。一句話,即權威又安全。同時,判決書還能很好的反映勝率,即使一個律師羞於上傳自己打輸的案件,別的律師也能把相關案例傳上去。為了更好地保證判決書的真實性,以及拓展判決書來源的渠道,匯法網建立了一套覆蓋了多家法院的判決書上傳渠道。如今,經過三年的努力,匯法網近兩百萬的判決書庫,已經成為中國最大的判決書庫。另外,判決書還是一種律師最為重要的東西——經驗的證明。有人笑話律師行業說律師和失足女正好相反,越老越吃香。因為對於律師行業來說,經驗是最重要的東西,律師在現實執業的過程中,很多問題都不是學校里能學到解決方法的,年輕律師沒什麼經驗,當然很難搞過老律師了。而判決書這東西,就是律師經驗和執業能力最好的證明。也因為擁有龐大的資料庫,匯法網甚至推出了中國律師排行榜,一些沒有註冊的律師,也進了榜單,理由很簡單,你干過什麼,匯法網通過判決書都知道。其次,匯法網憑藉著自己強大的技術能力,開發了行業領先的技術識別與分析系統。匯法網的技術後台,可以輕易識別判決書中的信息。不僅僅是提取關鍵詞。這個強大的後台,可以羅列出,律師在職業生涯中的軌跡,比如那幾年打官司比較多,都打了那些官司,什麼類型的官司,去過那些法院,一段時間的勝率如何,甚至是和那個法官的關係好(中國特色你懂得),勝率尤其高。以上信息除了律師和法官的關係外,其它都已經陳列在網路上。匯法網之所以有如此強大的技術能力,和它的總經理高強博士分不開,高強博士畢業於清華大學,之前創立了著名圖書網站蔚藍網,有大數據處理經驗。高強在賣出了蔚藍網後,帶著這支團隊連續創業,和友人一起創立了北京匯法正信科技有限公司。這家公司和稅務部門合作,充分發掘數據資源,建立了一個企業誠信系統,這個產品也受到了上海金融中心等不少銀行、金融機構的歡迎。目前,這塊業務正要剝離,為未來獨立上市做準備。因為匯法網的設計和運營來自同一支團隊,所以技術基礎確實比一般同行強上不少。第三、零成本販賣案例、合同文本、判決書。由於律師大量上傳了判決書和案例,匯法網就順利成章地將這項業務變成了自己的盈利來源。但可以肯定這絕不是未來網站唯一的盈利來源。第四、開發了和數據排名相互依託的律師檢索系統。這個系統考慮到了律師服務的地域性,建立了可以讓消費者依據地理位置檢索律師的索引。這點不算創新,很多網站都有這項功能,但是匯法網的檢索和資料庫綁定後,實際上這個檢索系統就變成了幫助消費者篩選出優質律師的工具。匯法網的可怕潛力匯法網最大的優勢,就是它的數據挖掘能力,憑藉著數據分析能力,匯法網可以依靠這種數據積累,做很多我們意想不到的事情,開展很多現有的在線法律服務網站無法從事的業務。而它的技術優勢和數據積累,又成了同行無法和它競爭的壁壘。事實上,筆者認為匯法網不斷轉型的終極目標,就是要重塑行業生態鏈。而這條重塑之旅,至少有三條路徑。首先,匯法網完全可能因為現有的數據和數據分析能力,為律師事務所提供獵頭服務。事實上,中國的律師事務所無論是走綜合發展的路線,還是走精品小所的路線,都需要大量優質人才的加盟。匯法網提供詳細的律師個人情報分析,可以給這些律所推薦候選人或提供候選人的詳實數據,讓用人單位清醒的看到律師在各個領域的水平情況。雖然數據不能反映全部,但是絕對是最可靠的參考要素。未來隨著業務升級,甚至可能發展成為中國法律人LinkedIn,重塑整個法律行業的生態鏈。其次,匯法網也可以為各大律師培訓機構和解決方案公司,提供技術支持,為它們提供某個律師或律所在一定時期的經營狀態和業務水平的數據報告。要是匯法的諮詢服務能力強,甚至後期自己可以直接做律師培訓和律所解決方案服務的平台商,直接再造一個全新的諮詢培訓市場。第三,匯法網還可以成為中國的《亞洲法律事務》,直接用自己的數據給中國的律師事務所和律師評級。要知道路透社旗下的這家著名法律雜誌,一年要從中國律所手裡賺不少錢。但是,它的排名的科學性一直飽受質疑,而且它由於它無法取得數據,因此從來無法準確評估以訴訟為主要業務的律師事務所的排名,更不用說訴訟律師的排名了。而實際上,這部分的市場是最大的。但是這個巨大的市場對於匯法網來說,卻是巨大的機遇,它完全可以依據數據分析和整理的能力,搞出一個中國訴訟業務律師事務所排名來。匯法網的缺陷與隱憂雖然匯法網擁有巨大的行業潛力,但是也存在相當多的不足。這些缺陷很可能決定匯法網在中國在線法律服務這個行業到底能走多遠。首先,匯法網模式存在缺陷。匯法網過分看重勝率,忽視了律師行業的一些基本規律。決定官司勝敗的關鍵是法院,律師只是服務的提供者,很多時候,律師的服務不能簡單地用官司的成敗來判斷。比如一個可能被判處死刑的人,卻因為某個律師的辯護,而被判了無期,這時候單單依靠判決書,很難做出這個律師是好是壞的判斷。另外,廣大的非訴律師,是不需要判決書的,匯法網顯然無法單靠判決書,來評定某個非訴律師專業與否。這個模式有很大的完善空間。第二,律師上傳文書的動力不足。事實上,律師之所以願意將自己取得的判決書上傳給匯法網,是因為匯法網依靠判決書決定排名的方式,給了一個免費推廣律師的機會。但是我們可以發現,匯法網的營銷做的很一般,它幾乎不做seo,這導致它的流量無法和找法、中顧等老牌網站相比。另外,它試圖給廣大企業安裝它網站的客戶端的商業計劃實施得很不順利。匯法網曾經想通過讓企業下載它的客戶端,實現它把不斷更新的律師的信息直接送到各大企業的家門口的目標。不過似乎除了外企外,其它企業都不願意和匯法進行這樣的合作。這就帶給我們一個疑問,匯法網想出了推廣律師的方法,但是如何推廣它自己呢?第三,現有盈利能力非常弱。匯法網幾乎沒有什麼可靠的業務進項,過去靠誠信系統的收益以及網站本身賣判決書的錢,來維持生計的匯法網,直到融資階段了,還沒有明晰的盈利模式。單靠賣判決書那點錢,恐怕很難支持它的生存以及對未來的野心。而且隨著國家判決書上線工程的推進,未來消費者可以到各個法院的網站,直接下載判決書了,那時候誰還願意到你這付費下載呢?最後,運營成本非常高。高強技術出身,帶著一幫兄弟連續創業,確實值得欽佩。可是這個團隊團結的另一面是它們也給這家創業公司帶來了沉重的人力負擔。30人的技術團隊,怎麼看都不像創業公司。每年至少600萬的人力成本,恐怕可以嚇跑一大幫投資人。作為這個行業的觀察者,筆者覺得匯法網的確是非常獨特的網站,它走了一條沒有熱走過的道路,這種對數據分析的痴迷,很可能改變整個行業對待自己掌握的數據的態度。開放的時代,數據的膨脹,帶給所有法律從業者數據整理和發掘的難題,因此匯法網變成了法律行業大數據時代遲來的報春鳥。而對於互聯網從業者來說,隨著網民增長人口紅利的消失,如何用互聯網方法改造傳統行業,深度發掘現有數據資源,蘊含著無限機遇。希望匯法網可以給大家一些有益的啟示。
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